Marketing vs desarrollo de negocio: las diferencias clave

Marketing vs desarrollo de negocio: ¿cuál es la diferencia? En la superficie, tanto los equipos de marketing como los de desarrollo empresarial trabajan con el mismo objetivo: el crecimiento de una empresa. Sin embargo, las actividades de estos grupos son un poco diferentes.

En la mayoría de las empresas, aprender a identificar correctamente los conjuntos de habilidades en su equipo y asignar tareas a las personas correctas es crucial para el éxito. Desafortunadamente, la superposición entre desarrollo comercial y marketing significa que los dos términos a menudo se usan indistintamente.

Si desea asegurarse de que está aprovechando su talento correctamente para una promoción comercial exitosa, aprender la verdadera descripción del trabajo para los miembros de su equipo es una buena manera de comenzar. Esto es lo que debe saber sobre la diferencia entre marketing y desarrollo empresarial.

Marketing y desarrollo empresarial: ¿Qué es el marketing?

Para comprender mejor la diferencia entre desarrollo empresarial y marketing, primero debemos definir ambas ideas.

El marketing es un concepto relativamente sencillo y familiar para la mayoría de los propietarios de empresas. Se refiere al arte de promover tus diferenciadores clave a tu público objetivo, a través del desarrollo de una serie específica de mensajes e imágenes.

A través de una variedad de técnicas, las empresas utilizan el marketing para posicionar su empresa dentro de una industria específica, destacándose como asequibles, centradas en el cliente o lujosas.

El marketing también ayuda a captar la atención, para que pueda mejorar el tráfico de su negocio, y brinda a sus clientes información valiosa sobre quién es usted y qué hace.

El enfoque del marketing es su consumidor, y el viaje que realizan desde el punto de "conciencia" en el embudo de ventas, hasta el momento en que abogan por su marca como clientes leales.

Si bien la mayoría de las personas simplemente etiquetan el marketing como una herramienta para "aumentar las ventas", en realidad cumple una serie de propósitos cruciales, desde identificar las necesidades del cliente hasta construir una relación con su audiencia.

Algunas de las capacidades del marketing incluyen:

Conciencia y alcance

Captar la atención del cliente a través de campañas cuidadosamente diseñadas en una variedad de plataformas, como el blog de su sitio web, sus campañas de correo electrónico, redes sociales, anuncios de televisión, podcasts y marketing fuera de línea.

Información y educación

El marketing proporciona a los clientes la información que necesitan para tomar una decisión de compra. El enfoque principal del contenido informativo en una campaña de marketing es demostrar los beneficios de su producto o servicio.

Compromiso de la audiencia

Mediante el uso de emociones como la emoción o el interés, el marketing alienta a su audiencia a interactuar con su negocio y aprender más sobre lo que puede hacer. Esto inicia una interacción entre su marca y el cliente.

¿Qué hacen los profesionales del marketing?

Los expertos en marketing desempeñan una serie de roles dentro del panorama empresarial, según el tipo de especialista que sean. Hoy en día, el marketing es un concepto tan complejo y multifacético que a menudo requiere que todo un equipo de profesionales trabaje en él a la vez.

Puede tener una parte dedicada de su equipo trabajando en marketing en redes sociales, mientras que otra persona trabaja en correo electrónico o marketing fuera de línea. Además de crear campañas atractivas y llamativas, los profesionales de marketing también deben invertir mucho tiempo en informes, análisis, investigación y desarrollo.

Algunas de las tareas que un equipo de marketing puede necesitar hacer incluyen:

• Identificación del cliente : los profesionales de marketing pueden trabajar con las empresas para ayudar a crear personas de marca y pautas de audiencia objetivo.
• Creación de estrategias: los expertos en marketing pueden diseñar campañas de marketing basadas en los intereses de su público objetivo y dónde pasan su tiempo.
• Programación: los expertos en marketing pueden guiar a las empresas sobre cuándo publicar ciertas campañas de marketing y dónde comenzar la promoción.
• Resaltar las USP: estos profesionales son expertos en demostrar el valor único de su negocio y lo que lo hace especial.
• Branding: en algunos casos, los profesionales de marketing trabajarán con expertos en branding para ayudar a definir cómo se debe mostrar el negocio a una escala más amplia.
• Customer experience: Los equipos de marketing ayudan a incidir en la interacción inicial entre empresas y clientes.

La mayoría de los profesionales de marketing informan a un "CMO" o director de marketing. En el lugar de trabajo de rápida evolución actual, los expertos en marketing pueden ser miembros del equipo interno, contratistas o trabajadores autónomos.

Desarrollo de negocios vs marketing: ¿Qué es el desarrollo de negocios?

Entonces, en la discusión sobre el desarrollo comercial y el marketing, el marketing tiene que ver con comprender quién es su audiencia y presentarles su empresa correctamente. El desarrollo empresarial, por otro lado, se centra exclusivamente en el arte del crecimiento empresarial.

