Una guía completa de investigación de mercado para el desarrollo de nuevos productos

Imagínese esto: tiene una gran idea para un nuevo producto o para mejorar su producto o servicio actual. Al menos, crees que es genial. Cuando se lo explicas a los demás, levantan las cejas.

Si bien usted está increíblemente entusiasmado con el producto, ellos tienen preguntas críticas sobre las tendencias de los consumidores , el mercado y los últimos desarrollos en el mundo. Ay.

'Mi instinto me dijo que siguiera adelante' no convencerá a muchos inversionistas de invertir en su idea. Además, sus diseñadores, especialistas en marketing e ingenieros trabajarán con mucha más confianza si saben que lo que están trabajando tiene posibilidades de éxito. La única forma de darles esa confianza es a través de estudios de mercado.

En este artículo, exploraremos por qué la investigación del consumidor es tan importante cuando está desarrollando un nuevo producto o quiere cambiar algo que ya está vendiendo. Lo guiaremos a través de cinco pasos cruciales y le daremos algunos consejos valiosos en el camino.

¿Qué es la investigación de mercado en el desarrollo de nuevos productos?

La investigación de mercado para el desarrollo de nuevos productos puede centrarse en diferentes áreas. Puede investigar la viabilidad del mercado, la demanda del producto que tiene en mente, las características que busca su grupo objetivo o la mejor manera de posicionar, cotizar, comercializar y comunicar su producto a su público objetivo. Tiene en cuenta a sus competidores, la evolución del mercado y las tendencias importantes.

La investigación de mercado para el desarrollo de nuevos productos consiste en identificar oportunidades y descubrir si vale la pena hacer realidad la idea de su producto. Y si es así, cómo hacerlo de la mejor manera.

Se trata de más de lo que está haciendo la competencia y de si su público objetivo estaría dispuesto a gastar dinero en usted. También puede sumergirse en las tendencias del mercado para identificar las mejores formas de comercializar su producto.

Puede utilizar la investigación de mercado para afinar el desarrollo de su producto y los aspectos relevantes que lo rodean. Según el desarrollo de su audiencia, ¿qué precio y tipo de mensaje captaría su atención? Qué tipo de tácticas de marketing probablemente funcionen y qué canales dominan su mercado.

La investigación del consumidor consiste en comprender todos los aspectos de su mercado. Puede abordarlo como un gran rompecabezas, y una vez que tenga todas las piezas en su lugar, puede presentar con orgullo un plan sólido o una investigación a sus inversores y equipo, para ayudarlos a comprender por qué vale la pena trabajar en su idea de desarrollo de productos.

¿Por qué hacer investigación de mercado para el desarrollo de nuevos productos?

La investigación de mercado para su estrategia de desarrollo de nuevos productos lo ayuda a minimizar los riesgos y lo prepara para un lanzamiento exitoso del producto. Llega a conocer su mercado y audiencia de una manera que lo ayuda a crear no solo el concepto de producto perfecto, sino también el mensaje y el marketing correctos a su alrededor, algo que realmente resonará con su audiencia.

La investigación de mercado se utiliza para basar sus decisiones en hechos, no solo en ideas y corazonadas, por muy bueno que sea en los juegos de adivinanzas. Antes de gastar tiempo y dinero en una idea de producto, debe tener una buena idea de la probabilidad de que sea un éxito. Esto también lo ayudará a planificar cuánto tiempo y dinero realmente necesitará.

Los inversores y las partes interesadas también querrán ver estudios de mercado si desea lanzar una nueva idea: quieren algún tipo de seguridad de que el producto realmente se venderá. A pesar de que la investigación de mercado no es una bola de cristal y no predice exactamente el futuro, cuando se hace bien, definitivamente puede brindarle una imagen clara de cómo su concepto de producto será recibido en el mercado.

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La importancia de la investigación de mercado en el desarrollo de productos

La investigación de mercado no solo es importante para verificar si su idea de producto completamente nueva vale la pena. También puede usarlo para optimizar los productos existentes , vigilando de cerca cómo los competidores están cambiando sus productos. Incluso puede leer reseñas en línea sobre productos similares al suyo y ver que los clientes solicitan funciones específicas. Esto también es investigación de mercado.

