Liz Willits sobre marketing por correo electrónico, redacción publicitaria y gestión de su propio negocio

Si está tratando de descubrir el marketing por correo electrónico para su negocio, Liz Willits es una de las primeras personas con las que desea hablar. Desde la estrategia hasta los pasos prácticos, como crear una lista de correo electrónico y escribir una copia atractiva, Liz es una potencia de la industria.

Como ex comercializadora de contenido en uno de los proveedores de servicios de correo electrónico más populares, envió millones de correos electrónicos que generaron cientos de miles en ventas. Ahora, ayuda a las empresas de SaaS a posicionarse en el mercado, atraer clientes potenciales e impulsar el ROI.

Hacer que el marketing por correo electrónico funcione para su negocio

En esta entrevista exclusiva, hablamos con Liz Willits sobre:

• la emoción de tener su propio negocio,
• el mayor momento de sorpresa que ha tenido sobre el marketing por correo electrónico,
• cómo hacer crecer su lista de correo electrónico, y
• los mitos de marketing por correo electrónico más comunes que encuentra.

Además, Liz nos brinda tres cosas simples que podemos hacer hoy para mejorar el rendimiento de nuestro correo electrónico.

Sus puntas están maduras para la recolección, ¡disfrútalas!

Acabas de celebrar un año de dirigir tu propio negocio. ¿Qué es lo que más te motiva a levantarte y ponerte a trabajar? Por otro lado, ¿qué te mantiene despierto con preocupaciones por la noche?

Me encanta trabajar con tecnología increíble. La mayoría de mis clientes son nuevas empresas de tecnología SaaS de rápido crecimiento que están construyendo el futuro.

Comercializar la tecnología que cambia el mundo es un privilegio increíble.

Es un desafío divertido desarrollar mensajes y textos para productos innovadores. La parte desafiante: a veces, la tecnología es TAN innovadora que es difícil de explicar.

La parte divertida: Llegar a usar esta increíble tecnología yo mismo. Luego, escribir una copia que muestre al mercado su inmenso valor. Estoy desempeñando un papel en hacer que el mundo adopte tecnología que les haga la vida mejor y más fácil. Eso es genial.

También me encanta la libertad de tener mi propio negocio. Las posibilidades son infinitas. Trabajo con clientes y productos que amo. Creo productos de mi propia elección.

Sentir que no estoy haciendo lo suficiente o que no soy lo suficientemente productivo me quita el sueño. Siempre hay más que quiero hacer y no hay suficiente tiempo para hacerlo.

¿Cómo es tu día típico ahora? ¿Algún hábito bueno (¿o malo?) que te gustaría contarnos?

Normalmente me despierto entre las 5 y las 6 de la mañana todos los días. Leo durante aproximadamente una hora y planifico mi día. Entonces, empiezo a trabajar. Trabajo hasta el mediodía, tomo mi descanso para almorzar y salgo a caminar, y luego vuelvo a trabajar a la 1. La tarde depende del día. A veces trabajo hasta las 7 pm Otros días, termino de trabajar a las 3 pm y hago ejercicio y disfruto del clima de verano.

El mejor hábito que he adquirido es escribir mis tareas, estimar cuánto tiempo tomarán y bloquear el tiempo de mi día, antes de comenzar el día. Este hábito hizo una gran diferencia en mi productividad y en mi negocio.

Uso una herramienta llamada Motion para administrar mi agenda y reuniones. Lo mejor de Motion es que en realidad optimiza mi horario con inteligencia artificial. Es como tener un asistente personal. Motion analiza todo lo que necesito hacer en un día y crea un cronograma para que lo haga todo.

Motion es mi herramienta de productividad favorita y se la recomiendo a todo el mundo.

Hay una pregunta común entre los nuevos autónomos y dueños de negocios: ¿cómo puedo saber cuánto cobrar por lo que hago? ¿Qué les dirías?

No cobres por hora. Cobrar por hora lo incentiva a trabajar lento. Lo cual no es bueno para tu negocio ni para tus clientes.

En su lugar, cobra por proyecto o por entregables. O cobra una tarifa diaria.

Aún debe saber lo que cobra por hora de trabajo. Simplemente no le dirás eso a tu cliente.

Cuando llegue el momento de crear una propuesta para el cliente, calcule cuántas horas llevará el proyecto. Multiplique el total de horas por su tarifa por hora.

Por ejemplo, si estima que el proyecto tomará 20 horas y necesita ganar $ 250 por hora, le enviaría a su cliente una propuesta por $ 5,000. Sin embargo, no les digas sobre tu estimación por hora. Eso es algo que no necesitan saber.

Para tener una idea de cuál debería ser su tarifa por hora, puede:

• Pregunta a otros freelancers y consultores en tu espacio. Hágales saber su nivel de experiencia y conocimientos. Y pregúntales qué rango creen que deberías cobrar. Le sorprendería saber cuántos "competidores" están dispuestos a compartir abiertamente información útil.
• Haz una investigación en línea. A menudo, puede encontrar datos con puntos de referencia de precios.
• Prueba diferentes tarifas. A veces, los clientes potenciales dirán "no". Está bien.

¿De dónde sacas tu confianza como emprendedor?

