Salto al futuro: la crisis de Covid-19 está obligando a las organizaciones a reinventarse

Hasta febrero, la mayoría de las empresas estaban ocupadas planificando sus estrategias comerciales a largo plazo, estableciendo objetivos de crecimiento ambiciosos y lanzando nuevos productos. Sin embargo, un evento de fuerza mayor imprevisto ha llevado a la nada todos esos planes y objetivos ambiciosos. El repentino giro de los acontecimientos desatado por un brote de enfermedad global ha obligado a las organizaciones a presionar un botón de pausa y reinicio.

Si bien prevalece la incertidumbre sobre lo que implicará el futuro, lo que está claro es que sería marcadamente diferente del mundo que hemos conocido. Hasta que haya una vacuna disponible para contrarrestar el virus, los requisitos de distanciamiento social y la necesidad de movimiento restringido deberán permanecer vigentes, incluso si se eliminan los bloqueos generales.

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Cambio de mentalidad

• Estos cambios tectónicos han forzado una gran agitación en las organizaciones de todas las industrias. La necesidad de mantenerse relevante en los tiempos cambiantes está impulsando una gran transformación.
• Las empresas se están preparando para la nueva normalidad desafiando y cambiando su comportamiento organizacional central, sus jerarquías y sus ofertas.
• Ahora que lo pienso, las organizaciones que desconfiaban mucho de permitir que sus empleados trabajaran desde casa repentinamente idearon estrategias funcionales para hacer realidad el trabajo remoto y el servicio remoto al cliente.
• Las empresas que fueron convencionalmente lentas en la adopción de la automatización no están compitiendo por cooptar las últimas tecnologías disponibles.

Modelos comerciales cambiantes

• Con la mayor parte de la actividad económica en suspenso, muchas empresas se han dado cuenta repentinamente de que sus productos y servicios comienzan con una demanda cercana a cero. Dado que sus ofertas se han vuelto irrelevantes, muchas empresas nuevas y establecidas se han visto obligadas a reconfigurar rápidamente sus ofertas de productos y transformar sus modelos comerciales.
• Dado el hecho de que la demanda actual se compone solo de artículos esenciales y equipos relacionados con el coronavirus, muchas organizaciones han pasado a fabricar EPP, máscaras, desinfectantes y artículos comestibles esenciales.
• Para citar solo un ejemplo, ¡Guau! Momo Foods, una organización que administra dos marcas de restaurantes de servicio rápido, anunció rápidamente el lanzamiento de su servicio de comestibles '¡Guau! Servicios esenciales de Momo'. Tales decisiones comerciales se toman en todas partes para mantenerse relevantes durante el tiempo y seguir generando ingresos.
• La adaptabilidad sigue siendo la clave para la supervivencia y las organizaciones que muestran una adaptabilidad rápida son las que lograrán mantenerse a flote a largo plazo.

La automatización tecnológica y la robótica pasan a primer plano

• A medida que las organizaciones buscan aumentar la eficiencia, mejorar los resultados y optimizar los costos, están considerando de manera proactiva una mayor adopción de la automatización tecnológica y la robótica. Una mayor automatización ayuda a las organizaciones a superar la escasez de mano de obra calificada al mismo tiempo que ayuda a reducir los costos de fabricación y a mantener la ventaja de costos.
• Según una investigación de mercado, se espera que el tamaño del mercado global de robótica industrial tradicional crezca de $ 44,6 mil millones en 2020 a $ 73 mil millones para 2025. Un mayor uso de la automatización también permite a los fabricantes mantener las normas de distanciamiento social para sus trabajadores, allanando el camino para una mayor seguridad. y producción sin trabas.
• En el futuro, seremos testigos de un aumento en la adopción de inteligencia artificial y soluciones basadas en la nube no solo en grandes organizaciones sino también en pequeñas y medianas empresas. Cada vez más, las soluciones SaaS, IaaS y PaaS se utilizarían para mejorar la gestión de relaciones con los clientes y la gestión de recursos empresariales, entre otras funciones.

Trabajo remoto para ser la nueva normalidad

• La pandemia también ha revolucionado la forma en que trabajamos, ya que marca el comienzo de una serie de cambios de comportamiento. El gigante de TI Tata Consultancy Services ha anunciado que está trabajando en un plan para permitir que hasta el 75 por ciento de su fuerza laboral trabaje desde casa para 2025. Esto implica que la organización necesitará solo el 25 por ciento de su fuerza laboral para trabajar desde el hogar. oficina.
• Con la pandemia normalizando el trabajo desde casa, es probable que seamos testigos de una mayor aceptación de esta práctica en el futuro. Las organizaciones también se darán cuenta de que este arreglo ahorra costos al reducir la necesidad de espacio de oficina y otra infraestructura de oficina. Esto también ayudará a reducir la tasa de abandono de las mujeres de la fuerza laboral.
• El trabajo remoto está ampliando aún más el alcance del acceso remoto a todo y una mayor seguridad contra los delitos cibernéticos.
• Cada vez más, las organizaciones sin oficinas se volverán comunes a medida que las empresas que se inicien durante el próximo año encuentren viable este modelo de trabajo. Muchas otras funciones diarias también se han vuelto virtuales durante esta pandemia. Ya sea en la gestión de relaciones con los clientes, presentaciones de clientes o reuniones, nos hemos dado cuenta de que el trabajo remoto puede ser tan efectivo como el modo convencional que se practicaba antes de Corona. Incluso puede ser más eficaz, ya que aumenta la productividad de los empleados al eliminar el tiempo y las molestias de viajar al trabajo todos los días.

Aplanamiento de jerarquías

• Un entorno de trabajo no convencional donde la mayor parte de la fuerza laboral opera desde casa y está conectada de forma remota dará paso a una cultura laboral más democrática que el estilo tradicional de informar a un gerente.
• A medida que los empleados asumen la responsabilidad colectiva de gestionar la crisis, la necesidad de microgestión se ha evaporado y los gerentes asumen cada vez más el papel de coordinadores y socios. Este aplanamiento de las jerarquías es otro cambio cultural que probablemente se mantendrá incluso cuando la pandemia disminuya.

Dentro de la catástrofe, tal vez se encuentre una oportunidad y las empresas deben estar a la altura de este desafío y construir y adoptar nuevas formas de trabajar para sostenerse en el mundo posterior al coronavirus.