Esto también se aplica a la adición de nuevos productos a una línea para complementar su surtido actual, o si desea comenzar una aventura completamente nueva con su innovadora idea de producto.

La investigación de mercado para el desarrollo de productos, ya sean nuevos o existentes, consiste en escuchar lo que sucede en el mercado. Salga de su organización y pregunte a las personas que pagan por sus productos cómo los haría aún más felices, o descubra qué tendencias puede seguir ahora, para que pueda convertirse en un líder en el futuro.

El desarrollo de productos no debe hacerse solo internamente, con sus diseñadores y desarrolladores observando de cerca el producto. Es fácil obtener una visión de túnel y crear un producto que se centre más en lo que puede y quiere ofrecer, y menos en lo que quiere el cliente.

La investigación de mercado bien hecha lo obliga a salir de esa burbuja y no solo mirar cómo puede hacer que el producto sea más brillante, más rápido y más fuerte, sino cómo puede darle el lugar correcto en el mercado . Porque el desarrollo de productos es también desarrollar una estrategia de marketing y ventas . Se trata de tener un recorrido y una experiencia del cliente listos para poner el producto y convertir a sus clientes en fanáticos. ¡Todo lo que tienes que hacer es ir a hablar con ellos!

Además, la investigación de mercado lo ayuda a determinar cómo debería ser la combinación de marketing , ya que desarrollar un nuevo producto nunca se trata solo de un producto.

Elija el tipo correcto de investigación de mercado

Volvamos a lo básico: ¿qué tipos de estudios de mercado existen? A menudo nos perdemos en la amplia variedad de herramientas que existen que le brindan datos, pero ¿qué tipo de datos están disponibles y qué tan relevantes son para usted?

Es importante comprender de dónde provienen los datos y qué tan completos son. ¿Cómo puede complementarlo con investigación adicional para obtener una imagen completa? ¡Veamos los tipos de investigación que puede y debe hacer! - combinar.

Investigación de mercado cuantitativa

No deje que el dicho 'calidad sobre cantidad' lo engañe por esto: si está tratando de ganar dinero, la cantidad ciertamente importa. La investigación cuantitativa se centra en las cosas que se pueden medir .

¿Cuántas personas están interesadas en su tipo de producto? ¿Cuánto están dispuestos a gastar, en promedio? ¿Ese número ha estado creciendo, ha sido constante o están dispuestos a pagar cada vez menos? Y si esto último es el caso, ¿el grupo está creciendo en tamaño al menos?

También puede recopilar información sobre qué tan contenta está la gente con un producto o servicio. Lo que falta en este tipo de información son los motivos detrás de ella. Para eso, necesitas una investigación cualitativa .

Investigación de mercado cualitativa

La investigación cualitativa da contexto a los números . Sí, la gente está cada vez más interesada en el producto X, pero ¿por qué ? ¿Qué estaban mirando antes y qué les hizo hacer el cambio? ¿Fue un cambio de precio, una recomendación de un amigo, algo que vieron en las noticias?

Ahora, es casi imposible recopilar datos cualitativos para todos los datos cuantitativos que mide. Por eso es increíblemente importante que obtenga esos datos cualitativos de una parte hiperrelevante de su grupo objetivo. No envíe encuestas para recopilar datos cuantitativos de una parte específica de su grupo objetivo y luego pida a otra parte que explique esos números. Eso no sería útil en absoluto.

Los datos cualitativos a menudo provienen de grupos focales . Puede encontrar un grupo de enfoque en las personas que encuesta, o entrevistar a clientes existentes que se ajusten al perfil que está estudiando. Esto le ayudará a obtener una imagen de la vida real de las necesidades y los problemas de los consumidores. La mejor persona para preguntar es la que está tratando de encajar en la personalidad de un comprador.

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¿Qué importancia tiene la investigación de mercado cualitativa para su proceso de desarrollo de productos? Le ayudará a comprender mejor las necesidades de su mercado objetivo. Lleva a cabo una investigación que guiará la generación de ideas de productos en la dirección correcta, recopilada a partir de información y comentarios reales de los consumidores.

