Mejores prácticas de captación de clientes potenciales + 5 ejemplos destacados

Los clientes potenciales son el alma de todos los negocios. Con una excelente estrategia de captura de clientes potenciales, puede reducir su tasa de rebote y convertir a sus visitantes en clientes potenciales de calidad.

En este artículo, veremos las mejores prácticas que lo ayudarán a capturar más clientes potenciales. También discutiremos cómo generar clientes potenciales mediante el uso del software de captura de clientes potenciales de OptiMonk.

¡Vamos a sumergirnos!

La captura de clientes potenciales es una forma de recopilar información sobre sus visitantes (es decir, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.). Esto es para que pueda ponerse en contacto con ellos en el futuro y convertirlos en clientes de pago. Estos datos generalmente se recopilan a través de un formulario de captura de clientes potenciales.

Los dos tipos más populares de formularios de captura de clientes potenciales son los formularios in-page y los formularios emergentes.

Los formularios en la página están integrados en su página web habitual y, por lo general, tienen uno o dos campos y botones de envío.

Con los formularios emergentes, el registro aparece en una ventana emergente y, por lo general, muestran ofertas a sus visitantes. También puede usar barras adhesivas, mensajes laterales y páginas dedicadas de captura de clientes potenciales para hacer crecer su base de datos de clientes potenciales.

Por lo general, los visitantes ingresan su información de contacto en un formulario de captura de clientes potenciales a cambio de algún tipo de beneficio. Puede ser un código de descuento, un libro electrónico gratuito, un seminario web gratuito o una prueba gratuita.

Ahora que sabemos qué es la captura de prospectos y por qué es importante, veamos cómo puede impulsar su estrategia de generación de prospectos.

1. Cree una oferta irresistible para captar clientes potenciales

Las ofertas aburridas rara vez motivan a los visitantes a compartir su información de contacto. Los formularios exitosos de captura de clientes potenciales deben respaldarse con una oferta irresistible que capte la atención de sus visitantes.

Los descuentos son la forma más segura de generar más conversiones y clientes potenciales. Los visitantes estarán encantados de darte su información de contacto a cambio de una gran oferta como un 15 % o un 20 % de descuento en su primera compra.

Si no desea ofrecer un porcentaje de descuento, aquí hay algunos otros incentivos excelentes para motivar a sus usuarios a completar esos campos del formulario:

• Un libro electrónico útil u otro tipo de actualización de contenido
• Participación en un sorteo o concurso
• Acceso a webinars o videos educativos gratuitos
• Una prueba o demostración gratuita

Para obtener más ideas, consulta este artículo .

2. Use una ventana emergente para capturar clientes potenciales en su sitio web

Las ventanas emergentes son la forma mejor y más fácil de mostrar su formulario de captura de clientes potenciales porque captan la atención de sus visitantes. Por naturaleza, cuando se activa una ventana emergente, se apodera de la pantalla de un usuario y hace que sea imposible que sus visitantes se pierdan su mensaje.

El uso de ventanas emergentes le permite mostrar diferentes mensajes a diferentes segmentos de visitantes. También le permite retrasar su mensaje y solo mostrarlo cuando sus visitantes estén listos para su formulario de captura de clientes potenciales.

Aquí le mostramos cómo crear su ventana emergente de captura de clientes potenciales con OptiMonk:

Paso 1: elige una plantilla

El primer paso para crear ventanas emergentes para generar clientes potenciales: diríjase a la biblioteca de plantillas de OptiMonk y elija una plantilla que se ajuste a sus necesidades. Puede encontrar toneladas de excelentes formularios de captura de clientes potenciales que puede usar y diseñar a medida.

Consejo profesional: ordenar por "crear su lista" es una forma práctica de ver todas sus opciones para generar clientes potenciales a la vez.

Estos son solo algunos ejemplos de los formularios de generación de prospectos que tenemos disponibles:

Paso 2: personaliza tu ventana emergente

Una vez que haya elegido una plantilla, es hora de personalizarla en el Editor emergente. La interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar de OptiMonk le permite insertar su propia copia, elegir colores que complementen el diseño de su sitio web y muchos otros cambios.

No olvides editar tu página de agradecimiento también.

Paso 3: configurar las opciones de activación y orientación

Una vez que esté satisfecho con el aspecto de su nueva ventana emergente de captura de clientes potenciales, es hora de personalizar cuándo y para quién aparece. Afortunadamente, todas las plantillas de generación de clientes potenciales en la interfaz de administración de OptiMonk vienen precargadas con configuraciones de activación y orientación que funcionan para el caso de uso específico de la ventana emergente.

Pero si desea mostrar su ventana emergente de captura de clientes potenciales en un momento específico o para un público objetivo específico , puede consultar los recursos de soporte vinculados que cubren las funciones avanzadas de OptiMonk.

Paso 4: Configure sus integraciones

Si su empresa utiliza un CRM de ventas para mantenerse en contacto con sus clientes potenciales, lo más probable es que pueda integrar ese software con OptiMonk.

Para hacerlo, dirígete a la sección de integraciones en la página de Configuración.

Aquí puedes vincular tu CRM, email marketing u otras herramientas de comunicación.

Después de eso, todos los datos recopilados por las ventanas emergentes de OptiMonk se enviarán directamente al software elegido.

Paso 5: Actívalo

¡Y eso es! Ahora solo necesitas activar tu campaña de captación de leads.

3. Prueba A/B y optimiza tu formulario de captura de leads

Si desea asegurarse de recopilar la mayor cantidad posible de clientes potenciales, es fundamental realizar continuamente pruebas A/B en su formulario de captura de clientes potenciales y ver cuál produce los mejores resultados.

