Instructivo de Mailchimp: cómo este ESP integral puede impulsar sus esfuerzos de marketing

Imagine subcontratar su marketing por correo electrónico a un grupo que tenga la infraestructura y la tecnología necesarias para simplificarlo. Sus soluciones interactúan con su plataforma para brindarle los recursos que necesita para dirigirse específicamente a las audiencias con su marketing por correo electrónico. Suena demasiado bueno para ser verdad, ¿verdad? Bueno, en realidad es demasiado bueno para NO ser verdad. Presentamos: Mailchimp, uno de los ESP más conocidos.

Las empresas que ofrecen servicios de marketing y distribución por correo electrónico a su empresa se conocen como proveedores de servicios de correo electrónico (ESP). La integración de ESP podría brindarle a su empresa una ventaja sobre la competencia y permitirle adaptar sus campañas a su mercado objetivo. Puede crear listas de suscriptores para crear correos electrónicos más específicos o realizar evaluaciones analíticas para evaluar el éxito de sus campañas de correo electrónico, según el proveedor de servicios que seleccione. Hay toneladas de ESP, incluido Mailchimp .

¿Por qué Mailchimp?

Con la ayuda de la plataforma todo en uno de Mailchimp, puede administrar y comunicarse con sus clientes, clientes y otras partes interesadas. Su estrategia de marketing hace hincapié en los procedimientos sólidos de gestión de contactos, las campañas magníficamente diseñadas y el análisis de datos eficaz. Mailchimp ofrece una sólida línea de características dentro del ámbito de CRM y automatización de marketing, pero hay muchas aplicaciones de terceros con las que Mailchimp se conecta para ofrecer a los usuarios conectividad a su CRM, aplicaciones de redes sociales, tiendas de comercio electrónico y ¡mucho más!

Este artículo repasa los entresijos básicos de Mailchimp, como configurar su cuenta, integrar sus aplicaciones y cómo comenzar de manera efectiva. ¡Vamos a sumergirnos!

Tenga en cuenta que Marketerhire no recibe una compensación pagada por este artículo por parte de Mailchimp u otros. Hemos escrito esto debido a las preguntas que hemos recibido de los especialistas en marketing.

Configura tu cuenta de Mailchimp

Antes de iniciar este proceso, debe tener en cuenta lo siguiente.

• Dado que Mailchimp es una aplicación basada en la web, no necesita descargar ni instalar ningún software, pero su navegador web debe ser compatible con sus criterios.‍
• Google Chrome.

• Mozilla Firefox.
• Safari (11 y superior).
• Borde de Microsoft.

(Referencia)

• Se debe proporcionar una dirección de correo electrónico que se conectará a la cuenta. Debe ser una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso porque la usarán para contactarlo.
• Tu nombre de usuario de Mailchimp no se puede utilizar más de una vez.
• Todos los correos electrónicos deben contener una dirección postal física. Puede ser un apartado de correos o cualquier otra dirección donde pueda recibir correo. (Referencia)
• Puede registrarse sin una tarjeta de crédito porque cada cuenta comienza con nuestro plan gratuito. Requerirán los detalles de su tarjeta de crédito si decide actualizar a un plan pago o comprar complementos. No pueden aceptar cheques, cheques electrónicos o transferencias bancarias de usuarios fuera de los Estados Unidos.

Como se indicó anteriormente, se requiere su nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta de Mailchimp, y Mailchimp le enviará un correo electrónico de activación después de eso. Haga clic en el enlace del correo electrónico de activación que recibe para iniciar el proceso de activación de la cuenta.

Configura tu audiencia

Una lista clara y actualizada de sus contactos, también conocida como su audiencia, es la piedra angular de un excelente marketing. Mailchimp utilizará la información de configuración que proporcionas cuando creas una cuenta de Mailchimp para construir automáticamente tu audiencia. Si es necesario, puede cambiar la información predeterminada de la audiencia o puede comenzar a agregar contactos de inmediato.

Debido a cómo se creó Mailchimp, solo debe requerir una audiencia. Ofrecen varias herramientas útiles de administración de audiencias que pueden ayudarlo a categorizar y separar contactos. Recuerda que los contactos que están en múltiples audiencias contarán individualmente para tu límite de suscriptores, y que los datos no se comparten entre audiencias si decides agregar otra.

Prepárate para la importación

El proceso de importación de archivos tiene dos partes: primero, preparará su hoja de cálculo de contactos fuera de Mailchimp y la guardará como un archivo CSV. A continuación, usará la herramienta de importación de Mailchimp para cargar su archivo y agregar sus contactos a su audiencia de Mailchimp.
(Citado aquí)

Para preparar su archivo para la importación, siga estos pasos.

