No crea en las exageraciones: 4 mitos de marketing imprescindibles desacreditados

En todo el universo del marketing, existe la idea errónea de que las nuevas tecnologías anulan automáticamente a las anteriores. Muchos especialistas en marketing creen que las nuevas plataformas de redes sociales pueden reemplazar a los jugadores de moda, pero no siempre es así.

Tome el correo electrónico, por ejemplo. La comunicación con los clientes y el marketing para el público se hicieron populares en los años 90 y, aunque muchos nuevos tipos de comunicación han ganado popularidad desde entonces, el correo electrónico sigue siendo sólido como una roca. De hecho, el 14% de los consumidores todavía descubre nuevas marcas a través del correo electrónico, más que los anuncios en los servicios de transmisión de música, podcasts o vlogs.

Entonces, lo viejo y lo nuevo no siempre es inevitable. Si está listo para acabar con los mitos del marketing, lo guiaremos a través de las ideas que las marcas deben desechar si quieren conectarse con los consumidores en nuestro clima digital en constante cambio. Empecemos.

• Mito 1: las marcas no pueden usar la economía de la atención a su favor
• Mito 2: las estrategias de marketing tradicionales no son efectivas
• Mito 3: encontrar a su público objetivo en la plataforma adecuada no es importante
• Mito 4: Conectarse con consumidores multiplataforma no importa

Mito 1: Las marcas no pueden usar la economía de la atención a su favor

Con los avances tecnológicos moviéndose como un tren de carga sin frenos, las marcas pueden sentirse tres pasos atrás cuando pierden el ritmo. Este es nuestro consejo: toma aire y míralo de otra manera.

En lugar de que la nueva alineación (por ejemplo, TikTok, ChatGPT) en el mundo digital reemplace a los OG (por ejemplo, Instagram, Facebook), tienen la oportunidad de desarrollarse unos a otros y cumplir lo que el otro no puede.

Los medios nuevos y tradicionales pueden complementarse entre sí.

En el mundo de los medios, hemos visto solidificarse categorías como podcasts, transmisión de TV/música y juegos, especialmente desde la pandemia. El promedio diario de transmisión de TV en línea ha aumentado en 20 minutos desde 2018, pero aún es más bajo que su contraparte de transmisión a pesar de una ligera caída en los últimos años.

Del mismo modo, la cantidad de tiempo que los consumidores dicen que escuchan música en streaming supera a los que escuchan transmisiones de radio. Sin embargo, como se ve en el gráfico anterior, el promedio diario de oyentes de radio en realidad ha aumentado desde 2018, lo que desmiente el mito de que la radio se está muriendo.

Los juegos vieron un impulso en 2020, lo que hizo que los especialistas en marketing se preguntaran si los anuncios de televisión se estaban poniendo en marcha. Aunque los anuncios en el juego tenían potencial para el futuro, no negaron la utilidad de la publicidad televisiva, que se ubica en el número dos a nivel mundial para el descubrimiento de marcas.

En lugar de eliminar los formatos de medios heredados, se aprovechan entre sí y ofrecen nuevas oportunidades para los especialistas en marketing, los creadores de contenido y el público por igual.

Mito 2: las estrategias de marketing tradicionales no son efectivas

Sabemos que una cosa es cierta: la Generación Z se está alejando de Google y se está acercando a TikTok para encontrar información. Aunque este gran cambio en el comportamiento de Internet es comparable al auge de los dispositivos móviles y el cambio de las computadoras de escritorio al uso de Internet móvil, no significa que los motores de búsqueda y la publicidad televisiva sean completamente inútiles.

Los anuncios de televisión todavía se encuentran entre los tres primeros para la generación Z y los millennials, con un 28 % que los usa para encontrar diferentes marcas.

Los motores de búsqueda son el modo de descubrimiento número uno para los millennials y la Generación X, y se ubican entre los dos primeros para cada generación.

Otro ejemplo de estrategias de marketing tradicionales que todavía están en circulación son las exhibiciones en las tiendas. El crecimiento del comercio electrónico y las compras en línea significa que las pantallas digitales y los anuncios en línea se han vuelto cada vez más importantes, pero los consumidores que dicen encontrar nuevos productos a través de las pantallas en las tiendas se han mantenido relativamente estables desde 2018.

Alrededor de 10.000 personas pasan por el escaparate de Macy's cada hora, lo suficiente como para llenar un estadio de fútbol después de medio día. De hecho, durante la época navideña, Nueva York cierra el tráfico en la Quinta Avenida para incentivar a los compradores a visitar la tienda.

Los anuncios que se ven en la televisión se han mantenido de manera constante como la principal forma de descubrimiento de marca para los baby boomers desde 2017, al mismo tiempo que se mantienen destacados entre otras generaciones. Esto también es cierto para los consumidores en MEA, EE. UU. y el Reino Unido. Los servicios de transmisión como Netflix ahora están introduciendo anuncios, creando nuevas oportunidades para la publicidad televisiva. Los métodos publicitarios tradicionales siguen siendo relevantes incluso en la 'nueva' versión de la televisión.

Si bien su estrategia de marketing no debe deshacerse de los tipos de medios originales, es efectivo saber dónde está su público, llegar a ellos en sus plataformas y adaptarse en consecuencia.

