COVID-19 ha traído circunstancias sin precedentes a nuestros clientes y a nuestro propio negocio. Estamos viendo las noticias. Nos quedamos en casa. Estamos apoyando a nuestro equipo, clientes y colegas mientras todos nos adaptamos a una nueva normalidad.

Parte de esa nueva normalidad es un aumento en la actividad en línea, seguro. Hace años que conocemos el poder de los canales digitales y de un equipo remoto, pero ahora, más que nunca, cada empresa necesita comprender cómo su negocio puede beneficiarse a través de las comunicaciones, el marketing, las ventas y el servicio digitales.

En PMG, somos una empresa virtual desde hace 18 años. Nuestro equipo siempre ha trabajado desde casa. Entonces, en muchos sentidos, es lo de siempre. (Y nuestros perros están contentos con todo el tiempo extra para jugar en casa después del trabajo).

Por supuesto, como todas las empresas en este clima, estamos observando cada centavo de cerca. Y apreciamos que nuestros clientes y prospectos estén haciendo lo mismo. Mientras que algunos han tenido que dar un paso atrás crítico en su inversión en marketing, otros están dando un paso adelante para encontrarse con sus clientes donde están: en línea.

Estos son algunos ejemplos del trabajo increíble que nuestros clientes están haciendo para ayudar a sus clientes potenciales y clientes durante la pandemia:

• Recursos financieros y comerciales – G-Squared Partners
• Involucrar a los empleados durante la pandemia de coronavirus – Quantum Workplace
• Portal de recursos sobre el coronavirus – Puritan
• Adaptarse y sobrevivir: 5 directivas de campo de batalla para propietarios de negocios durante la crisis de COVID-19 - G-Squared Partners
• 7 consejos útiles para combatir el agotamiento de los médicos – Gold Medal Waters
• Cómo continuar brindando un excelente servicio al cliente durante una crisis - Scorebuddy

También hemos visto que, con menos personas viajando y pasando tiempo en eventos en vivo, es un momento perfecto para invertir un poco de esfuerzo en actividades comerciales fundamentales, ya sabes, esas cosas que sabes que quieres hacer, pero simplemente no has podido. para encontrar el tiempo?

Reunimos una lista de formas de bajo presupuesto en las que su equipo puede generar valor de marketing en este momento. Si tiene preguntas sobre la mejor manera de implementar estas sugerencias para su negocio, háganoslo saber. Podemos ayudarlo a comenzar con el pie derecho.

5 victorias de marketing de bajo presupuesto durante COVID-19

1. Audite el contenido de su blog existente:

La optimización del contenido histórico es una pieza fundamental para una estrategia de contenido en curso. ¿La mejor parte? El contenido desactualizado que ya funciona bastante bien es bastante fácil de actualizar. Si tiene un escritor decente o un experto en productos/servicios en su equipo, pídales ideas sobre cómo dar nueva vida al contenido que está funcionando moderadamente bien en su sitio.

Aquí hay algunos consejos para optimizar el contenido histórico del blog:

• Seleccionar contenido para actualizar: los candidatos buenos (y fáciles) para la reoptimización se desempeñan en un rango de moderado a medio. Esta métrica de rendimiento se verá diferente para cada negocio.
  
  Pero aquí hay una buena regla general: exporte todo el contenido de su blog por vistas durante los últimos 12 a 18 meses. Luego, organice su hoja de cálculo por vistas, con las vistas más orgánicas en la parte superior. El 20% superior de su contenido generalmente es bueno para permanecer como está. El siguiente nivel; los blogs en el rango de 21 a 40% suelen ser sus mejores oportunidades de actualización.
  
  Querrás identificar el contenido que:
  
  
• Estaba clasificado en un punto, pero luego comenzó a caer: este es un indicador de que la competencia por su término de búsqueda objetivo ha aumentado. Vea qué más está clasificando para ese término y escriba algo que ofrezca más valor a sus lectores.
• Hace referencia a una fecha de calendario o contenido desactualizado: por ejemplo, si tiene una guía de mejores prácticas para 2016 en su rendimiento de rango medio, ¡es hora de actualizar esa fecha a 2020!
• Se puede reescribir para ayudar a su audiencia durante este momento difícil: a veces, darle un nuevo giro al contenido es la mejor manera de conectarse con su audiencia.
• Se puede combinar fácilmente con publicaciones muy relacionadas: a veces, las empresas tienden a enfocar sus blogs en el mismo tema. Combinar publicaciones altamente relacionadas y redirigir las URL al enlace de mayor rendimiento es una victoria rápida para actualizar el contenido.