1. En un programa de hoja de cálculo como Microsoft Excel o Google Sheets, abra su hoja de cálculo en blanco.
2. Cree y etiquete una columna para la dirección de correo electrónico. Este es el único campo que requieren.
3. Junto a la columna Dirección de correo electrónico, cree y etiquete columnas adicionales para Nombre, Apellido y cualquier otra información que desee importar a Mailchimp.
4. Pegue la información de sus contactos en los campos correspondientes de la hoja de cálculo.
5. Guarde el archivo en formato CSV. Por lo general, se puede acceder a esta opción desde el menú Archivo en su programa de hoja de cálculo, etiquetado como "Exportar como .CSV" o "Descargar como .CSV". Los diferentes programas de hojas de cálculo pueden variar.

(Pasos directos tomados de Mailchimp aquí)

Importa tu archivo a Mailchimp

A continuación, le mostramos cómo importar sus contactos usando la plataforma de Mailchimp:

1. Haz clic en Audiencia.
2. Haz clic en Panel de audiencia.
3. Si tiene más de una audiencia, haga clic en el menú desplegable Audiencia actual y elija con la que desea trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Administrar audiencia y elige Importar contactos.
5. Elija Cargar un archivo.
6. Haga clic en Continuar para cargar.
7. Haga clic en Examinar y elija el archivo CSV de su computadora.
8. Haga clic en Continuar para organizar.
9. Use el menú desplegable Seleccionar una audiencia para confirmar la audiencia a la que desea importar.
10. Use el menú desplegable Seleccionar un estado para elegir el estado de los contactos que está a punto de importar.

1. Los estados disponibles para los contactos son:

1. Suscrito.
2. No suscrito.
3. No suscrito.
4. Limpiado.

(Pasos directos tomados de Mailchimp aquí)

Si importa contactos suscritos, asegúrese de tener permiso para enviarles marketing.
(Citado aquí)

1. Si su audiencia tiene grupos, puede importar sus contactos directamente al grupo de su elección. Vaya a la sección Seleccionar grupos y marque la casilla junto a cada grupo que corresponda.

1. Solo verá esta opción si tiene grupos en su audiencia.

1. Si desea actualizar los contactos que ya están en su audiencia, marque la casilla junto a Actualizar cualquier contacto existente.
2. Haga clic en Continuar con la etiqueta.
3. Si desea asignar etiquetas a todos los contactos en su importación, haga clic en el menú desplegable y elija o cree etiquetas según sea necesario. También puede elegir entre etiquetas populares.
4. Cuando esté listo, haga clic en Continuar para emparejar.
5. Haga coincidir las columnas de su archivo de importación con los campos de su público de Mailchimp. Mailchimp hará coincidir automáticamente algunas columnas por ti. Por ejemplo, la columna que contiene direcciones de correo electrónico coincidirá con el campo Dirección de correo electrónico obligatorio.
6. Haga clic en el encabezado de la columna para elegir un tipo de campo diferente para la columna o para crear un nuevo campo. Repita para todas las columnas no coincidentes que desee importar. No se importarán las columnas que no coincidan.
7. Haga clic en Finalizar importación para revisar su configuración de importación.
8. Si todo se ve bien, haga clic en Completar importación.

(Pasos directos tomados de Mailchimp aquí)

¡Todo listo! La dirección de correo electrónico vinculada a su nombre de usuario recibirá un mensaje de Mailchimp una vez que se complete la importación.

Personaliza tu formulario de registro

¿Aún no tienes contactos? ¡Ningún problema! Puede publicar el formulario de registro y Mailchimp lo creará automáticamente para su audiencia en su sitio web o página de Facebook para comenzar a recopilar contactos ahora mismo. Además, Mailchimp le proporcionará un montón de opciones para personalizar el aspecto de su formulario de registro para que coincida con su marca.

A continuación, le mostramos cómo personalizar su formulario de registro utilizando la plataforma de Mailchimp:

1. Haz clic en Audiencia.
2. Haga clic en Panel de audiencia.
3. Si tiene más de una audiencia, haga clic en el menú desplegable Audiencia actual y elija con la que desea trabajar.
4. Haga clic en el menú desplegable Administrar audiencia y elija Formularios de registro.
5. Seleccione Creador de formularios.
6. Haga clic en el menú desplegable Formularios y correos electrónicos de respuesta y elija el formulario que desea editar.
7. Haz clic en la pestaña Diséñalo.
8. Haga clic en las pestañas Página, Cuerpo, Formularios o Referencia para revisar las opciones de personalización. Utilice los campos y los menús desplegables para realizar los cambios que desee en los estilos, colores y campos. Guardaremos sus cambios automáticamente.
9. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar y cerrar.

