Cómo aprovechar las redes sociales: 5 estudios de casos súper exitosos

Todos hemos visto cómo las empresas se vuelven virales en su búsqueda por conquistar Internet, empresas que cautivaron nuestra atención y nos hicieron reír y llorar con su atractivo contenido. Empresas como TrapKitchenLA y Taco Bell han descubierto cómo aprovechar las redes sociales a su favor de manera excelente. Dados estos ejemplos destacados, podemos encontrar formas nuevas y convincentes de definir nuestras marcas y llegar a nuestros clientes más fácilmente.

Considere las palabras de Kevin Harrington: Los " me gusta" no son ganancias.

Las siguientes cinco empresas encontraron formas de llegar a sus clientes a un nivel muy poderoso y lograron aprovechar sus perfiles de redes sociales en algo que marcó una diferencia real para sus clientes.

Aquí están los 5 casos de estudio innovadores sobre cómo aprovechar las redes sociales para mejorar su marca:

Campaña de 18 millones de retweets de Wendy's

Esta es quizás la campaña de retuits más reconocible de la historia reciente.

Wendy's recibió un Tweet de un joven fanático de sus Chicken Nuggets. El fan quería saber cuántos Retweets necesitaría para recibir pepitas gratis de por vida. Muchos seguidores de las redes sociales y los noticieros recuerdan este inicio tan famoso.

El adolescente obtuvo Retweets de personas influyentes de todo el mundo. Muchas celebridades como Aaron Paul y Ellen Degeneres retuitearon, junto con Microsoft, Google y Apple Music. Todos estos influencers entraron en acción. Pero la propia Wendy's siguió siendo el foco, creando una nueva campaña de hashtag, #nuggsforcarter .

Carter no logró cumplir con el número de 18 millones de Retweets, pero obtuvo con éxito sus pepitas de por vida, ya que rompió el récord de Ellen Degeneres para la mayoría de los Retweets. Wendy's le dio nuggets gratis a Carter y una gran donación a la Fundación Dave Thomas para la Adopción, estableciendo su marca como una que da y recibe. Esta publicidad no solo respaldó su producto, sino que también demostró que pueden ser filantrópicos y al mismo tiempo brindar comentarios positivos para su marca.

TrapKitchenLA encuentra una manera de aprovechar las redes sociales a través de Instagram

TrapKitchenLA es una de las historias de redes sociales más fascinantes que existen. Un grupo de personas se reúne como individuos y dirige un restaurante a través de Instagram. Estas personas cocinan comida reconfortante "hogareña" en un pequeño economato improvisado. Incluso a través de esta pequeña cocina, crean hermosos platos que atraen a sus clientes todos los días.

Sus clientes encuentran fotos como esta en su cuenta de Instagram todos los días:

Estos astutos chefs han descubierto una manera de aprovechar los canales de las redes sociales para generar más y más negocios.

• Todos los días, publican fotos de sus fotogénicas tarifas para atraer a nuevos clientes y fieles seguidores a su establecimiento.
• Les dicen a sus clientes que hagan sus pedidos con anticipación, ya que pueden agotarse rápidamente.

Este sentido de urgencia aprovecha sus cuentas de redes sociales para obtener pedidos muy rápidamente y vender productos antes del final de cada día.

Acciones de Disney por dólares Make a Wish

La idea de que Disney no sabe cómo aprovechar su marca es un poco loca.

Todos conocemos sus personajes, películas y parques temáticos. Y, sin embargo, libraron una guerra en las redes sociales para asegurarse de que los niños enfermos tuvieran las experiencias que todos sabíamos que se merecían. Todo lo que tenían que hacer sus seguidores era publicar una foto con ellos con sus orejas de Mickey Mouse y el hashtag #shareyourears , y Disney donaría $5 a la fundación Make a Wish.

