Las 5 mejores estrategias de marketing para hacer crecer su negocio en 2021: esencia

¿Está buscando las mejores estrategias de marketing para hacer crecer su negocio este año? Has venido al lugar correcto.

En esta publicación, analizaremos las cinco estrategias de marketing en las que debe centrarse para asegurarse de que puede adquirir más clientes, generar más ventas y aumentar los ingresos de su negocio.

1) Cree contenido profundo y altamente investigado

La mejor manera absoluta de generar más tráfico, clientes potenciales y clientes para su negocio en 2020 es crear contenido profundo y altamente investigado sobre temas que interesen a su público objetivo.

Hay muchos formatos de contenido diferentes que puede elegir para llegar a su público objetivo, incluidas publicaciones de blog, videos, podcasts, libros electrónicos e infografías.

Los tipos de contenido que vas a crear dependerán de tu audiencia específica. Deberá investigar cómo su público objetivo prefiere consumir contenido y qué tipos de dispositivos utilizan para hacerlo.

Sus hallazgos determinarán en última instancia qué tipos de contenido incluirá en su estrategia de contenido.

Independientemente de los formatos de contenido que decida seguir, es fundamental que el contenido que cree se centre en abordar las necesidades de su público objetivo y ayudarlos a resolver sus puntos débiles.

Cuando busque temas específicos que va a cubrir, piense en lo que le importa a su público objetivo y qué tipo de temas les interesan.

Por último, anote los problemas y cuestiones específicos que podrían estar tratando de resolver.

Debe esforzarse por educar o entretener a su audiencia con su contenido (o ambos).

Además de brindar valor a su público objetivo, el contenido que cree también lo ayudará a mejorar el conocimiento de la marca y desarrollar un liderazgo innovador.

2) Aproveche la automatización del correo electrónico

Ninguna lista de las principales estrategias de marketing podría estar completa sin mencionar el marketing por correo electrónico.

El correo electrónico ha sido conocido durante mucho tiempo como la forma de marketing más efectiva y rentable, generando hasta $ 44 por cada dólar invertido.

Todos los tipos de empresas pueden beneficiarse del marketing por correo electrónico. El correo electrónico le permite llegar a su audiencia sin importar el dispositivo que usen, ya que las personas leen los correos electrónicos tanto en computadoras de escritorio como portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas.

En 2020, concéntrese en aprovechar las campañas de correo electrónico automatizadas. Cree secuencias de correo electrónico para nuevos clientes, quienes abandonaron el carrito, clientes inactivos y otros segmentos de su audiencia.

Aquí hay algunas ideas para campañas de correo electrónico automatizadas que podrías querer crear para tu negocio:

• Correos electrónicos de bienvenida: el correo electrónico de bienvenida es el primer correo electrónico que enviará a sus nuevos clientes. Genera tres veces más ingresos que todos los demás tipos de campañas de correo electrónico automatizadas, por lo que es esencial que incorpore una secuencia de correo electrónico de bienvenida en su estrategia de marketing por correo electrónico.
• Correos electrónicos de carritos abandonados: el 69,57% de los carritos de compras en línea están abandonados. Use correos electrónicos de carritos abandonados para recuperar algunos de estos pedidos.
• Correos electrónicos de reactivación: envíe a sus clientes inactivos un correo electrónico de reactivación para ver si hay algo que pueda hacer para que vuelvan a interactuar con su empresa.
• Correos electrónicos de ventas adicionales y cruzadas : puede configurar campañas de correo electrónico automatizadas con la intención de vender productos y servicios adicionales y cruzados a sus clientes. La implementación de ventas adicionales y cruzadas efectivas puede aumentar significativamente los ingresos de su empresa.
• Correos electrónicos de vacaciones : la mayoría de las personas tienen ganas de comprar durante las vacaciones, por lo que esta época del año es la oportunidad perfecta para comunicarse con sus clientes y mantener su negocio en la mente.

Trabaje en la optimización de todas sus campañas de correo electrónico regularmente para obtener la mayor cantidad de ganancias posible.

