7 pasos para experimentos de marketing que hacen crecer su marca

Independientemente de ser una pequeña empresa o una marca establecida, cada equipo de marketing solo quiere que sus campañas sean un éxito entre las masas. Pero, ¿cómo saber qué hace que algo haga clic?

¿Pasas horas y horas invirtiendo una suma enorme? ¿Y cruzar los dedos para que una de esas campañas funcione?

¿O adopta un enfoque más científico y ejerce cierto control sobre sus resultados?

Estamos bastante seguros de que la segunda opción suena mucho más atractiva. El problema es que no siempre está claro cómo abordar eso. Ahí es donde entran los experimentos de marketing y las pruebas A/B.

A primera vista, es posible que tenga algunas reservas. Por ejemplo, ¿cómo puede ser más barato o mejor diseñar experimentos y crear múltiples variaciones que ejecutar una sola campaña?

Bueno, los experimentos de marketing le permiten elegir sus batallas, desviar el gasto de marketing en conceptos que generan resultados y buscar un crecimiento medible. Sobre todo, resuelven un viejo problema sobre la cuantificación y calificación del ROI en diferentes gastos de marketing.

¿Cómo hacen exactamente todo esto? Sigue desplazándote hacia abajo para averiguarlo.

Experimentos de marketing 101, también conocido como ¿Por qué los necesita?

Los experimentos no son solo divertidos en un laboratorio de ciencias. Pueden ser igualmente interesantes, si no más, cuando se aplican los mismos principios en la vida real, especialmente en el marketing. Como dijimos, los experimentos de marketing le permiten controlar el resultado de su campaña y modificarlos para que sean más exitosos.

¿Pero cómo? ¿Existe realmente un beneficio de ROI para los experimentos de marketing? Consulte los siguientes datos sobre las campañas de marketing para averiguar por qué su marca las necesita:

• Comprender a su público objetivo es importante para su crecimiento como marca. Puede personalizar mejor las campañas, los productos, las ofertas y las estrategias de ventas con este conocimiento. Y los experimentos de marketing brindan una perspectiva del comportamiento del consumidor en un formato fácil de medir y analizar.
• Los experimentos de marketing le permiten echar un vistazo al futuro mediante la realización de pruebas de muestra y extrapolar esos resultados para diseñar campañas basadas en datos.
• Puede proteger su marca, campañas de marketing y lanzamientos de productos de los cambios en el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado, el estado económico, los cambios de algoritmos digitales y mucho más probando sus campañas en un entorno controlado antes de hacer todo lo posible.
• Analice el viaje de los compradores con su marca diseñando experimentos de marketing para cada etapa del embudo de ventas. Estos conocimientos no solo lo ayudan a crear campañas de mejor rendimiento, sino que también lo ayudan a construir mejor su marca a largo plazo.

Consejo Kimp:

Tenga siempre en cuenta el papel del diseño en su marketing. El diseño es una parte esencial de cualquier experimento de marketing, incluso si no lo está probando explícitamente. Una y otra vez, las personas han demostrado que se inspiran más en elementos visuales que en elementos textuales. Por lo tanto, sus elecciones creativas impulsarán las decisiones de los consumidores y determinarán la eficacia o el éxito de cualquier campaña.

Las elecciones de diseño en los experimentos de marketing también ayudan a crear conciencia de marca, identidad de marca y mantener la imagen de marca. También puede evaluar cómo reaccionan los clientes a diferentes medios y visualizaciones de identidad de marca dentro del experimento mismo.

Entonces, ahora que sabemos qué son los experimentos de marketing y cómo ayudan a las empresas a que sus campañas e interacciones con los clientes sean exitosas. ¿Qué sigue, preguntas?

Le traemos una guía paso a paso para crear los experimentos de marketing perfectos para ayudar a que su marca crezca metódicamente.

Vamos a sumergirnos en eso.

7 pasos para diseñar experimentos de marketing que hagan crecer tu marca

Retroceda un poco a sus clases de ciencias de la escuela secundaria. Todos comienzan con su maestro diciéndole que siga los pasos de las instrucciones, y todo estará bien. Bueno, tomando prestada una hoja de ese libro, Kimp te está dando los pasos para diseñar tus experimentos de marketing:

Paso 1: ¡haz una lluvia de ideas!

Ya sabes lo que dicen, si estás atascado, intenta empezar desde el principio de nuevo. Y el comienzo de cada experimento es siempre el enunciado del problema. En una empresa, identificar el problema es más difícil de lo que parece. Con varios departamentos que trabajan con un conjunto variado de objetivos, la elección se vuelve cada vez más difícil cuanto más se piensa en ello.

