¿Debería eliminar las publicaciones de Instagram de bajo rendimiento?

Según eMarketer, casi la mitad de los usuarios de redes sociales en los EE. UU. compraron algo a través de una plataforma de redes sociales en 2020. Cuando la cuenta de Instagram de su empresa no funciona tan bien como esperaba, puede parecer que se está perdiendo esas ventas.

Los malos resultados pueden llevarlo a considerar desechar su estrategia de marketing en redes sociales y comenzar desde cero, o al menos tratar de "arreglar" lo que está mal. Independientemente del enfoque que adopte, tendrá que pensar qué hacer con sus publicaciones de bajo rendimiento. ¿Debería eliminarlos, archivarlos o dejarlos?

Esta guía lo ayudará a descubrir por qué las publicaciones fallan en primer lugar, qué hacer con esas publicaciones no tan buenas y cómo mejorar el compromiso con el contenido futuro.

¿Por qué fallan las publicaciones de Instagram?

Hay muchas razones por las que una publicación puede fallar, desde su perfil general de Instagram hasta la publicación en sí. Puede resolver la mayoría de estos errores con correcciones muy simples que también pueden ayudarlo a mejorar su rendimiento general en Instagram. Estos son algunos de los principales errores que pueden dificultar el rendimiento de sus publicaciones:

1. No usar una foto de perfil: la gente quiere saber quién eres. Si no incluye una foto de perfil en su cuenta comercial, la gente pensará que es un bot y seguirá adelante. (También puede despedirse de cualquier posibilidad de verificar su cuenta sin una foto de perfil).
2. Mantener su cuenta privada: si tiene su perfil configurado como privado, no es de extrañar que las personas no descubran su contenido. Haga pública su cuenta y verá un cambio drástico en sus tasas de participación.
3. No incluir un enlace en su biografía: la mayoría de las empresas quieren usar su cuenta de Instagram para dirigir el tráfico de las redes sociales a su sitio web/tienda. Ayuda a tus seguidores de Instagram a encontrarte usando el enlace en tu biografía. Como beneficio adicional, agregar el enlace también ayuda a demostrar que su perfil es auténtico.
4. Estilo/estética de publicación inconsistente. Si bien sus publicaciones individuales pueden verse geniales, acumulativamente se suman a la apariencia general de su perfil. Si sus publicaciones carecen de un tema cohesivo, su perfil se convierte en un álbum de recortes desordenado que no causa una buena impresión en los seguidores potenciales.

Tienes los errores potenciales anteriores cubiertos. ¿Ahora que? Los usuarios de Instagram anhelan contenido de alta calidad y necesitan una forma de descubrirlo. Entonces, cuando estés elaborando tus publicaciones, asegúrate de no cometer estos errores básicos:

1. No usar hashtags relevantes: Tener una estrategia de hashtags en Instagram es clave para crear conciencia de marca en la plataforma. Cuando usa hashtags, ayuda al algoritmo de Instagram a enviar su contenido a los feeds de los usuarios.
2. Publicar cuando su audiencia no está activa: si bien existen algunas investigaciones sobre los mejores momentos para publicar en Instagram, en gran medida no son concluyentes. Aprender cuándo su audiencia está más activa es la mejor manera de maximizar el compromiso potencial con los seguidores existentes.
3. Compartir imágenes de baja calidad: las imágenes lo son todo en Instagram. Si está publicando contenido granulado y de baja calidad, es probable que su público objetivo no interactúe con él.
4. Sin incluir una llamada a la acción en su título de Instagram. No todas las publicaciones tienen que ser promocionales, pero los CTA simples en cada publicación, como hacer preguntas o dirigir a las personas a sus Historias de Instagram, pueden marcar una gran diferencia.

¿Deberías eliminar las publicaciones de bajo rendimiento?

¿La respuesta corta? No. Es mejor no eliminar contenido de bajo rendimiento.

El algoritmo de Instagram funciona recomendando contenido con el que es probable que un usuario interactúe en función de interacciones pasadas (y varios otros factores). Incluso si siente que sus publicaciones no están funcionando bien, eliminarlas garantiza que nunca tendrán la opción de crecer o contar su historia.

Fab Giovanetti, fundador y director ejecutivo de Alt Marketing School, dice: “Según lo que sabemos del algoritmo, mi respuesta sería 'no', no debería. El algoritmo se basa en una serie de reglas y criterios, y con demasiada frecuencia nos obsesionamos con un elemento (en este caso, contenido de bajo rendimiento).

“Sin embargo, lo que es peor que algo como publicaciones de bajo rendimiento es una explosión en algo que IG llama 'actividad inusual'. Si el algoritmo detecta alguna actividad inusual, por ejemplo, demasiada actividad en poco tiempo, eliminación de contenido, etc., eso podría [afectar] la 'salud' general de su cuenta”.

