Puntos clave de la charla junto a la chimenea de Gaurav Munjal y Bhavin Turakhia en #TMS2021
Publicado: 2021-03-13En una conversación fluida, Munjal y Turakhia discutieron sus enfoques para superar el sesgo de ejecución, decidir y validar una idea, evaluar la adecuación al mercado del producto y generar productos con una mejora de 10x.
Munjal enfatizó la importancia de probar muchos productos diferentes, incluso hasta 10 por día, para tener una idea de primera mano de cómo funcionan los productos y cómo se pueden mejorar.
Turakhia, por otro lado, sugirió una prueba innovadora para evaluar la adecuación del producto al mercado: "descubra cuántos de sus usuarios se sentirían muy decepcionados si su producto desapareciera de su mundo mañana".
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Al comienzo de la sesión, Munjal y Turakhia mencionaron brevemente su larga relación, que se remonta a diez años. Según Turakhia, Munjal tenía un gran enfoque para completar sus tareas. Citando un ejemplo, Turakhia dijo que estaba impresionado con el hecho de que Munjal pasó todas sus vacaciones trabajando en un proyecto en Mauricio.
De inmediato se puso en marcha la filosofía de trabajo de Munjal, quien dijo que no pudo evitarlo. Por lo tanto, aspira conscientemente a la "armonía" entre el trabajo y la vida personal en lugar del "equilibrio" entre el trabajo y la vida personal, que considera sobrevalorado. Al final de la sesión, ambos incondicionales del ecosistema tecnológico brindaron consejos de productividad personal y recomendaron libros en respuesta a las preguntas de la audiencia.
A continuación, he tratado de parafrasear algunos de los fragmentos interesantes de su fascinante conversación.
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Superar el sesgo de ejecución
Munjal: ¿Cómo superar el sesgo de ejecución y dedicar tu tiempo a planificar mejor?
Turakhia: Hoy en día, lo desgloso así: dedique el 30 % de su tiempo a descubrir y medir productos, y solo el resto (40 %) a la ejecución. Construir es fácil. Pero es difícil averiguar qué construir, así que desarrolle su músculo allí y su impacto será alto.
Debe recordar que los productos exitosos no se convirtieron en éxitos porque tenían 10-20 características. Por lo general, son 1 o 2 características de alto impacto las que hacen que su producto funcione. Pero no es fácil descubrir qué es esa cosa. Por eso es importante dedicar mucho esfuerzo a la validación.
Decidir y validar la idea
Turakhia: ¿Cómo decides una idea y la validas?
Munjal: Una de las preguntas clave que hago hoy en día es si la idea tiene un encaje de liderazgo en el mercado. Como en, ¿su equipo disfrutará construyendo esto? ¿Qué te apasiona más? Además, su velocidad de innovación es directamente proporcional a su capacidad para contratar líderes.
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Un consejo práctico que puedo compartir es experimentar con productos. Pruebe muchas aplicaciones, ¡quizás 10 todos los días! Comprenderás el juego mejor de lo que cualquier libro puede enseñarte. Pero tenga en cuenta que la mayor parte de su aprendizaje estructurado debe provenir de libros. Hay unos 10-20 libros estándar que todo el mundo debería leer.
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En B2B SaaS
Munjal: ¿Por qué te has restringido a B2B SaaS? ¿Y por qué no intenta construir para la Internet del consumidor?
Turakhia: Tengo todo mi conocimiento y fortalezas en B2B SaaS. Así que aquí es donde puedo maximizar el impacto. Si una solución que se me ocurre es solo un 10/20/30 % mejor que los productos existentes, no creo que valga la pena implementar esa idea. Para mí, las mejoras tienen que ser múltiples (5x, 10x, etc.). Me apasiona sobremanera hacer que otras empresas sean productivas. Y siento que estoy aumentando mi impacto al continuar en B2B SaaS.
Ajuste del mercado de productos (PMF)
Turakhia: ¿Qué es PMF según usted?
Munjal: Mi sentimiento subjetivo es que lo entendí solo cuando el producto de suscripción TestPrep que había creado hizo clic. Comenzamos a ver un crecimiento compuesto mes a mes por el mismo esfuerzo. A la gente realmente le gustará el producto y será significativamente mejor que las alternativas.
Otros aprendizajes que obtuve durante ese período son: No intentes construir un producto primero. Trate de construir un canal de tracción en las redes sociales. Publique contenido constantemente. Te darás cuenta de que también necesitas comenzar a ajustar el SEO. Para entonces, comenzarás a entender a tu audiencia y poco a poco encontrarás un nicho.
Aparte de mi entendimiento subjetivo, la definición tradicional de PMF es: una vez que encuentre PMF, comenzará a ver mejores resultados por el mismo esfuerzo a lo largo de 6-7 ejes bien conocidos: canal de tracción, marca, experiencia con el producto, etc. Y no tendrá gastar mucho dinero para adquirir clientes. Además, los propios usuarios te dirán cuánto aman tu producto.
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[Recomendó dos recursos para leer más i) 22 leyes inmutables de la marca, por Al Ries y Laura Ries ii) Los recursos relacionados con el marketing en Intercom.com ]
Turakhia: Estoy de acuerdo en no construir demasiado antes de PMF. La mayor cantidad de desperdicio de capital de los inversores es antes de PMF. Y la dilución del capital del fundador también ocurre debido a la falta de PMF.
En mi opinión, algunas medidas objetivas son: alta retención, alto puntaje neto de promotor (personas que recomiendan su producto a otros) y personas dispuestas a pagar. También existe esta idea expresada por primera vez por el fundador de Superhuman [ver: Cómo Superhuman construyó un motor para encontrar un producto apto para el mercado ] de encontrar una audiencia que estaría muy decepcionada si su producto desapareciera . ¡Imagínese si ese porcentaje es alrededor del 30% de su base de usuarios existente! Por cierto, este enfoque también le permitirá encontrar un producto-persona-encaje.
Productos de construcción que son 10 veces mejores
Munjal: ¿Cómo puedes obligarte a pensar en productos que pueden ser 10 veces mejores? Un consejo que les he dado a las personas que me hacen esta pregunta es decirles que se tomen unas “Vacaciones de ideas”: vayan a algún lugar por unos días, solo sigan pensando y pensando en ideas locas.
Turakhia: La plantilla que tengo es: ¿Cuál es la persona objetivo? ¿Cuál es el problema? ¿Cuál es el producto y por qué es 10 veces mejor? ¿Qué es la estrategia Go-to-market?
La persona y el problema no necesitan resolverse en el mismo orden. Si tiene un problema en mente, hable con personas que coincidan con esa persona, obtenga datos para ver si realmente tienen ese problema o no. Descubra cómo están resolviendo ese problema en este momento. ¿Estas personas están dispuestas a poner su dinero donde está su boca?
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Por ejemplo, ahora vamos al extremo de crear una página de lanzamiento de producto simple usando un servicio como Unbounce . Luego ejecutamos campañas de Facebook para atraer tráfico a ese sitio, incluso cobramos su tarjeta de crédito y les decimos que es una versión beta temprana y que nos pondremos en contacto con usted.
Uno de los pasos a utilizar en el proceso de descubrimiento de una solución 10 veces mejor es: ¿Es el problema algo que la persona enfrenta con frecuencia, es el dolor que crea lo suficientemente alto?
Munjal: Yo agregaría, use muchos otros productos, especialmente aquellos que lo hicieron 10 veces mejor en su sector particular. Y mira qué mejora podrías hacer en tu sector. Uno de los productos que utilizamos de esta manera para inspirarnos es Peloton .