5 marcas de moda de lujo que lideran la publicidad social
Publicado: 2021-01-14Comparte este artículo
La industria de la moda es un gran negocio. Con un valor estimado de $ 2,4 billones, sería la séptima economía más grande del mundo si se clasificara junto con el PIB de los países individuales.
Las marcas de lujo representan la mitad de esta cifra. Sin embargo, tradicionalmente dependientes de las experiencias minoristas físicas, se enfrentan a un nuevo desafío. En la era de lo social, los consumidores están 'siempre conectados'. Conectados y empoderados como nunca antes, casi la mitad de las compras de lujo de los consumidores ahora están influenciadas por lo que escuchan o ven en línea.
¿Cómo pueden las marcas de lujo replicar la exclusividad en su experiencia de compra digital? Las estadísticas recientes indican un cambio en los presupuestos publicitarios, utilizando las redes sociales para halagar y enmarcar propuestas de valor que ya son sólidas. Afortunadamente, muchos están teniendo éxito con estos esfuerzos.
Aquí hay cinco marcas que ocupan un lugar central en la publicidad de marcas de lujo que utilizan las redes sociales, según lo determinado por Sprinklr Business Index (SBI), que mide y analiza la amplitud de las interacciones públicas entre las marcas y los consumidores en las redes sociales.
Vea cómo las empresas minoristas están impulsando la innovación de CX con nuestro informe de evaluación comparativa
chanel
Desde su fundación por Gabrielle Chanel en 1910, Chanel se ha convertido en un icono de la moda, creando productos atemporales como el perfume Chanel N°5 y el vestidito negro (LBD).
En las redes sociales, la marca de lujo continúa innovando, creando videos elegantes que resaltan el elegante diseño de su nueva colección de relojes J12 Graffiti de edición limitada.
Como parte de su nueva colección de sombras de ojos Ombre Premiere, Chanel incorporó el poder de las estrellas milenarias en la forma de la actriz Kristen Stewart.
En videos promocionales recientes, Stewart habla sobre lo que significan los diferentes colores para ella personalmente. Ella dice que la capacidad del color rojo para "mejorar cualquier estado de ánimo" es particularmente importante para ella como Aries.
La estrategia de Chanel de resaltar la excelencia de los productos utilizando influencers millennials parece estar dando sus frutos. Las estadísticas de SBI indican que tres de las cinco publicaciones más atractivas de la marca en los últimos treinta días incluyen a Kristen Stewart.
Mientras tanto, una puntuación de 9,9 en conocimientos de audiencia líder en la industria indica que los seguidores sociales de Chanel de más de 56 millones de personas están encantados con sus esfuerzos.
Dior
Dior no es ajeno a la generación de rumores sociales. La reconocida marca francesa fue noticia en 2015 después de lanzar sus propios auriculares de realidad virtual, Dior Eyes. Ofreciendo a los consumidores acceso entre bastidores a su último desfile, el auricular también contaba con una visión de 360°, lo que permitía a los usuarios moverse por el universo virtual de la icónica compañía.
Mostrando su voluntad de aportar nuevos sabores a la moda de lujo, Dior también ha convertido sus eventos en experiencias envolventes para el público. Como parte de su reciente evento 'I Feel Blue' en Shanghái, la marca utilizó su larga asociación con el color azul para llevar a los invitados a un viaje a través de diseños pasados, presentes y futuros.
Los embajadores de la marca también ocupan un lugar destacado en el contenido social, incluido el actor Johnny Depp, estrella de la fragancia Dior Sauvage de la marca.
Las estadísticas de SBI indican que el enfoque de la moda de siguiente nivel de Dior vale la pena. La marca recibe más de 219 000 interacciones de contenido al día y tiene una puntuación de percepción de la audiencia de 9,7.
Dolce Gabbana
La personalización colorida y los detalles suaves son el enfoque de la estrategia social de Dolce & Gabbana. La marca lanzó recientemente su campaña publicitaria Otoño/Invierno 2018, que presenta una gran cantidad de modelos millennials prometedoras de fiesta en las calles de Palermo, Italia. La marca también etiqueta contenido con hashtags como #DGMillennials y #DGPalermo para distinguir sus ofertas sociales.
