Marketing para la generación Z: encienda el compromiso y genere resultados

En el ámbito del marketing, captar la atención de la Generación Z se ha convertido en el santo grial. Con su apetito insaciable por la autenticidad, las experiencias personalizadas y el compromiso social, la Generación Z ha reformado el panorama del marketing como nunca antes.

Como generación que creció en la era digital, la Generación Z presenta un conjunto único de desafíos y oportunidades para las marcas. En este mercado ferozmente competitivo, comprender los matices de las preferencias de la Generación Z y aprovechar las estrategias innovadoras es clave para generar compromiso e impulsar resultados tangibles.

Prepárese para explorar el mundo dinámico del marketing Gen Z y descubra los secretos para capturar sus corazones y billeteras.

Generación Z: una descripción general

Imagine un grupo de jóvenes expertos en tecnología armados con teléfonos inteligentes, memes y un deseo inquebrantable de desafiar la norma. Bienvenido al mundo de Gen Z. Nacidos entre mediados de la década de 1990 y principios de la de 2010, son los que marcan tendencia y los chicos geniales de la cuadra.

Crecieron en un mundo donde el acceso telefónico a Internet se consideraba historia antigua y los teléfonos plegables estaban relegados a los archivos de una era pasada.

Pero, ¿qué diferencia a la Generación Z de las generaciones que les precedieron? Bueno, son los maestros multitarea, hacen malabarismos con Instagram, Snapchat, TikTok y cualquier nueva plataforma que surja a continuación como si fuera una segunda naturaleza.

Tienen un apetito insaciable por la información, anhelan las últimas noticias, tendencias y sensaciones virales con un entusiasmo sin precedentes.

¿Por qué la generación Z es tan valiosa?

Gen Z no es solo su grupo demográfico promedio: ¡son un tesoro oculto de potencial sin explotar! Las investigaciones muestran que para fines de esta década, la Generación Z llegará a la cima y se convertirá en la generación más grande de la ciudad. Estamos hablando de la friolera 40% de todos los consumidores.

Pero agárrense los sombreros porque eso no es todo. Gen Z no solo tiene su poder adquisitivo; ¡tienen el poder de influir en los hábitos de consumo de toda su familia! Es como tener la llave de la bóveda familiar y el secreto para desbloquear un conjunto completo de oportunidades.

Y si cree que eso es impresionante, espere a escuchar esto: ¡los expertos de la industria estiman su valor de por vida en la asombrosa cifra de $3 billones para 2020! Esos son suficientes ceros para que su calculadora haga una doble toma. Entonces, cuando se trata de marketing para Gen Z, no solo está invirtiendo en el ahora; estás invirtiendo en un futuro lleno de signos de dólar y éxito.

Gen Z es la mina de oro con la que ha estado soñando en el gran esquema de las cosas: una generación rebosante de potencial, influencia y más poder adquisitivo del que puede sacudir un selfie stick.

¿Cómo comercializar a Gen Z?

Los puntos de la sección se centran en generar confianza, fomentar la lealtad y crear conexiones sólidas que compitan con una señal Wi-Fi sólida.

• Entonces, déjame mostrarte algunas estadísticas reveladoras que harán que tus sentidos de marketing se estremezcan de emoción. Imagínese esto: el 59% de los encuestados de la Generación Z tienen fe en las marcas con las que han crecido. Eso es confianza, un bien escaso en las arenas siempre cambiantes de la lealtad del consumidor.

• ¿Sabías que un enorme 79 % de los consumidores de la Generación Z buscan activamente la autenticidad en las marcas que eligen? Tienen un agudo sentido de olfatear cualquier cosa que parezca falsa. Entonces, si quieres ganarte sus corazones, es mejor que traigas tu juego A y sirvas algo de bondad genuina.

