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Es 2022 y cualquier cosa puede pasar. Para muchos vendedores, ese es el problema.

Este año está envuelto en incertidumbre comercial, y solo una parte está relacionada con las preocupaciones sobre la pandemia y la inflación (que podrían afectar el poder adquisitivo de los compradores).

En el lado del marketing, también hay un efecto dominó continuo de las actualizaciones de privacidad de Apple, que han alterado el libro de jugadas tanto para el marketing por correo electrónico como para la publicidad paga en las redes sociales, y quizás la próxima extinción de las cookies de terceros de Google.

Con toda esa incertidumbre, ¿dónde deberían concentrar su energía los especialistas en marketing en 2022?

MarketerHire realizó una encuesta para averiguar qué tendencias ven los especialistas en marketing despegar este año.

Algunas de sus respuestas nos sorprendieron, como la predicción del propietario de Jayhawk Media, John Egan, de que las mascotas y los animales jugarán un papel clave en el marketing creativo este año. Egan tenía dos razones para respaldar esta predicción:

1. Muchas personas adoptaron mascotas durante la pandemia.
2. La actriz y defensora de los derechos de los animales Betty White murió justo antes de que comenzara 2022.

No estábamos tan seguros, pero luego el CEO de Uber se vio obligado a disculparse con los dueños de perros debido a una campaña publicitaria que incluía demasiados timbres y hacía que los perros se volvieran locos.

Mejor aún, el tweet de disculpa oficial de Uber mencionó a Betty White.

John Egan: ¡conviértete en adivino!

La suya fue solo una de las predicciones que surgieron de nuestra encuesta de tendencias; en total, obtuvimos respuestas de 70 especialistas en marketing.

Recopilamos 15 de las tendencias respaldadas por datos más populares a continuación; van desde el marketing de metaverso hasta el comercio social y el "antidiseño". ¡Vamos a sumergirnos!

Los especialistas en marketing huirán de Facebook

Le preguntamos a la gente quién pensaban que sería el mayor perdedor del marketing este año: ¡persona, organización o concepto! – y la mayoría de ellos eligió Facebook.

¿Por qué? Un par de razones:

• La plataforma es principalmente para Millennials, no para la Generación Z. Sin ofender a los Millennials y Gen X, pero "si bien siguen siendo importantes, no son la nueva cohorte influyente que son Gen Z y Millenials", dijo Andrea Featherston, CMO fraccional.
• El compromiso orgánico en Facebook es raro. “Facebook es uno de los canales más difíciles para hacer crecer una comunidad orgánicamente”, dijo Codi Johnson, estratega de redes sociales de Mini Media Marketing. “No veo muchas empresas que quieran pasar mucho tiempo allí”.
• Los anuncios son cada vez más caros y menos lucrativos. “He leído informes de que el ROI se redujo a la mitad para ciertos minoristas de comercio electrónico”, dijo Alex Croucher, especialista en marketing de crecimiento. “Algunos incluso han sugerido mover su presupuesto de anuncios de Facebook a otros canales”.

¿Mover la inversión publicitaria de Facebook a otros canales? Ya hemos oído eso antes. A fines de 2021, MarketerHire preguntó a más de 25 especialistas en marketing cómo manejaban los anuncios de Facebook en un mundo posterior a iOS 14.5.

Más de una cuarta parte de los especialistas en marketing que encuestamos dijeron que reducirían su inversión en anuncios de Facebook.

Trasladaron esa inversión publicitaria a una variedad de canales diferentes. Los anuncios gráficos y de búsqueda de Google ocuparon la mayor parte del presupuesto que anteriormente ocupaba Facebook, seguido de LinkedIn y TikTok.

Algunos especialistas en marketing también mencionaron que estaban invirtiendo en anuncios de audio, Bing, Taboola, Snapchat, Pinterest, marketing por correo electrónico y marketing por SMS.

Y tal vez sea una coincidencia, pero cuando les pedimos a los especialistas en marketing que nombraran a las personas, las marcas o los canales que pensaban que "ganarían" el marketing en 2022, sus respuestas se hicieron eco de las empresas que los especialistas en marketing dijeron que estaban recuperando su antiguo gasto en anuncios de Facebook.

Cuando Facebook pierde, parece que LinkedIn y TikTok ganan.

TikTok, Apple, LinkedIn y... Elon Musk "ganará" marketing

Cuando les pedimos a los especialistas en marketing que nombraran a las personas, las marcas o los canales que pensaban que ganarían en marketing en 2022, mencionaron a los fabricantes de automóviles, la realidad virtual, el café con sabor a Twix y el "hermano mayor".