Entonces, ¿cómo empezar?

Bueno, el primer paso sigue las reglas básicas del pensamiento de diseño: pensar desde la perspectiva del cliente e involucrar diferentes perspectivas en cada parada. Una forma de hacer esto es hacer una lluvia de ideas.

Cuando haces una lluvia de ideas con tu equipo, puedes y debes:

• Establezca metas que se alineen con sus diferentes objetivos comerciales y adopte un enfoque más amplio para el experimento.
• Comprender el estado de las cosas desde diferentes perspectivas: ajuste del producto al mercado, preferencia del cliente, tasa de apertura de correo electrónico, tasa de clics en campañas digitales y efectividad de las campañas de marketing fuera de línea, por nombrar algunas.
• Identifique los principales problemas, como campañas de bajo rendimiento o quejas de los clientes, para abordarlos primero.

Puede elegir Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights u otras herramientas de terceros para verificar sus campañas.

Consejo Kimp:

El diseño basado en problemas puede ayudarlo a llegar a una mejor solución. Si desea comprender las interacciones de sus clientes en detalle, intente analizar también las diferentes formas de contenido con las que interactúan en todas las plataformas. Esto ayudará a su equipo de diseño a crear experimentos en la forma de diseño óptima. ¡Para que sea una variable por lo menos!

Paso 2: ¿Demasiadas ideas, muy poco tiempo? ¡Prioriza y elige uno!

Si tiene un montón de ideas para analizar, ¡entonces está haciendo bien su lluvia de ideas! Con un panorama competitivo en casi todas las industrias y el desafiante mundo del marketing por el que navega cada empresa, siempre hay más de un problema que resolver. Entonces, ¿cómo eliges al que debes atacar de inmediato?

Para entender esto, analicemos primero el problema:

La declaración del problema aquí es que tiene demasiadas ideas para experimentos basados ​​en los comentarios de su equipo y sus objetivos comerciales. ¿Derecha?

Ahora bien, estos no serán igualmente importantes o urgentes. Algunos serán importantes pero difíciles de ejecutar, algunos pueden no ser tan importantes, pero la ejecución es muy sencilla, y mientras que algunos equilibran ambos a la perfección.

La idea correcta para experimentar de inmediato será la que sea más apremiante para sus objetivos comerciales y la más fácil de ejecutar.

De esta manera, puede empezar a trabajar con los más fáciles y comprender el proceso de experimentación mientras prepara el escenario para los experimentos más desafiantes.

Algunos objetivos apremiantes comunes para las empresas son:

• Aumento de los ingresos
• Obtener más suscripciones al boletín
• Aumentar las descargas en la aplicación/web
• Generando conciencia de marca

Los objetivos menos urgentes pero fáciles de lograr son:

• Obtener más clics en los anuncios
• Producir páginas de destino exitosas para la recopilación de datos, suscripciones a boletines y encuestas de mercado, etc.
• Aumento de seguidores y crecimiento orgánico basado en las reglas de la plataforma

Consejo Kimp:

No tome los objetivos menos apremiantes a la ligera. Un aumento en las suscripciones al boletín puede ayudarlo a construir un banco de clientes potenciales calificado, vital para el crecimiento de su marca. Cada experimento de marketing debe obtener el máximo esfuerzo y recursos para que su empresa tenga éxito en sus objetivos. Así que delegue sus diseños para sus experimentos de marketing de diseño a servicios de diseño gráfico ilimitados. Y luego su equipo puede concentrarse en el producto y los ajustes relacionados con la copia.

Con Kimp, puede idear experimentos tanto para diseño gráfico como para contenido de video por una tarifa mensual fija. ¡Reserve una llamada con el equipo hoy para obtener más información!

Paso 3: Hipótesis

Las ideas están aquí, y ahora es el momento de planificar la hipótesis antes de sumergirse en el diseño y la prueba del experimento. Las hipótesis son afirmaciones o resultados que desea probar o refutar utilizando los experimentos de marketing que diseña.

Puede ser cualquier cosa, desde cambiar la copia, actualizar el diseño, variar las rutas de acceso o los canales de redes sociales utilizados para promover/ejecutar la campaña.

La hipótesis correcta varía solo una variable para que sea fácil verificar qué funcionó y qué no. Su objetivo debe ser diseñar una hipótesis que sea fácil de medir al final del experimento.