• ¡Pero espera hay mas! Alrededor del 46% de estos Zoomers afirman una fuerte conexión o lealtad a una marca. Es como si tuvieran un apretón de manos secreto y una membresía exclusiva del club con sus compañías favoritas. Ahora, esa es la devoción que incluso Romeo y Julieta envidiarían.

• ¿Y adivina qué? Una vez que la Generación Z encuentra una marca que les encanta, se adhieren a ella como pegamento. Un asombroso 66 % declara con orgullo que permanece leal a su marca favorita a largo plazo. ¡Hablando de compromiso! Es como si hubieran hecho un voto de fidelidad a la marca, prometiendo apoyar a las empresas elegidas en las buenas y en las malas.

• Aférrense a esto: el 75 % de los consumidores de la Generación Z dicen que es más probable que compren de una marca que comprenda y refleje su trasfondo cultural. Quieren verse representados, celebrados y aceptados por las marcas que apoyan. Dicen: "Oigan, gente de marca, muéstrennos que nos entienden y abriremos nuestras billeteras más rápido de lo que pueden decir 'fleek'".

7 estrategias de marketing de la Generación Z

Tenemos un libro de jugadas de estrategias de marketing de la Generación Z que te permitirá entrar en sus corazones, mentes y, lo que es más importante, sus billeteras. Estos Zoomers inteligentes exigen más que un logotipo elegante y un jingle pegadizo.

Quieren marcas que hablen su idioma, resuenen con sus valores y les hagan sentir que son parte de algo más grande.

1. Establecer valores y misión claros

Gen Z quiere marcas con un propósito, como un superhéroe con una causa noble. Se sienten atraídos por las empresas que defienden los problemas sociales y ambientales, y el 74 % dice que prefiere comprar de marcas que contribuyen a la sociedad. Así que define tus valores, úsalos como una capa de superhéroe y dile a la Generación Z que tienes la misión de marcar la diferencia.

2. Sea transparente con la audiencia

Gen Z tiene que ver con la transparencia, mis amigos. Quieren ver detrás de la cortina y echar un vistazo al mago que mueve los hilos. Comparta la historia de su marca, sea abierto sobre sus procesos y muéstreles que no hay humo ni espejos, solo pura honestidad.

3. Establece la personalidad de tu marca

Gen Z quiere marcas con personalidad, como ese amigo ingenioso que siempre tiene las mejores respuestas. Defina la voz de su marca, inyéctele un toque de humor y autenticidad, y déjela brillar en cada interacción. Recuerde, Gen Z anhela ese toque humano en un mundo de ruido digital.

4. Sea entretenido

La capacidad de atención de la Generación Z es más corta que un estornudo en un huracán, por lo que debe entretenerlos como un artista de circo de clase mundial. Cree contenido que sea atractivo, compartible y digno de atención. Piense en videos, memes, experiencias interactivas, cualquier cosa que llame su atención y los haga regresar por más.

5. Construye una comunidad

Gen Z tiene que ver con las conexiones. Quieren sentir que pertenecen a algo más grande, como miembros orgullosos de un club exclusivo. Fomente un sentido de comunidad creando espacios para que se conecten, compartan sus experiencias y sean parte del viaje de su marca. Piense en foros, grupos de redes sociales y eventos fuera de línea.

6. Centrarse en la calidad

La Generación Z puede ser nativa digitalmente, pero aprecia la buena calidad tradicional, como una taza de café artesanal perfectamente preparada. Ya sean sus productos, servicios o contenido, luche por la excelencia. Notarán la atención al detalle y te recompensarán con su lealtad.

7. Humaniza tu marca

Gen Z quiere ver a las personas detrás del logotipo y las caras detrás de los tweets. Muéstreles el lado humano de su marca, participe en conversaciones y escuche sus comentarios. Sea accesible, identificable y tan realista como su celebridad favorita de al lado.

Consejos de expertos para la publicidad dirigida a la Generación Z

Te espera un regalo porque hemos recopilado algunas ideas para ayudarte a navegar por el laberinto de esta influyente generación.