Pero cuatro nombres propios surgieron más que el resto:

1. Tik Tok
2. LinkedIn
3. Manzana
4. Elon Musk

Tal vez sea una coincidencia, pero aparte de Elon Musk, esas empresas son las mismas que los especialistas en marketing dijeron que estaban recogiendo su antiguo gasto en anuncios de Facebook. Cuando Facebook pierde, parece que LinkedIn y TikTok ganan.

He aquí por qué nuestros encuestados piensan que esas cuatro entidades ganarán en grande en 2022.

TikTok tiene un potencial variado.

TikTok fue el ganador proyectado de 2022 por mucho. El marketing de influencers en TikTok es cada vez más popular, casi alcanzando a Facebook e Instagram y superando a YouTube.

Pero los especialistas en marketing también han encontrado otros usos para TikTok, como el marketing por correo electrónico.

En las respuestas al tuit anterior, el fundador de la agencia de comercio electrónico, Olly Hudson, compartió que los embudos de prueba y los obsequios lo han ayudado a capturar direcciones de correo electrónico en TikTok.

Cody Plofker, director de comercio electrónico de Jones Road Beauty, dijo que los enlaces de cuestionarios en TikTok estaban ayudando a su marca a obtener direcciones de correo electrónico por menos de $10.

Apple está lista para (¡y está creando!) publicidad que prioriza la privacidad.

Las actualizaciones recientes de iOS de Apple han hecho realidad que la privacidad es lo primero en la web, y han afectado duramente a los especialistas en marketing y las plataformas sociales pagas.

El iOS14.5 de Apple hizo posible que los usuarios optaran por no participar en el seguimiento del comportamiento, y su actualización iOS15 de septiembre de 2021 oscureció el comportamiento de los usuarios de Apple Mail.

A finales de enero de 2022, más del 70 % de los usuarios de iPhone y iPad se habían actualizado a iOS15.

“Con actualizaciones recientes que brindan a los usuarios la capacidad de controlar cómo se comparten sus datos, Apple está bien posicionada para adaptarse al movimiento hacia la descentralización y poner más control en manos del consumidor”, dijo Nate Murray, especialista en marketing de crecimiento.

“Con actualizaciones recientes que brindan a los usuarios la capacidad de controlar cómo se comparten sus datos, Apple está bien posicionada para adaptarse al paso a la descentralización y poner más control en manos del consumidor”.

Los ingresos publicitarios de Apple, en particular, están preparados para un crecimiento a largo plazo, aunque Apple sufrió algunas pérdidas en el gasto publicitario de la tienda de aplicaciones el verano pasado.

“Mi corazonada es que veremos una red publicitaria de Apple; creo que eso es un juego largo aquí”, dijo el ingeniero y desarrollador Thomas Larkin a MarketerHire el año pasado sobre la actualización iOS 14.5 de Apple.

LinkedIn es el futuro del trabajo.

La última campaña publicitaria de LinkedIn sobre la inclusión posicionó a la empresa como una plataforma de empoderamiento, dijo la presidenta de Breakthrough Content & Marketing, Amanda Bhardwaj.

La alineación de su marca con las realidades del mercado laboral, como The Great Resignation y el aumento del trabajo independiente, podría ayudar a LinkedIn a ganar en grande en 2022.

LinkedIn será lo más importante para las personas que buscan nuevos roles, dijo Doug Ray, propietario de DWR Social y comercializador de redes sociales, gracias a su posicionamiento inclusivo y su poder medible para atraer clientes potenciales para los usuarios...

... y marcas.

Eso significa una marca relevante y una creciente base de usuarios para la plataforma.

Ahora, ¿LinkedIn puede monetizar eso con anuncios pagados que realmente funcionan? No prometamos demasiado.

Pero parece un buen año para la marca, la relevancia y la base de usuarios de LinkedIn.

Elon Musk no necesita anuncios.

El fundador de Tesla, Elon Musk, es una inspiración para algunos especialistas en marketing porque no necesita "invertir mucho en los canales tradicionales", dijo Brian Murray, analista sénior de medios pagados.

Tesla es conocido por gastar $0 por año en publicidad, pero Musk tuitea sobre la marca todo el tiempo.

Este tuit de una línea obtuvo casi 330 000 me gusta y alrededor de 39 000 respuestas.

