Primera mesa redonda de rescate minorista de Alignable: ¡Los comerciantes de Main Street necesitan su ayuda AHORA!

Nota del editor: uno de nuestros miembros más activos y queridos, Martin Brossman, escribió esta maravillosa sinopsis de un evento de Big E que organizamos en mayo. Fue nuestra primera Mesa Redonda de Rescate Minorista y fue un gran éxito. Tómese un momento para leer el importante artículo de Martin y luego vea el video de la mesa redonda. Tanto el artículo como el video brindan excelentes consejos para consumidores y minoristas para ayudar a Main Street a intentar recuperarse este verano.

Centrándose en las formas en que las empresas, las comunidades y las personas pueden apoyar a los minoristas principales

“Un sorprendente 77 % de los comerciantes locales nos dicen que todavía no ganan tanto dinero como ganaban antes de la pandemia. Y algunos apenas aguantan”. -- Chuck Casto de Alignable

Es por eso que el lanzamiento de nuestra mesa redonda en mayo fue un movimiento importante para ayudar a poner en marcha lo que realmente se necesita para los comerciantes locales: una recuperación minorista mucho mejor en los EE. UU. y Canadá.

Dave Baldwin y yo estuvimos en esta gran mesa redonda, junto con varios minoristas fantásticos. Dave y yo lideramos el Grupo de Propietarios de Negocios de Ladrillos y Morteros de Alignable. Los minoristas que se unieron a nosotros fueron:

• Kim Joy de Art sucede en Tarboro
  
• ¡Brian A. Vinciguerra de Cracked It! Juegos de escape (Google Maps: https://goo.gl/maps/Z9V77tLV2Bw4B4r48).
• Sharon Rowland de Bowditch Antigüedades y coleccionables
  
• Jack Dugan de Cloud 9 Creamery (Jack también es el director de pequeñas empresas en Beaufort County Community College).
  (Google Maps: https://goo.gl/maps/1wZxUKy4k3f9fxyx5)

Los Small Business Crusaders Chuck Casto y Mitchell Groves de Alignable fueron los anfitriones del evento.

El corazón y el alma de nuestras comunidades y la pequeña economía empresarial

Los minoristas de Main Street han sido durante mucho tiempo el corazón y el alma de nuestras comunidades. Estas pequeñas empresas contribuyen a la economía local, brindan oportunidades de empleo y crean una atmósfera única y vibrante.

Sin embargo, frente a los crecientes desafíos, es crucial que nos unamos para apoyar a estas empresas ahora más que nunca.

En el panel de discusión de la mesa redonda del 22 de mayo de 2023, exploramos estrategias de marketing efectivas y compartimos información valiosa para ayudar a los minoristas de Main Street a prosperar.

Exploremos los puntos clave y descubramos cómo podemos unirnos para marcar la diferencia.

Crear una experiencia de cliente inolvidable

Uno de los consejos fundamentales compartidos durante la discusión fue la importancia de brindar a los clientes una experiencia que nunca olvidarán.

Al invertir en un servicio al cliente excepcional e ir más allá, los minoristas de Main Street pueden fomentar la lealtad del cliente y alentar la repetición de negocios.

Los panelistas enfatizaron la necesidad de innovar constantemente y hacer que cada visita sea única, asegurando que los clientes sientan que obtienen algo más con cada interacción.

Conclusión clave: Sea más que un empleado en su propio negocio, con la esperanza de que los clientes ingresen. En su lugar, inscriba a los clientes para que sean embajadores de su producto o servicio.

Fortalecimiento de la presencia en línea y social

En la era digital actual, tener una sólida presencia en línea y en las redes sociales (incluidos YouTube y Google Business Profiles actualizado) es esencial para los minoristas de Main Street.

La pandemia de COVID-19 destacó la importancia del comercio electrónico y los canales de venta en línea, incluso para los establecimientos físicos.

Al adoptar la tecnología y expandir sus capacidades en línea, los minoristas pueden llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes.

Conclusión clave: es importante no rehuir la esfera en línea, sino aceptarla como una herramienta poderosa para el crecimiento.

Abrazar la singularidad y destacarse

Los panelistas acordaron por unanimidad que destacarse de la competencia es vital para los minoristas de Main Street.

Ya sea a través de un servicio al cliente excepcional, interacciones personalizadas o mostrando su personalidad única, los minoristas deben dejar que brille su individualidad.

La fortuna favorece a los empresarios audaces, e incluso los introvertidos pueden encontrar formas de diferenciarse y dejar una impresión duradera.

Permitir que los clientes conozcan a las personas detrás del negocio puede generar confianza y lealtad.

Punto clave: ¡ Aprovecha tu pequeñez! Una pequeña empresa física local tiene tres ventajas sobre una empresa de propiedad directa: conexión personal con la comunidad local, la capacidad de adaptarse rápidamente y la gente de su empresa. No te escondas detrás de tu marca.

