Aprovechar Facebook como su próximo canal ABM

A medida que las estrategias de ABM se vuelven más comunes en el espacio de marketing SaaS B2B, los propietarios de campañas se encontraron buscando nuevas ideas creativas para destacarse en el mar interminable de correos electrónicos que sugerían que tenían la solución adecuada para usted. En un espacio tan concurrido, ¿qué puede hacer? hacer para sobresalir?

Hemos encontrado algo que podría resolverlo: una de las redes sociales más grandes de la actualidad, Facebook.

Después de realizar ABM Outreach a través de Facebook para más de mil cuentas, vimos una asombrosa tasa de apertura del 17,27 %, más de 98 respuestas, varias de las cuales se convirtieron en cuentas de ACV alto.

Aquí, lo guiaremos a través de algunas consideraciones clave y consejos que debe tener en cuenta si considera usar Facebook como un canal para su ABM.

8 esenciales para lanzar tu primera campaña ABM en Facebook

Antes de lanzarse a su primera campaña, es importante hacer un balance de la salud de la página de Facebook de su empresa, su propia cuenta de Facebook, el objetivo principal de su campaña y los recursos que tiene para ofrecer a los prospectos.

1. Considere si este canal es una buena opción para su negocio: esta estrategia funciona principalmente para dirigirse a pequeñas y medianas empresas. Si su ICP está dentro de este tamaño de empresa, entonces Facebook podría ser un gran canal para experimentar.
2. Debe asegurarse de que el perfil de Facebook de la empresa se utilice activamente y sea legítimo: verifique si su cuenta tiene publicaciones recientes, compromiso social e interacción con seguidores para asegurarse de que esté siendo monitoreada.
3. Tenga un perfil de Facebook "preparado" con el que comunicarse con estas empresas: le recomendamos que cree un segundo perfil con su correo electrónico laboral para este esfuerzo, que le gusten las páginas de las empresas, vuelva a publicar su información e interactúe con ellas, para que nuestro mensaje no no viene de la nada.
4. Comparta contenido que probablemente les interese: si está utilizando Facebook para divulgación, comparta blogs, estudios de casos y videos de su biblioteca de contenido que crea que serán realmente útiles o informativos para el prospecto.
5. Seleccione qué recurso comparte con ellos de acuerdo con la personalidad del prospecto y el nivel de decisión en el que espera que se encuentre. Por ejemplo, compartir estudios de casos con prospectos sin poder adquisitivo que nunca han interactuado con su marca es probablemente una mala opción, ya que potencialmente desconocen su solución o el problema que está resolviendo. En cambio, los recursos educativos como los blogs pueden ser una mejor opción y un primer paso significativo para presentárselos y comenzar a nutrirlos.
6. Elaborar un primer mensaje honesto y amigable: a diferencia de los correos electrónicos regulares en frío, no sabrá quién está leyendo su mensaje si lo envía directamente al perfil de Facebook de una empresa; podría ser un asistente de redes sociales o el propietario de esta empresa, por lo que debe presentarse y presentar la solución que ofrece de una manera que despierte su interés.
7. Aprovecha toda la información de su página: un mensaje personalizado resonará más que uno con plantilla. Menciona una de sus publicaciones recientes o algo en su perfil que te haya llamado la atención; será más auténtico y aumentará sus posibilidades de obtener una respuesta.
8. No se asuste con las respuestas automáticas: muchas empresas configuran respuestas automáticas ya que tienen un gran volumen de respuestas a través de Facebook, así que si recibe una, ¡simplemente haga un seguimiento!

¿Cómo puedes rastrear tus campañas ABM de Facebook?

Una obligación antes de iniciar cualquier proyecto ABM es realizar una lista detallada para establecer las empresas objetivo y los contactos específicos dentro de esas empresas. Puede encontrar algunos consejos sobre los conceptos básicos de la creación de listas de ABM aquí.

Mantener estas empresas organizadas junto con toda la información relevante que tenga sobre ellas es crucial. Recomendamos establecer un índice básico de empresas que incluya la siguiente información:

1. Nombre de la empresa: el nombre de las organizaciones con las que desea comunicarse.
2. Dominio: dominio principal para el sitio web y las direcciones de correo electrónico de la empresa.
3. Linkedin: Enlace a la página de Linkedin.
4. Facebook: Enlace a la página de Facebook.
5. País de la empresa: país de la empresa.
6. Headcount: plantilla de empleados de la empresa.
7. Industria: industria con la que trabajan.
8. Ingresos: ingresos recurrentes anuales.
9. Campaña: ¿en cuál de sus campañas ABM se inscribirá esta empresa?
10. Fundada: año de fundación de esta empresa.
11. Notas: cualquier información adicional que pueda ayudarlo a prospectar.

Antes de iniciar cualquier campaña, debe asegurarse de que las empresas de su índice estén dentro de su perfil de cliente ideal. Al asegurarse de que sus empresas se ajusten a su ICP, puede estar seguro de que su oferta les resolverá un problema y será más convincente; recomendamos encarecidamente definir un perfil de cliente ideal completo antes de comenzar cualquier esfuerzo de ABM; al final, sigue siendo marketing basado en cuentas.

Ahora que tiene toda esta información, querrá comenzar a enviar mensajes y registrar todos sus hallazgos. Por lo general, registramos estos elementos esenciales y los actualizamos periódicamente durante el transcurso de la campaña:

1. Conversación completa: aquí es donde agregaríamos las respuestas entrantes que recibimos.
2. Fecha de envío del mensaje de Facebook: debe ser un valor de fecha, MM/DD/AAAA. La fecha en que enviamos el primer mensaje en su página de perfil para la fecha.
3. Mensaje: el mensaje que elaboramos para esta empresa.
4. Abierto: debe ser un valor de fecha, MM/DD/AAAA. La fecha en que abrieron el mensaje.
5. Respondido: debe ser un valor de fecha, MM/DD/AAAA. La fecha en que respondieron al mensaje.

Una vez que haya realizado un seguimiento de todos sus mensajes enviados, respuestas abiertas, etc., puede comenzar a observar las métricas de rendimiento de su campaña, observando valores como

1. Envíos: mensajes de Facebook enviados
2. Aperturas: un total de personas que abrieron mensajes de Facebook
3. Tasa de apertura: porcentaje de personas que abrieron mensajes de Facebook sobre el total de mensajes enviados.
4. Respuestas: Total de personas que respondieron a través de Facebook.
5. Respuestas positivas: Total de personas que respondieron a través de Facebook con una respuesta positiva.
6. Propietario: el remitente de la cuenta para esta campaña.

Con estas recomendaciones en la mano, debería estar bien encaminado para lanzar su primera campaña ABM a través de Facebook; si desea nuestro índice de plantilla, rastreador y conjunto de métricas, descárguelo utilizando el formulario a continuación.

Para obtener más información sobre cómo crear una estrategia exitosa de ABM SaaS B2B, consulte estos otros artículos del blog de Kalungi:

• La importancia del enfoque escalonado ABM
• 5 pasos para crear excelentes mensajes ABM
• Estrategia B2B SaaS ABM: 5 pasos para la personalización
• Cómo ejecutar una campaña de marketing basada en cuentas B2B SaaS efectiva