Ya sea que esté retuiteando la cuenta de marca de Tesla o hablando mal de las criptomonedas, a Musk "no le importa un carajo lo que hacen los demás y lo hace a su manera", dijo Featherston. “Tampoco tiene miedo de fallar espectacularmente”.

Web3 será aún más una palabra de moda de marketing

Si no estás escuchando sobre Web3, ¿estás en #MarketingTwitter?

“Todo el mundo en marketing habla de Web 3.0 y de cómo se transformará el marketing”, dijo Borja Prieto, marketer de crecimiento de Databox.

“Todo el mundo en marketing habla de la Web 3.0 y de cómo se transformará el marketing”.

Los mayores defensores de Web3 imaginan que también transformará Internet en un espacio digital descentralizado en la cadena de bloques, donde las aplicaciones son propiedad de los usuarios en lugar del actual duopolio centralizado de adtech, Google y Meta.

La mayoría de los especialistas en marketing de los que escuchamos parecían entusiasmados con el nacimiento de Web3. Es “una nueva era”, dijo la especialista en marketing de crecimiento Michelle Zelena. “Si no sabes lo que es, debes aprender lo antes posible”.

Pero otros no estaban tan seguros. “Si realmente encuentra sus piernas, Web3 podría arruinar todo para todos en marketing durante mucho tiempo”, dijo el director ejecutivo de Sales Enable, Daniel Redman.

Sin duda interrumpiría la publicidad digital tal como la conocemos. Tendrían que surgir nuevos canales y mejores prácticas. Eso podría verse como:

• Más programas de atención "tokenizados" : "Crypto es aspiracional", dijo el CEO de Permission.io, Charlie Silvers, a MarketerHire: engañar a las personas con criptografía para obtener su atención tiene un factor "wow" memorable.
• Más NFT creados por las marcas: "Alguien hará que un NFT B2B funcione", dijo Josh Spilker, director de marketing de Friday.app.
• Más competencia en los medios pagados: “Cada vez que se abre un nuevo mercado como [web3], la oferta y la demanda están en juego”, dijo el consultor de marketing Tyler Champley.

Los canales de marketing clave se expandirán al metaverso

Los eventos presenciales son tan 2019. Tech show CES aprendió eso de la manera difícil, cuando grandes expositores como Amazon, Meta y Google se retiraron del evento presencial, que se suponía que haría su regreso triunfal pospandemia a principios de enero de 2022. — durante la oleada de omicrones.

El espectáculo continuó, pero fue más "suave" de lo esperado, informó AdAge.

Las marcas con visión de futuro en 2022 abandonarán por completo los eventos en persona. En cambio, "el metaverso será el nuevo espacio de eventos 'en persona'", dijo a MarketerHire la estratega de contenido Sarah Noel Block. “Creará una oportunidad para que la gente se reúna sin reunirse”.

¡Incluso Reese Witherspoon está planeando el metaverso!

El metaverso podría tener implicaciones para las especialidades de marketing como:

• Búsqueda paga y marketing en redes sociales: los anuncios pagados podrían pasar de los motores de búsqueda e Instagram al metaverso, dijo la gerente de marketing Christina D. Warner. Imagine "anuncios de búsqueda" dirigidos a consultas de avatares digitales sobre un espacio virtual y "anuncios sociales pagados" en un espacio de reunión virtual para amigos.
• Marketing de productos: en el metaverso, ya sea a través de Ray-Bans de Meta o escaneo de aplicaciones AR, “La gente podrá interactuar más con los productos [virtuales]” antes de comprarlos, dijo el fundador y director ejecutivo de Poast ECommerce, Jeremy Scott. Los especialistas en marketing deberán aprovechar el metaverso para crear conciencia y familiaridad con sus productos.
• Marketing de contenido: algunos dicen que el metaverso se parecerá más a la realidad aumentada que a la realidad virtual, e incluso Mark Zuckerberg dijo que espera que el metaverso incluya "realidades mixtas" en el anuncio de Meta. Eso podría llevar el marketing de contenidos al mundo real. Imagínese si las marcas de ropa para actividades al aire libre crearan mapas de senderos interactivos escaneables para que los consumidores los escaneen, lean y participen mientras caminan, sugirió Nate Murray.
  

Pero el metaverso podría beneficiar a los equipos de marketing más grandes con la mayor cantidad de recursos, como, ejem, Meta, antes de que llegue a los pequeños.

“Realmente depende de las grandes corporaciones con recursos masivos aprovechar los nuevos medios”, dijo Lesya Liu, especialista en marketing de crecimiento.

