Por qué su estrategia de creación de listas no funciona (y cómo solucionarlo lo antes posible)

Aunque el marketing por correo electrónico está vivo y bien (y aunque siempre será una parte esencial de sus esfuerzos de marketing), es posible que haya notado la tendencia en toda la industria de disminuir las tasas de apertura y las tasas de clics.

En 2022, casi todas las tiendas de comercio electrónico tienen un boletín informativo por correo electrónico que envían al menos semanalmente. Eso hace que sea más difícil que su correo electrónico se destaque entre la multitud, especialmente porque todos esos correos electrónicos a menudo están enterrados en las carpetas "Promocional" y "Spam" de sus clientes.

Es posible que también hayas visto algunos de los números asombrosos provenientes del marketing por SMS (tasa de apertura del 98 %, tasa de clics del 19 %) y hayas pensado: "Realmente debería comenzar a crear una lista de SMS".

Pero tal vez desconfíe un poco de alejarse del mundo familiar del marketing por correo electrónico. O tal vez esté listo para comenzar, pero descubrió que sus clientes no están tan dispuestos a proporcionar sus dígitos como sus direcciones de correo electrónico.

Cualquiera que sea su caso, este artículo lo ayudará a comenzar con el marketing por SMS para que pueda lograr esos resultados sorprendentes que sabe que existen. Compartiremos:

• Cómo recopilar suscriptores de SMS sin gastar un centavo en anuncios
• Cómo generar $ 20- $ 60 por suscriptor, incluso si nunca antes ha empleado el marketing por SMS
• Cómo escalar el método del caballo de Troya en toda su tienda, agregando un 10-20 % en ventas adicionales cada mes

Puede sonar difícil al principio, pero después de leer este artículo, su camino a seguir se aclarará. Y si aplica lo que aprende aquí, debería ver los resultados casi de la noche a la mañana.

¡Vamos a hacerlo!

Como acabamos de mencionar, el marketing por SMS tiene excelentes tasas de apertura y tasas de clics en comparación con el marketing por correo electrónico.

Además, esos clics generan ventas: el 50 % de los consumidores estadounidenses realizan compras directas después de recibir un mensaje de texto de marca.

Pero eso no significa que debas abandonar el marketing por correo electrónico.

La verdad es que el correo electrónico y los SMS son formas efectivas de comunicarse con sus suscriptores .

Pero se adaptan mejor a diferentes tipos de mensajes. El correo electrónico es un gran canal para enviar mensajes más largos y completos que incluyen imágenes y archivos adjuntos. SMS, por otro lado, es excelente para obtener información y descuentos concisos y oportunos.

La pregunta no es qué canal es mejor (marketing por correo electrónico versus marketing por SMS), sino cómo puede usarlos como canales complementarios para una experiencia de comunicación perfecta con el cliente.

Sin embargo, hay un problema. Aparece cuando buscas recopilar direcciones de correo electrónico y números de teléfono. En pocas palabras, a la gente no le gusta llenar formularios con muchos campos... ni siquiera por un descuento. Eso significa que si solicita la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de un visitante de la web, probablemente no obtendrá ninguno.

Entonces, ¿cómo resolvemos este problema y recopilamos direcciones de correo electrónico y números de teléfono simultáneamente sin afectar nuestras tasas de conversión?

Bueno, de eso se trata el método del caballo de Troya.

El método del caballo de Troya es una nueva estrategia de creación de listas que lo ayuda a recopilar direcciones de correo electrónico y números de teléfono al mismo tiempo, lo que le otorga acceso a estos dos lucrativos canales de marketing.

Antes de explicar cómo funciona, veamos el tipo de resultados que puede lograr con el método.

Jason K Williamson, fundador de E2 Agency y experto en marketing por correo electrónico/SMS, es el cerebro detrás del método del caballo de Troya.

Ha estado experimentando con él durante un tiempo y ha logrado los siguientes resultados:

Para The Oodie, pudo reunir 44 683 suscriptores de SMS y generar más de $1 700 000 en ingresos adicionales de los suscriptores de SMS. Eso equivale a $ 39.47 de gasto de cada nuevo cliente potencial de SMS.

Para Lions Not Sheep, reunió 6674 nuevos suscriptores de SMS y generó casi $100 000 en ingresos adicionales :

Para Calming Blankets, reunió 1,146 suscriptores de SMS y generó $45,443 en ingresos adicionales utilizando exactamente el mismo método:

¿Quiere lograr resultados similares y hacer crecer su negocio? Siga leyendo, porque estamos a punto de compartir los tres pasos clave para implementar el método de Jason.

Para llevar a cabo el método del caballo de Troya y lograr resultados sorprendentes, deberá seguir estos tres pasos clave:

1. Elabore una "oferta de la mafia" (una oferta que sus clientes no puedan rechazar)
2. Incluya personas en su lista (obtenga conversiones reales en su oferta)
3. Lograr que la gente compre (motivar a cada prospecto a gastar $20-$60)

Hablemos de cada una de estas claves del éxito con más detalle.

Paso 1: Elabora una oferta mafiosa

Primero, echemos un vistazo a los tipos de ofertas que funcionan mejor para recopilar direcciones de correo electrónico.