El desarrollo comercial se trata de hacer conexiones, construyendo sobre la marca que ya ha establecido a través de sus esfuerzos de marketing para conectar a su audiencia con sus servicios y productos.

Si bien puede sonar similar al marketing, el desarrollo comercial ignora muchos de los componentes del marketing, como la investigación de audiencia y la creación de conciencia de marca. En cambio, esta práctica se concentra específicamente en el arte de generar nuevos negocios y relaciones.

Un líder de desarrollo empresarial puede participar en eventos y experiencias de creación de redes para aprender más sobre el mercado objetivo y hacer conexiones que ayuden a hacer crecer la empresa en un nivel fundamental.

Buscan oportunidades para la expansión comercial, evaluando nuevos mercados y descubriendo nuevas formas de conectarse con su audiencia existente.

Mientras que algunos expertos en desarrollo comercial están involucrados tanto en el desarrollo comercial como en el marketing, otras empresas mantienen estas prácticas separadas. Mientras que los profesionales de marketing trabajan para que su audiencia conozca e interese su marca, los miembros del equipo de desarrollo empresarial facilitan las conversiones.

En muchos sentidos, los equipos de desarrollo empresarial están formados por vendedores. Hacen todo lo posible para desarrollar negocios y construir relaciones. Aunque ciertamente hay una superposición con el marketing aquí, el desarrollo comercial es una práctica mucho más enfocada.

¿Qué hacen los profesionales de desarrollo de negocios?

Los expertos en desarrollo empresarial no están interesados ​​en mostrar la personalidad de su marca o crear campañas en las redes sociales. En su lugar, estas personas toman la información recopilada por sus equipos de marketing y los activos creados por sus diseñadores, y los utilizan para que se produzcan conversiones.

Evalúan los desarrollos de la competencia y buscan oportunidades para crear asociaciones comerciales estratégicas.

El desarrollo comercial generalmente comienza después de que ya se ha implementado un plan de marketing. Estos equipos a menudo trabajan mano a mano con los equipos de ventas para determinar dónde se deben construir las relaciones esenciales para el beneficio de la empresa.

El proceso involucra todo, desde interactuar con conexiones en ferias comerciales hasta desarrollar oportunidades en nuevos mercados.

Un profesional de desarrollo empresarial exitoso debe poseer una serie de habilidades y características cruciales, que incluyen comprender la dinámica de la industria, administrar el tiempo de manera efectiva y establecer conexiones personales.

El trabajo de un gerente de desarrollo de negocios puede implicar pasar mucho tiempo al frente de la empresa, ayudando a desarrollar y aplicar una estrategia de ventas efectiva. Su objetivo general será impulsar y garantizar un crecimiento financiero sostenible, forjando relaciones sólidas con los clientes.

Estos profesionales suelen estar involucrados en empresas B2B, donde es importante forjar relaciones profundas con los clientes para repetir las ventas.

La diferencia entre marketing y desarrollo de negocios.

Es fácil ver dónde se confunden las personas al definir el marketing y el desarrollo comercial. Ambas actividades tienen que ver con conectarse con los clientes y abrir nuevas puertas a oportunidades para su negocio.

Sin embargo, hay algunas diferencias significativas.

El desarrollo comercial se enfoca en la creación de relaciones y asociaciones cruciales, a través de técnicas de ventas y una estrategia cuidadosa. Los desarrolladores de negocios utilizan la investigación y los activos del equipo de marketing, pero también aprovechan las técnicas de ventas.

Estos profesionales se utilizan más comúnmente en entornos B2B, porque el proceso de venta de negocio a negocio requiere relaciones más profundas.

El marketing, por otro lado, se aplica a todas las estructuras comerciales, desde B2C hasta B2B. Los profesionales de marketing se centran en la comunicación, la selección de consumidores y el desarrollo general de una reputación de marca específica.

Los equipos de marketing son responsables de aprender sobre la industria y crear mensajes que se dirijan a una audiencia específica. Aunque estos profesionales también pueden trabajar con equipos de ventas, por lo general solo lo hacen para recopilar información.

El departamento de marketing tiene el dedo en el pulso del mercado, ayudando a alinear los mensajes de la empresa con las expectativas y necesidades de su audiencia. En otros lugares, los equipos de ventas ayudan a enviar mensajes al cliente y ajustan ese contenido para garantizar las conversiones.

El desarrollo empresarial se encuentra en algún lugar entre el marketing y las ventas. Estos profesionales construyen sobre la base que establece el marketing, creando un camino para la oportunidad, al mismo tiempo que desarrollan relaciones críticas.

Los gerentes de desarrollo comercial también utilizan garantías de ventas y marketing para lograr objetivos de crecimiento esenciales.