Descubriremos cómo incorporar productos virtuales en la estrategia de marketing.

Cuando Mark Zuckerberg anunció Meta en 2021, la mercancía virtual fue un punto focal. El video del anuncio mostraba a amigos comprando mercadería para usar en el metaverso después de asistir a un concierto.

Puede sonar extraño para el consumidor promedio, pero "el mundo de los activos digitales está creciendo más rápido de lo que la gente cree, y las grandes marcas ya están apostando", dijo el escritor y estratega de contenido Chandler Karadsheh.

Por ejemplo: en diciembre de 2021, Forever 21 lanzó una experiencia de compra virtual en Roblox, "Forever 21 Shop City", y no se limita a la ropa de Forever 21 para los avatares de Roblox. Los usuarios de Roblox pueden tener su propia franquicia de Forever 21, contratar empleados y comprar nuevo inventario en la tienda insignia virtual.

Mientras tanto, las marcas más pequeñas están produciendo mercancías virtuales en la cadena de bloques. Por ejemplo, la startup de pérdida de cabello Keeps, acuñó recientemente una versión NFT de su tratamiento para la pérdida de cabello.

El suero era un producto de un solo uso. Cuando se activó, acuñó un nuevo NFT: una versión de Cryptopunk # 6457 con cabello más completo y un fondo con la marca Keeps.

El tratamiento virtual fue más marketing de influencers que merchandising real, ya que en realidad no está disponible para la compra. (Aunque, en teoría, alguien podría hacer una oferta por el nuevo NFT).

Sin embargo, fue atractivo para las personas en la comunidad criptográfica, porque Keeps NFT se inspiró directamente en el proyecto Mutant Ape muy similar (aunque mucho más grande) del Bored Ape Yacht Club.

Cuantos más productos virtuales nativos aparezcan en sus comunidades y plataformas, más exitosos serán en 2022, predijeron los especialistas en marketing. “Este espacio estará dominado por aquellos que entienden la confluencia del arte, la tecnología, las criptomonedas y la exclusividad de la marca”, agregó Karadsheh.

“Este espacio estará dominado por aquellos que entienden la confluencia del arte, la tecnología, las criptomonedas y la exclusividad de la marca”.

¿Qué significa eso para los especialistas en marketing? Es probable que los que tengan éxito aprovechen las NFT y la mercancía virtual como recompensas de lealtad exclusivas, y encuentren formas innovadoras de hacer que más y más personas vean la mercancía virtual como una recompensa.

Las redes sociales se parecerán más a los centros comerciales

Las plataformas de redes sociales más populares (como Facebook, Instagram y YouTube) ya han invertido en escaparates nativos, pero el comercio social no son solo compras dentro de la aplicación, también son compras acordadas en redes sociales y pagadas en otros lugares (en PayPal o Square, personalmente, etc).

Entonces, Facebook ya es grande, solo Amazon es más grande que Facebook Marketplace.

Sin embargo, según los especialistas en marketing que respondieron a nuestra encuesta, el comercio social en los EE. UU. recién está comenzando, y este será el año en que el comercio social en los Estados Unidos comience a alcanzar al de China.

“Las redes sociales intentarán eliminar a los intermediarios... para acelerar el pago, ayudar con la recopilación de datos y mejorar el seguimiento para los anunciantes y las empresas”, dijo el fundador de Top Growth Marketing, Jack Paxton.

“Las redes sociales intentarán eliminar al intermediario... para acelerar el pago, ayudar con la recopilación de datos y mejorar el seguimiento para los anunciantes y las empresas”.

La mayor barrera de entrada para las marcas en plataformas como Facebook e Instagram han sido las altas tarifas, dijo Paxton. Facebook cobra una tarifa del 5% en todas las transacciones realizadas a través de su plataforma.

“Una vez que las otras plataformas se involucren más y sean más competitivas, creo que veremos cómo bajan esas tarifas”, agregó Paxton. Y esa predicción ya se ha hecho realidad. Facebook está renunciando a las tarifas de sus vendedores hasta el 30 de junio de 2022.

Se pronostica que las ventas de comercio social aumentarán casi $ 10 mil millones en 2022.

Y aunque la tasa de crecimiento interanual podría disminuir en los próximos años, las ventas generales podrían llegar a casi $ 80 mil millones para 2025.

“Este podría ser un momento ideal para que [los especialistas en marketing] aprovechen lo que parece un crecimiento inevitable”, dijo el estratega digital y de contenido Valbona Tika.