Por supuesto, no puede acercarse al consumidor de su mercado en las etapas iniciales del proceso y pedirles que diseñen el producto para usted. Recopilará la información base que tiene a través de métodos cuantitativos y encuestas en línea, para que pueda hacer preguntas enfocadas a su grupo de enfoque.

Investigación de mercado primaria

La investigación de mercado principal consiste en recopilar datos sin procesar directamente de sus clientes o mercado objetivo al realizar su propia investigación. Simplemente significa que solo usa los datos que usted mismo ha recopilado, como encuestas y grupos focales, sin informes de tendencias de terceros.

Esto es importante para la investigación de desarrollo de productos, porque no puede basar sus decisiones y estrategia de desarrollo de productos en los hallazgos de otra persona para diferentes productos y grupos objetivo por completo.

Todo lo que recopile directamente de su mercado, ya sea a través de grupos focales, encuestas, entrevistas o investigación de productos, es información primaria.

Investigación de mercado secundario

La investigación secundaria se puede hacer utilizando los datos existentes . El hecho de que no sea información nueva no significa que no contenga información valiosa. Solo necesita recopilar la información correcta y conectarla con la información que sea relevante para su caso específicamente.

Se puede realizar una investigación secundaria para identificar los riesgos comerciales, por ejemplo, observando la evolución del mercado. La investigación de la competencia también es una forma valiosa de investigación secundaria. A través de la investigación de la competencia obtendrá una comprensión real de las otras opciones que tienen sus clientes potenciales, un buen punto de partida para cualquier estrategia de desarrollo de nuevos productos.

Cómo realizar una investigación de mercado para un nuevo producto

¿Qué partes de la investigación de mercado no puede omitir cuando su objetivo es utilizarla para la investigación de desarrollo de productos? Lo hemos dividido en cinco pasos pequeños que le darán un marco sólido para trabajar.

Paso 1. Investigación exploratoria

Básicamente, esto es investigar lo que quieres investigar específicamente. Es completamente normal no saber de inmediato cuál es el objetivo de su investigación o cómo llegará allí. Ahí es donde entra la investigación exploratoria.

Comienza recopilando datos secundarios sobre todo tipo de aspectos. Encuentra cosas que se destacan, desarrollos en los que no habías pensado y cosas sobre las que quieres saber más.

Con esa información, puedes comenzar a definir qué es lo más relevante para ti en esta etapa. ¿Dónde están sus brechas de conocimiento y cómo se asegura de obtener los datos relevantes para tomar decisiones comerciales acertadas?

No se trata necesariamente de recopilar la mayor cantidad de datos posible; desea mantenerlos manejables y relevantes. Averigüe qué preguntas no puede responder de inmediato y centre su investigación exploratoria en eso.

Paso 3. Definir los objetivos de la investigación

Después de su investigación exploratoria, puede comenzar a identificar lo que realmente necesita saber para avanzar en el proceso de desarrollo de su producto.

¿Se centrará en las necesidades del cliente o en cómo obtener una ventaja competitiva? ¿Se centrará el análisis de mercado en la demanda y los precios del mercado, o todavía queda mucho por hacer en el producto físico y los hábitos de uso?

Es importante tener una idea clara de lo que vas a investigar. Pregúntese: ¿qué conocimientos prácticos necesito para ganar en este segmento de mercado? Haga que sus objetivos sean lo más concretos que pueda, para que sus respuestas estén enfocadas y pueda usarlas con confianza para basar su próximo paso.

Paso 4. Definir el alcance de la investigación

Por supuesto, la investigación de mercado es una forma de minimizar el riesgo. Pero siempre existe un riesgo si se aventura con un nuevo producto. Nunca puede obtener una garantía del 100 por ciento de lo que sucederá hasta que lanza su producto.

Por eso es importante definir un alcance en torno a sus objetivos. También puede ayudarlo a decidir dónde puede usar datos secundarios y dónde definitivamente necesita datos primarios.

