Mirando por el parabrisas en el nuevo mundo normal
Publicado: 2020-03-30Cada crisis presenta una oportunidad
Las empresas emergentes deben comenzar a pensar en esta nueva normalidad y visualizar cómo debe adaptarse su modelo de negocio.
Mire a largo plazo y prepárese para recalibrar los modelos comerciales a la Nueva Normalidad
El Covid 19 golpeó al mundo como un rayo sin dejar prácticamente tiempo para tomar ninguna acción de retaguardia. Pocas naciones respondieron con tanta presteza como otras y nadie puede adivinar la escala de destrucción que esto causará.
Baste decir que el mundo nunca volverá a ser el mismo a medida que recupera la cordura y comienza a funcionar. El jefe del FMI ya hizo sonar la trompeta de la recesión y los expertos dicen que será peor que la crisis financiera de 2008.
Las nuevas empresas que tienen suficiente capital para durar al menos 12 meses están relativamente mejor que aquellas que tienen una pista más corta o peor que aquellas que se han quedado sin capital. Los fondos de riesgo están trabajando con nuevas empresas para elaborar planes de acción para capear esta tormenta que, lamentablemente, no se limita a la taza de té.
Las medidas tácticas como reducir el gasto mediante la reducción de costos, la reducción de personal, el uso del tiempo para mejorar el producto o recalibrar el impacto en los ingresos son las "frutas al alcance de la mano" habituales y proverbiales que se están abordando. Tales medidas tácticas son absolutamente críticas ya que estirar cada dólar será imperativo dado el flujo en los mercados financieros y la incertidumbre que rodea el entorno de financiación.
El comienzo de una nueva normalidad post-Covid
Sin embargo, cada crisis presenta una oportunidad. Por lo tanto, es imperativo no pensar de manera unidireccional y negativa y visualizar lo que será la Nueva Normalidad y, por lo tanto, las implicaciones para la puesta en marcha. Ahora, tales conjeturas podrían estar completamente fuera de lugar, pero entonces es mucho mejor pensar y estar preparado en lugar de luchar por una respuesta cuando se presente la oportunidad.
Por lo tanto, instamos a las nuevas empresas a comenzar a pensar en esta Nueva Normalidad y visualizar cómo su modelo de negocios debe adaptarse o aprovechar esto para tener éxito. Creo que una vez que el mundo logre una apariencia de control sobre la crisis de Covid, lo que podría llevar algunos meses, tendremos que enfrentar un orden diferente en el que las naciones interactuarán y tratarán con otras naciones, cómo las empresas tratarán con sus clientes y cadena de suministro, cómo los consumidores consumirán productos y servicios y cómo las personas se comportarán socialmente entre sí.
Esto tendrá serias implicaciones políticas, sociales y económicas, pero centrémonos en las consecuencias para las nuevas empresas. Profundicemos un poco más en esto.
El elefante en la habitación puede no ser el elefante que alguna vez fue
China no se ha absuelto honorablemente de esta crisis. El virus se originó en China, pero el gobierno. no actuó lo suficiente y mantuvo al mundo informado sobre este aumento en los casos de Covid hasta que fue imposible esconderlo debajo de una alfombra.
Dado que la mayoría de las cadenas de suministro se concentran en China, otros países/negocios tienen un cordón umbilical con China, el impacto ha sido debilitante. Los países que tenían vínculos más estrechos con China se han visto más afectados, a saber. Estados Unidos, Irán, Italia.
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Nuestra evaluación es que, si bien China afirma haber controlado el virus y ha comenzado a volver a la normalidad, muchos países y empresas globales realinearán su cadena de suministro en los próximos años para reducir su dependencia de China. Queda por ver hasta qué punto se produce esta realineación, ya que es posible que las cosas vuelvan a la normalidad, ya que las consideraciones de costos superarán a todos los demás factores.
Sin embargo, la realineación de la cadena de suministro incluso en un 20 % o 25 % significa que nuevas geografías, incluida la India, podrían beneficiarse de este cambio. En otras palabras, surgirán nuevas oportunidades de fabricación, infraestructura y logística y las nuevas empresas que aborden estos problemas se beneficiarán.
Además, China era un mercado cerrado para muchas empresas y, si efectivamente se produce un cambio en tales capacidades, deberían abrirse otros mercados nuevos para las empresas emergentes a medida que la actividad económica en estos lugares cobra impulso.