Campaña publicitaria Dolce&Gabbana FW18.#DGPalermo #DGMillennials #DGCampaign #DGFW18 #DGRinascimento #DGPrinces pic.twitter.com/JNJG9HZ3mK
— Dolce & Gabbana (@dolcegabbana) 23 de junio de 2017
Mientras tanto, Dolce & Gabbana crea una sensación de color y naturaleza al promocionar productos de su llamativa colección Ortensia.
La mayor personalización, sin embargo, viene en forma de parches para zapatillas. Estas son formas y palabras coloridas que se pueden colocar en un par de zapatillas blancas lisas, ofreciendo infinitas opciones de personalización.
El enfoque social de Dolce & Gabbana es magistral. Las estadísticas de SBI muestran una puntuación de 9,5 en información de contenido líder en la industria, mientras que cuatro de las cinco publicaciones más atractivas de la marca en los últimos treinta días presentan piezas de su colección Ortensia, lo que indica la aprobación de la audiencia.
Gucci
Gucci ha experimentado una especie de renacimiento. Bajo la dirección creativa de Alessandro Michele desde principios de 2015, la marca experimentó un aumento récord del 48,3 % en las ventas, sobre una base comparable, en el primer trimestre del año fiscal 2017.
Michele ha aportado extravagancia y estilo vintage a la potencia italiana de casi un siglo de antigüedad. En las redes sociales, la nueva dirección creativa de la marca también es evidente.
El contenido fotográfico impactante es un enfoque de la estética de Gucci en lo social. Tomemos, por ejemplo, la mochila GG de la colección Pre-Fall 2017 de Gucci. El diseño del producto se remonta al pasado, mientras que los discos de vinilo en el frente contribuyen a la sensación retro.
Mientras tanto, formas y palabras abstractas adornan otras piezas de las nuevas colecciones de la marca.
Las estadísticas del SBI indican que la producción social de Gucci está conquistando audiencias. Además de una impresionante puntuación de 9,3 en conocimientos de contenido, la marca recibe más de 316 000 interacciones de contenido al día. Un toque moderno en el estilo vintage está dando sus frutos.
louis vuitton
Clasificada en primer lugar entre las empresas de artículos de lujo por ventas, LVMH es el conglomerado de lujo más grande del mundo. Con un monograma memorable y una historia ilustre está Louis Vuitton, una de las marcas estrella del conglomerado.
En las redes sociales, LV ha recurrido al mundo del deporte en busca de contenido reciente. La marca es uno de los principales patrocinadores de la America's Cup, el trofeo deportivo más antiguo. Antes del comienzo del campeonato de vela, LV presentó su baúl especialmente diseñado junto con el famoso premio.
Del mismo modo, antes del Abierto de Francia, un hito en el calendario del tenis profesional, LV diseñó un baúl a medida para albergar la Copa de los Mosqueteros. La actriz de Hollywood Nicole Kidman ocupó un lugar destacado en el contenido social que promocionaba el Abierto de Francia.
Las estadísticas de SBI indican que el enfoque elegante de las redes sociales adoptado por Louis Vuitton es exitoso. Tres de las cinco publicaciones más atractivas de la marca en los últimos treinta días incluyen cobertura del Abierto de Francia, mientras que una puntuación de 9,8 en la percepción de la audiencia es líder en moda de lujo.
Estilo eterno en un mercado cambiante
En las redes sociales, las marcas de lujo están teniendo éxito amplificando su calidad inigualable. Sin embargo, el 98 % de las compras de lujo se realizan en tiendas físicas y el 40 % de las marcas de lujo no venden sus productos en línea.
Ejecutivos como Ian Rogers, director digital de LVMH, están tomando medidas para abordar estas tendencias, lanzando 24 Sevres, una versión en línea de los grandes almacenes parisinos Le Bon Marche.
El desafío para las marcas de lujo es claro. Los consumidores jóvenes, con sus hábitos de compra online, definirán el éxito de las marcas de lujo. Los consumidores millennials ahora tienen un poder adquisitivo de alrededor de 2,5 billones de dólares, mientras que los millennials y la generación Z representarán el 45 % del mercado mundial de artículos personales de lujo para 2025.
La forma en que las marcas de lujo anuncian y se acercan al nuevo consumidor determinará si el estilo es eterno.
Obtenga el informe de evaluación comparativa de la industria minorista para Digital Unified-CXM
Las estadísticas de SBI se extrajeron el 27 de junio de 2017