Cómo dominar los principales canales de marketing

¿Publicarías el mismo contenido en tu Instagram y en tu LinkedIn? Probablemente no. Tienes diferentes seguidores en tus cuentas de redes sociales que esperan contenido diferente. Su experiencia de fin de semana probablemente se ajuste mejor a Instagram, mientras que sus conocimientos profesionales deberían ir a LinkedIn. En tu vida personal, sabes qué publicar en qué canal.

¿Qué pasa cuando se trata de marketing empresarial? Cuando utiliza múltiples canales de marketing, necesita adaptar su contenido para cada uno. Si está utilizando el mismo contenido para el marketing por correo electrónico y las campañas de PPC, probablemente esté perdiendo algunos de los beneficios que su marketing puede brindar.

Siga leyendo para conocer los principales canales de marketing y lo que es importante para cada uno.

¿Qué son los canales de comercialización?

Los canales de marketing son las diferentes vías que utiliza para hablar con su audiencia. El objetivo de cada canal es comunicar y construir una relación con una audiencia específica que se relacione con ese canal.

Es posible que tenga un canal de marketing que se centre en el conocimiento de la marca entre los nuevos clientes potenciales, un canal diferente centrado en la retención de clientes, otro centrado en la conversión y más. Cada canal requiere su propio mensaje y un método para distribuir ese mensaje a la audiencia.

Hay canales fuera de línea, como correos directos y publicidad en periódicos, y canales de marketing en línea, como su sitio web y presencia en las redes sociales. Los canales de marketing también pueden ser directos (usted habla directamente a sus audiencias) o indirectos (donde otros, como personas influyentes o afiliados, hablan a sus audiencias). En este artículo, nos centraremos en los canales de marketing digital directo y lo que es importante para cada uno.

¿Por qué son importantes los canales de marketing?

Como vendedor, ¿es suficiente escribir un mensaje y esperar que funcione bien? Definitivamente no. El marketing tiene muchos propósitos y se dirige a múltiples audiencias objetivo diferentes .

Por ejemplo, no le gustaría enviar una promoción de nuevo cliente a sus usuarios leales desde hace mucho tiempo. Enviar a alguien el mensaje equivocado en el momento equivocado podría alejar a alguien de su negocio y arruinar una buena relación con el cliente.

Optimizar su comunicación para diferentes canales de marketing digital garantiza que esté enviando los mensajes correctos a las audiencias correctas, lo que en última instancia conduce a más ventas, mayores conversiones y un mejor ROI.

Tipos de canales de marketing.

Debe decidir en qué canales tiene los recursos para enfocarse y cuál se dirigirá mejor a su audiencia.

Tráfico directo del sitio web

Su sitio web es el canal de marketing más directo que tiene para conectarse con su audiencia. Su sitio web marca la pauta para todas sus actividades de marketing y contenido a través de diferentes canales porque, si sus actividades de marketing son efectivas, su audiencia terminará aquí.

El canal de marketing directo de su sitio web se dirige a una audiencia que navegó específicamente a su sitio web. Estos visitantes ya conocen su marca y pueden ser clientes nuevos o anteriores. Lo más probable es que estos visitantes ya estén inmersos en su proceso de toma de decisiones y tengan una gran intención de realizar una compra.

Este es uno de los canales más importantes para convertir visitantes de alta intención en clientes o clientes habituales. Esto significa que el contenido de este canal debe estar optimizado para las conversiones. Querrá indicar claramente los beneficios de sus productos y servicios y facilitar que los visitantes del sitio web tomen los siguientes pasos para convertir. Esto podría incluir agregar botones, widgets, ventanas emergentes o cualquier otra herramienta que guíe a los visitantes de su sitio web hacia el resultado deseado.

Correo de propaganda

Este canal incluye todos los correos electrónicos que envía a los suscriptores de su lista de correo. Por lo general, cualquiera que esté suscrito a tu lista de correo ya conoce tu marca , ya sea porque te compró anteriormente o porque se suscribió a tu boletín informativo, o porque está interesado en tu empresa.

Este canal es una de las mejores formas de hablar con sus clientes porque tiene una línea directa a sus bandejas de entrada. Con las redes sociales, por ejemplo, cuando escribes una publicación, solo el 10% de tus seguidores la ven . Pero con el correo electrónico, no estás a merced de los algoritmos de las redes sociales para obtener exposición. Siempre que sus correos electrónicos no sean etiquetados como spam, sus suscriptores seguramente verán sus correos electrónicos en sus bandejas de entrada...

