10 maneras de aprovechar los clientes a través de Facebook

El marketing es uno de los aspectos más importantes de la expansión de su negocio. Y en este mundo digital, siempre considerará las redes sociales como una plataforma para promocionar sus productos.

Una de las plataformas de redes sociales más utilizadas es Facebook. Vemos cómo los jóvenes, así como las personas mayores, interactúan durante horas en Facebook. Entonces, como empresario, siempre querrá elegir esta plataforma en la promoción de su bien para aprovechar más clientes.

Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudarlo a adquirir clientes a través de Facebook:

Uso adecuado de su página de Facebook.

Si su empresa promociona productos en Facebook, entonces la primera impresión que su cliente tiene de usted es cuando echa un vistazo a su página oficial de Facebook. Su página de Facebook juega un papel muy importante en la promoción de su producto.

Para optimizar el uso de su página de Facebook, proporcione siempre una foto de portada adecuada, tal vez pueda colocar el logotipo de su empresa. Luego usa eslóganes geniales. También puede agregar el lema de su empresa en la foto. Aparte de esto, debe agregar los enlaces de su sitio web en su página para que los usuarios no enfrenten el problema de visitar su sitio web.

Por ejemplo: si ve BookMyShow, notará que tienen una interfaz muy interesante en su página web oficial de Facebook. Proporcionan toda la información esencial en su página para el beneficio de sus clientes.

Publicar contenidos adecuados y atractivos.

Si desea aumentar el tráfico en su canal, tenga una estrategia de contenido adecuada. La gente acude a las redes sociales para relajarse, interactuar con la gente y divertirse.

Las personas interactuarán contigo a través de tu publicación. Por lo tanto, es muy importante tener una estrategia de contenido adecuada. Debe publicar contenido atractivo, informativo y divertido para que las personas vean su publicación, se diviertan y les guste, compartan y comenten en su publicación. De esta manera, su publicación llegará a una gran audiencia y lo ayudará a obtener más suscripciones.

Por ejemplo: Yeti, una empresa estadounidense publica contenido muy informativo. Proporcionan información sobre cómo usar su producto y escriben sobre los comentarios de sus clientes y los estilos de vida de sus clientes en su publicación.

Uso adecuado de 'Facebook Live'.

La función 'Facebook Live' puede ser muy útil para promocionar un nuevo producto. Si su empresa planea lanzar un nuevo producto, puede entrar en vivo en Facebook y promocionar su producto. Con muchos seguidores y más compartidos, puede llegar a una gran población y, por lo tanto, puede aumentar sus clientes.

Se recomienda que si el propietario de la empresa entra en vivo en Facebook, aumentará sus vistas aún más que de otra manera. Digamos, si Bill Gates viene a 'Facebook Live' para promocionar algún producto, obviamente obtendrá más vistas que si otros miembros de Microsoft vienen a promocionar ese producto.

Mantener un horario para la publicación.

Si desea tráfico persistente en su canal, debe publicar regularmente siguiendo un horario estricto. Si no sigue un patrón adecuado para publicar, es posible que no dé una buena impresión a las personas y que pierda clientes potenciales.

Digamos que eres muy nuevo en el negocio y apenas publicas dos veces por semana. Esta irregularidad en la publicación de eso también para un novato le costará enormemente. Tales estrategias no te ayudarán a ganar mucha popularidad.

Si es nuevo en los negocios, intente ser muy activo en las redes sociales publicando dos o tres veces al día. Esto dará como resultado más tráfico que ayudará a su empresa a crecer. Con más y más popularidad, puede reducir sus publicaciones según sea necesario.

Por ejemplo: Cola-Cola, que ya es una multinacional muy exitosa, publica casi todos los días en Facebook. Es una de las páginas más queridas y seguidas en Facebook.

Las imágenes y los videos hablan mejor que las palabras.

Las investigaciones muestran que las personas reaccionan más a las imágenes y videos que a las publicaciones escritas. Entonces, teniendo esto en cuenta, las empresas pueden intentar promocionar sus productos a través de imágenes y videos en lugar de publicaciones escritas.

Obviamente, solo las imágenes y los videos no atraerán a muchas personas. Debe tener algún contenido escrito junto con la imagen o el video que está publicando.