Evite ir directamente a la venta

Gen Z tiene que ver con la confianza, y bombardearlos con argumentos de venta es como tratar de vender arena en un desierto. Como dicen los grandes gurús del marketing: "Evite ir directamente a la venta". En cambio, concéntrese en construir relaciones, establecer confianza y mostrarles que realmente le importan. Es como el viejo dicho: "No se apresure en una relación; tómelo con demasiada calma y deje que la confianza crezca".

Conozca a su audiencia donde pasan el tiempo

Otra pepita de sabiduría experta es conocer a su audiencia donde pasan el rato. Gen Z tiene áreas de juego digitales como Instagram, TikTok y Snapchat. Entonces, esté allí, esté presente y hable su idioma.

Es como aparecer en una fiesta donde están todos los chicos geniales: debes estar en el lugar correcto en el momento correcto.

Use los comentarios y reseñas de los clientes, también conocido como UGC

Aquí hay un truco ingenioso: use los comentarios y las reseñas de los clientes como contenido generado por el usuario (UGC). Gen Z valora la autenticidad y las opiniones de los compañeros más que un mapa del tesoro que lleva a una olla de oro.

Por lo tanto, reúna esas reseñas fantásticas, muéstrelas como insignias de honor y observe cómo la Generación Z se reúne en torno a su marca como un ejército leal.

Aproveche FOMO con publicaciones sensibles al tiempo

Ah, y no nos olvidemos de FOMO: el miedo a perderse algo. Cree publicaciones sensibles al tiempo, lanzamientos de edición limitada u ofertas exclusivas que los hagan luchar para presionar el botón "Comprar ahora". Es como colgar una zanahoria jugosa frente a un conejo hambriento: tentador, irresistible y cautivador.

Utilice las plataformas adecuadas

Cuando se trata de plataformas, mis queridos especialistas en marketing, elijan sabiamente. La generación Z es diversa, así que esté donde esté, ya sea en Instagram, YouTube o incluso en el último lugar de reunión digital que haya descubierto. Es como lanzar la red de pesca en el estanque adecuado: es más probable que atrape el pez más grande.

Y finalmente, siempre aprecie el poder de la retroalimentación. Pregúntele a Gen Z por sus opiniones, sus pensamientos y sus ideas. Quieren ser escuchados, valorados e incluidos en el viaje de su marca. Entonces, escucha, aprende y adáptate. Es como tener un arma secreta que desbloquea un nuevo nivel de compromiso con el cliente.

Ejemplos de las mejores campañas de marketing de la Generación Z

Tengo algunas campañas de marketing de la Generación Z muy inspiradoras que harán que quieras saltar de tu asiento y dar una ovación de pie.

Estas marcas han descifrado el código, capturando los corazones y las mentes de la escurridiza generación Zoomer con su ingenio y creatividad. Entonces, ¡sumergámonos en este tesoro oculto de la brillantez del marketing!

Campaña “Hacemos hoy” de Instagram

Instagram aprovechó el deseo de la Generación Z de conexiones y experiencias auténticas con imágenes llamativas y citas que invitan a la reflexión. Primero, tenemos la campaña "We Make Today" de Instagram, un festín visual que celebra el poder de vivir el momento.

Es como una llamada de atención virtual que nos recuerda saborear cada precioso momento y compartirlo con el mundo.

"Adivina el programa" de Netflix

El siguiente en el escenario es Netflix con su serie "Guess The Show". Es como una noche de juegos digitales, donde todos se reúnen alrededor de la pantalla virtual, gritando ansiosamente sus mejores conjeturas.

Con esta campaña interactiva, desataron el poder de la nostalgia y la emoción de la competencia. Gen Z se enganchó cuando pusieron a prueba su destreza para ver atracones y se comprometieron con otros fanáticos.