Algunos ejemplos de hipótesis de experimentos de marketing incluyen:

• Los correos electrónicos con emoji en las líneas de asunto aumentan las tasas de apertura en un 5-10%
• Los anuncios de Facebook con videos tienen una mayor tasa de participación en un 7%
• Las historias de Instagram con enlaces de productos mejoran las tasas de conversión.

Paso 4: Investigación

Una vez que tenga la hipótesis establecida, la investigación es el siguiente paso en el diseño del experimento de marketing. Los datos que recopile en este proceso guiarán sus experimentos. En función de los objetivos para los que está diseñando sus experimentos de marketing:

• Debe analizar la personalidad del comprador en detalle, desde la demografía, la plataforma de comunicación elegida, su tasa de participación con su contenido anterior y otras formas de contenido que consumen.
• Intente explorar los datos sobre diferentes diseños de contenido para varios grupos de audiencia objetivo.
• Compruebe lo que están publicando sus competidores y cuáles son sus campañas de mejor y peor rendimiento.

Consejo Kimp:

Cuando complete el resumen para que sus equipos de contenido y diseño elaboren los diseños para sus experimentos de marketing, incluya tantos ejemplos y detalles como pueda. Especialmente para los equipos de diseño, la información del análisis de la competencia, la investigación del personaje del comprador y la encuesta del público objetivo son vitales para llegar a los mejores resultados.

Paso 5: finalice sus métricas, escala y medio

¿Qué son los objetivos sin las métricas que los validen? Elegir una métrica que valide sus hipótesis y se alinee con sus objetivos es la clave para que este proceso sea exitoso.

Una métrica puede ser cualquier cosa, desde participación (como, compartir, guardar), ingresos, clientes potenciales, lista de correo electrónico, etc. Para el mismo experimento de marketing, una métrica variará de una plataforma a otra.

Una vez que la métrica esté en su lugar, debe determinar la escala del experimento. Puede basar la escala en el número de impresiones/puntos de datos o duración. Una vez más, no existe una solución única para todos. La escala debe ser lo suficientemente grande para recopilar datos, pero no demasiado grande como para que los datos pierdan su relevancia.

Por ejemplo, para el diseño de una página de destino, necesita una audiencia considerable para visitar y realizar acciones en el control (por ejemplo, una llamada a la acción) y variante (por ejemplo, una llamada a la acción diferente a su control) para comprender las implicaciones. Este número de audiencia puede tardar varios días en llegar, y los datos seguirán siendo relevantes en su conjunto.

Sin embargo, para una campaña de marketing por correo electrónico, el volumen de audiencia es constante independientemente del tiempo. Tendrá datos que le indicarán cuánto tiempo idealmente les tomaría a sus clientes abrir sus correos electrónicos. Esperar más que eso para los resultados puede hacerte perder un tiempo valioso ajustando el próximo boletín.

El medio del experimento de marketing es muy relevante en el resultado final. Entonces, por ejemplo, los registros de correo electrónico necesitan una página de destino y un anuncio en lugar de una publicación en las redes sociales. Del mismo modo, el conocimiento de la marca local funciona mejor a través de folletos, vallas publicitarias y carteles que en los sitios web.

Consejo Kimp:

Los experimentos de diseño no son solo para campañas de marketing en línea. Las campañas de marketing fuera de línea funcionan igual de bien utilizando las mismas métricas y metodologías. Si cree que el seguimiento es un problema, puede diseñar una encuesta para verificar cómo sus clientes se enteraron de usted y si provienen de la misma localidad que su campaña.

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Paso 6: Diseñar y ejecutar

Con todos los datos, métricas y decisiones bajo su cinturón ahora, es realmente el momento de actuar. Según cuál sea el experimento de marketing, necesitará un equipo multifuncional compuesto por un equipo de diseño, un equipo de desarrollo web, un equipo de diseño y desarrollo de aplicaciones, un redactor y un especialista en productos.

Independientemente de la especialidad del equipo, comience con un resumen que cubra todo el trabajo que ha realizado hasta la fecha para que puedan tomar decisiones informadas.

Además, asegúrese de que los equipos tengan todos los detalles actuales y anteriores de la marca, el marketing y el producto. Trate sus campañas de marketing con el mismo cuidado, independientemente de si son para experimentos o para implementarlas a gran escala.

Paso 7: analiza tus resultados

¿Qué es un experimento sin la emoción de comprender los resultados? Ahora, si ha seguido todos los pasos al pie de la letra mientras diseñaba y ejecutaba su experimento, esta parte será fácil de manejar.

