Cómo aprovechar al máximo el flujo de carritos abandonados de Klaviyo con Klaviyo y OptiMonk

¿Tiene un negocio de comercio electrónico y enfrenta altas tasas de carritos abandonados? No está solo: las estadísticas de toda la industria sugieren que casi el 70% de los carritos de compras se abandonan en el comercio electrónico.

La buena noticia es que al usar las ventanas emergentes de abandono de carrito de OptiMonk y los correos electrónicos de carrito abandonado de Klaviyo, puede guardar muchas de estas casi conversiones y asegurarse de cerrar tantas ventas como sea posible.

En este artículo, le mostraremos exactamente cómo crear un flujo de carrito abandonado usando OptiMonk y Klaviyo juntos.

¡Empecemos!

Un flujo de carrito abandonado es un sistema que redirige a los visitantes que casi han realizado una compra pero decidieron no completar el proceso de pago.

Estos visitantes son "muy conscientes", lo que significa que conocen su marca, sus productos e incluso han encontrado productos específicos que les encantan. Debido a que ya están en este alto nivel de conocimiento, las campañas que brindan a estos casi clientes una razón para darles una segunda mirada a sus productos pueden ser increíblemente efectivas .

Solo hay dos pasos para crear un flujo de carritos abandonados de alta conversión y generar ingresos adicionales de las ventas que de otro modo se perderían.

Paso 1: configure una campaña de abandono de carrito OptiMonk

OptiMonk tiene docenas de plantillas emergentes diseñadas específicamente para detener el abandono del carrito. Estas campañas aparecen en la intención de salida para los clientes que agregaron uno o más artículos a su carrito.

Al detectar que su visitante está a punto de cerrar la página y aparecer en ese momento específico, estas campañas de carritos abandonados le permiten ofrecer a sus clientes un incentivo adicional para completar su compra ahora.

Aquí hay un gran ejemplo de una exitosa campaña de carrito abandonado de Kiss My Keto :

Puede ahorrar una gran parte del tráfico de abandono con ventanas emergentes de abandono de carrito como esta.

De hecho, nuestros datos internos muestran que la tasa de conversión promedio de una ventana emergente de abandono de carrito OptiMonk es 17.12%. Sin embargo, muchas campañas funcionan aún mejor: la ventana emergente Kiss My Keto anterior provocó una disminución del 19,29 % en el abandono del carrito , mientras que otras campañas similares han logrado conversiones de hasta un 40 %.

Estas ventanas emergentes son una parte valiosa de un flujo de carrito abandonado porque el porcentaje de descuento brinda a sus visitantes una razón para reconsiderar su decisión de no realizar una compra, mientras que el elemento de cuenta regresiva crea una sensación de urgencia, alentándolos a comprar ahora.

Aquí hay algunas plantillas de carrito más abandonadas que muchas marcas de comercio electrónico han usado en sus sitios web. Puede personalizar fácilmente estas plantillas para que se ajusten a la apariencia de su marca:

Sin embargo, es importante recordar que su tasa de conversión nunca será del 100%. Algunos compradores siempre abandonarán sus carritos. Ahí es donde entra Klaviyo con su serie de correos electrónicos de carritos abandonados.

Paso 2: envíe un correo electrónico de seguimiento de abandono del carrito con Klaviyo

Con los correos electrónicos de carritos abandonados de Klaviyo, puede hacer un seguimiento de los usuarios que no realizaron una compra después de ver su campaña emergente de carrito abandonado.

Si piensa en las ventanas emergentes de abandono de carrito como su segunda oportunidad de hacer una venta, entonces un flujo de correo electrónico de carrito abandonado es una forma de darse una tercera oportunidad de evitar el abandono del tráfico.

Los correos electrónicos de carritos abandonados de Klaviyo tienen una tasa de apertura del 41,18 % y una tasa de clics del 9,50 % .

¡Eso significa que se puede recuperar otra gran parte de los ingresos perdidos por el abandono de los compradores! Según los números de Klaviyo, ese ingreso adicional asciende a $5.81 por correo electrónico , en promedio.

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un correo electrónico de carrito abandonado de Klaviyo:

Fuente de la imagen: Klaviyo

Ofrecer incentivos adicionales (como envío gratuito) en correos electrónicos de flujo de carrito abandonado puede aumentar su tasa de clics y generar más ventas.

Y cuando integra OptiMonk y Klaviyo, puede enviar exactamente los mismos códigos de cupón personalizados que aparecen en las ventanas emergentes de OptiMonk en sus correos electrónicos automatizados. La integración le permite enviar fácilmente toda la información de contacto que se ha recopilado a través de las ventanas emergentes de OptiMonk a Klaviyo.

Suena genial, ¿cómo lo hacemos?

Se tarda menos de un minuto en configurar la integración entre Klaviyo y OptiMonk. Todo lo que tiene que hacer es navegar hasta el menú "Agregar integración"...

… y luego seleccione Klaviyo de la lista:

Ahora, tome su clave API de su cuenta de Klaviyo y péguela en el campo adecuado en su cuenta de OptiMonk:

A continuación, puede seleccionar a qué lista de Klaviyo desea que se agreguen sus nuevos suscriptores.

Para configurar su flujo de carrito abandonado, deberá crear una lista específica en Klaviyo para los que abandonan el carrito. Digamos que llamamos a la lista "Abandonadores de carrito de la ventana emergente de OM".

Luego, podemos completar la sección "Identificador de campo en Klaviyo", que nos ayuda a enviar automáticamente el código de cupón único asociado con un correo electrónico en particular.

(Puede encontrar información más detallada sobre el proceso de integración en este artículo de soporte ).

Una ventaja particularmente importante de integrar OptiMonk y Klaviyo es que aumenta la cantidad de personas que abandonan el carrito a las que puede llegar.

Esto se debe a que los correos electrónicos básicos de abandono del carrito de Klaviyo solo se envían a los visitantes que han procedido a la página de pago antes de salir. Pero, ¿qué pasa con los visitantes que no llegaron a la página de pago pero agregaron algunos artículos a su carrito?

Ahí es donde las ventanas emergentes de abandono del carrito de OptiMonk marcan la diferencia: capturan la información de contacto de los visitantes utilizando tecnología de intento de salida, lo que le permite enviarles correos electrónicos desde Klaviyo. ¡Sin esta integración, ese segmento de visitantes no recibiría sus correos electrónicos de abandono del carrito de Klaviyo!

Ahora ya sabe cómo crear su propio flujo de carritos abandonados utilizando al máximo las capacidades de OptiMonk y Klaviyo. Seguir estos dos simples pasos puede ayudarlo a optimizar su tienda de comercio electrónico al recuperar a los que abandonan el carrito.

Entonces, ¿por qué no comenzar configurando cualquier cuenta que no tenga? Y, si ya tiene OptiMonk y Klaviyo, ¿qué está esperando?