¿Dónde se superponen el desarrollo empresarial y el marketing?

Aunque no es lo mismo, el desarrollo comercial y el marketing tienen muchos puntos de conexión cruciales. El ciclo de ventas en muchos entornos, particularmente el espacio B2B, es más complejo que nunca.

Esto significa que varios profesionales de desarrollo comercial, ventas y marketing deben trabajar juntos para lograr el éxito.

En su mayor parte, las empresas generalmente descubrirán que no necesitan un "desarrollo comercial" específico o una "campaña de marketing" individualmente, sino una combinación de:

Ventas

Para encontrar nuevos clientes, aumentar el valor para el cliente y garantizar ganancias comerciales continuas al cerrar múltiples acuerdos.

Márketing

Identificar quién es el cliente objetivo y desarrollar métodos de comunicación enfocados a llegar a clientes potenciales y ponerlos en el camino hacia una venta. El equipo de marketing básicamente despliega la alfombra roja en busca de clientes potenciales.

Desarrollo de negocios

Para construir, mejorar y aprovechar las relaciones y oportunidades cruciales para el negocio. Estos profesionales aprovechan al máximo el desarrollo potencial de ingresos, formando el puente entre la introducción de la marca y la promoción de la marca.

Todos los departamentos trabajan alineados, a menudo compartiendo activos y contenido crucial, para garantizar que la estrategia del negocio brinde resultados.

Combinación de marketing y desarrollo empresarial

Mientras que algunas empresas identifican erróneamente el desarrollo comercial y el marketing como uno y el mismo, otras los diferencian, pero no logran coordinarlos. Este suele ser un problema que se desarrolla cuando se forman brechas entre las partes de ventas y marketing de una empresa.

La clave del éxito en la mayoría de las organizaciones no es decidir si necesita un profesional de marketing o un experto en desarrollo empresarial, sino averiguar cómo alinear ambos de la manera más eficaz posible.

Cuando se alinean correctamente, las siguientes actividades se coordinan y optimizan entre ambos departamentos:

Estrategia y planificación empresarial.

El desarrollo de estrategias de marketing y ventas basadas en un conocimiento compartido del mercado, su empresa y su audiencia.

Mensajería

Los equipos de marketing, los profesionales de ventas y los expertos en desarrollo comercial deben usar la misma voz coherente para comunicarse con clientes potenciales y prospectos.

Únicos puntos de venta

Los USP destacados en los mensajes de ventas y marketing deben alinearse para construir la credibilidad de una marca y mostrar sus beneficios.

Contenido

Los activos creados por los equipos de marketing, desde artículos y publicaciones de blog hasta seminarios web y videos, deben respaldar al equipo de desarrollo comercial y responder a los hallazgos sobre lo que los clientes necesitan de las relaciones de desarrollo comercial.

eventos organizados

El marketing puede manejar la coordinación y promoción de eventos para construir relaciones de marca, mientras que el desarrollo comercial se ocupa del alcance.

Comentarios del cliente

Tanto el marketing como el desarrollo comercial deben estar constantemente al tanto de la voz del cliente y del viaje integral del cliente.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo debe ser el recorrido de la marca/consumidor cuando se tiene un equipo de marketing y desarrollo comercial alineado y unificado:

Paso 1: Investigación de mercado

Para empezar, cualquier estrategia exitosa de ventas y marketing requiere una extensa investigación de mercado. Los profesionales de marketing suelen ser el equipo responsable de obtener información detallada sobre su público objetivo. Trabajarán con el equipo de ventas para desarrollar su conocimiento sobre qué tipo de clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes.

A través de esta extensa investigación de mercado, es posible construir personajes de usuario.

Las personas de usuario o comprador son esencialmente las pautas que utiliza para crear todos sus mensajes de marketing. Estas herramientas también serán extremadamente útiles cuando esté decidiendo qué tipo de productos diseñar a continuación o qué tipo de lenguaje usar en las estrategias de ventas.

Paso 2: crear mensajes significativos

Una vez que conozca a su público objetivo, puede comenzar a buscar soluciones de mensajería puntuales. Una vez más, su equipo de marketing es el principal responsable de esta parte del viaje del cliente.

Usando su conocimiento de su público objetivo, podrán diseñar mensajes que se adapten perfectamente al tono de voz de su cliente. Usar el lenguaje correcto es esencial para atraer y convertir clientes potenciales.

En particular, si bien los equipos de marketing se encuentran en el nivel básico de creación de mensajes, generalmente trabajarán con los equipos de desarrollo comercial más adelante para fortalecer su contenido en función de lo que aprendan de las relaciones de desarrollo comercial.

De manera similar, los equipos de desarrollo comercial a menudo usarán y adaptarán los mensajes creados por el equipo de marketing para nutrir a los clientes potenciales de manera más efectiva.

