Mantenga a los clientes más contentos con mejores informes de rendimiento de SEO

Si alguna vez un cliente le ha dicho que "sea más proactivo", probablemente esté trabajando para una agencia de SEO o marketing digital. ¿Cómo respondes cuando un cliente te pide más iniciativa? A menudo, no se trata de ser más proactivo, sino de comunicar sus esfuerzos y resultados de manera más efectiva.
Si no está utilizando sus informes de rendimiento de SEO programados regularmente como una oportunidad para enseñar a sus clientes y construir relaciones más sólidas, se está perdiendo una oportunidad comercial estratégica.

Comience fuerte con metas y recomendaciones

Al comienzo de la relación, establezca las expectativas del cliente estableciendo KPI basados ​​en la investigación inicial del cliente y luego, tan pronto como se seque la tinta en el contrato, profundice un poco más para mejorar los conocimientos y ajustar los KPI. Desde el principio, desea demostrar que puede proporcionar datos, análisis e información más allá de lo que el cliente puede obtener por sí mismo utilizando Google Analytics y otras herramientas gratuitas en el mercado.
Los informes iniciales de los clientes deben incluir investigaciones y recomendaciones para:

• Palabra clave y viabilidad del contenido
• vencer a la competencia
• Optimización del sitio web

Palabra clave y viabilidad del contenido

Más allá de hacer recomendaciones sobre la lista de palabras clave que tu cliente ya está usando; querrá hacer recomendaciones para las palabras clave que no están usando, pero que deberían usar. Encuentre palabras clave que ya están dirigiendo tráfico al contenido del cliente y haga recomendaciones para agregar las más relevantes a la lista de palabras clave rastreadas y cree contenido para satisfacer las necesidades del usuario. El uso de una herramienta de descubrimiento de palabras clave para mantener una lista actualizada de palabras clave relevantes lo ayudará a adelantarse a las solicitudes de los clientes para obtener recomendaciones más proactivas.
Incluya resultados de clasificación de palabras clave en sus informes y compare las clasificaciones de contenido y palabras clave actuales de su cliente y la capacidad de búsqueda con respecto a sus competidores. Haga recomendaciones para el contenido nuevo u optimice el contenido anterior en función del rendimiento de su cliente en la búsqueda orgánica de las palabras clave que está rastreando y dónde su competencia está atrayendo la atención de la audiencia.
Sus recomendaciones de palabras clave y contenido también deben tener en cuenta cuáles de las palabras clave tienen un volumen de búsqueda más alto y cuáles pueden tener un volumen de búsqueda más bajo, pero son más específicas para la industria y el público objetivo de su cliente. Utilice esta información para educar a sus clientes sobre la importancia no solo de aumentar el volumen de búsqueda, sino también de atraer a la audiencia adecuada al contenido adecuado en el momento adecuado.
Llame la atención de su cliente al incluir aumentos proyectados en la cantidad de visitantes, tasas de rebote mejoradas y aumentos en los resultados deseados en función de los cambios que recomendó.

vencer a la competencia

Hay muchas formas en que sus clientes pueden ser derrotados en la búsqueda orgánica. Por supuesto, querrá monitorear y analizar lo que están haciendo sus competidores directos de productos y servicios, pero también querrá proporcionar información sobre quién más los está superando en la búsqueda orgánica.
Supervise a los competidores diariamente para saber qué sitios están tomando tráfico de su cliente. Informe sobre los competidores que obtienen la mayor cantidad de tráfico para las palabras clave que su cliente está rastreando e incluya ejemplos del contenido específico que atrae a sus audiencias.

Obtenga una imagen completa de cómo las audiencias objetivo están respondiendo al contenido al monitorear la actividad de la competencia en varios motores de búsqueda y canales de marketing, incluidas las redes sociales.
Más allá de informar cómo se clasifica su cliente en comparación con la competencia, incluya pronósticos que predigan cómo le irá a su cliente en comparación con la competencia en función de las actualizaciones y el contenido recomendados.