• Vuelva a optimizar su contenido: por lo general, usamos herramientas como SEMRush para identificar los términos existentes para los que se clasifica la publicación del blog. Esto le da una idea de cómo actualizar el contenido de la publicación con un fuerte enfoque en palabras clave. En general, recomendamos los siguientes pasos:
  
  
• Busque en Google su palabra clave objetivo, encabezados o título del blog: ¿Qué otras publicaciones están clasificando? ¿Cuánto duran las publicaciones de clasificación? ¿Qué temas cubren? ¿Qué preguntas responden? Sin plagiar directamente, use las publicaciones de clasificación para inspirar cómo puede escribir algo mejor. Por ejemplo, si la publicación de clasificación n.º 1 ofrece "los 10 mejores consejos", escriba una publicación de blog que ofrezca "12 consejos".
• Actualice sus elementos en la página: aplique las mejores prácticas de SEO para volver a optimizar el mosaico de su página, la meta descripción, las etiquetas de encabezado, el texto del cuerpo y los enlaces.
• Vaya al grano: no agregue demasiada pelusa al comienzo de su blog. Ofrezca a los lectores lo que quieren, rápido.
• Vincular a publicaciones relacionadas: vincular publicaciones de blog es una forma sólida de indicarle a Google de qué trata su publicación de blog. Solo enlace a publicaciones que estén relacionadas con el mismo tema general.

Para obtener más información sobre la optimización del contenido histórico, consulte este artículo detallado aquí.

CÓMO PMG PUEDE AYUDAR: Podemos exportar una auditoría del rendimiento de su blog y ayudarlo a identificar a sus empleados de rango medio para que pueda comenzar.

2. Configure el monitoreo social

El monitoreo social es una excelente manera de conocer a sus clientes donde están ahora: en Twitter, LinkedIn y Facebook. Con el monitoreo social y la bandeja de entrada social de HubSpot, puedes ver fácilmente flujos de personas que:

• Mencione su negocio - para responderles rápidamente
• Mencione a su competidor , para que pueda ver qué tendencias y conversaciones están teniendo, y ofrezca su perspectiva o compromiso donde tenga sentido estratégicamente.
• Mencione palabras clave objetivo , como puntos débiles comunes, su producto, su servicio
• Mencione las cuentas de destino : si está haciendo ABM, seguir sus cuentas de destino es una excelente manera de asegurarse de que su nombre aparezca en su feed.

Nota: si bien el monitoreo de transmisiones actualmente solo funciona para Twitter, las otras herramientas sociales de HubSpot pueden ayudarlo a concentrarse en cómo las personas interactúan con sus canales sociales.

SUGERENCIA PROFESIONAL: Ahora es un buen momento para que su equipo más grande también se involucre socialmente. Cree un documento con excelente contenido de marketing y ventas, escriba increíbles publicaciones sociales para cada canal para promocionarlos y anime a su equipo a copiar/pegar para ampliar su alcance social de una manera fácil.

GUÍA: Cómo configurar transmisiones sociales en HubSpot

CÓMO PMG PUEDE AYUDAR: podemos asegurarnos de que sus cuentas de redes sociales estén conectadas a HubSpot y que tenga las transmisiones correctas configuradas. También podemos asegurarnos de que reciba notificaciones de menciones importantes.

3. Limpia tu portal de HubSpot o base de datos de contactos

Ahora es el momento perfecto para poner en orden su base de datos de HubSpot o CRM para que esté optimizado y listo para estar listo cuando regrese la demanda. Aquí hay algunas maneras en que puede limpiar su base de datos:

Base de datos de contactos

Para proteger su puntaje de envío de correo electrónico, debe considerar eliminar los siguientes contactos de su base de datos de contactos:

• Eliminar cancelaciones de suscripción: estos contactos han optado por no recibir contenido suyo, por lo que no se les puede comercializar directamente. Estos son buenos candidatos para eliminar.
• Elimine los rebotes permanentes: las direcciones de correo electrónico con rebote permanente tampoco se pueden comercializar en el futuro y deben eliminarse para evitar el desorden.
• Elimine los contactos que no interactúan mucho: si tiene contactos que han existido durante 2 veces más que su ciclo de ventas habitual, y no han interactuado con el sitio web, los canales sociales o el correo electrónico en mucho tiempo, puede ser el momento de eliminarlos.
• Alternativamente, puedes personalizar la lista predeterminada de "no comprometidos" de HubSpot para satisfacer tus necesidades y evitar que este grupo reciba ciertos correos electrónicos de marketing.

Para obtener más información sobre los contactos rebotados, lea este artículo.