Paso 3: Desarrollo de oportunidades de ventas

Comprender a su audiencia y diseñar campañas de marketing sorprendentes es una parte importante del crecimiento de cualquier negocio. Sin embargo, simplemente atraer clientes a su empresa con el mensaje correcto es solo una parte del viaje.

El marketing no puede convertir clientes potenciales por sí solo: necesita el apoyo de ventas y desarrollo comercial.

Trabajando juntos, los dos departamentos pueden garantizar que se implementen las soluciones correctas para atraer y convertir clientes potenciales. Las ventas deben utilizar equipos de marketing para el análisis del mercado, de modo que puedan comenzar a comprender los clientes potenciales que se les presenten.

Una vez que los especialistas en marketing traen gente a la empresa, los profesionales de desarrollo comercial y los equipos de ventas pueden comenzar a construir relaciones e implementar oportunidades de conversión.

Paso 4: Desarrollar relaciones con los clientes

Mientras que los profesionales de ventas se enfocan exclusivamente en convertir a los clientes potenciales de una campaña de marketing en consumidores, los equipos de desarrollo comercial se enfocan en relaciones a más largo plazo.

Estos expertos trabajan principalmente en entornos B2B y para empresas interesadas en desarrollar conexiones más profundas con su público objetivo. Trabajan para nutrir y convertir gradualmente a los clientes con el tiempo.

Los expertos en desarrollo de negocios mantienen un enfoque cercano en su público objetivo y sus necesidades, implementando estrategias para garantizar el crecimiento de la marca a largo plazo.

A través de esta concentración en las relaciones con los clientes, también es posible que los equipos de desarrollo comercial generen una mejor comprensión de la audiencia objetivo, lo que permite mejorar las personas de los clientes con el tiempo.

Paso 5: adaptarse y crecer constantemente

En última instancia, el objetivo a largo plazo de reunir a los equipos de marketing y desarrollo comercial es crear un entorno integral para comprender, nutrir y atraer clientes potenciales.

Con un conjunto combinado de equipos de ventas, desarrollo y marketing en su empresa, generalmente puede beneficiarse de campañas de mensajes, posicionamiento y ventas más consistentes.

Los profesionales de marketing y negocios que trabajan juntos también obtienen una visión más completa de todo el recorrido del cliente. Esto hace que sea más fácil comprender a fondo cómo funcionan ciertas estrategias para aumentar sus posibilidades de conversión.

Una empresa con una comprensión integral de las funciones de marketing y desarrollo comercial puede combinar las dos para tener más posibilidades de éxito.

¿Qué es más importante: el marketing o el desarrollo empresarial?

Con suerte, si ha estado prestando atención a lo largo de este artículo, sabrá que no hay una respuesta real a esta pregunta. Un departamento (marketing o desarrollo comercial) no es necesariamente mejor o más valioso que el otro.

Más bien, las dos entidades a menudo necesitan trabajar juntas para generar los mejores resultados posibles para cualquier negocio.

Los departamentos de desarrollo comercial trabajan con marketing en el día a día del negocio. Mientras que los expertos en marketing son responsables de conocer el mercado y desarrollar estrategias de mensajes para llegar a su audiencia, los equipos de desarrollo comercial construyen relaciones esenciales.

Ambos trabajan juntos para definir a sus clientes o público objetivo de manera más efectiva, y ambos necesitan una descripción detallada del viaje del cliente.

Los equipos de marketing y desarrollo comercial también trabajan regularmente de la mano con las ventas para aumentar las conversiones generales de la empresa y determinar qué tipo de puntos débiles y desafíos los clientes quieren superar.

En muchas empresas, los profesionales de ventas y marketing también están dirigidos por el mismo gerente comercial. El Chief Marketing Officer o “CMO”, facilita las actividades de los equipos desde el primer día. Con suerte, el CMO también ayudará a alinear a los diferentes equipos para garantizar que trabajen juntos de manera más efectiva.

Un buen CMO permitirá una comunicación consistente desde la etapa de planificación y estrategia de marketing y desarrollo de marca hasta el punto de promoción y conversión de ventas.

Cuanto más alineados estén los diversos equipos, más segura estará su empresa cuando se trata de generar lealtad a la marca y lograr compras repetidas.

Dominar el marketing y el desarrollo empresarial.

En particular, cada equipo de marketing y ventas es diferente. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, puede tener diferentes estrategias de ventas y esfuerzos publicitarios en los que pensar.

Incluso podría optar por evitar el uso de expertos en desarrollo comercial, a menos que administre el tipo de negocio B2B que exige el desarrollo de relaciones a largo plazo.

Sin embargo, si se encuentra en una posición en la que necesita marketing y desarrollo comercial, trate de no subestimar ninguno de los dos. Ambos grupos son cruciales para su equipo en general y el éxito de su empresa.

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