Atribución 101: Lo que toda marca necesita entender

Cuando se trata de comprender qué partes de su estrategia de marketing digital funcionan y qué no funcionan para lograr sus objetivos generales de marketing, es clave saber qué canales están impulsando los resultados. En el mundo del marketing, esto se llama atribución. Si bien es simple en teoría, obtener información de atribución que sea lo suficientemente significativa como para informar su estrategia de marketing puede ser sorprendentemente desafiante, incluso para los mejores especialistas en marketing. Siga leyendo para saber por qué y qué herramientas pueden usar las marcas para atribuir con precisión las ventas y otros KPI a sus esfuerzos de marketing.

¿Qué es la atribución?

La atribución es el concepto de comprender el comportamiento de compra de sus clientes. Su objetivo es ayudarlo a medir el éxito de marketing de su empresa, así como a ver las áreas que necesitan mejoras. En el contexto del marketing, la definición de atribución se refiere a la ciencia analítica que lo ayuda a identificar y medir las estrategias de marketing que contribuyen a las conversiones o las ventas.

En esencia, la atribución es el proceso de determinar cómo los puntos de contacto de conversión generan ventas e ingresos. Tenga en cuenta que una campaña exitosa de conciencia de marca genera ingresos y ganancias. Sin un seguimiento adecuado, no puede maximizar verdaderamente el potencial de su negocio. La atribución también ayuda a optimizar sus futuros planes de marketing.

Importancia de la atribución

La atribución es muy importante en marketing. Elimina la pérdida de tiempo y recursos, ayudándole a ver lo siguiente:

• ¿Qué campaña genera ingresos en su negocio?
• ¿Qué palabras clave o frases clave convierten a los clientes potenciales en ventas cerradas?
• ¿Qué partes del contenido de su sitio generan las conversiones más altas?
• ¿Qué elementos de búsqueda orgánica generan mayores ingresos por acuerdos?

Técnicamente, la atribución le permite descubrir los canales de marketing que generan la mayor cantidad de clientes potenciales que desencadenan ventas o conversiones. Le ayuda a revisar por qué algunos puntos de contacto tienen un rendimiento inferior mientras que otros generan mucho tráfico.

Al saber qué grupos de productos o palabras clave conducen a la conversión, le resultará más fácil lograr sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Puede trazar fácilmente el camino del comportamiento de sus clientes cuando se trata de decisiones de compra, y puede revisar fácilmente las interacciones que los impulsan a tomar medidas.

Pero recuerde que cada consumidor tiene su propio recorrido de compra que es impulsado por su comportamiento en línea. Profundice y estudie los puntos gatillo. Si está utilizando varias estrategias de marketing, sus clientes pueden interactuar o acceder a su marca a través de sus anuncios pagados de Facebook o Instagram, o a través de sus esfuerzos de marketing en radio, televisión, anuncios impresos, sitios web o de boca en boca.

¿Cómo impulsa la atribución de marketing su marca?

Los cinco beneficios de la atribución incluyen lo siguiente:

• Le ayuda a identificar claramente qué canal de marketing debe obtener la mayor parte de su presupuesto para mejorar su retorno de la inversión (ROI) .
• Le brinda información sobre su público objetivo o el comportamiento de compra de los clientes, así como la demografía.
• Le ayuda a comprender cómo las plataformas y los canales digitales funcionan juntos para ampliar su marca comercial.
• Le ayuda a comprender los roles clave de las interacciones de los medios fuera de línea y en línea para influir en las elecciones y decisiones de los consumidores.
• Le brinda una mayor responsabilidad para asignar más fondos en campañas de marketing para lograr los objetivos financieros de la marca.

Diferentes modelos de atribución de marketing

Durante la evaluación de sus esfuerzos de marketing, existen diferentes modelos de atribución que puede utilizar para obtener resultados precisos e información valiosa. Estos modelos son básicamente las formas en que el crédito de ventas se atribuye a los puntos de contacto de marketing.

Atribución de primer toque o de un solo toque

Esto da crédito a su primer contenido de marketing, anuncio en el que se hizo clic o palabras clave que captan la atención de los consumidores, llevándolos a su sitio web para obtener más información o influenciándolos para que compren su producto o servicio. Este modelo de atribución ayuda a evaluar las campañas de marketing de la parte superior del embudo. Es perfecto para personas influyentes que desean crear una fuerte conciencia de marca y generar un tráfico sólido a sus sitios.

Atribución de último toque

Este es el modelo de atribución que otorga crédito a su último contenido publicitario o de marketing antes de que su cliente realice una compra o visite su sitio web.

Atribución multitáctil

Este modelo también se conoce como atribución de múltiples fuentes. Asigna el crédito a varios canales o fuentes que utiliza para promocionar su marca. Curiosamente, este método le permite evaluar el viaje de compra de nuestra audiencia de manera integral. Si desea obtener una evaluación precisa, use un modelo que presente algoritmos de atribución multitáctil, como gráficos o estadísticas.