Los creadores de contenido se convertirán en directores creativos

Cuando la actriz Dakota Johnson se convirtió en codirectora creativa de la empresa de bienestar sexual Maude, tanto ella como la empresa dijeron que sería más que una embajadora de la marca. Ella estaría involucrada en el desarrollo de productos y participaría en la creación de un nuevo "dispositivo", según un artículo de Vanity Fair .

El título de "director creativo" de Johnson no era completamente nuevo para una celebridad: un artículo del New York Times a fines de 2021 lamentó una avalancha de directores creativos famosos, incluidos Kendall Jenner (Fwrd), Drew Barrymore (Garnier) y ASAP Rocky (Pac Sun).

Incluso el príncipe Harry, el duque de Sussex, tiene una posición de liderazgo en la empresa de salud mental BetterUp, donde su trabajo como director de impacto se centra en la conciencia de marca y la creación de comunidades.

Estos tipos de asociaciones tienden a ser una forma de marketing de personas influyentes de celebridades, lo que puede requerir una mayor participación de las marcas que las asociaciones con creadores de contenido más pequeños.

Pero según los especialistas en marketing que encuestamos, las celebridades no serán el único tipo de influenciador que tendrá voz en las direcciones creativas de las marcas en 2022.

“La mayoría de las veces, [los creadores de contenido] son ​​los que marcan la tendencia de lo que es 'creativo'”, dijo Codi Johnson, y los encuestados prevén que darán su opinión cada vez más temprano en la creación de productos y campañas.

¿Por qué? En parte porque “la gente realmente no quiere saber de nada que no tenga una personalidad auténtica”, dijo Patrick Pan, CMO de DTC Portfolio. “Es más fácil para una persona cumplir con eso que para una marca”.

“La gente realmente no quiere saber de nada que no tenga una personalidad auténtica”.

Según una encuesta de YPulse de 2021, tanto los consumidores de la generación Z como los millennials confían en los YouTubers por encima de cualquier otra autoridad, incluida la policía, los políticos y los documentalistas. Los creadores de TikTok y los usuarios de Instagram también llegaron al top 10 para ambas generaciones.

Alinearse estrechamente con los creadores de contenido puede ayudar a las marcas a generar confianza con los consumidores. es probable que generen confianza.

Incluso si las marcas no nombran a los creadores de contenido individuales como directores creativos, pueden sumarse a esta tendencia al involucrar a los creadores de manera más completa en las campañas de marketing.

“Dependiendo de los datos demográficos clave [de la marca], es posible que se deba poner más marketing detrás de la creación de campañas de influencia para desarrollar nuevas tendencias de marketing viral”, dijo Ashley Khawsy, especialista en marketing por correo electrónico.

Piense en más campañas como la asociación de Dunkin con Charli D'Amelio, que involucró la creación de una bebida llamada "The Charli", merchandising especial, bailes de TikTok y una canción.

El KPI de marketing más importante será el compromiso

Cuando les preguntamos a los especialistas en marketing cuál sería el principal indicador clave de rendimiento (KPI) para medir en 2022, la respuesta principal fue el compromiso, por un amplio margen.

En todas las especializaciones de marketing, los especialistas en marketing dijeron que la importancia del compromiso se disparará en 2022.

Para el marketing en redes sociales, TikTok ha aumentado la importancia del compromiso. El algoritmo de TikTok sopesa la participación sobre el número de seguidores al elegir videos para mostrar a los usuarios en su página Para ti.

Para el marketing de influencers, el número de seguidores "en realidad ni siquiera importa", dijo a Marketing Brew la vicepresidenta de talento de la agencia de influencers FamePick, Kristina Milova. Al decidir si trabajar o no con personas influyentes, Milova recomendó centrarse primero en la tasa de participación.

“El compromiso siempre será el KPI más importante para las redes sociales”, dijo a MarketerHire la gerente de redes sociales Noelle Greenway. “El contenido que creamos está destinado a ser compartido y gustar”.

“El compromiso siempre será el KPI más importante para las redes sociales. El contenido que creamos está destinado a ser compartido y gustar”.

Pero el compromiso no es solo para los administradores de redes sociales. Si bien la frase "compromiso" fue la que más surgió en nuestra encuesta, los clics y otros tipos de conversiones también pueden considerarse una métrica de compromiso. Y esos KPI se pueden usar para medir el marketing de contenido, los correos electrónicos y los anuncios pagados en búsquedas y redes sociales.

