Marketing para Baby Boomers: ¿Qué los hace comprar en 2023?

Los Baby Boomers son un grupo demográfico de marketing increíblemente poderoso, responsable de miles de millones de dólares en gastos anuales, y si no les estás comercializando de la manera correcta, podrías estar perdiendo enormes oportunidades. En esta lista, compartiremos por qué observar las tendencias de los Baby Boomers y profundizar en lo que impulsa las decisiones de compra de los Baby Boomers crea una gran oportunidad para que las marcas aumenten su conocimiento y sus ventas.

¿Qué es un baby boom?

Los Baby Boomers son el grupo demográfico nacido entre 1946 y 1964, y representan la friolera de 70,23 millones de personas solo en los Estados Unidos. Los boomers son parte de la cohorte de personas nacidas durante el baby boom posterior a la Segunda Guerra Mundial que comenzó a mediados de la década de 1940 y continuó hasta principios de la década de 1960.

El baby boom de la posguerra se atribuyó en gran medida a una mayor prosperidad económica. Muchas familias optaron por esperar hasta el final de la depresión para intentarlo con sus hijos. Combine esto con millones de soldados que regresan a casa después de luchar en la Segunda Guerra Mundial con un GI Bill que les permitió comprar casas, obtener educación formal y, en última instancia, mantener una familia. Casi exactamente 9 meses después, comenzó un baby boom.

Criados para apreciar el trabajo arduo, valorar la educación y luchar por lo que es correcto, los Boomers han estado presentes para presenciar prácticamente todos los eventos culturales importantes en los últimos 75 años. Son expertos en tecnología, saludables, activos e independientes. Lo que es más importante, están dispuestos a gastar dinero con su marca SI usted les comercializa adecuadamente. ¡No hacer esto podría costarle millones a su marca!

Muchos especialistas en marketing tienen nociones obsoletas de cómo se ve un boomer

¿Viste los brazos de Angela Bassett como Reina de Wakanda? ¿O Keanu Reeves como John Wick? Tom Cruise todavía está aquí haciendo sus propias acrobacias para las instalaciones séptima y octava de las películas de Misión Imposible . El clip a continuación, lo tomamos del canal de YouTube de Paramount Pictures, lanzado en diciembre de 2022.

Lo más probable es que cuando pienses en los Boomers, te estés dando una idea equivocada. Por alguna razón desafortunada que disminuye los resultados, las marcas tienden a perder el objetivo cuando elaboran estrategias de marketing tradicionales o de influencers y analizan los hábitos de gasto de los Baby Boomers.

7 razones por las que no comercializar para los baby boomers acaba con su marca

Aquí hay siete razones potencialmente devastadoras por las que no comercializar para los baby boomers podría estar acabando con su marca.

#1: Los Boomers son influyentes. ¡Sí! Leíste bien.

Las campañas de marketing no solo deben dirigirse a las mamás millennial y a la generación Z; la comercialización a los Baby Boomers es esencial para el éxito. Los Boomers no solo tienen el control de sus propios $ 7 mil millones de gasto anual en línea, sino que también son personas influyentes críticas en las vidas de sus hijos adultos, nietos adultos jóvenes e incluso bisnietos.

Estos adultos tienen toda una vida de experiencia en la construcción de relaciones que van más allá de la comercialización de productos para crear vínculos personales con las personas en sus vidas. A medida que los Boomers envejecen y aumenta la esperanza de vida, invierten cada vez más en las generaciones más jóvenes, ya sea en la matrícula universitaria o en la compra de los últimos dispositivos tecnológicos para sus nietos.

Los boomers ahora tienen más probabilidades que nunca de ser miembros de un hogar multigeneracional.

En el marketing para Baby Boomers, puede llegar a varias generaciones con una sola campaña de marketing: los Gen Xers, Millennials, Gen Zs y Alphas que están influenciados por los hábitos de gasto de sus padres y abuelos, así como los propios Boomers.

#2: A los Boomers les encanta comprar en línea

Durante años, los especialistas en marketing han pasado por alto las oportunidades de comercializar a los Boomers en línea. Esto puede deberse a que los Boomers son conocidos por sus preferencias de compra en persona. Cualquier vendedor que se precie sabe que la fase de decisión es solo una parte del viaje del comprador. ¡Es 2023 para llorar en voz alta! Los consumidores (de todas las edades) utilizan Internet para descubrir, investigar, revisar y comparar productos antes de poner un pie en una tienda.

Los boomers no son una excepción a esta tendencia. Son el grupo demográfico de comercio electrónico de más rápido crecimiento. Considere esto: el 86 por ciento de los Boomers en los EE. UU. hizo sus compras navideñas en Amazon.com en 2022.