Optimización del sitio web

Cuando empiece a trabajar con un cliente por primera vez, es probable que descubra una larga lista de optimizaciones de SEO que deben implementarse. Al principio, agrupar todas las recomendaciones puede ser demasiado abrumador. En su lugar, presenta recomendaciones ordenadas por tipo:

• Palabra clave y contenido
  • Etiquetas de título
  • Meta descripciones
  • Etiquetas de encabezado
• Estructura de la página
  • Estructura de URL
  • Longitud de la etiqueta
  • Longitud del título
• Rastreabilidad
  • errores HTTP
  • problemas de enlace

También puede indicar el nivel de dificultad y riesgo asociado con cada recomendación. A medida que continúa trabajando con el cliente, puede comenzar a clasificar las recomendaciones según los grupos de palabras clave o el contenido asociado con las campañas de marketing actuales o el enfoque del producto. Independientemente de cómo decida clasificarlos, proporcionar una lista de tareas pendientes de SEO priorizadas lo ayudará a usted y a su cliente a concentrarse en lo que es más importante ahora.

Realice un seguimiento de los datos de SEO a diario, informe de información semanalmente

¿Cómo mantiene informados a sus clientes sobre su progreso y el de ellos? Si bien los informes mensuales o trimestrales a veces pueden mostrar resultados más amplios, mejorará las relaciones con sus clientes y mantendrá a su agencia en la mente al proporcionar informes de progreso semanales.
Si obtiene datos de rastreo diarios, podrá reflexionar sobre la volatilidad de las fluctuaciones diarias y cómo afectan el tráfico general al sitio. Anote cuando se publique contenido nuevo y cuando Google actualice los algoritmos para mostrar caídas o picos a corto plazo en el tráfico. Proporcionar información sobre el impacto de las redes sociales; identificar tendencias en tráfico, conversiones e ingresos; y hacer recomendaciones a corto y largo plazo.
Los informes semanales continuos deben incluir:

• Ingresos generados por el tráfico de búsqueda orgánico
• Ranking de palabras clave y contenido
• Clasificación y descubrimiento de competidores
• Optimización del sitio web
• Información y recomendaciones

Cree una plantilla para cada cliente, según los datos que desee incluir, y luego programe los informes para que se entreguen a la misma hora todas las semanas.

Cuente una historia con información de SEO

Los elementos más importantes de sus informes de rendimiento de SEO son sus conocimientos y recomendaciones. Use sus mejores habilidades para contar historias para pintar una imagen para su cliente e incluya informes visualmente atractivos que sus clientes se detendrán a leer.
Utilizar una herramienta que te permita enviar informes en forma de gráficos coloridos te ayudará a mostrar datos complicados de una forma sencilla y atractiva, evitando la aburrida esterilidad de las hojas de cálculo de Excel. No hay nada más frustrante que dedicar tiempo a recopilar datos y hacer recomendaciones que se revisan y archivan. Poner información importante en tablas y gráficos visualmente estimulantes garantiza que incluso el gerente más ocupado se tomará un momento para mirar los datos y dedicar un poco de tiempo a leer los informes que usted dedica tanto tiempo a crear.
Las opciones de etiqueta blanca le permiten crear informes que reflejan su propia apariencia corporativa. Diseña tus informes con tu propio logo y organiza los módulos de informes en función de tus necesidades y las de tu cliente.
Tan difícil como es conseguir nuevos clientes, es más difícil mantenerlos satisfechos con el tiempo. Retenga a los clientes con informes de progreso de SEO semanales que brindan la información que necesitan para tomar mejores decisiones comerciales y alcanzar sus objetivos finales. Asegúrese de resaltar su contribución estableciendo KPI basados ​​en los objetivos de su cliente y luego informando sobre su progreso hacia esos objetivos. Haga que sus informes se den a conocer y sean leídos mediante la entrega de informes interesantes y visualmente atractivos, personalizados según las necesidades de su cliente.
Tener una herramienta que haga el trabajo pesado le permitirá pasar más tiempo haciendo recomendaciones y creando ideas. Hable con nosotros hoy sobre cómo podemos ayudar.