Según Erin Neumann, CEO de Be Aligned Web Design, también hay consecuencias para sus otros canales de marketing: “Eliminar su publicación de IG antigua o de baja participación no hará nada por su análisis o participación.

“De hecho, si tiene enlaces desde su publicación a su sitio web y viceversa, cuando las personas visiten su sitio web y blog, esos enlaces ya no funcionarán. Definitivamente no quieres enlaces rotos en tu sitio web, así que piensa detenidamente si quieres eliminar contenido solo porque no funcionó bien”.

Escuche a los expertos: eliminar las publicaciones de Instagram de bajo rendimiento no es una gran idea.

Lo que debes hacer en lugar de eliminar publicaciones

No todas las publicaciones se vuelven virales. Está bien tener algún contenido que no dispare sus métricas. Como mencionó Erin, si tiene enlaces de otros canales a su feed de Instagram, la mejor opción es simplemente dejar publicaciones de bajo rendimiento allí y aprender de la experiencia.

Pero, ¿y si las publicaciones tienen que desaparecer? ¿Qué sucede si se sometió a un cambio de marca, finalizó una relación con una persona influyente u otra asociación de marca, o sus productos/servicios han cambiado?

Matt Marshall de Coffee Witness cree que la mejor opción es archivar tus publicaciones: “Al aumentar las estadísticas de participación en Instagram, eliminar [publicaciones] de bajo rendimiento afecta la participación de tu marca, pero no en el buen sentido. Puede que sea mejor archivar las fotos cuando quieras arreglar el feed, pero mejor no borrarlo”.

Archivar en lugar de eliminar también le permite informar sobre toda su estrategia de participación o marketing de Instagram en lugar de seleccionar, ya que aún podrá ver las estadísticas de las publicaciones de bajo rendimiento.

7 consejos para evitar contenido de bajo rendimiento

Ahora que sabe qué hacer con las publicaciones existentes de bajo rendimiento, es hora de pensar en cómo puede evitar la baja participación de su nuevo contenido.

Aquí hay siete consejos inteligentes para usar Instagram para maximizar el compromiso de su marca.

1. Mezcla tus formatos de publicación
2. Use la automatización para responder instantáneamente al compromiso
3. Usar características de tendencias
4. Pruebe las pegatinas interactivas de Story
5. Publicar consistentemente
6. Prueba un sorteo
7. Trabaja con influencers

1. Mezcla los formatos de tus publicaciones

Tal vez todavía sienta que necesita hacer algo para revertir los resultados desalentadores que está viendo. Cuando se habla de alternativas a la eliminación de contenido, Fab también sugiere "comprometerse más con las personas y aprovechar los formatos de moda (por ejemplo, Reels) para recuperarse en lugar de purgarse". El propio Instagram también fomenta la publicación de contenido en múltiples formatos para aumentar el alcance (y, por lo tanto, el compromiso potencial).

Instagram Reels, Stories y Instagram Video feed posts (anteriormente IGTV) son diferentes tipos de contenido que puede crear para aumentar la participación. El contenido de video, en particular, es hacia donde se dirige Instagram. Pruebe si funcionan mejor que otros formatos disponibles en la aplicación.

2. Use la automatización para responder instantáneamente al compromiso

Otra estrategia que recomienda Instagram para hacer crecer su cuenta es responder a los comentarios y otras interacciones de los usuarios de Instagram. Además, según el Índice 2020 de Sprout Social, el 40 % de los consumidores espera que las marcas respondan dentro de la primera hora de comunicarse con las redes sociales. Alrededor del 79% de los consumidores esperan uno dentro de las 24 horas.

Las siguientes características incluidas con Instagram Automation by ManyChat ayudan con esto:

• Automatización de comentarios : agregue un CTA a sus publicaciones de Instagram y mejore el compromiso con respuestas instantáneas que se activan cuando un seguidor envía un DM a su cuenta con una palabra clave específica.
• Respuesta a la mención de la historia : muestre su agradecimiento a los seguidores que volvieron a publicar su contenido en su propio perfil y etiquetaron su cuenta. Considere darles un código de cupón para canjear en su próximo pedido para agradecerles y mejorar su ROI de Instagram.
• Automatización de DM de Instagram: ¿Sabía que las Historias son el catalizador del 50 % de los mensajes de usuario a empresa en Instagram? Construya relaciones con sus seguidores que le envían mensajes con respuestas automáticas a los DM de Instagram.

De cualquier manera, al responder a su audiencia cuando dan el primer paso, los está alentando a interactuar con nuevas publicaciones en el futuro. Esto puede evitar que las publicaciones de bajo rendimiento ensucien tu feed de Instagram.

3. Usa funciones de tendencias

La página Explorar de Instagram es un área crucial que puede aumentar el compromiso y la exposición en la aplicación. Mejore sus posibilidades de aparecer allí mediante el uso de funciones de tendencia, como canciones de tendencia o filtros en sus Reels.