Consejo profesional: puede usar Gist para enviar campañas de correo electrónico personalizadas y muy específicas que convertirán a los clientes potenciales en clientes, además de deleitar y retener a su base de clientes existente.

3) Duplicar las redes sociales

La mayoría de las empresas tienen presencia social por el simple hecho de hacerlo. No se esfuerzan por tratar de extraer el mayor valor posible de sus canales de redes sociales.

Si usted es uno de esos negocios, 2020 es el año en el que debe duplicar las redes sociales y trabajar arduamente para expandir su alcance en las redes sociales y generar más tráfico y ventas sociales.

Recuerde: no es necesario que su negocio esté en todas las redes sociales que existen. Concéntrese en algunas plataformas sociales donde su público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo.

Manténgase activo en esas plataformas publicando al menos una vez al día. Dedique la mayoría de sus publicaciones en las redes sociales a educar o entretener a su público objetivo en lugar de tratar de vender sus productos o servicios.

Estas son las cinco plataformas en las que debería considerar atraer a su audiencia:

• Facebook : con más de dos mil millones de usuarios activos mensuales, es la plataforma social más grande que existe. Casi todas las empresas deberían tener presencia en Facebook.
• Instagram : el primo más joven de Facebook, Instagram, tiene una base de usuarios de mil millones de usuarios mensuales activos que acuden a la plataforma para buscar productos y contenido de marca.
• Twitter : si bien tiene una base de usuarios más pequeña que Facebook e Instagram, Twitter tiene usuarios muy activos, que generan un promedio de 5787 tweets en la plataforma cada segundo. Si está buscando crear conciencia de marca y tener conversaciones individuales con sus clientes, Twitter es el lugar para usted.
• LinkedIn : la plataforma social orientada a los negocios, LinkedIn tiene 500 millones de usuarios, el 12% de los cuales son personas influyentes de alto nivel y el 8% ocupan puestos de toma de decisiones. Si tiene una empresa B2B, lo más probable es que desee tener presencia en LinkedIn.
• Pinterest : dado que la base de usuarios de la plataforma está fuertemente sesgada hacia las mujeres (y la edad promedio de los usuarios es de 40 años), Pinterest es la plataforma perfecta para las empresas que atienden a este grupo demográfico específico.

4) Colabora con influencers

Con un ROI 11 veces mayor que las estrategias de marketing tradicionales, el marketing de influencers es una estrategia de marketing que deberías considerar seriamente en 2020.

Colaborar con personas influyentes puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca, aumentar sus seguidores en las redes sociales, generar pruebas sociales e impulsar el tráfico y las ventas.

Las campañas de marketing de influencers también son una gran fuente de contenido de alta calidad creado por influencers que se puede reutilizar y readaptar indefinidamente.

Si desea que el marketing de influencers funcione para su negocio, concéntrese en encontrar personas influyentes que se alineen con la imagen de su marca y tengan un seguimiento muy comprometido.

Recuerda no juzgar a los influencers por su número de seguidores.

Su empresa obtendrá más valor de colaborar con un influencer que tiene 10 000 seguidores y una tasa de participación del 10 % que de trabajar con un influencer que tiene 100 000 seguidores y una tasa de participación del 0,5 %.

Una vez que encuentre a los influencers adecuados para su marca, comuníquese con ellos e intente concertar una colaboración.

El tipo de colaboración que querrá establecer dependerá de su negocio específico, los productos o servicios que busca promocionar, así como su margen de ganancias.

Si está buscando colaborar con grandes personas influyentes, tenga en cuenta que la mayoría de ellos requerirán una compensación monetaria.

Sin embargo, se ha demostrado que la mayoría de los influencers cobran $ 250 o menos por una publicación promocional, lo que hace que el marketing de influencers sea una forma muy asequible de mejorar el conocimiento de la marca.

5) Centrarse en mejorar la retención de clientes

En promedio, es siete veces más costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno existente.

Esta estadística por sí sola debería dejar claro por qué mejorar la retención de clientes debería ser una de las principales estrategias de marketing en las que te centres en 2020.