De hecho, las métricas de participación, como los clics, se han vuelto aún más importantes en el marketing por correo electrónico desde que iOS15 oscureció las métricas que antes eran confiables, como las aperturas.

La tasa de clics y la tasa de conversión se ubicaron entre los 10 KPI principales para medir por sí mismos, lo que nos sugiere que el compromiso será clave en todos los canales en 2022.

El marketing de contenidos interactivos cobrará impulso

En 2022, “el contenido se volverá más personal”, dijo Block. “No me refiero a la personalización, que ha sido importante durante años. Me refiero a que [las marcas] crean puntos de compromiso más interactivos a lo largo de su marketing de contenido”.

Eso podría parecer más entrevistas en vivo que también sirven como investigación para publicaciones de blog o boletines por correo electrónico, dijo Block. Si los miembros de la audiencia aportan preguntas durante la entrevista, cambian la dirección del contenido escrito final.

Esta tendencia también podría significar que otros tipos de contenido serán interactivos. Piense en cuestionarios de recomendación de productos, calculadoras y árboles de decisión.

La popularidad de juegos como Wordle sugiere la fuerza de esa tendencia, según Lani Assaf, directora de marketing de Elpha. Wordle “explotó de unos pocos jugadores a cientos de miles en los últimos meses”, dijo Assaf. “Después de dos años de pesimismo, la gente solo quiere JUGAR”.

“Después de dos años de pesimismo, la gente solo quiere JUGAR”.

El marketing de contenidos adoptará una forma más divertida en 2022, con cuestionarios y otros contenidos dinámicos altamente compartibles, como este cuestionario "NSFW" (New Standards For Work) de Vimeo que deleitó al equipo de contenido de MarketerHire a fines de 2021.

El CMO de Vimeo, Harris Beber, le dijo a The Drum que el objetivo del cuestionario era que las personas "se divirtieran, aprendieran algo sobre sí mismos en nuestra realidad NSFW y, con suerte, conectar los puntos entre Vimeo impulsando un mundo de trabajo de video primero".

Una encuesta de Vimeo encontró que el 80% de los empleadores de los participantes estaban comunicando información importante a través de video. El cuestionario tenía la intención de hacer que esos empleadores pensaran en Vimeo cuando necesitaran hacer un nuevo video.

“Si eres una marca que puede comprender este momento psicológico y conocer gente con contenido valiente, agradable, divertido e interactivo, creo que ganarás” en 2022, agregó Assaf.

Nota : ¡Eso significa que los especialistas en marketing de contenido que saben cómo crear juegos interactivos y contenido dinámico también podrían tener una gran demanda!

Los SEO se centrarán en la optimización de la búsqueda por voz

En unos años, puede haber más oradores inteligentes en el planeta que personas reales en la tierra para hablarles. Una proyección de Juniper Research estima que habrá 8.400 millones de asistentes de voz como Siri, Google Home y Alexa en uso para 2024. Mientras tanto, las Naciones Unidas estiman que la población mundial alcanzará los 8.100 millones para entonces.

En unos años, puede haber más oradores inteligentes en el planeta que personas reales en la tierra para hablarles.

Estas proyecciones no significan que cada persona tendrá su propio asistente de voz, algunas personas tendrán varios, pero es así. sugieren que la búsqueda por voz ganará popularidad.

Por contexto: en 2021, se usaban aproximadamente 90,7 millones de altavoces inteligentes en los Estados Unidos.

La tecnología de voz todavía tiene algunas barreras para su adopción, incluida la precisión, los problemas de reconocimiento y la cobertura del idioma.

Pero los altavoces inteligentes se vuelven más inteligentes cada año. En 2021, la versión estadounidense de Amazon Alexa tenía 80 111 habilidades, casi 10 000 habilidades más que en 2020.

A medida que mejoran las habilidades de los asistentes de voz, "los usuarios se sienten más cómodos haciendo preguntas a sus teléfonos y obteniendo respuestas de esa manera", dijo Daniel Bliss, especialista en marketing de SEO. Como resultado, "[la búsqueda por voz] podría cambiar totalmente la forma en que vemos las palabras clave".