Administrador de Diseño y Plantillas

Si ha tenido HubSpot por un tiempo, es posible que su limpieza deba extenderse más allá de su base de datos de contactos. La eliminación de plantillas antiguas, estilo, codificación, encabezados, pies de página, menús y más puede ser una manera fácil de optimizar la creación de contenido nuevo para su equipo y asegurarse de que solo se utilicen las plantillas de marketing aprobadas.

Formularios de auditoría y contenido descargable

A menudo olvidamos que nuestras ofertas más antiguas todavía están vivas y en buen estado en nuestro sitio. Tomarse el tiempo para asegurarse de que sus ofertas de contenido sigan siendo relevantes y estén actualizadas es una excelente manera de limpiar el desorden de su sitio.

SUGERENCIA PROFESIONAL: Tenga en cuenta que, si elimina contenido de su sitio, es posible que aún tenga enlaces o CTA que apunten a ese contenido. Configure siempre una redirección 301 a una pieza relacionada. Y considere auditar su herramienta de CTA en busca de instancias de esa CTA para reemplazarla con algo más relevante.

CÓMO PMG PUEDE AYUDAR: Crearemos una lista de contactos cancelados y rebotes para que los audite y posiblemente los elimine. También podemos ayudarlo a identificar el contenido descargable de bajo rendimiento para su posible eliminación.

4. Ejecute una campaña de crianza dirigida a su base de datos de clientes existente.

En tiempos económicos difíciles, su base de datos de clientes existente puede convertirse en su lista de contactos más importante. Asegúrales que estás ahí para ellos. Hágales saber cómo está capeando la tormenta. Y anímelos a comunicarse si necesitan ayuda. Lo más importante es ser honesto y genuino: ahora no es el momento de impulsar una venta directa.

Puede ser mejor editar o pausar sus campañas de crianza de clientes potenciales si el contenido no refleja el tono y la sensibilidad de una crisis global. Es probable que los nuevos clientes potenciales no entiendan que usted escribió sus correos electrónicos automatizados de nutrición de clientes potenciales hace dos años, así que asegúrese de que estén actualizados para reflejar el clima actual.

CONSEJO PROFESIONAL: No tienes que dejar de nutrir por completo. A veces, cambiar su enfoque a un mensaje de marketing único, altamente específico y extremadamente reflexivo, como un boletín informativo que transmite un mensaje sincero, junto con recursos útiles, es la mejor manera de nutrir su base de datos en tiempos difíciles. Esto le permite un control total sobre sus mensajes. Los módulos de contenido inteligente de HubSpot pueden ser una excelente manera de ofrecer contenido dirigido a audiencias específicas en un solo correo electrónico.

Recurso útil: ¿Deberían las noticias interrumpir su calendario de contenido?

CÓMO PMG PUEDE AYUDAR: Podemos mostrarle qué campañas de nutrición y correos electrónicos están en vivo y en lanzamiento para que pueda revisarlos.

5. Ponte en sintonía con tu equipo de ventas

Hable con ventas y considere qué contenido les ayudaría a cerrar más ventas para que tengan un conjunto de herramientas más sólido. ¿Tienen que responder preguntas diferentes a las que normalmente hacen? ¿Qué seguimiento automatizado puede ayudar a lanzar el marketing? ¿Necesitan un centro de recursos para señalar nuevos prospectos? ¿Cómo se alinean las automatizaciones de ventas con el mensaje de marketing?

Es fundamental estar en sintonía con las ventas y proporcionarles el contenido y los materiales de marketing que necesitan para cerrar más negocios.

CÓMO PMG PUEDE AYUDAR: El etiquetado estratégico de su blog es una excelente manera de segmentar el contenido específico para que las ventas lo usen como un centro de 'recursos'. Si tiene contenido de blog que se puede agrupar para ayudar a las ventas oa sus clientes, podemos etiquetarlos para usted y compartir una URL de listado que se puede usar en marketing. Nota: el etiquetado solo funciona para blogs en este momento, pero si necesita un centro de recursos más completo, háganoslo saber. Podemos ayudarlo a determinar la mejor manera de recopilar esa información en el sitio:

6. Y más...

¿Buscando por mas? Creamos una página de recursos específicos que actualizaremos cada semana con artículos útiles, procedimientos, tendencias que están funcionando durante este tiempo y muchas buenas noticias. Puede obtener ese enlace en cualquiera de nuestras firmas de correo electrónico.

Finalmente, sepa que su equipo de PMG está aquí para ayudarlo en lo que su negocio necesite durante este tiempo. ¡Nos mantendremos en contacto y esperamos que tú hagas lo mismo!