(Pasos directos tomados de Mailchimp aquí)

crear una campaña

Ahora es el momento de poner en marcha sus iniciativas de marketing por correo electrónico y crear su primera campaña.

Aquí se explica cómo crear una campaña utilizando la plataforma de Mailchimp:

1. Haga clic en el icono Crear.
2. Haz clic en Correo electrónico.
3. Haga clic en Regular.
4. Introduzca un nombre de campaña y haga clic en Comenzar.

(Pasos directos tomados de Mailchimp aquí)

Al igual que con cualquier iniciativa de marketing, siempre debe planificar sus campañas antes de comenzar a diseñarlas y darse un tiempo para familiarizarse con los controles. Dicho esto, serás un gurú ESP en muy poco tiempo.

Ver los informes de su campaña

¡Los informes de campaña son la parte más crucial del marketing! Monitorear el compromiso de la audiencia es una parte crucial del marketing efectivo, ya que le permite ofrecer más de lo que sus contactos quieren y menos de lo que no.

Después de lanzar una campaña de correo electrónico, podrá ver en su Tablero cuántos contactos se abrieron, hicieron clic o cancelaron la suscripción de sus campañas más recientes. Para obtener más información y descargar, distribuir o imprimir los informes de su campaña, deberá seleccionar Informes.

Puede averiguar cuántas personas miraron su campaña, en qué enlaces hicieron clic y otros detalles como su geolocalización utilizando los datos abiertos y de seguimiento de clics de Mailchimp. Para obtener informes más completos, vincule su cuenta de Mailchimp con su cuenta de Google Analytics.

(Referencia 1) (Referencia 2)

Sincronice con sus aplicaciones y servicios web favoritos

Ahora, echemos un vistazo rápido a algunas de las integraciones populares dentro de su cuenta de Mailchimp que le permitirán conectarse fácilmente a plataformas de redes sociales y servicios de comercio electrónico.

integración de facebook

Mailchimp se integra con Facebook para permitirle publicar automáticamente sus campañas en el perfil o la página de su empresa. También puede colocar un formulario de registro en su página para que los nuevos contactos puedan unirse directamente en Facebook. Todo esto se hace a través de una sencilla integración de Facebook que se instala con unos pocos clics. La integración le permitirá agregar íconos y combinar etiquetas en su campaña. Además, la integración puede conectar la información de su cuenta de Facebook y los mensajes de estado en la campaña. Estas etiquetas combinadas pueden incluir su perfil en una campaña o agregar un botón Me gusta para compartir la campaña.
(Referencia)

Integración de Twitter

La integración de Twitter de Mailchimp es similar a la integración de Facebook, ya que le permitirá conectar su cuenta de Twitter a Mailchimp para extraer contenido y publicar campañas. Dado que Twitter no incluye una página de la misma manera que Facebook, no hay forma de publicar un formulario de registro en Twitter aparte de colocarlo en un tweet.
(Referencia)

Integración de Instagram

Con bloques de contenido fáciles de agregar, puede promocionar y compartir sus publicaciones de Instagram en campañas de correo electrónico. Incluya una publicación reciente, su biografía o una colección de publicaciones instalando la herramienta de integración de Instagram proporcionada por Mailchimp.
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Integraciones de comercio electrónico

Los usuarios de comercio electrónico constituyen un gran segmento de los clientes de Mailchimp y descubrirá que la mayoría de los usuarios que utilizan la página Integración son usuarios de comercio electrónico.

Ejemplos incluyen:

• Gran Cártel.
• Cuadrado.
• Adobe Comercio.
• Gran Comercio.
• Shopify.
• Velocidad de la luz.

Para conectar una plataforma de comercio electrónico desde dentro de una cuenta de Mailchimp, vaya a la página Integraciones. La instalación suele requerir autorizar a Mailchimp para acceder a los datos de la tienda. En otras situaciones, se debe crear una clave de API e ingresarla en la configuración de la integración. Sin embargo, la página de integraciones es un excelente lugar para comenzar.
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Pasos comunes de incorporación

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico seguirán un flujo de trabajo similar para conectarse:

1. Instalar una aplicación/integración/complemento en la tienda.

2. Iniciar sesión proporcionando un nombre de usuario y una contraseña de Mailchimp.

3. Elegir una audiencia para recibir datos de clientes.

4. Asignación de campos de audiencia.

5. Instalación de un código de secuencia de comandos.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico guiarán a los usuarios a través de estos pasos uno por uno. En el segundo paso, los usuarios deben autorizar la conexión entre Mailchimp y la tienda, que a veces se denomina "OAUTH". A continuación, la integración preguntará qué público puede sincronizar con los datos de su tienda. Finalmente, los usuarios deberán asignar campos de audiencia, lo que hace coincidir la información del cliente con las columnas en una audiencia de Mailchimp.
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Nota importante: No todas las integraciones siguen estos pasos. Algunos requerirán una configuración adicional según sus requisitos de instalación.