¡No se detiene ahí! Cuarenta y cinco por ciento de los Boomers han descubierto nuevos productos en Internet en los últimos 3 meses. Una abrumadora mayoría (59 por ciento) de los encuestados dice que la búsqueda en línea es el canal principal para descubrir gemas ocultas.

Esto significa que el marketing para personas mayores de 60 años requiere la creación de estrategias de marketing de contenido, campañas de marketing de influencers bien pensadas y orientación de marketing digital.

#3: Los Baby Boomers también aman la lealtad

Los baby boomers son la generación más leal de consumidores. Son reacios a probar nuevas marcas y productos, pero cuando les gusta algo, generalmente lo mantienen. Esta es una gran noticia para su marca por razones obvias.

La lealtad a las marcas es especialmente fuerte entre las generaciones mayores, que valoran la asequibilidad de sus productos. En un estudio realizado por Oracle, los participantes identificaron tres razones principales para la lealtad a la marca: precios justos, selección de productos y calidad. Tanto los consumidores de la generación del baby boom como los de la generación silenciosa dieron prioridad a los precios justos como el factor más importante a la hora de elegir sus marcas favoritas.

Buen servicio de gente decente. Si bien el precio es lo más importante, lo que hace que los Baby Boomers compren una y otra vez es brindar un alto nivel de atención y servicio. Viniendo de un entorno tradicional, se criaron creyendo que el cliente siempre tenía la razón y que un servicio de calidad era más importante que cualquier producto.

Mi tía es una Baby Boomer. Le encanta ir a desayunar a un restaurante particular en Oak Park, Michigan. Ella ha estado yendo allí durante años y ha formado relaciones con el personal. Cuando ella visita, siempre la reciben con una cálida bienvenida y le brindan un gran servicio que la sigue trayendo de regreso.

Cada vez que voy con ella, no puedo evitar pensar: “Esto tiene que ser por el servicio”. La alfombra es vieja, las sillas son rosadas y anticuadas (estoy seguro de que esas sillas son más viejas que yo) y el lugar nunca se ve realmente limpio. ¡Nunca entenderé su amor por ese lugar!

Valores. Otra forma de llegar al corazón de los Boomers es defender algo en lo que creen. Es más probable que los Baby Boomers sean leales a una empresa que comparte sus valores fundamentales y los hace sentir como si fueran escuchados.

Ben & Jerry's hace un trabajo fenomenal en esto. Durante décadas utilizó campañas de marketing para causas de justicia social. Esto resuena con la generación Baby Boomer, ya que muchos estuvieron involucrados en movimientos de derechos civiles en su vida.

Aunque a los Millennials y Gen Z les gusta considerarse despiertos y socialmente conscientes, y han sido elogiados por su progresismo y conciencia social, es más probable que las generaciones mayores tengan en cuenta los valores de una marca y las contribuciones a la comunidad al tomar decisiones de compra.

Los Baby Boomers están comercializando oro cuando se considera su lealtad, el deseo de establecer relaciones y el nivel esperado de servicio al cliente. Con estrategias de marketing adaptadas a los Baby Boomers, sus productos y servicios tienen muchas más posibilidades de ser vistos.

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#4: Los Baby Boomers están activos en las redes sociales

Si ha pasado algún tiempo en TikTok, sin duda ha visto el video de la persona mayor que descubre un "Snapping Turla" en su propiedad. Al momento de escribir esto, el video original tiene 1,2 millones de visitas y el sonido se ha utilizado 5,6 millones de veces.

A los Boomers no solo les gusta usar las redes sociales. ¡Todos los demás aman cuando ellos también lo hacen! El hecho de que la generación Baby Boomer ahora se involucre activamente con el marketing en redes sociales debería ser una buena noticia para los especialistas en marketing que esperan aprovechar este segmento de consumidores.

Mientras que solo el dos por ciento de los Boomers encuestados (Statista) informaron usar TikTok, el 78 por ciento de los encuestados Boomer y Senior de EE. UU. declararon que usan Facebook, en comparación con el 71 por ciento de la población en línea general. El siguiente es YouTube (67 por ciento), luego Pinterest (40 por ciento).

Con la ayuda de Facebook, los Boomers se mantienen conectados con sus seres queridos e informados sobre los acontecimientos actuales en su área. Además, ¡esta plataforma incluso ha comenzado a influir en la forma en que deciden qué productos comprar! ¡Es un ganar-ganar!

El marketing en redes sociales no solo permite a las empresas llegar a una amplia audiencia, sino que también les permite orientar las estrategias de marketing para los baby boomers con mayor precisión. Las empresas pueden usar los datos recopilados del marketing en redes sociales para comprender qué productos compran los baby boomers y en qué actividades disfrutan gastar su dinero.

Facebook, por ejemplo, permite a las empresas orientar los anuncios en función de la edad, los intereses y los temas discutidos en las publicaciones de una persona. Esta estrategia de marketing se puede utilizar para crear campañas de marketing diseñadas específicamente para la generación Boomer que resuenen con ellos y tengan más probabilidades de convertir.

