Haga que su marca se mantenga

Llevamos literalmente décadas ayudando a las marcas a contar su historia, crear compromiso y sentirse más relevantes. Nos enorgullecemos de ayudar a hacer una nueva barra de articulación de marca. En el camino, hemos visto las mismas empresas de viajes de trampas comunes, pero si se pasan por alto, pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Puede seguir todos los enfoques probados y verdaderos para hacer que la articulación de la marca complemente la misión de la empresa, puede seguir un proceso inclusivo para descubrir las pepitas que se encuentran en el centro del problema y puede desarrollar un método sólido para articular cómo la marca debe pensar, sentir y actuar en el mundo. Y créanme, amamos y hacemos todo esto, pero cada vez que aceptamos un resumen para ayudar a definir una marca, descubrimos que si no prestamos la misma atención y enfocada a las siguientes 5 áreas, sabemos todo el esfuerzo, la pasión y la buena fe serán para nada.

Vi por primera vez la marcada diferencia y el resultado positivo que se obtiene al prestar mucha atención a estos factores clave muy temprano en mi carrera, mientras trabajaba de forma consecutiva en 2 cambios de marca para 2 instituciones financieras importantes, me sorprendieron los resultados muy diferentes de 2 pensamientos de marca igualmente impresionantes y reinventados. Cuando revisé las diferencias entre los 2 escenarios y las diferencias entre cómo se recibieron las marcas, noté 1 o 2 diferencias muy simples que he visto suceder una y otra vez, diferencias que no están en el trabajo, el proceso o la diligencia. y el cuidado que se puso en el trabajo, sino diferencias en la forma en que el equipo inmediato y la empresa en general se comprometieron e incorporaron al proceso.

Me fascinó ver que ocurrían los mismos resultados cuando se prestaba atención a la forma en que el equipo estaba comprometido e involucrado. Simples momentos de colaboración, una invitación a hacer aportes y una celebración del orgullo grupal hicieron maravillas, ayudando a que el trabajo encontrara un hogar y fuera aceptado por el mundo exterior.

Por lo tanto, en nuestro trabajo, tratamos de asegurarnos de que estas 5 acciones clave estén siempre en consideración y siempre se tengan en cuenta en nuestras ideas de éxito. Estos pueden parecer obvios, pero ignóralos bajo tu propio riesgo:

Haz que todos estén en la misma página.

Se sorprenderá de lo diferente que la gente ve un problema y lo que se necesita. Una vez que tomamos el resumen, nos aseguramos de hablar con todos los interesados ​​en el resultado, esto generalmente toma la forma de una entrevista/conversación estructurada de 30 minutos en la que tratamos de comprender las perspectivas y el contexto del trabajo. Ver las similitudes y diferencias en perspectiva desde el principio ayuda a establecer expectativas no solo con el trabajo en cuestión sino con los demás.

Una vez que hemos llevado a cabo las conversaciones y evaluado el resultado, siempre nos gusta participar en una conversación de mesa redonda para compartir hallazgos y plantear preguntas para aclarar ciertos puntos, es realmente genial cuando ves que las personas se dan cuenta de que están pensando de manera diferente y cómo se vuelven conscientes. de los objetivos comunes reales y tangibles.
Esto entonces se convierte realmente en el resumen, el verdadero punto de partida para el trabajo.

Invite a todas las partes interesadas clave.

Con demasiada frecuencia, debido a que el departamento de marketing realiza una solicitud de marca, ahí es donde también se queda la respuesta. En nuestra experiencia, el mayor éxito proviene de tener representación de todas las áreas del negocio, crear algo de forma aislada solo conducirá a un trabajo que no se acepta y no tiene la propiedad de todo el negocio. Tener un equipo de trabajo que entienda y articule cómo funciona esta marca tendrá un impacto positivo en sus trabajos es invaluable, toda la investigación del mundo no puede reemplazar la experiencia en primera persona en tiempo real.

Nos aseguramos de que los ambientes de los talleres que creamos no sean intimidantes, ayudando a las personas a compartir libremente sus pensamientos. Tener un entorno donde se discuten ideas y escenarios del mundo real ayuda a enfocar rápidamente las cosas para que sean auténticas, tangibles y aún inspiradoras.

Compartir con la empresa temprano.

Si bien el pensamiento, la energía y el proceso aún están frescos, es una buena práctica leer lo que ha creado, este es un buen momento para aprovechar cualquier reunión preexistente de la empresa para poner a todos al tanto de lo que está haciendo. Un simple show and talk con preguntas y respuestas puede ayudar a sembrar el pensamiento y crear un sentido positivo de anticipación de lo que está por venir. También es bueno escuchar cualquier inquietud desde el principio. Si hay inquietudes, asegúrese de abordarlas, haciendo hincapié en demostrar que ha escuchado y se ha adaptado para acomodar las preocupaciones del equipo en general. Tener a todos apoyando el resultado proporciona el impulso clave necesario para avanzar hacia un resultado exitoso.

Siéntete orgulloso de la historia que has creado.

Por supuesto, está orgulloso de lo que está haciendo, pero paga dividendos para mostrarles a todos que cree de todo corazón en lo que está trabajando. Demostrar su compromiso deja a las personas en términos claros sobre su posición, señala una dirección clara y da permiso para que otros compartan su pasión o aprecio por la dirección de la empresa. No estoy sugiriendo que tengas que tocar un gong enorme o crear un cántico de la compañía (aunque eso podría ser genial) o incluso actuar como Jared Leto en We Crashed, pero la señalización auténtica de tu entrada funciona de maravilla.

Campeón de sus campeones.

Este es el punto en el que empiezas a ver los brotes verdes de la adopción y el cambio de comportamiento, este es probablemente el momento más crucial, el momento en el que empiezas a ver que los demás se comportan de la manera que quieres. Este es el momento de llamar la atención sobre estos comportamientos observados y elogiar a las personas por lo que han hecho. Cualquier cosa nueva puede asustar a las personas, el miedo a la vergüenza y a no encajar son poderosos disuasivos, ayudar a las personas a superar sus hábitos y mostrar cómo el nuevo mensaje tiene un impacto positivo en ellos es la clave para desbloquear el poder de su nueva historia de marca. . A medida que las personas comienzan a ver ejemplos personalizados y en tiempo real de cambios de comportamiento, se sienten más cómodos expresando sus propios cambios de comportamiento. Tener un foro o lugar donde pueda compartir estas historias y recompensarlas es una excelente manera de acelerar el compromiso y hacer que la adopción sea algo agradable.

Al final del día, una nueva dirección para la marca o una nueva forma de expresar el mensaje de la empresa es una herramienta para todos y tiene sentido que todos reciban ayuda para usarla. Ser capaz de ofrecer una articulación más útil se reduce a lograr que todo el equipo participe y participe. Mucho antes de que el mundo exterior vea lo que pretendes, tu equipo debe estar satisfecho y feliz.

Para obtener más información sobre cómo LO:LA puede ayudar a su marca [email protected]