El paradigma cambiante y el imperativo del cambio
También creo que los diferentes países se verán afectados de manera diferente y, por lo tanto, las restricciones de viaje estarán aquí para quedarse durante un período relativamente largo. El trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) llegó para quedarse, al menos en el futuro previsible y, por lo tanto, prosperarán las tecnologías que permitan la colaboración remota.
Esto tendrá implicaciones para la seguridad, la productividad, los procesos multifuncionales y, por lo tanto, las nuevas empresas que aborden estos aspectos deberían ver la tracción. La globalización como concepto ha estado bajo escrutinio desde hace mucho tiempo y esta crisis acentuará ese pensamiento.
Las empresas multinacionales que tienen recursos en todos los países y que viajaban a la menor oportunidad verán un cambio significativo en su modelo operativo bajo la Nueva Normalidad. Las empresas de servicios de TI de la India, por ejemplo, solían aprovechar el modelo in situ-offshore para prestar servicios.
Si se les impide viajar, entonces deben comenzar a considerar sus recursos humanos de manera diferente: volver a capacitar a las personas, administrar la movilidad interna serían áreas en las que las nuevas empresas de tecnología de recursos humanos pueden desempeñar un papel más importante. Si de hecho existe una tendencia secular hacia el trabajo desde casa, entonces las nuevas empresas bajo demanda, como la entrega de alimentos, etc., podrían ver días mejores. Del mismo modo, las nuevas empresas que se ocupan de la atención médica remota, los servicios financieros o la educación verán claramente un viento de cola.
Las empresas que son de naturaleza estacional y dependen de los humanos han visto el impacto máximo. La agricultura, por ejemplo, es muy estacional y la falta de transporte y personas para inspeccionar los productos ha resultado en un desperdicio de alimentos sin precedentes y un mayor estrés para el productor y las personas en la cadena de suministro.
Por lo tanto, la automatización de dichos procesos aumentará y presentará oportunidades masivas. De hecho, creemos que las empresas estarán mucho más abiertas a que las computadoras realicen gran parte de los trabajos que estaban reservados a los humanos. Las nuevas empresas de automatización de procesos robóticos podrían, por lo tanto, esperar una gran cantidad de oportunidades de este tipo en su camino.
El comercio minorista es otro sector que ha visto un impacto mixto. Si bien el comercio minorista en línea en ciertas áreas, como los productos básicos, ha experimentado un aumento, muchos otros, como Big Box Retail o Brands, pueden experimentar tiempos difíciles. Dado que estamos en tiempos de recesión, la optimización de costos permitirá a los minoristas fijar precios competitivos para sus productos y estimular la demanda.
Y la optimización de costos ocurrirá cuando automatice los procesos manuales como la comercialización, el inventario, las ventas, etc. Sin embargo, esto debería ser sencillo y experiencial para el comprador y, por lo tanto, las nuevas empresas que abordan los puntos débiles de la venta al por menor deberían hacerlo bien.
El entretenimiento también puede sufrir un cambio, ya que las personas pueden evitar los cines y comenzar a consumir contenido en su teléfono o televisor. Las nuevas empresas de contenido y juegos, las plataformas OTT seguirán funcionando bien. Con las personas manteniendo el distanciamiento social, el marketing digital y la personalización experimentarán un rápido crecimiento.
Por supuesto, hay muchas nuevas empresas que se verán afectadas negativamente en estos tiempos. Los precios del petróleo han alcanzado un mínimo histórico. Junto con el hecho de que China controla la mayor parte de las reservas de litio, existe la idea de que las tecnologías centradas en la movilidad eléctrica pueden tener algunos obstáculos, ya que el TCO de un automóvil eléctrico puede no compararse favorablemente con los precios más bajos del petróleo. Este bien podría ser el caso a corto plazo, pero la tendencia secular hacia la movilidad eléctrica es bastante fuerte.
Mirar por el parabrisas
En resumen, me gustaría concluir que, si bien es importante sobrevivir a corto plazo con medidas tácticas, también corresponde a las nuevas empresas mirar a largo plazo y estar preparadas para recalibrar sus modelos comerciales a la Nueva Normalidad. Y si bien está claro que habrá algo de estrés a corto plazo, las cosas no son tan sombrías como parecen, ¡y es importante mirar por el parabrisas en lugar de concentrarse solo en el tablero!