'Viaje de un fundador de cero a más de $7 mil millones' con Dheeraj Pandey
Publicado: 2018-10-03El 'POR QUÉ' de un negocio es el verdadero 10x. El 'cómo' y el 'qué' son solo elementos incrementales
Como fundador, usted es el DREAM MERCHANT: no puede delegar la contratación y la visión del producto.
Siempre habrá detractores. Los fundadores deben aprender a ser antifrágiles
Durante la semana 3 de Lightspeed Extreme Entrepreneurs, los ocho finalistas y yo conversamos con Dheeraj Pandey . Es cofundador y director ejecutivo de Nutanix (NASDAQ: NTNX), una empresa respaldada por Lightspeed que ha escalado a 4500 empleados y una capitalización de mercado de más de $7 mil millones en menos de una década.
Dheeraj Pandey dijo:
- El 'POR QUÉ' de un negocio es el verdadero 10x. El 'cómo' y el 'qué' son solo elementos incrementales
- Como fundador, usted es el DREAM MERCHANT: no puede delegar la contratación y la visión del producto.
- Siempre habrá detractores. Los fundadores necesitan aprender a ser anti-frágil.
Estos son los aspectos más destacados de la interacción:
El POR QUÉ de los negocios es la fuente de 10X
“Piense en el POR QUÉ de su negocio desde el día 1. No puede delegarlo en alguien que haya contratado. El QUÉ del negocio será de naturaleza incremental: una lista de verificación de lo que debe hacer todos los días. Es el POR QUÉ del negocio lo que será su diferenciador fundamental, el 10X para su negocio: ¿POR QUÉ es tan importante que asumió el manto y comenzó a resolver el problema usted mismo? ¿Por qué alguien quiere esto?
Eres el mercader de sueños
En palabras de Dheeraj, “Tú eres el mercader de sueños. Usted es el visionario principal del producto. Es extremadamente difícil conseguir el gerente de producto adecuado en los primeros días, que comparta su visión y pueda llevar el producto de la versión 0 a la 0.9 (si ellos mismos fueran disruptores, ¡ya habrían sido fundadores!)”
Gran juicio es por qué te pagan
El buen juicio es clave, sobre las nuevas contrataciones y las cuestiones fundamentales en particular. Dheeraj toma la entrevista como una oportunidad para aprender, no solo enfocándose en los QUÉ o en sus propias áreas de especialización. Le gusta profundizar en los POR QUÉ y CÓMO de los logros de las personas, incluso si no están directamente relacionados con el puesto.
Agregó: “No necesita a las personas con la mayor experiencia... la mayoría de las personas tienen miedo de correr tales riesgos, pero Nutanix tomó algunas llamadas tempranas. ¡Incluso contratamos líderes de ventas que nunca antes habían hecho ventas!”
Juzgue qué es una decisión fundamental vs periférica. Obtenga las opciones fundamentales correctas porque no se pueden cambiar más tarde: la capacidad de distinguir entre estas dos es fundamental para escalar. Por ejemplo, en Nutanix, el equipo tomó sus decisiones en torno a la arquitectura y el diseño desde el principio.
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Sé antifrágil: emerge más fuerte de los golpes. No solo sobrevivir a ellos.
La forma en que un líder se adapta al cambio es clave. Al recordar sus primeros días en Nutanix, Dheeraj Pandey compartió que la empresa casi muere 2 o 3 veces. “Había muchos detractores”, dijo.
Los fundadores deben aprender a ser anti-frágiles, es decir, no solo sobrevivir sino mejorar con los impactos. Es necesario aprender de los tiempos difíciles, corregir el rumbo y mantener la velocidad.
Como líder, aprende a sentirte cómodo sin ser del agrado de todos.
Como seres humanos nos apegamos mucho a los individuos pero lo que el sistema espera de un líder es desapego. Mucha gente se desvía de la misión en un esfuerzo por complacer a todos. Ser respetado es diferente de ser querido.
Un líder debe mantenerse fiel a la misión, incluso si eso significa no ser del agrado de todos y tomar decisiones difíciles para el negocio.
Encuentra buenos asesores
“La característica común es que todos mis asesores tenían coraje. Habían visto altibajos. Ser un fundador es como jugar un maratón de partidos de prueba : escuchar a esas personas ayuda a normalizar los fracasos y los éxitos y a permanecer en el campo. Mis asesores han sido una combinación de gerentes (experimentados) y creadores (jóvenes)”.
Mantenga la visibilidad correcta de su negocio: rocas, guijarros, arena
A una pregunta sobre cuánta visibilidad empresarial necesitan los fundadores en los primeros días, Dheeraj agregó que los fundadores deben tener rocas, guijarros y arena a la vista en todo momento:
- Rocas: dónde quiero estar en el mercado en 3 años
- Guijarros: ¿dónde está mi presupuesto en el próximo año?
- Arena: ¿dónde están mis sprints (canal de ventas, ingeniería, producto) en el próximo trimestre?
Deleite a los clientes actuales, antes de escalar
“La integridad es súper importante: la idea de que cumpliré lo que le prometí a mi cliente”. Concéntrese en enganchar a los clientes y duplique la extracción de más valor de la base actual. No desea adquirir un cliente solo para verlo irse después de un tiempo y gastar el costo de adquisición nuevamente.
El viaje desde el fundador hasta el director ejecutivo: algo así como la maternidad
Al recordar sus primeros días en Nutanix, Dheeraj compartió que trabajó como desarrollador durante los primeros 12 a 15 meses, luego pasó a PM, luego a VP de ingeniería y finalmente se convirtió en CEO (en el verdadero sentido) solo 3 o 4 años después.
A una de las preguntas en el momento adecuado para hacer la transición entre estos roles, Dheeraj Pandey comparó este viaje con el de una madre.
“La transición de una madre de cuidadora a maestra, a disciplinadora es natural. ¡Simplemente lo sabrás! El niño puede tardar más en caminar o hablar, la madre se adapta a las necesidades del niño de forma natural. Eventualmente aprende cuándo es el momento de dejar ir al niño, que es la parte más difícil del viaje”.
Este es un extracto de la Semana 3 de Extreme Entrepreneurs, una iniciativa de Lightspeed. Vaibhav compartirá exclusivamente estos aprendizajes y conocimientos en forma de artículos semanales durante las próximas 8 semanas con los lectores de Inc42. ¡Fundadores, juego!