Debe cambiar los diversos elementos de sus ventanas emergentes uno a la vez, para que pueda ver qué cambios conducen a mejores resultados. Para obtener las mejores tasas de conversión, debe realizar una prueba A/B de su título, su llamada a la acción e incluso la oferta en sí.

Con la versión premium de OptiMonk, puede realizar fácilmente pruebas A/B de sus ventanas emergentes. Consulte nuestra guía práctica .

Ahora veamos tres mejores prácticas que pueden ayudarlo a crear formularios de captura de clientes potenciales de alta conversión desde el principio.

1. Usa formularios de varios pasos

Como regla general, los formularios más largos tendrán una tasa de conversión más baja que los más cortos. Un formulario con menos campos requiere menos esfuerzo para completar.

Si desea recopilar algunos tipos diferentes de datos de clientes, es mejor dividir su formulario en varios pasos. Esto evitará que sus visitantes se sientan abrumados.

Las personas que pasan de la primera página de su formulario de captura de clientes potenciales generalmente están entusiasmadas con su oferta. Así que no les importará dar un poco de información adicional (como su número de teléfono) cuando lleguen a la segunda página.

Vea cómo Obvi usó una ventana emergente de varios pasos para recopilar direcciones de correo electrónico y números de teléfono al mismo tiempo:

2. Gamifica tu formulario de captación de leads

La gamificación es una excelente manera de aumentar la tasa de conversión de sus formularios de captura de clientes potenciales.

Con las ventanas emergentes gamificadas, puede ofrecer a los compradores la oportunidad de ganar descuentos o productos gratis haciendo girar una rueda de la suerte o "rascando" una tarjeta de rascar. El precio de la entrada: sus datos de contacto.

La gamificación viene con varios beneficios que incluyen un mayor compromiso y mayores ventas. Son divertidos de jugar y hacen que sus usuarios se sientan más entusiasmados con su tienda (y, por lo tanto, más propensos a realizar una compra).

Estos son algunos ejemplos de plantillas emergentes gamificadas exitosas:

Si está interesado en aprender todo lo que necesita saber sobre la ludificación de ventanas emergentes, consulte este artículo .

3. Segmente a sus visitantes y cree formularios personalizados de captura de clientes potenciales

Mostrar exactamente la misma campaña de captación de clientes potenciales a todos recopilará algunos clientes potenciales, pero no tantos como adaptar sus ventanas emergentes a diferentes audiencias objetivo.

Querrá personalizar sus ofertas según los intereses de sus visitantes y su etapa específica en el recorrido del cliente. Esto asegurará que todos sus visitantes vean una oferta que sea relevante para sus necesidades.

Algunas de las mejores formas de aumentar las conversiones incluyen la segmentación basada en:

• Página: ¿Tus visitantes están leyendo un artículo sobre un tema específico? ¿O están en una página de categoría o producto?
• Fuente de tráfico web: ¿De dónde vienen? ¿Facebook, correo electrónico, anuncios de Google?
• Su etapa del viaje del cliente: ¿Se están dando cuenta de su marca o han sido clientes leales durante algún tiempo?

Eche un vistazo a nuestra Guía definitiva de ventanas emergentes recientemente publicada para conocer los entresijos de la segmentación de usuarios.

Echemos un vistazo a cinco formularios de captura de clientes potenciales que utilizan estas mejores prácticas que acabamos de repasar.

1. Obvio

Obvi utiliza un obsequio semanal gratuito para atraer a los visitantes a registrarse para recibir marketing por correo electrónico y SMS. Su titular llamativo es de color rosa brillante, por lo que nadie se perderá su mensaje de entrada gratuita.

Tenga en cuenta que también han usado solo dos campos de formulario: una dirección de correo electrónico y un campo de número de teléfono. Asumieron que menos visitantes del sitio web habrían convertido y completado el formulario si también hubieran pedido los nombres de sus visitantes.

2. Desodorante Nativo

Este ejemplo de Native Deodorant ofrece a sus clientes la oportunidad de ganar una demostración del producto. También usan un temporizador de cuenta regresiva para aumentar el Miedo a perderse algo (también conocido como FOMO), lo que motiva a más visitantes a convertirse ahora en lugar de más tarde.

3. Influencia del comercio electrónico

Esta campaña de captación de clientes potenciales explica exactamente lo que los visitantes pueden esperar al ingresar sus direcciones de correo electrónico. Esto especifica que hay un boletín de negocios de comercio electrónico que sale todos los jueves.

También brindan un valor adicional al brindarles a los suscriptores acceso inmediato a su serie de podcasts y una guía.

4. Las volteretas de Fuller

Esta ventana emergente de generación de prospectos de Fuller's Flips hace un gran trabajo al demostrar que su oferta tiene valor. Observe cómo su imagen de antes y después muestra los tipos de resultados que pueden brindar sus tutoriales en video.

Simultáneamente anuncian acceso a ventas exclusivas para suscriptores.

5. Caja del Amor de la Tierra

Earthlove Box clava su ventana emergente de captura de prospectos al ofrecer un "Regalo GRATIS". Hace que sus clientes se entusiasmen al registrarse, para que puedan recibir su suero gratis por correo.

¡Puede inspirarse en todos estos excelentes ejemplos emergentes de captura de clientes potenciales para que pueda comenzar a hacer crecer su base de datos de clientes potenciales hoy!

Cuando utilice OptiMonk para crear sus formularios de captura de clientes potenciales, como lo hicieron todas las empresas anteriores, podrá aprovechar todas nuestras herramientas de marketing avanzadas. Dirígete a la Biblioteca de plantillas y comienza a buscar la plantilla perfecta para tu próxima campaña de captación de clientes potenciales.