Los datos que recibe Mailchimp

Los datos que recibe Mailchimp a través de estas integraciones son bastante consistentes en todas las plataformas. En general, todas las integraciones de comercio electrónico son capaces de enviar los siguientes datos a Mailchimp:

• Productos.
• Imágenes de productos.
• Productos comprados.
• Actividad de compra.
• Contactos (suscritos, dados de baja, no suscritos).
• Compras totales.
• Numero de ordenes.
• Categorías de Producto.
• Ganancia.
• Gastado.

(Referencia)

¿Cuáles son los beneficios de conectar mi tienda con Mailchimp?

Después de conectar una tienda, puede usar la actividad del cliente para informar qué contenido de marketing envía. Uno de los muchos beneficios de conectar una tienda en línea a Mailchimp es que puede rastrear los datos de compra de sus contactos a través de Mailchimp. Conectar una tienda a Mailchimp también permite una forma más centralizada de administrar los contactos. Mailchimp ofrece herramientas de CRM para que pueda categorizar a los clientes según sus actividades o dónde se encuentran en el ciclo de vida del cliente.

En general, los ESP ofrecen muchos beneficios a las tiendas de comercio electrónico. Aquí hay más sobre por qué Mailchimp sería una buena opción de ESP:

• Edificio de audiencia

• Una de las claves de su estrategia de marketing en línea será construir una audiencia sólida y saludable llena de contactos y clientes comprometidos. ¡Una tienda de comercio electrónico conectada le permitirá pedir permiso a un cliente durante su compra y agregarlo automáticamente a su creciente audiencia!

• Recomendaciones de productos

• Envíe campañas de correo electrónico dirigidas a los clientes en función de su historial de compras. Los datos históricos de su tienda le permiten crear registros de productos personalizados. correos electrónicos para clientes de acuerdo con los artículos que han comprado o en función de las tendencias en clientes similares.
• Cree anuncios de remarketing de Facebook, Instagram y Google directamente desde su cuenta de Mailchimp, con artículos de su tienda en línea.

• correos electrónicos automatizados

• Comuníquese automáticamente con los clientes con información sobre nuevos productos o cuando abandonen su carrito de compras. ¡Estos tipos de correos electrónicos automatizados pueden generar un montón de ingresos adicionales!

(Referencia 1) (Referencia 2)

La última palabra sobre los ESP y Mailchimp

Con solo un clic, puede enviar correos electrónicos a posibles clientes potenciales utilizando un ESP. Los ESP están llenos de posibilidades debido a su accesibilidad, especialmente para las empresas que intentan ampliar su alcance y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Cuando piense en un ESP, considere a Mailchimp como la plataforma integral para las necesidades de cada vendedor, sin importar el tamaño o el tipo. Con una gran cantidad de integraciones disponibles, podrá mejorar su estrategia de marketing a su manera.

Referencias

• Mailchimp: https://mailchimp.com/
• Primeros pasos con Mailchimp: https://eepurl.com/dyilNT
• Requisitos mínimos del sistema: https://eepurl.com/dyimfT
• Acerca de los pies de página de campañas de correo electrónico: https://eepurl.com/dyijZr
• Primeros pasos con su audiencia: https://eepurl.com/dyilNr
• Importar contactos a Mailchimp: https://eepurl.com/dyil4z
• Acerca de sus contactos: https://eepurl.com/dyikqz
• La importancia del permiso: https://eepurl.com/dyimQb
• Primeros pasos con los grupos: https://eepurl.com/dyilML
• Primeros pasos con las etiquetas: https://eepurl.com/dBYjo9
• Acerca de los informes de campañas por correo electrónico: https://eepurl.com/dyij5L
• Facebook <> Integración de Mailchimp: https://mailchimp.com/integrations/facebook/
• Integración de Facebook <> Twitter: https://mailchimp.com/integrations/twitter/
• Acerca de las integraciones: https://eepurl.com/dyij11
• Documentación de comercio electrónico: https://mailchimp.com/developer/marketing/docs/e-commerce/
• Conecta tu tienda online a Mailchimp: https://eepurl.com/dyik8H
• Cómo Mailchimp puede ayudar a su tienda en línea: https://eepurl.com/dyilTk