Algunas cosas me dan confianza:

• Éxito pasado
• Experiencia
• Autodiálogo positivo
• Mi impulso competitivo

Pero todavía lucho con el síndrome del impostor a veces. Lo que me ayudó a superar el síndrome del impostor es darme cuenta de que no estoy solo: muchas personas luchan contra el síndrome del impostor. Las personas brillantes, exitosas y admirables todavía luchan contra el síndrome del impostor.

Esto revela una verdad: el síndrome del impostor no se basa en acontecimientos del mundo real o en la realidad. Es una mentira que nos decimos a nosotros mismos. Ahí es donde entra en juego el diálogo interno positivo. Si bien podemos enfrentarlo, nunca debemos ceder ante él.

Hablemos del correo electrónico: ¿cuál fue el mayor momento de sorpresa que ha tenido sobre el marketing por correo electrónico?

Soy un gran fanático del marketing en redes sociales. Mi cuenta de LinkedIn ha tenido un gran impacto en mi negocio.

Sin embargo, hay un problema con el marketing en las redes sociales: no tienes el control. He visto a amigos y colegas con seguidores masivos en las redes sociales cerrar sus cuentas.

Esto le sucedió a un colega en LinkedIn. No había hecho nada malo, pero LinkedIn canceló su cuenta. La razón: su algoritmo había detectado un "comportamiento sospechoso", que resultó ser mi amigo comentando mucho en su propia publicación para responder preguntas.

Eventualmente restauraron su cuenta, pero no antes de que pasara días en pánico y preocupado por haber perdido todos sus seguidores en las redes sociales y una importante fuente de ingresos. Este es el riesgo del marketing en redes sociales. Además, los algoritmos son otro factor fuera de tu control.

Mi mayor momento "ajá" con el marketing por correo electrónico: este problema no existe para los vendedores por correo electrónico. Eres dueño de tu lista. Puede llevarlo a cualquier plataforma de marketing por correo electrónico que desee. Es tuyo.

También tienes el control de cómo y cuándo tus suscriptores reciben tus correos electrónicos. Con el marketing en redes sociales, el algoritmo tiene el control de eso.

¿Cuáles son algunos de los mitos de marketing por correo electrónico más comunes con los que te encuentras?

De alguna manera, todavía me encuentro a menudo con el mito de que el marketing por correo electrónico está muerto.

El hecho de que casi todas las marcas importantes utilicen y confíen en el marketing por correo electrónico lo disipa fácilmente. Las marcas inteligentes no utilizan estrategias de marketing "muertas".

A partir de sus observaciones, ¿qué tan conscientes están la mayoría de los vendedores y dueños de negocios de que sus listas van mal? ¿Cuántos de ellos usan un verificador de correo electrónico?

La mayoría de la gente no es consciente de esto. Las empresas tendrán una tasa de apertura promedio del 5% y pensarán que eso es normal. No es. Con las listas basadas en permisos, las bajas tasas de apertura a menudo indican una lista de correo electrónico que debe limpiarse. (El otro problema podría ser contenido pobre e irrelevante).

Y aún más, nunca use un verificador de correo electrónico. Los verificadores de correo electrónico, como ZeroBounce, son una herramienta excelente si tiene problemas con las bajas tasas de apertura de una lista desconectada. Un verificador de correo electrónico lo ayudará a identificar y eliminar direcciones de correo electrónico incorrectas.

Danos tres cosas simples que cualquiera puede hacer hoy para mejorar su marketing por correo electrónico.

1. Hable con algunos suscriptores. Descubre cómo puedes ayudarlos. ¿Cuáles son sus preguntas? ¿Qué problemas enfrentan? ¿Y qué contenido de correo electrónico les gustaría ver de usted?
2. Limpia tu lista de correo electrónico. Elimine a los suscriptores desconectados que no hayan abierto o hecho clic en sus correos electrónicos en los últimos meses. Una herramienta de verificación de correo electrónico también puede ayudar con esto.
3. Estudie algunas fórmulas de redacción y utilícelas en su próximo correo electrónico. Harán que su copia sea más interesante y atractiva. PAS (Problema, Agitación, Solución) es un buen lugar para comenzar. Este es un gran recurso para aprender más sobre fórmulas de redacción.

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¿Cuál es el secreto del contenido increíble, Liz?

Entrega atractiva y un tema que le importa a la gente.

¿Qué es lo más divertido de lo que haces?

Me encanta usar y comercializar tecnología innovadora que soluciona problemas. También me encanta la libertad que tengo trabajando por mi cuenta.

¿Para qué te gustaría tener más tiempo?

¡Lectura! Leo mucho, pero nunca hay suficiente tiempo para ello.

Relámpago redondo: corto, dulce y lo primero que piensas

Tu plataforma de redes sociales favorita: LinkedIn.

La forma más fácil de hacer crecer su lista de correo electrónico: Lead magnet.

La forma más efectiva de aumentar la tasa de clics de su correo electrónico: envíe contenido de correo electrónico útil y relevante.

Un email de marca que siempre abres: Copyhackers.

Tus boletines favoritos: Total Annarchy, theSkimm, Morning Brew.

Una práctica de marketing por correo electrónico para mantenerse alejado: comprar listas de correo electrónico.

La palabra que más especialistas en marketing deberían usar en su copia: "Tú".

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