Las 10 mejores estrategias de marketing digital para una tienda de comestibles en línea
Publicado: 2021-10-20Las tiendas de comestibles en línea están ayudando mucho a que nos entreguen los comestibles en la comodidad de nuestro lugar con solo unos pocos toques. Las tiendas de comestibles en línea utilizan plataformas en línea como aplicaciones y sitios web para vender comestibles en línea. Los clientes pueden agregar a su carrito de compras los alimentos que les gustaría comprar y recibir sus alimentos al instante. La pandemia dio un fuerte impulso al uso de las tiendas de comestibles en línea y, desde entonces, las ventas de comestibles en línea han ido aumentando gradualmente. Si planea ingresar a un negocio de venta de comestibles en línea, entonces no hay mejor momento que ahora.
| El tamaño del mercado de comestibles en línea de la India se estimó en $ 2,9 mil millones en 2020 y se espera que alcance los $ 4,3 mil millones en 2021. |
Entonces, el marketing es la clave cuando se trata de administrar una tienda de comestibles en línea. Se necesita un plan de marketing claro para una tienda de comestibles en línea si aspira al éxito. También es necesario tener una estrategia de marketing digital marcada para el negocio de comestibles en línea. ¿Sabía que la mayoría de los negocios de comestibles en línea fracasan dentro de los 3 años posteriores al lanzamiento? Incluso Amazon ha lanzado una tienda de comestibles en línea.
Para ser uno de los líderes en la industria competitiva de comestibles en línea, debe poder utilizar las estrategias de marketing digital para una tienda de comestibles en línea para aumentar su base de clientes.
Las 10 mejores estrategias de marketing digital para una tienda de comestibles en línea
1. Inicie una aplicación de comestibles fácil de usar
No hace falta decir que al administrar una tienda de comestibles en línea, una aplicación fácil de usar es lo principal y lo más importante. Diseñe la aplicación de manera que tenga todas las funciones necesarias para una aplicación en línea cómoda y que funcione bien. La aplicación debe tener las funciones necesarias, como inicio de sesión fácil, búsqueda por facetas, seguimiento y estado de pedidos, comparación de productos y opciones de comentarios.
| A partir de 2019, Bigbasket es la tienda de comestibles en línea que tuvo la participación de mercado más alta de más del 35 por ciento en India. Bigbasket tiene una aplicación y un sitio web fluidos y fáciles de usar, lo que contribuye en gran medida a su éxito. |
La aplicación debería funcionar sin problemas y los clientes deberían encontrarla fácil de usar. La mayoría de las personas que hacen pedidos desde aplicaciones de supermercado son personas de mediana edad, y no muchas personas de mediana edad están bien equipadas para usar una aplicación en línea, por lo que la aplicación debe ser fácil de navegar y fácil de usar.
2. Tenga personalización de idioma en su sitio web
Los sitios web deben ser personalizables según la región y el idioma. Un sitio web de comestibles en línea debe tener las opciones de idioma que prefieran los clientes, lo que hace que la experiencia de compra sea mucho más fácil.
Asegúrese de proporcionar personalizaciones por idioma y región en su aplicación, ya que esto aumentará la facilidad de uso de la marca y las ventas. Al hacer un plan de marketing para una tienda de comestibles en línea, tenga en cuenta la inclusión.
| Según netcore, 3 de cada 4 clientes prefieren una experiencia de compra personalizada, y las empresas que han invertido en crear personalización han sido testigos de ingresos 4X. |
3. El uso de chatbots y códigos QR ayudará a sus clientes
El uso de chatbots para comprender los requisitos de los clientes es una de las mejores formas posibles de ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan. Esta es una de las mejores estrategias de marketing digital para una tienda de comestibles en línea, que aumenta la tendencia de compra de los clientes.
Según Userlike, al 68% de los consumidores les gusta usar chatbots porque brindan soluciones rápidas a lo que están buscando. |
El código QR ha facilitado las cosas, desde la descarga de aplicaciones hasta las compras de aplicaciones. El código QR es un código de barras único que utilizan las empresas en sus ventas y servicios.
| Casi el 86,6% de los usuarios de teléfonos inteligentes han utilizado un código QR al menos una vez. |
Comercializar el código QR de la aplicación de su tienda de comestibles en línea en revistas y empaques de productos puede generar más descargas, y es un plan de marketing efectivo para una tienda de comestibles en línea.
4. Las notificaciones automáticas animarán a los clientes a comprar
Las notificaciones automáticas de las aplicaciones son una de las mejores formas de recordar a los consumidores la aplicación y también animarlos a realizar compras. Las notificaciones automáticas son mensajes de texto o anuncios emergentes que aparecen en los dispositivos móviles de un usuario.
| El envío de notificaciones automáticas aumenta la tasa de retención de la aplicación de 3 a 10 veces. Se sabe que una llamada a la acción procesable aumenta los resultados de la campaña de notificaciones push en más de un 40 %. |
Las notificaciones automáticas con ofertas y descuentos tienen tasas de apertura más altas y los clientes tienden a realizar compras de inmediato. Empuje notificaciones con CTA como compre ahora, compre ahora y cualquier cosa que incite a los clientes a hacerlo bien.
5. El marketing de SMS y Whatsapp creará personalización
El mundo se está moviendo hacia el marketing en tiempo real. Con el uso de SMS y WhatsApp, se puede crear un enfoque de marketing personalizado para sus clientes.
