Apple toma lecciones de Amazon y WhatsApp, pone el plan de pagos en espera

Publicado: 2018-09-06

Apple mantuvo conversaciones con algunos bancos líderes y la Corporación Nacional de Pagos de la India.

La empresa está preocupada por la directiva de localización de datos del Banco de la Reserva de India

Apple también se encontró con obstáculos técnicos y de diseño relacionados con el flujo de pagos en UPI.

“Solo un tonto aprende de sus propios errores. El sabio aprende de los errores de los demás.” —Otto van Bismark
Parece que el fabricante mundial de teléfonos inteligentes Apple está siendo "sabio" y ha aprendido de los errores de sus pares Amazon y Whatsapp. Apple ha decidido suspender sus planes para lanzar una plataforma de pagos basada en la Interfaz de pagos unificados (UPI) en India después de tropezar con la zona gris regulatoria.
El lanzamiento completo de productos de pago similares por parte de la empresa global de comercio electrónico Amazon y el servicio de mensajería de chat WhatsApp, propiedad de Facebook, se retrasó debido a que el dúo está involucrado en disputas regulatorias con las autoridades indias.
Los informes citaron a personas familiarizadas con el desarrollo diciendo que Apple frenó su servicio de pago Apple Pay en el país a pesar de haber mantenido conversaciones con algunos bancos líderes y la Corporación Nacional de Pagos de India (NPCI), que administra la plataforma UPI.
La empresa está preocupada por la directiva de localización de datos del Banco de la Reserva de la India (RBI) y también se encontró con obstáculos técnicos y de diseño relacionados con el flujo de pagos en UPI.
Apple ahora está esperando ver cómo se perfila el panorama regulatorio antes de lanzar su servicio de pago en India.

En abril, el Banco de la Reserva de la India (RBI) solicitó a todos los operadores de sistemas de pago del país que almacenaran datos relacionados con sus clientes en la India para garantizar que los detalles del usuario permanezcan seguros en caso de violaciones de la privacidad.

El desarrollo se produjo a raíz de un escándalo de privacidad de datos en el que Cambridge Analytica recopiló los perfiles de hasta 50 millones de usuarios de Facebook sin su aprobación durante las últimas elecciones estadounidenses. Desde entonces, los defensores de la privacidad en India y el gobierno indio han expresado su preocupación de que podría ocurrir una violación similar en el país para atacar la opinión de los votantes, especialmente con las elecciones generales previstas para el próximo año.

El mandato de localización de datos de RBI también ha descarrilado los planes de muchas otras empresas multinacionales en India, incluidas Mastercard, Visa, Amazon, WhatsApp y PayPal . Incluso cuando Google renovó su Tez to Pay en India, la compañía dijo que está evaluando la evolución de la situación en torno a la localización de datos.

Apple Pay en la India: planes que chocan con un obstáculo

En octubre del año pasado, surgieron informes de que Eddy Cue, vicepresidente sénior de software y servicios de Internet de Apple , había dicho que la compañía estaba buscando llevar Apple Pay al mercado indio.
“Es fantástico que todos estos mecanismos de pago estén apareciendo en la India porque permite a las personas poder pagar. Lo que hace Apple Pay es hacer que ese proceso sea fácil, integrado y seguro. Absolutamente queremos traer Apple Pay al mercado aquí”, dijo en una entrevista el año pasado.
Los informes decían que Apple esperaba lanzar su servicio de pago en India “en un futuro cercano”, sin especificar el cronograma para el lanzamiento.
Actualmente, Apple Pay está disponible en Australia, Canadá, China continental, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Nueva Zelanda, Rusia, Singapur, España, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos y Taiwán.
El informe destacó además que Apple quería incluir huellas dactilares como un modo de autenticación para los pagos de UPI, lo que el NPCI no aceptó ya que UPI requiere que los clientes ingresen un número de seis o cuatro dígitos para autenticar las transacciones.
“NPCI ha prescrito que las transacciones pueden autenticarse mediante biometría solo cuando son validadas por UIDAI”, dijeron los informes, y agregaron: “NPCI no permite la biometría recopilada por dispositivos como un modo de autenticación”.
En los últimos meses, Apple ha perdido algunos altos ejecutivos en la India y ha llegado a un callejón sin salida con el regulador de telecomunicaciones por su aplicación 'no molestar'. El mes pasado, el fabricante de iPhone acordó incluir alrededor del 75 % de las funciones de la aplicación DND en su nuevo sistema operativo.
Industria de pagos digitales en India

La industria de pagos digitales en la India ha estado creciendo a pasos agigantados, atrayendo a las principales empresas internacionales en el espacio.

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  • Un informe de Credit Suisse predijo que se espera que la industria de pagos digitales de la India se multiplique por cinco para alcanzar $ 1 Tn para 2023
  • Se espera que el gasto digital de los consumidores crezca casi 2,5 veces hasta los 100.000 millones de dólares para 2020, según un informe de Google-BCG.
  • La aplicación BHIM basada en UPI del gobierno indio también registró un crecimiento del 18% después de cruzar 19 millones de transacciones en julio en comparación con 16 millones en junio.
  • UPI registró 312 Mn de transacciones en agosto de este año, un crecimiento de 32% desde 235,6 Mn de transacciones en julio

La industria de pagos digitales en la India está liderada por empresas como Paytm, un decacorn en el ecosistema de inicio indio que ha estado expandiendo su cartera continuamente . Otro jugador importante es PhonePe, propiedad de Flipkart, que ocupó el primer lugar en las transacciones de UPI en julio.

En agosto, PhonePe , con sede en Bangalore, también afirmó que tiene una participación del 40% del mercado . Agregó que la plataforma cruzó 100 millones de transacciones en julio e impulsa casi el 70% de las transacciones comerciales generales en la red UPI.

En el caso de WhatsApp Pay, el gobierno ha dicho que la empresa no puede lanzar su servicio de pago aquí hasta que establezca una oficina y reclute un equipo en India. El plan de Amazon de lanzar su propio servicio de pago basado en UPI en el país también está atascado debido a preocupaciones sobre la regla de localización de datos.

[El desarrollo fue informado por ET.]