5: Los boomers no van a ninguna parte... ¿Los has visto?

Durante mi vida, mi papá ha celebrado 40 veces su cumpleaños “26”. Literalmente 40. Si bien ya no puede pasar por 26, ciertamente no parece tener 66 años. Los Baby Boomers no son los mayores de generaciones pasadas. Creo que conozco más millennials a los que les gustan las mecedoras y tejer que los Boomers.

¡Les queda mucho por vivir y lo están haciendo activamente! Con más tiempo libre en sus manos, los Boomers están viajando por el mundo, participando en actividades filantrópicas y viviendo sus mejores vidas.

No se están volviendo más jóvenes, pero debido a los avances tecnológicos y las innovaciones médicas, la expectativa de vida promedio aumenta cada año. En un hito histórico, la Oficina del Censo de EE. UU. estima que para 2034, por primera vez en la historia, los adultos mayores superarán en número a los niños menores de 18 años.

6: ¿Boomers? ¡Tienen dinero!

La Oficina del Censo de EE. UU. Según una encuesta realizada por la USCB, los Baby Boomers tienen casi nueve veces más riqueza que los Millennials. Esta alucinante investigación reveló que los Baby Boomers cuentan con la riqueza media más alta de todas las generaciones, excluyendo el valor acumulado de la vivienda, ¡con unos considerables $90,060!

La Generación Silenciosa (aquellos nacidos entre 1928 y 1945) ocupa el segundo lugar con $72,280. La Generación X los sigue muy de cerca con su riqueza media que asciende a $ 48,070, mientras que los Millennials suman una suma impresionante de $ 13,110 y la Generación Z registró dos mil dólares ($ 2,000).

El éxito financiero de los Baby Boomers es el resultado de su compromiso de acumular riqueza e inversiones a lo largo del tiempo. Además, los Baby Boomers son cada vez más activos en el mercado de valores.

Sorprendentemente, Vanguard Group informó que casi una quinta parte de sus clientes minoristas en el rango de edad de 65 a 74 años tienen hasta el 98 por ciento de sus carteras asignadas a acciones. Un informe del grupo revela que el 40 por ciento de los inversores de 60 a 69 años que están asociados con Fidelity 401(k) tienen el 67 por ciento o más de sus carteras en acciones.

Los boomers tienen tanto dinero que para el año 2030, los millennials están preparados para heredar un patrimonio neto cinco veces mayor que el que tienen actualmente. Se proyecta que esta generación heredará más de $68 billones de sus boomers durante la Gran Transferencia de Riqueza.

#7: ¡Abrirán sus correos electrónicos!

Si está buscando estrategias de marketing para los baby boomers, ¡no querrá perderse esta! El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de llegar a los baby boomers. La investigación ha demostrado que es más probable que abran correos electrónicos y respondan que cualquier otra generación, por lo que si desea asegurarse de que sus esfuerzos de marketing den en el blanco, este es un excelente lugar para comenzar.

Dado que el correo electrónico es el medio de comunicación preferido por un abrumador 74 por ciento de los Baby Boomers, indica que esta generación lo considera el mejor canal para recibir comunicaciones de las marcas. Sin embargo, esta no es una invitación para enviar spam a sus bandejas de entrada. El 68 por ciento de los Baby Boomers dijo que era aceptable que las marcas los contactaran digitalmente con respecto a una compra, mientras que más de la mitad (53 por ciento) expresó que estar en contacto con ofertas u ofertas en plataformas digitales estaba bien.

Conclusión

Los Baby Boomers son indispensables y valiosos para todas las marcas. Puede que se necesite algo más que un meme de moda o una publicación bonita para engancharlos, pero aprovechar las necesidades y los deseos de este grupo de marketing puede traer grandes recompensas a su marca.

Para curar su marketing para los Baby Boomers, debe tomarse el tiempo para invertir en comunicar el valor de su producto. Sea socialmente responsable y adapte sus esfuerzos a sus valores, intereses y necesidades. Mientras ofrezca contenido de marketing que resuene con ellos, los Baby Boomers estarán felices de invertir su tiempo y dinero en su producto. ¡Tu marca te lo agradecerá por generaciones!

Los baby boomers y el marketing de influencers van de la mano. ¡Confía en nosotros! Con décadas de experiencia en marketing, nuestros expertos en marketing están equipados de manera única para ayudarlo a llegar a este valioso grupo demográfico.

Entendemos cómo piensan los Baby Boomers y qué productos compran. Desde las técnicas de investigación y marketing para llamar su atención, The Shelf puede ayudarlo a destacarse de la competencia en cada paso del camino y diseñar estrategias de marketing para los baby boomers. ¡Reserve una sesión de estrategia hoy para obtener más información!