Colaboración con otros comerciantes

El poder de la colaboración fue otro tema clave discutido por los panelistas.

Los minoristas de Main Street pueden asociarse con otros comerciantes para crear eventos de varias tiendas que conviertan su calle en un destino de visita obligada.

Organizar paseos festivos y otros eventos impulsados ​​por la comunidad puede unir a las personas, generar entusiasmo y generar tráfico peatonal.

Conclusión clave: al apoyarse y promocionarse entre sí, los minoristas pueden beneficiarse colectivamente y fortalecer la economía local.

Comprender su flujo de efectivo

El flujo de efectivo es vital para el éxito de cualquier pequeña empresa.

Como compartió el panelista Dave Baldwin durante nuestro evento, las empresas físicas a menudo pasan años en “modo de supervivencia”, ganando apenas lo suficiente para cubrir los gastos.

Todos necesitamos realizar un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) periódico de los modelos de negocio, especialmente a raíz de eventos económicamente disruptivos como la pandemia de COVID-19 que ha cambiado el panorama competitivo para siempre.

Conclusión clave: es posible que una empresa necesite rediseñar su modelo comercial fundamental para alinearse con las condiciones actuales del mercado.

Utilización de recursos y oportunidades de creación de redes

Los panelistas destacaron la importancia de aprovechar los recursos disponibles y las oportunidades de trabajo en red.

Unirse a grupos específicos de la industria y buscar el consejo de colegas en plataformas como Alignable puede proporcionar información valiosa y fomentar redes de referencia.

Participar en alianzas locales y participar en eventos comunitarios puede mejorar aún más la visibilidad y ayudar a forjar conexiones dentro del vecindario.

Además, explorar los mercados de proveedores y participar en concursos puede abrir las puertas a nuevas oportunidades de marketing y aumentar la exposición.

Conclusión clave: si tiene un negocio físico, asegúrese de escribir reseñas positivas de otros negocios en su área y en Alignable. Si no hace un esfuerzo por revisar otros negocios, ¿por qué alguien debería revisar su negocio?

Pensamientos concluyentes

Los minoristas de Main Street son la columna vertebral de nuestras comunidades, pero necesitan nuestro apoyo para prosperar en el desafiante panorama empresarial actual.

Al priorizar la experiencia del cliente, fortalecer nuestra presencia en línea, adoptar la singularidad, colaborar con otros comerciantes y utilizar los recursos disponibles, podemos lograr un impacto significativo.

Recuerde, comprar localmente y revisar negocios locales puede ayudarlos a prosperar y garantizar la vitalidad de nuestros vecindarios.

Unámonos, animemos a nuestros minoristas de Main Street y creemos un futuro mejor para todos.

¡Sal ahí fuera y gasta!

¿Qué pueden hacer los clientes para apoyar a las empresas físicas de propiedad y operación local?

• Compre localmente siempre que sea posible.
• Cuéntales a tus amigos y familiares acerca de tus negocios locales favoritos.
• Deje comentarios positivos en línea y compártalos en las redes sociales cuando esté allí.
• Apoya los eventos y festivales locales.
• Done a organizaciones benéficas locales que apoyan a las pequeñas empresas.
• Asegúrese de que los legisladores locales estén atentos a las pequeñas empresas y exija que lo hagan.

Estas son algunas cosas que puede hacer para ayudar a garantizar que los minoristas de Main Street tengan el apoyo que necesitan para sobrevivir y prosperar.

Mantiene el dinero en su comunidad por más tiempo comprando negocios de propiedad y operación local.

Conclusión clave: Nosotros, como comerciantes, todos necesitamos hacer mucho más que simplemente cantar comprar en pequeño o comprar localmente. Debemos trabajar juntos de manera creativa para crear un valor digno de que las personas se alejen de su computadora y se presenten en nuestros negocios y comunidades.

Los seres humanos a menudo brillan más en tiempos difíciles, y esta es una de esas oportunidades para las empresas físicas. Encuentre nuevas formas de superar las diferencias y trabajen juntos en el terreno y en la web para atraer a los clientes a una experiencia colectiva que no pueden obtener solos en línea.

Si tiene una empresa de ladrillos y morteros, únase a nuestro grupo Alignable Brick and Mortar en Alignable.

Obtenga más información sobre nuestro grupo pagado para ayudar a las empresas de ladrillo y mortero, también: The Main Street Mastermind. Solo cuesta $ 29 / mes y estamos seguros de que obtendrá mucho de él.

Finalmente, aquí está el enlace a esta poderosa mesa redonda de ladrillo y mortero.

¡Asegúrate de verlo y estar atento a futuros eventos como este!

¡Gracias por leer!