Ocho formas de maximizar el rendimiento de sus ventas con Salesforce Sales Cloud

En los años transcurridos desde que se fundó Salesforce CRM, ha experimentado un éxito notable.

Además de brindar a sus clientes una amplia gama de opciones de integración y personalización, la aplicación también tiene una interfaz de usuario fácil de usar que facilita la navegación.

Es una aplicación de software basada en la nube que es popular en empresas de todo el mundo para optimizar las operaciones de ventas y marketing.

Al usar la nube de Salesforce, las empresas pueden redefinir cómo se relacionan con sus clientes y establecer relaciones más sólidas mediante el uso de mejores procesos.

Sales Cloud no es solo una plataforma diseñada con fines de marketing, sino también para el servicio al cliente en contextos de empresa a empresa y de empresa a consumidor.

Al incorporar ventas, marketing, generación de prospectos, servicio al cliente y análisis de negocios en una plataforma integrada basada en la nube, Salesforce Sales Cloud

La implementación es capaz de recopilar sistemáticamente toda la información sobre los clientes en un solo lugar.

Se puede acceder a las aplicaciones basadas en la nube a través de AppExchange y la nube ofrece a los usuarios la posibilidad de hacer preguntas, intercambiar información y colaborar con otros en las redes sociales en tiempo real de la comunidad.

Funciones de la nube de ventas de Salesforce :

Salesforce Sales Cloud puede ayudar a que sus ventas se destaquen, así es como:

• Obtener clientes potenciales

Las tasas de conversión se pueden aumentar con Salesforce Sales Cloud.

Mediante el uso de Gestión de clientes potenciales, podrá realizar un seguimiento de los clientes potenciales y controlar la eficacia de sus campañas en una amplia variedad de plataformas y dispositivos.

Además, esto le permitirá tomar decisiones informadas con respecto a cualquier inversión futura que pueda realizar. Con data.com, podrá obtener información inmediata sobre los datos de ventas siempre que sea necesario para hacer crecer su negocio.

Los ingresos de marketing y ventas se ven impulsados ​​al poder comunicarse de manera efectiva con los tomadores de decisiones.

Como resultado de Sales Cloud, un equipo tiene acceso a una sólida máquina de administración y generación de prospectos que les permite tomar mejores decisiones, compartir información con socios y aumentar las adquisiciones de clientes a través de una mejor administración de prospectos.

• Crecimiento de ingresos

Las buenas ofertas son importantes para todas las empresas. Los servicios de implementación de Salesforce Sales Cloud proporcionan a los clientes una herramienta de gestión de contactos como Salesforce Sales Cloud.

Además, el software permite a los representantes de ventas cerrar más tratos y les permite comprender mejor los prospectos con los que van a trabajar en el futuro.

Sales Cloud lo ayuda a anticipar mejor las necesidades de sus clientes y responder en consecuencia al permitirle ver el historial de actividades, las comunicaciones con los clientes y los contactos clave de sus clientes.

• Informes precisos

Los datos recopilados por una empresa de diferentes fuentes, como herramientas de redes sociales, software de gestión de relaciones con los clientes y aplicaciones de software comercial, tienen el potencial de ser un activo poderoso para la empresa.

Pero el problema es que cuando estos datos no se filtran y ordenan correctamente, no sirven para nada. Con Sales Cloud, puede analizar los datos en profundidad.

Además, facilita la recopilación, tabulación y organización de datos, asegurando que estén limpios y sin errores. Al hacerlo, los datos se vuelven más fáciles de interpretar.

Las empresas también pueden usar Sales Cloud para rastrear cómo las personas interactúan con ellas a través de clics en anuncios de redes sociales, formularios de contacto y correos electrónicos.

Los esfuerzos de servicio al cliente también se pueden analizar, verificar las oportunidades y generar informes para analizar la interacción con el cliente y la generación de clientes potenciales.

• Productividad mejorada

Las empresas pueden aumentar sus niveles de productividad a través de la implementación de Salesforce Sales Cloud .

Estas son algunas de las cosas que hace Sales Cloud para ayudar a las empresas a ser más productivas:

Aprobación y flujo de trabajo:

La función proporciona opciones de aprobación flexibles para diseñar y ejecutar procesos comerciales.

La funcionalidad de arrastrar y soltar en este programa le permite automatizar procesos para ahorrarle tiempo y dinero.

Software CRM para Dispositivos Móviles:

Se puede crear una oficina portátil utilizando este software que le permite administrar oportunidades de ventas desde su teléfono en la comodidad de su hogar.

Además de poder vender oportunidades de trabajo, también puedes consultar tus cuadros de mando desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Compartir y sincronizar archivos:

Esta función permite compartir archivos, publicar contenido y rastrear contenido en tiempo real.

Además de poder buscar documentos más rápido, podrá enviarlos de forma segura a los miembros de su equipo.

• Ciclo de ventas simplificado

Las organizaciones siempre buscan formas de acortar sus ciclos de ventas con el fin de aumentar la productividad y la eficiencia.

Para lograr lo mismo, Salesforce Sales Cloud puede ser de gran ayuda para cualquier empresa, ya que ofrece una función llamada "Macros", que está diseñada para ayudar a las empresas específicamente con la tarea de optimizar los ciclos de ventas.

Macros ayuda al equipo de ventas a automatizar rápidamente las tareas manuales, para permitirles concentrarse más en tratar con los clientes en tiempo real, aumentar la productividad y acortar el ciclo de ventas, mediante la automatización de una gran cantidad de tareas manuales de forma masiva.