Por ejemplo: Walmart Inc., una corporación minorista multinacional estadounidense, a menudo se promociona en Facebook a través de imágenes y videos.

Inversión adecuada.

La inversión es el factor fundamental para hacer negocios. Sin inversión, no se puede hacer negocios. Si desea expandir su negocio a través de las redes sociales, debe hacer un marketing adecuado. Para hacerlo, debe invertir adecuadamente en herramientas de marketing.

Debe contratar personas especializadas para escribir su contenido, proporcionar una imagen adecuada para su publicación, diseño gráfico de su portada, etc. Para hacer esto, debe invertir sabiamente en su página.

Trate de entregar pruebas sociales.

Mantener la buena voluntad en el mercado siempre ha sido uno de los principales objetivos de las grandes empresas. Si quieres estar en la carrera por mucho tiempo necesitas tener buenas relaciones con tus clientes. Sus clientes necesitan confiar en usted y deben tener fe en su producto. Para lograr esto, debe seguir brindándoles pruebas sociales.

Una forma de hacerlo es publicar videos de comentarios de sus clientes que ya han usado su producto. De esta manera, puede mantener una relación amistosa con sus clientes existentes y mantener la confianza entre ellos y también adquirir nuevos clientes.

Por ejemplo: Dove siempre publica videos y fotos de personas que dan su opinión sobre su producto.

Colabora con influencers que tienen muchos seguidores.

La colaboración con los principales influencers que tienen una gran cantidad de seguidores puede ser muy productiva para promocionar su producto. Es una de las mejores formas de promocionar productos en plataformas de redes sociales, especialmente en Facebook.

Las personas en Facebook generalmente siguen a muchas celebridades. Las pruebas son:

Cristiano Ronaldo – 126M

Shakira – 99M

Vin Diésel – 94M

Will Smith – 94M

Lionel Messi – 93M

Las empresas pueden buscar respaldar a celebridades tan populares para promocionar sus productos. Esto no solo garantizará más tráfico y suscripción a tu canal, sino que también ayudará a aumentar tus ventas de forma masiva.

Por ejemplo: Qatar Airways respalda a Neymar. Verá a Neymar promocionando Qatar Airways publicando sobre ello.

Compartir historias inspiradoras o información no relacionada con el negocio.

Hemos visto cómo a la gente le gustan las historias de inspiración en Facebook y vemos cuán viral a veces se vuelve. Entonces, teniendo esto en cuenta, puede publicar fotos y videos de historias inspiradoras.

No siempre publique temas relacionados con el negocio; en su lugar, a veces puede publicar información no relacionada con el negocio o, a veces, puede publicar historias inspiradoras de su empresa.

Por ejemplo: McDonald's, una de las cadenas de alimentos más grandes del mundo, no siempre se promociona a sí misma. Además de la comida, publican sobre temas de la gente común, publican historias inspiradoras y, a veces, publican sobre temas candentes actuales.

Proporcionar excelentes instalaciones de servicio al cliente.

Por último, para mantener a sus clientes satisfechos, debe brindarles excelentes instalaciones de servicio al cliente. Ser muy activo y ayudar a los clientes con sus problemas da una buena imagen de su empresa a los ojos de las personas y, por lo tanto, ayuda en la suscripción de su empresa.

Su cliente a menudo puede tener consultas sobre su producto y puede hacer preguntas al respecto en sus publicaciones y también en su página oficial. Debe responder con gusto a sus consultas y ser muy rápido en su respuesta.

Por ejemplo: Torrid, una tienda de mercado en línea estadounidense para mujeres, es muy activa en las redes sociales y ayuda a sus clientes con cualquier problema.

Veredicto

Dado que el marketing social se vuelve productivo día a día y Facebook es una de las plataformas más atractivas, las empresas deben participar más en Facebook para promocionar sus productos.

Junto con las estrategias mencionadas anteriormente, también se deben desarrollar nuevas estrategias y, dado que la aplicación en sí se actualiza con frecuencia, las empresas deben ajustar sus estrategias de marketing rápidamente para que puedan utilizar esta plataforma de manera óptima con fines de promoción.

Fuentes adicionales