Disney no hizo que sus seguidores compartieran solo las orejas de Mickey Mouse, sino que también les permitió publicar versiones de bricolaje de las famosas orejas. Esto ganó una gran cantidad de seguidores en las redes sociales que cumplieron con el objetivo de recaudación de fondos para la promoción casi inmediatamente después del lanzamiento de la promoción. Disney usó las redes sociales para llegar a sus seguidores e involucrarlos en una promoción que no hizo más que beneficiar a la caridad. Al final, ganó Disney y ganó la fundación Make a Wish.

Tarjetas Contra la Humanidad Black Friday 2015

Hemos hablado sobre el uso de las redes sociales para ganar dinero para la caridad, mejorar la imagen de su marca, incluso vender comida, pero ¿qué hay de vender nada por algo? Cards Against Humanity aprovechó a los seguidores de las redes sociales para crear rumores sobre una idea loca: vender nada por algo .

¡Cards Against Humanity usó sus seguidores en las redes sociales para recaudar $71,145.00!

Publicaron una contabilidad de lo que hicieron con todo el dinero en una publicación especial. CAG reconoció que pensaron que la mayoría de los fanáticos pensarían que usaron el dinero para obras de caridad, pero en cambio, decidieron retribuir a las personas que hacen que todo eso suceda, sus empleados. Todos los empleados tenían listas de deseos que fueron cumplidas por la empresa y por las donaciones de fans de todo el lugar. Un ejemplo verdaderamente excelente de lo que significa aprovechar los seguidores de las redes sociales.

El apagón de Twitter de Taco Bell en 2014

Taco Bell descubrió una nueva forma de poner su aplicación en manos de tantos fanáticos como sea posible. Taco Bell bloqueó sus cuentas de redes sociales. Durante todo el día, todo lo que publicó fue un gráfico que le decía a la gente que fuera a la aplicación. La aplicación era el único lugar donde se podía encontrar información.

El apagón de las redes sociales fue un gran éxito para Taco Bell. No solo dirigieron a las personas a su nueva aplicación, sino que también impulsaron las ventas móviles. Taco Bell dijo que había procesado pedidos móviles para el 75% de sus tiendas el día después del lanzamiento. Curiosamente, el cierre de las redes sociales funcionó para Taco Bell de una manera que parece increíblemente contradictoria.

¿Qué podemos aprender de todos estos ejemplos?

Hemos aprendido, en esencia, que lo convencional, es aburrido.

Las personas se sienten atraídas por lo inusual y lo inusual puede ayudar a impulsar sus seguidores.

También hemos aprendido a continuar impulsando su marca con sus campañas en las redes sociales.

• Disney condujo su marca a través de los oídos.
• Wendy's impulsó su marca a través de un hashtag.
• Taco Bell no dijo nada en absoluto, pero dejó que su aplicación hablara por ellos.

Todos estos métodos continuaron impresionando a sus seguidores y atrajeron a más y más lectores a su círculo.

El hilo común: cómo aprovechar las redes sociales

Incluso con toda la variedad y diversidad en todas estas campañas, hemos encontrado un hilo común. La voz y el tono de estas campañas coincidían con la audiencia a la que se dirigían.

• Cards Against Humanity conocía a sus lectores y sabía que estarían dispuestos a proporcionar fondos sin saber a dónde iba ese dinero.
• Disney sabía que sus seguidores eran lo suficientemente creativos y apasionados como para publicar sus fotos con fines benéficos.
• Wendy's sabía que sus cuentas de redes sociales explotarían ante la sugerencia de que alguien recibiría un premio solo por los Retweets.

Todas estas empresas conocían a su audiencia y sabían a dónde les gustaría ir.

Como siempre, hablemos de herramientas.

dlvr.it puede ayudarlo a programar cualquier campaña que le gustaría ejecutar para sus seguidores en las redes sociales. Es una herramienta que puede programar publicaciones con mucha anticipación para que no tengas que hacer el trabajo preliminar de publicar cada vez que necesites actualizar a tus seguidores. dlvr.it también puede repetir cualquier publicación que considere necesaria para enviar más de una vez (otra forma de aprovechar las redes sociales). Visite el sitio de soporte de dlvr.it para obtener más información.