¿Qué es la inteligencia de mercado y cómo se utiliza?

Si la inteligencia de mercado se siente como una de esas palabras de moda de las que debe conocer los entresijos, pero no, ha venido al lugar correcto. En este blog, lo guiaremos a través de una definición de inteligencia de mercado, por qué es importante, para qué se usa y un ejemplo de cómo ayudó a una marca a desarrollar un producto líder.

¿Qué es la inteligencia de mercado?

La inteligencia de mercado es esencialmente el acto de recopilar información sobre una industria específica, analizar esa información y luego usarla para respaldar las decisiones.

Al recopilar inteligencia de mercado, las marcas observarán cosas como el tamaño del mercado, las preferencias de los clientes, el análisis de la competencia y las tendencias de la industria. Para hacer las cosas especialmente confusas, también se le conoce como inteligencia de marketing e inteligencia competitiva.

¿Por qué es importante la inteligencia de mercado?

Sin grandes datos, no puede tomar grandes decisiones. La inteligencia de mercado lo arma con los antecedentes, y los detalles granulares, que necesita para ayudar a que su producto o marca llegue a las personas adecuadas.

¿Para qué sirve la inteligencia de mercado?

Las marcas con visión de futuro verán la inteligencia de mercado como un elemento básico detrás de sus estrategias y la utilizarán para:

1. Toma mejores decisiones

Las marcas pueden usar la inteligencia de mercado para decidir si deben lanzar en un nuevo país, cómo deben innovar sus productos existentes, o decidir cuáles nuevos lanzar, o trazar sus estrategias de precios.

2. Comprender a su audiencia

La inteligencia de mercado es una parte crucial para familiarizarse con sus clientes: desde las preferencias hasta los puntos débiles, estos conocimientos informarán los mensajes de comercialización, ayudarán a las marcas a cumplir con las expectativas de sus clientes, identificarán nuevas oportunidades de asociación y lograrán campañas creativas. que realmente resuenan con su público objetivo.

3. Análisis de la competencia

Cada marca es culpable de verificar lo que hacen sus competidores y, aunque a veces es mejor concentrarse en el camino que tiene por delante, puede ser un punto de referencia útil. Ya sea que se use con fines de evaluación comparativa o análisis FODA, la inteligencia de mercado puede ayudar a guiar la estrategia de su marca e informar cómo puede diferenciarse.

4. Detectar tendencias

Sabemos un par de cosas sobre cómo identificar las tendencias del mercado, y cada marca debería seguir los hábitos cambiantes de los consumidores como un halcón. Por ejemplo, un número creciente de consumidores se está volviendo sobrio y ha habido un aumento del 44 % en la Generación Z que dejó de beber en el transcurso de 2022. Para las marcas de bebidas, esa es una idea clave, que podría inspirar una nueva línea de bebidas embotelladas. cócteles sin alcohol dirigidos a consumidores de 20 años.

5. Reducir el riesgo

Mezclar las cosas puede ser un negocio arriesgado, especialmente cuando lo impulsa una intuición. No nos malinterpreten: una corazonada puede ser una buena señal para hacer algo. Pero también debe guiarse por datos realmente buenos. Por ejemplo, si cree que los consumidores están interesados ​​​​en las mejoras para el hogar de bricolaje en este momento porque lo ha visto como una tendencia en TikTok, los datos del consumidor pueden decirle lo contrario.

De hecho, desde el cuarto trimestre de 2021 ha habido una disminución del 13 % en los propietarios que planean renovar sus hogares. En lugar de pensar que está haciendo lo correcto para su marca, ¿por qué no estar seguro? La inteligencia de mercado hace precisamente eso. Es un enfoque proactivo para la mitigación de riesgos.

Esencialmente, la inteligencia de mercado le permite apoyarse en algo más que una simple corazonada. Valida sus decisiones estratégicas, reduce su margen de error y sienta las bases adecuadas para el crecimiento objetivo.

¿Cuál es la diferencia entre inteligencia de mercado e investigación de mercado?

La inteligencia de mercado es sinónimo de investigación de mercado en el sentido de que se relaciona con la recopilación, el registro, el análisis y la interpretación de información procesable sobre el mercado de una empresa. Pero hay una diferencia clave que los separa. La inteligencia de mercado generalmente se compone de información existente, y datos ampliamente disponibles, para ayudar a las marcas a comprender mejor el panorama competitivo en el que operan.

La investigación de mercado, por otro lado, significa observar más profundamente a los consumidores en el centro de este mercado y las tendencias de comportamiento que los distinguen.

Las marcas inteligentes confían en ambos: se apoyan constantemente en investigaciones actualizadas para guiar sus decisiones comerciales y llegar a la audiencia correcta con el mensaje correcto, en el momento correcto. Pero los dos tienen importantes puntos de cruce, y la investigación de mercado es una parte increíblemente importante de la inteligencia de mercado.

Aquí hay un ejemplo. Si una empresa internacional de bebidas quisiera lanzar una nueva bebida en un nuevo país, primero conocería el terreno con inteligencia de mercado. Podría hacer un análisis de la competencia para comprender quiénes son las marcas más destacadas o realizar un ejercicio de mapeo de mercado para detectar una brecha en el mercado. Podría evaluar su mercado direccionable total (TAM) para calcular cuánto dinero podría ganar vendiendo sus productos en ese país específico.

Y luego, una vez que tiene una imagen realmente buena, usaría la investigación de mercado, o las percepciones de la audiencia, para colorear los espacios en blanco.

Para las marcas CPG, la investigación de mercado adecuada le permite adentrarse en la mente de los consumidores en su nuevo mercado y comprender qué motiva a los compradores locales a volver una y otra vez.

Al hacerlo, podrá:

• Desarrollo de productos as
• Expandirse a nuevos mercados
• Crear anuncios más orientados
• Asegure esa ventaja competitiva
• Impulsar el compromiso del consumidor

Inteligencia de mercado en el mundo real: dando forma a un producto líder

La agencia independiente BCM quería ayudar a un cliente clave a crear un nuevo producto. La misión era crear un curso de liderazgo diseñado para C-suites. Pero cuando se pusieron a trabajar, se dieron cuenta de que les faltaba un componente clave: la inteligencia de mercado.

Entonces, realizaron un estudio personalizado con nosotros. Según BCM, "El objetivo de esto era comprender mejor el tamaño del mercado, sus necesidades, deseos y motivaciones, y crear un programa que fuera realmente adecuado para su propósito".

Los resultados fueron muy esclarecedores y les ayudaron a desarrollar un curso líder basado en lo que su público objetivo realmente quería, no en lo que BCM pensaba que querían.

Cuando resumieron los resultados, el estudio personalizado señaló que estaban hablando con dos cohortes separadas: los que aspiraban a ser profesionales de alto nivel y los que no, pero que valoraban el desarrollo profesional. BCM pudo comprender las motivaciones del primer grupo, como qué tan aventureros son, hasta qué punto priorizan a su familia y qué tan seguros se sienten acerca de sus habilidades.

Estos últimos eran en realidad un grupo a evitar, porque sus motivaciones estaban fuera del propósito del curso QUTeX propuesto.

¿El resultado? “Nos permitió acceder a los datos rápidamente y profundizar para construir la inteligencia que necesitábamos. Crucialmente, los segmentos que encontramos eran distintivos y accionables”.