La frecuencia, la ubicación, los intereses y los datos demográficos se pueden usar para afinar la entrega del
mensaje de mercadeo El marketing de Whatsapp se utiliza principalmente para confirmar a los clientes su pedido y actualizarlos sobre su entrega.
| India tiene casi 340 millones de usuarios de WhatsApp y es el mercado más grande de WhatsApp. |
Todas las empresas están utilizando el marketing de WhatsApp para aumentar la facilidad de sus clientes para comprar comestibles en línea. Es más probable que los clientes compren comestibles en la tienda en línea en la que se sienten seguros, y las empresas pueden usar el marketing de WhatsApp para hacer lo mismo.
6. Configure una página GMB atractiva
Configurar una página de GMB y agregar los detalles principales y necesarios de su tienda fuera de línea puede aumentar su presencia en línea y generar ventas. Si usted es un negocio que tiene una tienda fuera de línea y también vende comestibles en línea, entonces esto será beneficioso para ambos. Agregue detalles de contacto, direcciones de la tienda, horas de trabajo y fotos de la tienda. Configurar una página de GMB es una de las principales estrategias de marketing digital para el negocio de comestibles en línea.
| En promedio, el 16% de las empresas reciben más de 100 llamadas cada mes de GMB. |
Configure su sitio web y agregue un enlace a eso, así como el 56% de las acciones en las listas de GMB son visitas al sitio web. Tener un sitio web actualizado con opciones de compra puede promover ventas inmediatas.
Muestre testimonios y reseñas de clientes en la página de GMB. Una empresa con más de 4 estrellas en la calificación tiene una mayor probabilidad de generar más clientes potenciales y promover las ventas.
7. El marketing en redes sociales siempre ayudará
El marketing en redes sociales que utiliza sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y muchos más es bueno incluso para las tiendas de comestibles en línea. Y es una de las mejores estrategias de marketing digital para el negocio de comestibles en línea. Publicar constantemente junto con las tendencias de las redes sociales puede aumentar la atención y generar clientes potenciales.
| 200 millones de usuarios de Instagram visitan un perfil comercial cada día. En Facebook, se envían 10 mil millones de mensajes entre los clientes y las empresas por término medio. |
La incorporación de las marcas en el marketing de momentos y la creación de momentos de marca pueden mantener a los clientes enganchados a la página de su marca en las redes sociales. Esto también puede conducir a la generación de nuevos clientes.
Facebook es otro lugar para que las empresas comercialicen sus servicios y productos. Facebook e Instagram son generalmente los principales sitios de redes sociales que usan las marcas, y puede usar lo mismo para su tienda de comestibles en línea.
8. Ejecute anuncios en la tienda en Google, Facebook y Youtube.
Cree anuncios que sean atractivos y pegadizos y publique anuncios dirigidos en Google, Facebook y YouTube, ya que se sabe que estas plataformas generan un buen tráfico pagado.
Se ha descubierto que el video marketing funciona mejor que cualquier otro tipo de publicidad, y asegúrese de crear un anuncio de video que atraiga la atención de su público objetivo.
| Según WebFX, las personas que hacen clic en los anuncios de Google tienen un 50 % más de probabilidades de realizar una compra. |
La mayoría de las empresas utilizan los anuncios de Facebook, y puede ser una de las mejores estrategias de marketing digital para una tienda de comestibles en línea.
| En 2021, el costo promedio por acción de los anuncios de Facebook es de $18.68. |
Los anuncios de Youtube son una de las mejores formas en las que puede llamar la atención, y al hacer un plan para una tienda de comestibles en línea, asegúrese de agregar un presupuesto a los anuncios de YouTube.
| La publicidad móvil paga de YouTube tiene más probabilidades de recibir la atención de los espectadores que la publicidad televisiva en un 84% |
9. Mostrar precios y descuentos promocionales
Las ofertas emergentes son el factor de motivación que promueve a los clientes a realizar una compra. Ofrecer descuentos siempre será una forma efectiva de llamar la atención de los clientes. Las ofertas emergentes tienen una tasa de clics más alta, e iniciarlas será una de las mejores estrategias de marketing digital para el negocio de comestibles en línea.
| El 55% de los consumidores que están suscritos al correo electrónico prefieren una recompensa de lealtad, dedicación de precio y ofertas. |
Puede enviar ofertas a través de marketing por correo electrónico, marketing por SMS e incluso a través de anuncios. El objetivo es proporcionar los mejores servicios y productos posibles a precios nominales, y esto creará clientes leales.
10. Las múltiples opciones de pago facilitan la experiencia de compra
¿Sabías que el abandono del carrito es una de las principales razones por las que los clientes potenciales y potenciales desaparecen? Para evitar esto, asegúrese de proporcionar a los clientes suficientes opciones de pago. Hacer uso de múltiples métodos de pago puede ayudar a los clientes a realizar una compra fácil.
| Según el informe mundial de pagos globales, el método de pago preferido por los compradores son las billeteras electrónicas (36 %), seguidas de las tarjetas de crédito (23 %) y las tarjetas de débito (12 %). |
Muchos clientes en India aún prefieren el pago contra reembolso para evitar riesgos de fraude, y puede ser una de las mejores formas de promover las ventas al ofrecer servicios de pago contra reembolso.
| Según Business Insider, el 83 % de los consumidores de la India prefieren usar el pago contra reembolso como forma de pago para las compras en línea. |
Tenga en cuenta lo anterior cuando haga un plan de marketing para una tienda de comestibles en línea cuando administre la suya. ¿Cuáles son las estrategias de marketing digital anteriores para el negocio de comestibles en línea que utilizará para su negocio de comestibles? Háganos saber en los comentarios a continuación. Si está buscando el lugar adecuado para brindarle las mejores estrategias de marketing digital para la tienda de comestibles en línea que posee, consulte echoVME digital, que es conocido por ofrecer servicios de marketing digital destacados. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna sugerencia o consulta.