Más ojos en sus nuevas publicaciones de Instagram significan más posibilidades de compromiso, especialmente de nuevos fanáticos potenciales.

4. Intenta usar pegatinas de historias interactivas

Otra forma divertida de aumentar la interacción con tu contenido es hacerlo interactivo. Las Historias de Instagram tienen muchas opciones excelentes de calcomanías para involucrar a su audiencia, que incluyen:

• Pegatina de pregunta. ¿Quieres ofrecer comentarios privados? Publique una etiqueta de pregunta a la que su audiencia pueda responder sin compartir la respuesta públicamente.
• Pegatinas de encuesta . Compartir una encuesta es una forma increíble de obtener información y opiniones de la audiencia sobre productos, ofertas o simplemente entretener a sus seguidores.
• Pegatinas de prueba. De manera similar a las encuestas, pídale a su audiencia que realice una prueba, ya sea relacionada con el producto/la industria o simplemente por diversión.
• Calcomanía de calificación de escala. Evalúe las opiniones sobre un producto sin una comparación utilizando la etiqueta de calificación de escala para ver cómo se siente la gente al respecto.
• Menciones de la historia. Etiquetar otras cuentas es una forma divertida de fomentar la interacción. Una estrategia popular es volver a publicar contenido generado por el usuario y etiquetar esas cuentas en sus Historias. (¡Recuerde configurar una Automatización que muestre su aprecio por aquellos que lo hacen!)

Las pegatinas le ofrecen a su empresa la oportunidad de obtener comentarios rápidos y crear una conversación con su audiencia.

5. Publica constantemente

Publicar regularmente suele ser más fácil decirlo que hacerlo. No es necesario que cree una nueva publicación de noticias todos los días, pero hacer el esfuerzo de al menos compartir publicaciones de manera constante muestra a los seguidores que está interesado tanto en su contenido como en establecer relaciones con ellos.

Además, cuanto más publicaciones recientes aparezcan en los feeds de tus seguidores, más probable será que tus seguidores interactúen con tu contenido, lo que aumentará tu participación general en Instagram.

Afortunadamente, hay una manera fácil de ayudar a crear contenido consistente: programar publicaciones de Instagram. Algunas de las mejores herramientas de programación de publicaciones de Instagram incluyen Hootsuite, Later, Buffer y Oberlo. Pruebe cada uno y vea cuál funciona mejor para usted.

6. Prueba un sorteo

Llegue a un gran volumen de usuarios de Instagram y reduzca la posibilidad de publicar contenido de bajo rendimiento organizando un sorteo. Según una investigación de Tailwind, las cuentas que realizan concursos crecen un 70 % más rápido que las que no lo hacen.

La parte crucial de realizar un sorteo es asegurarse de que los usuarios compartan el concurso con otros usuarios. Así es como verá crecer su número de seguidores. Tome Roma por Rochi, por ejemplo. Cuando la marca realizó un sorteo en Instagram, vio un aumento del 741 % en el compromiso y ganó más de 6000 nuevos seguidores.

7. Trabaja con influencers

El último tipo de contenido con el potencial de mejorar las tasas de participación son las colaboraciones de personas influyentes. Las redes sociales como Instagram prosperan gracias a los influencers. De hecho, se espera que la industria del marketing de influencers crezca a $ 16.4 mil millones previstos en 2022.

Trabajar con personas influyentes puede ayudarlo a llegar a audiencias más preparadas y comprometidas porque sus seguidores ya confían en ellos. Esa confianza puede extenderse a su marca.

Ponerse en contacto con personas influyentes es bastante fácil, pero el trabajo duro es encontrar el factor de influencia adecuado para su marca. Investigue sobre cada persona antes de comunicarse con ellos para colaborar. Asegúrese de que su contenido anterior coincida con los valores de su empresa.

Construya su marca y genere clientes potenciales usando Instagram

Nadie quiere ver que sus publicaciones de Instagram funcionen mal. No se ve bien para su gestión de redes sociales o métricas de marketing, y demasiadas publicaciones de tanque pueden afectar la impresión general de su marca.

Eliminar esas publicaciones de forma permanente no es una buena idea si desea mejorar el compromiso o hacer crecer su marca. En cambio, déjelos solos para mostrar cómo ha progresado su presencia en las redes sociales y revelar un viaje más auténtico. (Sin mencionar que dejarlos solos evita enlaces rotos no deseados). Pero si deben irse, archivarlos es la mejor opción.

Recuerda: más vale prevenir que curar. El uso de los consejos anteriores para crear publicaciones más atractivas puede ayudarlo a asegurarse de que nunca más tenga que pensar en eliminar sus publicaciones.

Cree sus publicaciones más atractivas hasta el momento con la automatización de Instagram de ManyChat