Puede utilizar cualquiera de las siguientes estrategias altamente efectivas para aumentar la tasa de retención de clientes de su empresa:

Implementar soporte al cliente de chat en vivo

Los clientes que no están satisfechos con la atención al cliente de una marca tienen cuatro veces más probabilidades de acudir a un competidor. Esto hace que sea crucial que trabaje para mejorar la experiencia de soporte para sus clientes.

Haga que sea lo más fácil posible para sus clientes obtener ayuda al estar disponible en una variedad de canales diferentes, incluidos el correo electrónico, las redes sociales, el teléfono y el chat en vivo.

El chat en vivo, en particular, es un importante medio de comunicación para los consumidores de hoy. La mayoría de ellos prefieren comunicarse con las empresas a través del chat en vivo.

Es fácil entender por qué. Solo toma 42 segundos, en promedio, resolver el problema de un cliente a través del chat en vivo.

El chat en vivo también brinda una experiencia personalizada para los clientes y les permite realizar múltiples tareas, lo cual es importante para el 51% de los consumidores.

Además, se ha demostrado que el chat en vivo genera los niveles de satisfacción más altos entre los canales de atención al cliente.

Teniendo todo esto en cuenta, no es de extrañar que el 63 de los consumidores afirmen que es probable que vuelvan a comprar en una empresa que ofrece soporte de chat en vivo.

Consejo profesional: puede aprovechar la solución de chat en vivo de Gist para brindar asistencia a visitantes y clientes, calificar y enrutar clientes potenciales, así como reservar reuniones.

construir una comunidad

Construir una comunidad alrededor de su marca es otra excelente manera de mejorar la retención de clientes.

Una comunidad activa de seguidores de la marca ayudará a cada nuevo cliente a sentir que comprarle no se trata solo de obtener un producto o servicio, sino de unirse a una comunidad de personas con ideas afines.

Anime a los seguidores de su marca a compartir sus opiniones, intercambiar consejos y discutir temas de su interés en sus páginas de redes sociales o en un foro de discusión alojado en su sitio web.

Conseguir los primeros participantes activos en su comunidad siempre es difícil. Puede hacer esto más fácil recompensando a los miembros activos de la comunidad con productos, servicios o descuentos gratuitos.

Practique la comunicación regular

Si desea mejorar la retención de clientes, es crucial que se mantenga en contacto con sus clientes de manera regular.

Busque un medio de comunicación que prefieran sus clientes y comuníquese con ellos regularmente por correo electrónico, redes sociales o teléfono.

Encuentre una frecuencia que funcione mejor para usted y sus clientes, y luego cree un cronograma en torno a ella.

Siga este horario religiosamente para mantener su negocio en la mente y dejar que sus clientes sepan que está pensando en ellos y en sus necesidades.

La comunicación regular con sus clientes le permitirá desarrollar una relación más sólida con su base de clientes, además de brindarle información valiosa sobre sus clientes, sus preferencias, necesidades y puntos débiles.

Haz crecer tu negocio en 2020 con estas estrategias de marketing

Este año, concéntrese en las siguientes cinco estrategias de marketing para adquirir más clientes, generar ventas y hacer crecer su negocio:

1. Cree contenido detallado y altamente investigado que aborde los intereses y necesidades de su público objetivo, y los ayude a resolver sus puntos débiles.
   
2. Aproveche las campañas de correo electrónico automatizadas mediante la creación de secuencias de correo electrónico para nuevos clientes, los que abandonan el carrito y los clientes inactivos.
   
3. Cuando se trata de redes sociales, concéntrese en unas pocas plataformas seleccionadas donde su audiencia pasa la mayor parte de su tiempo. Asegúrate de que tus publicaciones en las redes sociales giren en torno a educar o entretener a tu audiencia.
   
4. Colabore con personas influyentes para mejorar el conocimiento de la marca, aumentar sus seguidores en las redes sociales, crear pruebas sociales y generar ventas. Concéntrese en personas influyentes que se ajusten a la imagen de su marca y tengan una audiencia altamente comprometida.
   
5. Trabaje para aumentar la retención de clientes mejorando la atención al cliente, creando una comunidad de seguidores de la marca comprometidos y comunicándose con sus clientes de forma regular.