Aquí, debería pensar en la "intención directa", que es cuando alguien se registra para obtener acceso a un descuento, cupón o incluso una venta. Esto demuestra que tienen una "intención directa" de realizar una compra.

Estos son algunos ejemplos de ofertas irresistibles que crean una intención directa:

Nada innovador aquí, ¿verdad? Probablemente ya esté utilizando este tipo de ofertas para hacer crecer su lista de correo electrónico.

Pero, ¿qué sucede cuando solicita una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para acceder a su oferta? Las tasas de conversión se desploman, eso es lo que pasa.

¿Entonces que puedes hacer?

La clave para crear una oferta que obtenga la información de contacto que está buscando es ofrecer un incentivo La mejor manera de hacerlo es duplicando su oferta cuando los usuarios se suscriban a ambas listas.

Por ejemplo, puede ofrecer un descuento inicial del 10 % a cambio de las direcciones de correo electrónico de los visitantes, pero luego ofrecer un descuento adicional del 10 % por suscribirse a la lista de SMS también. Cuando los visitantes se suscriban a ambas listas, obtendrán un 20 % de descuento en total.

Este mismo enfoque también funciona para descuentos más pequeños (por ejemplo, 5 % para correo electrónico, 10 % para correo electrónico + SMS). O podría usar el mismo tipo de oferta combinada con valores en $. Solo asegúrese de actualizar su descuento cuando solicite un número de teléfono.

Jason llama a estas ofertas "ofertas de la mafia", porque son casi imposibles de rechazar.

Piénselo desde la perspectiva de un visitante: está dispuesto a entregar su correo electrónico para obtener un 10% de descuento. ¡Naturalmente, querrá dar el siguiente paso para obtener un descuento adicional del 10 %! También puede notar la similitud de esta oferta con el viejo "¿Supersize that?" de McDonald's. oferta.

Paso 2: Incluya personas en su lista

Ok, ahora tienes la estructura de tu oferta mafiosa. Pero, ¿cuál es la mejor manera de entregárselo a sus clientes potenciales? La respuesta es hermosas ventanas emergentes de marca.

“Aquí es donde personalmente uso OptiMonk y lo he hecho durante años. Me han ayudado a generar más de $50 millones en ventas para mis clientes y son los mejores que existen”, dice Jason.

Veamos la mejor manera de crear las campañas emergentes que necesita para poner en práctica el método del caballo de Troya. Pero primero, cubramos un par de enfoques que no funcionan.

El antiguo método de recopilar clientes potenciales solicitando solo una dirección de correo electrónico ya no funciona (por todas las razones que ya hemos explicado).

La primera versión de la estrategia de Jason utilizó una ventana emergente de varios pasos que solicitaba una dirección de correo electrónico y un número de teléfono, uno tras otro:

Pero a los usuarios no les gustaba sentirse obligados a ingresar ambas piezas de información, especialmente porque no estaba claro desde el principio que tendrían que hacerlo. Por eso se sintió como una estafa.

Luego, encontró la fórmula emergente correcta para el método del caballo de Troya:

¿Cual es la diferencia?

Bueno, con el método del caballo de Troya, les das a tus clientes el poder de elegir. Pueden "duplicar su descuento" o elegir suscribirse solo con correo electrónico.

Lo bueno es que cualquier elección que hagan en esa segunda pantalla es buena para ti: o se convierten en suscriptores de correo electrónico o se convierten en suscriptores de correo electrónico y SMS. ganar-ganar

Por lo general, ingresarán ambos datos porque ya se comprometieron una vez que ingresaron su correo electrónico. Nuevamente, esta es una versión del método de "comida rápida" de preguntar "¿quieres actualizar por solo un dólar?"

El correo electrónico actúa como un punto de entrada de baja fricción (las personas están muy acostumbradas a registrarse en listas de correo electrónico). Una vez que han dado el primer paso, registrarse en una segunda lista para obtener una oferta mejorada no parece gran cosa.

Y , como le diría McDonald's, a la gente le encanta actualizarse.

Aquí puede encontrar algunas plantillas de caballos de Troya listas para usar que lo ayudarán a comenzar:

Paso 3: convierte esos suscriptores en $ 30 +

Finalmente, ¿cómo convertimos a estos nuevos suscriptores en nuevos clientes?

Bueno, necesitas crear una respuesta instantánea. Su teléfono debería vibrar con los detalles de cómo obtener su descuento inmediatamente después de registrarse en la lista.

Este es el mensaje exacto que usa Jason para uno de sus clientes:

Ahora conoce los conceptos básicos de esta estrategia simple que comenzará a obtener clientes potenciales de SMS que generan más de $ 30 cada uno .

No dudamos de que podrá configurar sus campañas según la información de este artículo y el seminario web de Jason. Pero le llevará algo de tiempo crear, diseñar, implementar y luego realizar pruebas A/B de sus campañas. Son semanas de arduo trabajo en el mejor de los casos (suponiendo que no cometa errores costosos).

O puede hacerlo bien en menos de 24 horas, beneficiándose del entrenamiento de alguien que lo ha hecho con éxito una y otra vez con resultados de 8 cifras.

Aprende cómo convertir esta estrategia en un imperio de comercio electrónico de Jason K Williamson, uno de los maestros del mundo Shopify.

¿Interesado? Haga clic aquí para más información.