Esta parte implica determinar si su hipótesis era correcta o incorrecta, y luego le permite elegir el diseño/copia/producto con mejor rendimiento para seguir adelante. Puede elegir las mismas herramientas analíticas de terceros que utilizó durante la investigación y comprender el cambio en las métricas.

Consejo Kimp:

Cuando ejecuta un experimento de marketing con más de dos variaciones, es posible que encuentre características favorables en algo más que el diseño. Hable con su equipo de diseño/copia para modificar el producto final e incorporar lo mejor de ambos diseños y luego intente probarlo.

Con los servicios de diseño gráfico ilimitados de Kimp, puede experimentar al contenido de su corazón con revisiones ilimitadas. Sabemos lo difíciles que pueden ser los experimentos de marketing, y los equipos de Kimp Graphics y Kimp Video están felices de estar con usted en cada paso del camino.

Ideas de experimentos de marketing para hacer crecer su marca

El proceso está en blanco y negro para usted ahora, todo detallado. El siguiente paso es la acción. Así que aquí hay algunas ideas que puede probar para su marca:

Actualizaciones del sitio web:

• Si ejecuta una tienda en línea o utiliza su sitio web como fuente de clientes potenciales, suscripciones a boletines, tráfico de redes sociales y más, comience a experimentar en el sitio web.
  Cambie la jerarquía visual de la página de inicio, la página de destino y la página del producto para ver si eso mejora las CTA y las barras de navegación.
  También puede intentar incluir diferentes estilos de imágenes en el encabezado, el pie de página y el banner para comprender qué resuena mejor con la audiencia.

Campañas de PPC:

• En términos de campañas y anuncios pagados , puede diseñar un experimento en las campañas de bajo rendimiento en términos de copia, título, ubicación de CTA, formato (imagen, texto, video), tipografía y plataforma. Esto lo ayudará a invertir en un diseño probado científicamente para obtener los mejores resultados.
• Cuando tiene muchas campañas pagas, como anuncios de Google, PPC, anuncios de banner y anuncios de redes sociales, no se limite a probar las creatividades de sus anuncios. Una vez que llegue a sus anuncios de mayor rendimiento, diseñe un experimento también para la página de destino. Puede variar la imagen de fondo, la combinación de colores, la tipografía, el formato (video frente a estático) y copiar para ver qué funciona mejor para lograr su objetivo de las campañas publicitarias.

Marketing de medios sociales:

• La creación de experimentos de marketing en el contenido de las redes sociales no tiene fin. Las redes sociales tienen tantos caminos para la creación de contenido que puedes seguir variando y nunca quedarte sin ideas. Siga experimentando con diferentes formatos, horarios de publicación y ubicaciones (historias, feed, carretes o cortos) para llegar a lo que funciona para sus objetivos.

Correo de propaganda:

• Dado que los boletines son muy valiosos para el crecimiento de la marca y también muy rentables en términos de ROI, puede mejorarlos mediante experimentos de marketing. Comience variando los formatos de contenido en el correo electrónico, como videos, imágenes, GIF o una combinación. También puede experimentar con la línea de asunto o los tiempos de envío para comprender el comportamiento del consumidor mientras mejora sus tasas de clics.

Estos son solo algunos ejemplos. Todo y cualquier cosa bajo el sol puede encajar en experimentos de marketing para hacer crecer su marca. Recuerde, no hay garantías en ningún negocio. La única manera de permanecer en el mercado es manteniéndose relevante. Y eso necesita datos, así que sigue experimentando.

Intensifique sus experimentos de marketing con Kimp

Uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan las empresas al lanzar experimentos de marketing es que, en primer lugar, nunca hay suficiente tiempo o recursos para ellos. Los especialistas en marketing y la gerencia encuentran difícil estar de acuerdo en esto. Hay muchos factores a considerar y, sinceramente, también puede ser costoso.

Y una gran parte de los gastos puede ser la contratación de agencias de diseño y/o la búsqueda de los freelancers adecuados.

Es por eso que Kimp puede cambiar las reglas del juego para su marca, al igual que las muchas empresas con las que trabajamos en todo el mundo. Puede solicitar diseños ilimitados, revisiones ilimitadas, para marcas ilimitadas tanto para diseño gráfico como para video a una tarifa mensual fija.

No más pagar por creatividad o impedir que usted o su marca alcancen todo su potencial. Queremos que sus campañas tengan éxito y nuestros equipos de diseño están listos para ayudarlo a lograrlo.

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