Paso 5. Decidir sobre herramientas de investigación de mercado o socios

¿Va a concentrarse en el producto o en el negocio como de costumbre mientras una agencia de investigación hace el trabajo pesado? ¿O quieres mantener todo en casa? En ese caso, estará a cargo de decidir qué herramientas de investigación de mercado utilizará. Y las posibilidades son casi infinitas...

Hay una herramienta para cada parte de la investigación, pero es importante que utilice herramientas con las que sea fácil trabajar y que recopile todos los datos que desee, para que no tenga que unirlos todos a partir de diferentes herramientas. Especialmente si va a hablar directamente con sus consumidores, desea utilizar una herramienta que sea tan fácil y agradable de usar para ellos como lo es para usted.

Por supuesto, tenemos algunas sugerencias. Consulte nuestro artículo sobre las 6 mejores herramientas de investigación de mercado, probadas y comprobadas.

Paso 5. Prueba de concepto

A pesar de lo interesante que puede ser el mercado en sí, esta investigación específica sigue siendo sobre su idea de desarrollo de productos. ¿La idea que tiene en mente es lo suficientemente buena para ingresar al mercado o necesita información para afinarla?

Ahí es donde entra en juego la prueba de concepto. Con la prueba de concepto, crea un MVP que puede mostrar a sus grupos de enfoque. Averiguas lo que piensan al respecto. ¿Qué características extrañan y aman? ¿Qué pagarían por esto? ¿Qué tan fácil es de usar?

Pero, como dijimos, no solo estás desarrollando un producto. También está desarrollando el marketing y la comunicación a su alrededor, y eso también debe probarse a fondo. Es por eso que también puede orientar su investigación de mercado a la comercialización del producto nuevo o mejorado, mediante la creación de maquetas y la prueba de mensajes con su grupo de enfoque.

Ejemplos de estudios de mercado para nuevos productos

¿Cómo usan Attest las marcas que amas para hacer estudios de mercado sobre el desarrollo de productos? Echemos un vistazo a la cooperativa agrícola de EE. UU., Organic Valley. Ahorran tiempo y dinero mediante el uso de análisis cuantitativos para el desarrollo de nuevos productos.

'Para gran parte de nuestro trabajo diario, habíamos estado usando otras herramientas que no eran necesariamente fáciles de usar o intuitivas. Estábamos buscando una herramienta con un tiempo de respuesta bastante rápido y quería que mi equipo pudiera usarla por sí mismo, no quería tener que salir y contratar a alguien más”, dice Tripp Hughes, director sénior de Consumidores de Organic Valley. Estrategia. Vio la necesidad de una herramienta que su equipo pudiera usar, sin tener que pasar por un entrenamiento excesivo.

Después de ver la demostración de Attest en una conferencia, Hughes invitó a algunos de sus compañeros a echar un vistazo. Ahora lo usan para análisis de mercado, ideación y prueba de conceptos, pruebas creativas y pruebas de mensajes.

Hughes estima que poder realizar aprendizajes iniciales rápidos a través de Attest ahorra a Organic Valley entre 10 y 20 veces más de lo que costaría hacer los descubrimientos más adelante.

'El impacto está llegando en un tiempo reducido y una mejor idea de la próxima ronda que estamos llevando a los grupos focales donde tenemos un factor de alto costo. Si no entramos con los materiales correctos y el marco correcto, estamos desperdiciando dinero. Y así, Attest nos ha ayudado a hacer mucho del trabajo de front-end que luego podemos continuar y desarrollar.'

Lea más sobre cómo Organic Valley está desarrollando productos asombrosos con los conocimientos de Attest en este estudio de caso.

¿Qué idea de desarrollo de producto ha estado perdiendo el tiempo?

Lo entendemos: tomar riesgos da miedo. Pero desarrollar nuevos productos es emocionante y podría llevar su negocio al siguiente nivel. Y mientras investiga el desarrollo de productos, podría encontrar mucha más inspiración sobre otras mejoras que puede realizar en su negocio.

Si buscas una herramienta que te acerque a tu público objetivo y te ayude a encontrar resultados hiperrelevantes, prueba Attest.

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