Lineal

Este modelo distribuye el crédito de conversión por igual entre los diferentes clics en la ruta de marketing.

basado en la posición

Esto otorga el 40 por ciento del crédito a los primeros anuncios, contenido o palabras clave correspondientes, el 40 por ciento a la atribución del último clic y el 20 por ciento a los demás clics.

Tiempo en decaida

Con esto, el crédito se atribuye a los clics que se producen cerca del momento de la conversión. Por lo general, este modelo utiliza una estrategia de vida media de siete días. Esto significa que los clics ocho días antes del tiempo de conversión también reciben crédito, al igual que el clic un día antes.

Basado en datos

Esto distribuye el crédito de conversión mediante el uso de datos anteriores. Sin embargo, este modelo requiere un mínimo de 600 conversiones en un plazo de 30 días y al menos 15.000 clics en el motor de búsqueda de Google.

¿Qué son las herramientas de atribución?

Las herramientas de atribución de marketing son imprescindibles en la recopilación y el análisis eficientes de datos. Ayudan en el seguimiento de atribuciones y lo ayudan a comprender las interacciones entre sus clientes y sus iniciativas de marketing. Estas herramientas son creadas por empresas de atribución de marketing para ayudar a los especialistas en marketing a transmitir el mensaje que desean difundir a sus consumidores objetivo de manera impactante y poderosa.

Al seleccionar herramientas o software de atribución, es fundamental tener en cuenta los siguientes factores:

• Precisión
• Velocidad
• Perspectivas de marketing multicanal
• Conexión de la marca y el rendimiento
• Integraciones que tienen las herramientas
• Dispositivos que cubren las herramientas
• Seguridad de la plataforma
• Capacidad para detectar fraude y atribución excesiva

Estas son las herramientas más útiles que puede usar para ayudarlo a optimizar sus campañas de medios y convertir sus clientes potenciales en ingresos:

Herramientas de seguimiento de atribución

Estos lo ayudan a recopilar datos sobre los puntos de contacto de los consumidores. Por lo general, los mecanismos de seguimiento de estas herramientas se basan en etiquetas, cookies o códigos del módulo de seguimiento de Urchin (UTM).

Un ejemplo es Dreamdata , una herramienta multitáctil basada en cuentas que brinda información sobre su embudo de ventas y marketing.

Herramientas de seguimiento de atribución móvil

Estas herramientas recopilan datos de puntos de contacto móviles. Ayudan a los especialistas en marketing a conectar las acciones de los consumidores en los puntos de contacto con las campañas de ventas existentes, creando un compromiso que conduce a las ventas.

Algunos ejemplos son Adjust , AppsFlyer, Branch Metrics, Kochava, Localytics y Tapstream.

Software de atribución de marketing

El software de atribución de marketing lo ayuda a automatizar su elección de un modelo de atribución y conectarse con Facebook, Google Ads, Instagram y otras fuentes de datos.

Una marca popular es Attribution , un software multitáctil que puede rastrear el valor de por vida basado en cohortes, o LTV, de los consumidores a través de múltiples fuentes.

Para aprovechar las ventajas de estas herramientas de atribución, es necesario elegir una opción fácil de usar que ofrezca una sólida capacidad de generación de informes que le brinde una imagen total del rendimiento de su marca, así como una evaluación detallada de todas las facetas de su operación. La herramienta adecuada lo ayudaría a analizar y comparar puntos de contacto y resolver problemas de inmediato.

Mejores prácticas al implementar estrategias de atribución

La mejor práctica que puede hacer es asegurarse de que todos sus datos sean precisos. Debe verificar dos veces y analizar cuidadosamente la fuente de datos del modelo de atribución que está utilizando. Otra práctica recomendada es no depender de un solo modelo. En su lugar, utilice múltiples modelos y herramientas de atribución para obtener datos completos que le brindarán más información e ideas sobre cómo mejorar sus estrategias de marketing.

Saber cómo ejecutar correctamente la atribución de marketing y aprovechar los beneficios de las diferentes herramientas es beneficioso para su negocio. Los datos precisos lo ayudan a desarrollar los productos o crear el contenido que desean sus clientes. A medida que cierra la brecha y aborda sus necesidades, obtiene una base leal de clientes que esperarán con ansias sus próximas campañas.

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Emma Collins es redactora de contenido y redactora independiente en Hawke Media. Ha estado escribiendo artículos sobre marketing digital, finanzas, estilo de vida, entretenimiento, redes sociales, tecnología y más durante más de ocho años. A Emma le encanta jugar y ver anime en su tiempo libre.

Fuentes

Mabo. – ¿Qué es la atribución y por qué es importante?

Salto de demanda: atribución de marketing

Segmento: 10 mejores herramientas y software de atribución para 2021 [+Cómo elegir]