Siempre y cuando abran su correo electrónico. Para el marketing por correo electrónico, apúntese a los puntos de referencia de la industria para las tasas de apertura, las tasas de clics, así como las suscripciones y cancelaciones de suscripción.

El marketing por correo electrónico también es un gran canal para el remarketing y volver a interactuar con sus clientes. Es un canal de marketing importante para la retención y para garantizar que su marca permanezca en la mente de sus clientes. Puede hacerlo enviando correos electrónicos regulares con actualizaciones y promociones relacionadas con las compras anteriores de sus clientes.

tráfico orgánico

Probablemente así fue como nos encontró y empezó a leer este blog.

El marketing de contenido orgánico es un canal importante para que los clientes potenciales descubran su negocio. El contenido de su sitio web debe estar optimizado para los visitantes que aterrizarán orgánicamente en sus páginas . Desea que estos visitantes lean su contenido y se inspiren para seguir navegando por su sitio web y aprender más sobre su marca.

Esto requiere dos actividades importantes: optimizar su contenido para SEO para que su sitio web se descubra orgánicamente y asegurarse de que su contenido sea interesante, relevante y valioso para los visitantes que llegan a sus páginas.

Para hacer estas dos cosas de manera efectiva, debe saber qué buscan las personas cuando usan motores de búsqueda como Google y cómo puede responder sus preguntas y hacer coincidir su intención de búsqueda . El primer paso es investigar palabras clave para ver qué escriben las personas en sus barras de búsqueda y ver qué tipo de contenido puede crear relacionado con esas palabras clave. Luego, creará su estrategia de contenido para decidir qué escribir.

¿Nuestro consejo? Cree contenido perenne , que es contenido valioso que seguirá siendo relevante durante mucho tiempo.

El objetivo de su canal de marketing de contenido orgánico consiste en generar más conciencia de marca, familiarizar a sus clientes potenciales con su empresa, aumentar la autoridad de su dominio y establecer su marca como una fuente de información experta y confiable.

SEM y PPC

Al igual que el marketing orgánico, SEM y PPC tienen que ver con ayudar a los clientes potenciales a descubrir su marca. La diferencia con SEM y PPC es que está pagando para que las personas vean anuncios y hagan clic en sus anuncios.

Este es un canal de marketing muy efectivo para adquirir nuevos clientes, especialmente aquellos con una alta intención transaccional.

Una campaña de búsqueda paga efectiva requiere mucho trabajo para garantizar que tenga un ROI positivo. Comienza con una investigación exhaustiva de palabras clave de PPC para elegir las palabras clave por las que desea ofertar. También debe observar las palabras clave a las que apuntan sus competidores y desarrollar una estrategia de oferta de palabras clave . Es posible que descubra que hay muchas palabras clave altamente competitivas en su industria, así que considere buscar palabras clave de cola larga para obtener clics más rentables pero muy valiosos.

Este canal de marketing requiere una optimización constante de la campaña para mejorar sus costos por clic y su tasa de conversión en sus anuncios. Debe ajustar continuamente sus palabras clave, actualizar las ofertas y mejorar el contenido de sus páginas de destino. PPC requiere trabajo y presupuesto, pero puede generar retornos rápidos y grandes recompensas.

Mostrar anuncios

Los anuncios gráficos incluyen pancartas, imágenes, videos u otros anuncios que aparecen en sitios web o plataformas de redes sociales. Por lo general, paga por clic con anuncios gráficos, por lo que debe desarrollar una estrategia de oferta que genere un buen retorno de la inversión.

Este canal de marketing es especialmente útil para reorientar a clientes potenciales que pueden haber interactuado con su marca en línea, pero que no terminaron realizando una compra.

Por ejemplo, es posible que desee utilizar anuncios gráficos para llegar a las personas que navegaron por su sitio web, pero rebotaron antes de comprar, las personas que abandonaron los carritos en su sitio, hicieron clic en sus campañas de PPC o interactuaron con sus redes sociales. Mostrar a cualquiera de estos tipos de personas un anuncio gráfico puede mejorar significativamente las posibilidades de que te compren.

Para utilizar este canal de marketing, debe crear anuncios y encontrar los mejores editores para distribuirlos. Desea adaptar sus anuncios al tipo de audiencia que los verá y asegurarse de que estén alineados con otros anuncios en su industria. Puede usar la herramienta Discover Ads Creative de Similarweb para ver qué anuncios publican sus competidores y luego usar la herramienta Find Ad Networks para encontrar editores efectivos en su industria.