Nike es un ejemplo de cómo dar nueva vida a una campaña de marketing tradicional. Además de ser conocida por sus anuncios televisivos inspiradores y motivacionales, la empresa reconoció a su audiencia de atletas y fanáticos del deporte y reinventó sus anuncios más icónicos con atletas famosos del mundo.

Mito 3: encontrar a su público objetivo en la plataforma adecuada no es importante

En nuestro informe sobre el panorama global de los medios, compartimos que las redes sociales ocupan la mayor parte del tiempo diario de las audiencias en 2022. Si bien esto se debe principalmente a las audiencias más jóvenes (la generación Z/millennials tiene un promedio de 2 horas y 45 minutos en las redes sociales por día), La Generación X/baby boomers ahora también pasan apenas 2 horas allí, 14 minutos más que en 2018.

En los países occidentales, Instagram y TikTok son más populares entre el público más joven, mientras que los consumidores mayores prefieren Facebook.

Discord está emergiendo como una plataforma popular entre la Generación Z y ha experimentado un aumento constante en los últimos dos años, y ahora es la sexta aplicación de redes sociales más popular entre este grupo de edad.

Es más probable que los usuarios de Discord estén interesados ​​en los deportes electrónicos, los juegos y las computadoras que el usuario promedio de Internet, por lo que el marketing digital es la mejor opción para este grupo. También tienen una preferencia más alta que el usuario promedio de Internet para acceder a contenidos o servicios exclusivos.

Las marcas que buscan obtener la promoción en línea de los consumidores que prefieren Discord pueden beneficiarse al crear contenido exclusivo, ofrecer información privilegiada y brindar recompensas a su audiencia. Patreon aprovecha esto al ofrecer membresías para ver el trabajo exclusivo de los creadores de contenido.

La Generación X y los baby boomers que usan Facebook son un grupo consciente de los precios. Es más probable que busquen programas de fidelización y recompensas que el consumidor promedio y dediquen tiempo a buscar las mejores ofertas. Impulsar el contenido de calidad en torno a las ventas, las recompensas y las ofertas por tiempo limitado captaría la atención de esta audiencia.

Al observar el proceso de compra en línea, los usuarios de Instagram de la Generación Z tienen un 33 % más de probabilidades que el usuario promedio de Internet de comprar un producto en línea si hay una opción para usar un botón de "comprar" en una red social, por lo que marcas como Vacation, que tienen un La tienda de Instagram es propensa a obtener clics de la generación Z. Los usuarios de Facebook de la generación de la posguerra tienen un 34 % más de probabilidades de comprar en línea si hay una política de devolución sencilla.

Comprender las preferencias y los comportamientos de las diferentes audiencias en las plataformas de redes sociales puede ayudar a las marcas a adaptar sus estrategias de marketing digital en consecuencia. Es importante mantenerse al día con las tendencias de marketing en redes sociales en evolución, pero las empresas no tienen que deshacerse de las plataformas que ya existen con la esperanza de impulsar las ventas.

Piénselo de esta manera: nuestra compañía de seguros no necesita hacer un baile TikTok para alcanzar la cuota (todavía).

Mito 4: conectarse con consumidores multiplataforma es una pérdida de tiempo

Algo que vale la pena considerar al planificar una estrategia de marketing es que una cantidad significativa de audiencia también existe en otra plataforma, por lo que hay espacio para enfocarse en las estrategias de marketing. Las marcas también deben examinar si vale la pena invertir en marketing en otra plataforma cuando, en última instancia, pueden estar hablando con la misma audiencia.

Más de 9 de cada 10 usuarios de Pinterest de la Generación Z también tienen Instagram y más de 8 de cada 10 usuarios de Instagram de la Generación Z también ven videos de Youtube.

Es importante señalar que las personas que consideran que estas plataformas son sus favoritas tienden a tener motivos similares para usar las redes sociales. Los usuarios que dicen que Instagram y Pinterest son sus aplicaciones favoritas son más propensos que otros usuarios a usar las redes sociales para encontrar inspiración, lo que sugiere que ambas aplicaciones se pueden utilizar para descubrir nuevos productos o lugares para visitar.

Por otro lado, los consumidores que son fanáticos de Twitter y Reddit son más propensos que el usuario promedio a usar las redes sociales para encontrar grupos de ideas afines, lo que indica que se están construyendo comunidades multiplataforma.

Al adoptar nuevas tecnologías y reconocer su naturaleza complementaria, las empresas y los especialistas en marketing pueden mantenerse a la vanguardia sin abandonar los canales existentes y manteniendo una mentalidad de suma cero. En última instancia, no se trata de elegir entre tecnologías antiguas y nuevas, sino de encontrar formas de integrarlas para conectar las marcas con su audiencia.

¿Entonces cuál es el punto?

Las marcas pueden dejar de lado el mito de que las nuevas tecnologías reemplazan a las antiguas. Repite después de nosotros: los medios nuevos y tradicionales pueden complementarse entre sí. Del mismo modo, las estrategias de marketing tradicionales, como la publicidad televisiva y las exhibiciones en las tiendas, siguen siendo efectivas, y es crucial encontrar a su público objetivo en la plataforma adecuada. Es importante adaptarse al clima digital en constante cambio y al mismo tiempo saber dónde está su audiencia para poder llegar a ellos como un profesional.