Los SEO ya han establecido las mejores prácticas para la búsqueda por voz. Un estudio de Backlinko de 2018 de 10,000 resultados de búsqueda de Google Home encontró que:

• Las frases cortas y simples funcionan mejor. El resultado de voz promedio fue de solo 29 palabras y escrito en un nivel de lectura de noveno grado. (No es que el contenido de su blog de SEO deba tener 29 palabras, pero asegúrese de incluir una respuesta breve y dulce a las preguntas frecuentes en el contenido de SEO).
• Se favorecen los fragmentos destacados. Alrededor del 41% de las respuestas de búsqueda por voz también fueron fragmentos destacados.
• Lo que funciona para el escritorio funciona para la búsqueda por voz. La mayoría de los resultados de búsqueda por voz (75 %) estuvieron entre los tres primeros resultados de su consulta.

El paralelo de búsqueda por voz en el escritorio significa que el SEO no va a cambiar radicalmente, pero aún así, las comillas y otras inserciones rápidas podrían ser más importantes que nunca en 2022.

La redacción de AI conducirá a un "contenido máximo"

Si la redacción publicitaria de IA despega en 2022, podemos "alcanzar 'contenido máximo'", predijo Karadsheh.

Traducción: la barrera de entrada en el marketing de contenidos llegará a su punto más bajo, y más empresas podrán generar contenido con la ayuda de herramientas de IA.

“Contenido máximo” no significa necesariamente que la calidad del contenido alcanzará su punto máximo. Lo más probable es que la cantidad de contenido alcance un máximo histórico.

“El extremo inferior del marketing de contenidos estará mucho más impulsado y respaldado por herramientas de redacción de textos publicitarios de IA como Jarvis”, dijo el cofundador de Omniscient Digital, Alex Birkett.

“El extremo inferior del marketing de contenido estará mucho más impulsado y respaldado por herramientas de redacción de textos publicitarios de IA como Jarvis”.

Para mantenerse fuera del pantano de contenido malo, los especialistas en marketing de contenido deberán "centrarse más en sus estrategias, y no solo en la ejecución", dijo Karadsheh.

El contenido aún puede sobresalir si incluye entrevistas con expertos en la materia y ejemplos específicos, y sigue las siete leyes del marketing de contenidos.

Ese trabajo requiere el uso de un cerebro humano, no un algoritmo. “No creo que [la redacción publicitaria de IA] elimine la necesidad de un comercializador de contenido, pero nos ayudará a trabajar de manera más inteligente y rápida”, dijo Block.

El contenido de verificación de hechos volverá a ser genial

Otra forma de sobresalir en la era del "contenido pico" es incluir hechos en su contenido, verificarlos dos veces y citarlos. Esta no es una práctica revolucionaria. Los periodistas han hecho que los verificadores de datos echen un vistazo a su trabajo desde al menos la década de 1930. Pero es tendencia.

Si bien las búsquedas de Google que incluyen "verificación de hechos" aumentan cada cuatro años durante la temporada de elecciones presidenciales, también han ido en aumento desde al menos 2016.

Eso puede no ser sorprendente ya que las búsquedas de "noticias falsas" también aumentaron durante ese período. Pero los especialistas en marketing que respondieron a nuestra encuesta también dijeron que están notando un interés específico de marketing en la verificación de hechos.

“Muchos de mis clientes están siendo... estrictos con los hechos y la verificación de hechos”, dijo Egan. “Esto contrasta con los primeros días de Internet, cuando los estándares de precisión no estaban en su mejor momento”.

“Muchos de mis clientes están siendo... estrictos con los hechos y la verificación de hechos”.

Los empleados se convertirán en personas influyentes (y comercializadores de contenido)

Tradicionalmente, "los servicios de estrategia de marca se centran en lo que hace que su organización sea única para sus clientes ideales", dijo Bhardwaj a MarketerHire.

Ya no.

En medio de la Gran Renuncia (también conocida como la Revolución Freelance), "las empresas ahora solicitan servicios de estrategia de marca enfocados en atraer y retener a los mejores y más brillantes para que puedan tener éxito en el competitivo mercado de contratación", dijo Bhardwaj.

Eso tiene sentido. En 2018, un estudio publicado en Corporate Communications sugirió que las publicaciones en las redes sociales de los empleados tenían efectos positivos similares en la reputación de una organización a las publicaciones de los clientes. Pero las publicaciones negativas de los empleados causaron más daño a la reputación de una organización que las publicaciones de los clientes.

En un momento en que más personas renuncian (y publican en las redes sociales por qué renuncian), las empresas se concentrarán en mejorar su marca de empleador, dijeron nuestros encuestados. Para hacer eso, querrán compartir historias positivas de los empleados actuales.