Sales Cloud también ayuda a priorizar clientes potenciales y oportunidades como parte del proceso de ventas.

Cada vez que hace clic en un cliente potencial, por ejemplo, se muestra la puntuación del cliente potencial. La partitura también va acompañada de una explicación de por qué se le dio.

Los equipos de ventas pueden tomar decisiones importantes, así como cualquier acción, si es necesario, en función de la puntuación.

Las empresas también pueden personalizar sus tableros con la consola Lightning Sales para que sean más adecuados para sus requisitos.

• Decisiones más inteligentes

El proceso de toma de decisiones comerciales puede ser desafiante, ya que involucra una amplia gama de aspectos relacionados con una organización.

Es más fácil tomar decisiones cuando utiliza tecnologías de CRM como Salesforce. Con Sales Cloud, tiene acceso a una descripción general actualizada del desempeño de su equipo y pronósticos basados ​​en su desempeño.

Al equipar a sus representantes de ventas con los mejores prospectos, puede identificar a los mejores y asignar recursos de manera efectiva. Su negocio puede estar en el camino correcto como resultado del análisis predictivo, y su curso también puede ajustarse en función de los datos.

Una implementación de Salesforce Sales Cloud le brinda una descripción general de su negocio en tiempo real, gracias a los paneles personalizables que lo ayudarán a visualizar su negocio en tiempo real.

En unos minutos, con la ayuda de la interfaz de arrastrar y soltar, podrá crear sus propios informes basados ​​en parámetros definidos y recibir datos actualizados tan pronto como se actualicen.

Su equipo tendrá acceso a los paneles e informes en sus dispositivos en cualquier momento.

• Automatización eficiente

Salesforce Sales Cloud ofrece muchos beneficios, incluida la automatización.

Como resultado, los usuarios pasan menos tiempo trabajando en clientes potenciales y enviando correos electrónicos. Además de convertir más clientes potenciales, prioriza aquellos que tienen el potencial de convertir.

Mediante el uso de mensajes automatizados y chatbots, podrá responder de manera efectiva a las preguntas básicas de los clientes, como el estado de su pedido.

La automatización permite que los equipos de marketing dediquen más tiempo a crear campañas que sean más relevantes para sus audiencias.

El análisis de datos permite a los profesionales determinar qué estrategias probar en función de los análisis.

Si bien los equipos de ventas pueden dedicar su tiempo a promocionar el servicio y el producto adecuados para sus clientes y clientes, los equipos de marketing deben centrarse en crear conciencia de marca.

Además, el software Sales Cloud permite que los agentes de atención al cliente participen en la respuesta a las preguntas de los clientes y en el manejo de sus complejas necesidades.

Debido a esto, la organización puede volverse más eficiente y, como resultado, sus clientes pueden recibir un mejor servicio.

• Trabajar juntos

Un registro de todas las interacciones regulares entre un cliente y un vendedor, información de contacto, conversaciones y notas importantes se almacenan en Salesforce Sales Cloud.

Debido a que Sales Cloud es un software basado en la nube, todos los registros están siempre actualizados, lo que permite que su equipo tome decisiones críticas rápidamente.

Cualquiera que tenga acceso a la nube de Salesforce puede acceder a los registros compartidos, lo que puede ayudarlos a trabajar de manera efectiva.

Por ejemplo, los representantes de ventas pueden ingresar detalles importantes sobre los clientes en el registro de un cliente después de interactuar con ellos para aprender sobre ellos. Esto asegura que el equipo tenga acceso a la información más reciente sobre sus clientes.

Los departamentos de marketing, servicio al cliente y ventas pueden comunicarse de manera efectiva sin tener que preocuparse por conjuntos de datos separados.

Conclusión

Su negocio puede crecer en la dirección correcta como resultado de los servicios de implementación de Salesforce Sales Cloud.

Al proporcionar soluciones a problemas complejos como el acceso a la información, la eliminación de redundancias y la optimización de procesos, Salesforce ayuda a las empresas a generar más clientes potenciales y reducir la duración de los ciclos de ventas.

Mediante el aumento de los esfuerzos de colaboración entre los equipos, las posibilidades de errores también se reducen en gran medida.

Uno de los mayores beneficios de Sales Cloud es la forma en que utiliza la tecnología para impulsar un negocio exitoso. Con Sales Cloud, las empresas pueden brindar un mejor servicio a sus clientes mediante la promoción de mejores mensajes y alcance.

Pero esta implementación también puede ser una tarea algo compleja para muchas organizaciones y puede requerir la ayuda de expertos.

Si necesita ayuda con la implementación de Salesforce Sales Cloud , comuníquese con nosotros.

Como consultor oficial de Salesforce Sales Cloud , TIS puede ayudarlo con las implementaciones de Sales Cloud y muchos más servicios y plataformas de Salesforce.

Sobre el Autor:

Este blog está escrito por Nandini Pathak con un área de especialización en tecnología.Combinando de manera única su experiencia legal para crear contenido atractivo, está apasionadamente involucrada en las tendencias tecnológicas emergentes. Ávida amante de los perros, su calidez y empatía enriquecen su estilo de escritura. La pasión de Nandini por aprender y su competencia en SEO aseguran que su trabajo siga siendo relevante y visible, lo que la convierte en una creadora de contenido impactante que integra a la perfección sus actividades personales con su experiencia profesional en el dominio de la tecnología.