Redes sociales

Hoy en día, las redes sociales son un elemento esencial en cualquier estrategia de marketing digital . Uno de los aspectos únicos de este canal de marketing es que permite la comunicación bidireccional. No se trata solo de que cree mensajes para su audiencia, sino que también le brinda a su audiencia una forma de conectarse con usted al darle me gusta, comentar o compartir su contenido, y le abre la puerta para que se comunique personalmente con sus seguidores.

Hay un montón de cosas a considerar al construir su estrategia de medios sociales . Una de las primeras preguntas que debe responder para poder desarrollar su estrategia es qué plataformas son adecuadas para usted.

Puede ser tentador abrir cuentas en todos ellos, pero esto podría conducir a esfuerzos desperdiciados de su parte. Debe pensar en qué plataformas está utilizando su audiencia. ¿Está comercializando para empleados de C-suite? Probablemente puedas olvidarte de TikTok y concentrarte en LinkedIn y Facebook. ¿Sus clientes son Gen' Zers o incluso Gen' Alphas? Instagram y TikTok podrían ser mejores apuestas.

Es importante recordar que este canal de marketing no es solo para vender. Se trata de proporcionar contenido de calidad a tu audiencia y conectarte con ellos socialmente. Si se hace bien, estas conexiones sociales conducirán a las ventas.

Referencias

Con referencias, otras personas comercializan su negocio por usted. Es un gran canal de marketing para impulsar las ventas con el mínimo esfuerzo. El marketing de referencia puede ser realizado por clientes satisfechos o afiliados.

Por ejemplo, podría ofrecer beneficios u ofertas para los clientes que recomiendan su producto a sus amigos, como un descuento o puntos para su próxima compra. También puede pedirles a estos clientes que escriban reseñas de sus productos y servicios, que tienen una gran influencia en las decisiones de compra de los futuros clientes.

Para referencias a mayor escala, puede iniciar un programa de marketing de afiliados . Con el marketing de afiliación , usted paga a los afiliados un porcentaje de las ventas a cambio de que comercialicen su negocio. Es una excelente manera de mantener bajos los costos de marketing, ya que paga por el rendimiento.

El canal de marketing de referencia es una excelente manera de adquirir nuevos clientes a los que quizás no haya podido llegar por otros medios. Además, las personas tienden a confiar más en las referencias que en una empresa que se comercializa a sí mismas, por lo que es más probable que las personas que se enteran de su negocio a través de referencias realicen una compra.

Ejemplos de canales de marketing

Recapitulemos los diferentes ejemplos de canales de marketing digital.

Todos estos son excelentes ejemplos de canales que puede seguir en su negocio. Cada canal se dirige a los clientes en diferentes etapas de sus viajes y requiere su propia mensajería para conectarse con estos clientes.

¿Qué canales de marketing utilizará?

La clave del marketing actual es no elegir un canal en el que centrarse. Más bien, los vendedores exitosos elegirán varios canales y crearán una experiencia omnicanal unificada. Debe decidir qué canales funcionan para usted y qué porcentaje de sus esfuerzos invertirá en cada uno. La realidad es que su presupuesto de marketing es limitado, por lo que debe priorizar. Piense en qué canales están utilizando sus clientes y qué recursos tiene para cada uno. Cree una buena combinación de canales de marketing y seguramente verá sus efectos en sus resultados.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es un canal de comercialización?

Un canal de marketing es un método específico que utiliza para llegar a su público objetivo. Puede comunicarse con ellos a través del contenido de su sitio web, correos electrónicos, campañas de búsqueda pagas, redes sociales, referencias u otros medios. Cada canal de marketing tiene sus propios objetivos y métodos para distribuir contenido a los clientes en diferentes etapas de sus viajes.

¿Cuáles son los diferentes canales de comercialización?

Hay muchos canales de marketing diferentes que puede utilizar en su negocio. Hay canales fuera de línea, que incluyen anuncios impresos, folletos y vallas publicitarias, así como canales de marketing en línea que incluyen tráfico directo del sitio web, marketing por correo electrónico, contenido orgánico, SEM y PPC, anuncios gráficos, redes sociales y referencias.

¿Qué canales de marketing debo usar?

Es importante utilizar varios canales de marketing para llegar a su público objetivo en diferentes etapas de sus recorridos de clientes. Hoy en día, la mayoría de las marcas se enfocan en crear una experiencia omnicanal para conectarse con los clientes a través de diferentes canales. Debe elegir qué canales serán los mejores para llegar a sus clientes y centrar sus esfuerzos en ellos.