En 2022, los empleadores pueden esperar que sus equipos publiquen en las redes sociales sobre tres temas, predijo Karen Spaeder:

• Experiencias positivas relacionadas con la marca
• Promoción de productos y servicios.
• Anécdotas sobre la cultura de la empresa

Las publicaciones de los empleados pueden tener un gran impacto positivo. Por ejemplo, un 200 % más de participación que las publicaciones de las cuentas de marca oficiales, incluso cuando esas cuentas de marca tienen más seguidores en total.

Este tuit es tan relevante que lo vamos a incluir dos veces en una historia (¡por primera vez!):

El cambio a la defensa de los empleados podría cambiar nuestra forma de pensar sobre la influencia y el empleo. Si los empleadores esperan que sus empleados creen contenido para la marca como parte de su trabajo, ¿no es una publicación paga?

¡Está en Walmart! La empresa ya paga a un selecto grupo de sus empleados como influencers.

También significa difuminar la línea entre el empleado influyente y el comercializador de contenido. Las pequeñas empresas con recursos limitados para invertir en la búsqueda orgánica descentralizarán su producción de contenido, dijo Alex Birkett, y descargarán las responsabilidades de marketing de contenido a los miembros del equipo que normalmente no serían responsables de producir contenido de reconocimiento de marca en la parte superior del embudo.

Los "monolitos", como los blogs tradicionales y las páginas de destino, "han sido volcados y destrozados", estuvo de acuerdo Tom Briggs, creador de marcas y fundador de epígrafes. “Ahora es la era del creador de contenido promedio. Todo el mundo tiene un vocero”.

“Ahora es la era del creador de contenido promedio. Todo el mundo tiene un vocero”.

E incluso se espera que los empleados regulares usen esa boquilla este año.

Aumentará la demanda de community managers

La construcción de una comunidad es parte del marketing, especialmente cuando se lleva a cabo en las redes sociales.

“La gente quiere [exclusividad] y sentir que tiene acceso al CEO para hacer cambios en una marca”, dijo Ryan Bennion, consultor de marketing de GOAT Marketing. “I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

“I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

To reach those generations, brands may need to invest in emerging channels like forum and chat app Discord. Since 2019, the percentage of teens who consider Discord their favorite social platform has more than doubled.

While the platform still trails behind apps like TikTok and Snapchat, it's more popular with teens now than Twitter and Facebook. And because Discord is forum-based, like Reddit, it's a great place for community managers.

When Hot Topic launched its “Anime & Beyond” Discord in 2021 to reach the intersection between its apparel customers and anime fans, it came with a set of Hot Topic “community team members and staff” who are labeled in the Discord community as such.

These Hot Topic representatives aren't the same as moderators, but they do announce new merchandise in the #merch-drops channel, and one imagines they also monitor requests for new apparel.

The marketers who responded to our survey said community managers like those in the Hot Topic Discord will only get more powerful in 2022.

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022,” Champley said. “Often the most under-appreciated in marketing organizations, community managers will rightfully become equals with their marketing counterparts.”

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022.”

“Anti-design” will defeat “blanding”

Remember “blanding?”

The term, which was first used in 2018, described a trend toward sameness in branding. Every brand started using similar fonts and color schemes, to the point that it was hard to distinguish one company's logo from another.

Blanding was widespread — in both the DTC lifestyle startup space and luxury fashion houses.

But according to our survey respondents, the era of blanding is over, and something new is in.

That new style is more like “anti-design,” defined as “graphics that defy conventional design rules - clashing colors, asymmetry, etc., where the graphic delivers the message but in an unconventional way,” Hivemind AI managing partner and marketer Tiffiny Wiley said.

While Wiley first saw the trend toward anti-design a year ago, she expects it to gain traction in 2022. It's “a creative way to break through all the clutter and grab attention,” she said.

Sweetgreen's latest subscription service campaign could signal movement in this direction, brand consultant Stefan Kalczynski said. It's “the perfect example of brands moving from millennial 'branding' to an edgier, more contrasting aesthetic,” he added.

We can expect to see more brightly colored backgrounds and hard shadows in marketing campaigns for the rest of the year, Dylan Rhodes, principal at Parker-Lambert Agency, agreed.

Experiment or stagnate in 2022

In 2022, marketers will test new channels and playbooks to adapt to the privacy-first web, the pandemic, and whatever else the year throws at us.

Get first-mover's advantage on the ones that make sense for your audience — whether that's by opening a Discord, minting an NFT or optimizing your SEO longreads for voice search.

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