Desafío "LidFlip" de Chipotle

Ahora, hablemos del desafío #ChipotleLidFlip. Esta sensación de las redes sociales conmovió al mundo e invitó a la Generación Z a mostrar sus habilidades abriendo las icónicas tapas de Chipotle.

Fue una fusión inteligente de entretenimiento y lealtad a la marca, que cautivó a la generación TikTok e inspiró a miles de entusiastas alucinantes. Es como un acto de circo moderno, donde la multitud vitorea los trucos más increíbles y los burritos más sabrosos.

Levi's “Compre mejor. Llevar más tiempo”

¿Cómo podríamos olvidarnos de Levi's con su campaña atemporal, "Compre mejor, use más tiempo". Esta cruzada de moda sostenible conmovió a la Generación Z, que valora las elecciones éticas y la longevidad.

Levi's mostró su compromiso con el medio ambiente y alentó a los consumidores a invertir en mezclilla duradera y de calidad. Es como una revolución de la moda, donde el estilo se encuentra con la sustentabilidad, y todos se sienten como creadores de tendencias conscientes.

"Ven tal como eres" de Crocs

Por último, tenemos Crocs, con su icónica campaña "Come as You Are". Crocs aprovechó el deseo de autenticidad y aceptación de Gen Z al celebrar la individualidad y abrazar la autoexpresión.

Rompieron los límites de la moda convencional y crearon una comunidad global de entusiastas de Crocs. Es como una fiesta de moda donde todos lucen su estilo único; el único código de vestimenta es ser uno mismo.

Cómo Taggbox ayudó a las marcas a atender a la Generación Z

Publicaciones en redes sociales en sitios web

Taggbox ha revolucionado la forma en que las marcas se conectan con Gen Z, satisfaciendo su apetito digital con soluciones innovadoras. Taggbox Widget empodera a las marcas para que integren sin problemas contenido vibrante de redes sociales en sus sitios web, lo que permite a la generación Z interactuar y compartir contenido generado por los usuarios, generando confianza y autenticidad.

Tendencias de contenido en pantallas digitales

Al aprovechar Taggbox Display, las marcas aprovechan el contenido frenético viral, cautivando a la Generación Z con contenido fascinante que se muestra en las pantallas digitales. Ya sea en tiendas minoristas, eventos o espacios experienciales, Taggbox trae el zumbido del contenido de moda al ámbito físico, creando experiencias de marca inmersivas.

CGU en correos electrónicos

La integración de Taggbox de contenido social dentro de los correos electrónicos eleva la comunicación de la marca a nuevas alturas. Al incorporar UGC dinámico directamente en los correos electrónicos, las marcas captan la atención de la Generación Z y fomentan el compromiso, lo que da como resultado mayores tasas de apertura, clics y conversiones.

Todo el UGC en un solo lugar

Con la suite UGC, las marcas tienen una poderosa herramienta para seleccionar y exhibir contenido de tendencias desde múltiples plataformas. Al agregar las últimas tendencias de las redes sociales en un solo lugar, las marcas obtienen información valiosa sobre los intereses y preferencias de la Generación Z, lo que les permite diseñar estrategias de contenido relevantes y cautivadoras que resuenan profundamente en esta audiencia dinámica.

¡Terminando!

¡Y ahí lo tienen, mis compañeros de marketing! La guía definitiva para conquistar los corazones y las mentes de la Generación Z. Recuerda, no son una audiencia cualquiera, son una fuerza a tener en cuenta.

Entonces, terminemos con una conclusión cautivadora que lo dejará sintiéndose inspirado y listo para enfrentar el desafío de Zoomer.

Como dijo una vez el sabio Steve Jobs, "La innovación distingue entre un líder y un seguidor". Y cuando se trata de marketing para Gen Z, la innovación es su arma secreta.

Al adoptar sus preferencias únicas, aprovechar el poder de las redes sociales y aprovechar su deseo de autenticidad, puede encender el compromiso y generar resultados como nunca antes.

Preguntas frecuentes sobre marketing para la generación Z