La guía fácil para el modelo McKinsey 7S

Aunque se inventó a fines de la década de 1970, el modelo McKinsey 7S todavía ayuda a las empresas de todos los tamaños a tener éxito. Un marco conceptual para guiar la ejecución de la estrategia.

En esta guía, lo guiaremos a través de las 7S de McKinsey Framework y cómo aplicarlas para evaluar y mejorar el rendimiento.

Definición del modelo McKinsey 7-S

El modelo McKinsey 7S es una de las herramientas de planificación estratégica más populares. Las empresas suelen utilizarlo para analizar los elementos internos que afectan el éxito de la organización.

El modelo reconoce 7 de estos elementos y los considera interrelacionados, por lo que es difícil lograr avances significativos en un área sin avanzar también en otras áreas. En consecuencia, para tener éxito, la organización debe asegurarse de que todos estos elementos estén alineados y reforzados.

El modelo divide estos 7 elementos en dos categorías;

Elementos duros: estrategia, estructura, sistemas (estos son más fáciles de identificar y definir y pueden ser influenciados directamente por la gerencia)

Elementos suaves: valores compartidos, habilidades, estilo, personal (estos son más difíciles de definir porque son menos tangibles, pero son tan importantes como los elementos duros)

Puedes usar el marco

• Para ejecutar con éxito nuevas estrategias.
• Para analizar cómo las diferentes partes clave de su organización trabajan juntas
• Para facilitar los cambios en la organización.
• Para ayudar a alinear los procesos durante una fusión o adquisición
• Para apoyar el pensamiento de gestión durante la implementación de la estrategia y la gestión del cambio.

Los 7 elementos del marco McKinsey 7-S

1. Estrategia
2. Estructura
3. Sistemas
4. Habilidades
5. Personal
6. Estilo
7. Valores compartidos

Profundicemos en estos elementos con más detalle.

Estrategia

Una estrategia es un plan que la empresa desarrolla para mantener su ventaja competitiva en el mercado. Consiste en un conjunto de decisiones y pasos de acción que deben tomarse en respuesta a los cambios en el entorno externo de la empresa que incluye a sus clientes y competidores.

Una estrategia efectiva encontraría oportunidades externas y desarrollaría los recursos y capacidades necesarios para convertir los cambios ambientales en fuentes de nuevas ventajas competitivas.

Estructura

La estructura es el organigrama de la empresa. Representa cómo se organizan las diferentes unidades y divisiones de la empresa, quién reporta a quién y la división e integración de tareas. La estructura de una empresa puede ser jerárquica o plana, centralizada o descentralizada, autónoma o tercerizada, especializada o integrada. En comparación con la mayoría de los otros elementos, este es más visible y más fácil de cambiar.

Sistemas

Son las actividades primarias y secundarias que forman parte del funcionamiento diario de la empresa. Los sistemas incluyen procesos centrales como el desarrollo de productos y actividades de apoyo como recursos humanos o contabilidad.

Habilidades

Las habilidades son el conjunto de habilidades y capacidades de los recursos humanos de la organización. Las competencias o habilidades básicas de los empleados son intangibles, pero tienen un papel importante en el logro de una ventaja competitiva sostenible.

Personal

El activo estratégico más valioso de una organización es su personal o recursos humanos. Este elemento se centra en el número de empleados, la contratación, el desarrollo de los empleados, la remuneración y otras consideraciones de motivación.

Estilo

Esto se refiere al estilo de gestión del liderazgo de la empresa. Incluye las acciones que toman, la forma en que se comportan y cómo interactúan.

Valores compartidos

Los valores compartidos también se denominan objetivos superiores y son el elemento central del modelo. Es el sistema de valores colectivos que es fundamental para la cultura organizacional y representa los estándares y normas, actitudes y creencias de la empresa. Se considera el bloque de construcción más fundamental de la organización que proporciona una base para los otros seis elementos.

Cómo usar el modelo McKinsey 7-S

El modelo se puede usar para hacer un análisis de brechas o para determinar la brecha entre lo que la empresa está haciendo actualmente y lo que necesita hacer para ejecutar con éxito la estrategia.

Paso 1: Analiza la situación actual de tu organización

Aquí es donde necesita comprender la situación actual de la organización con respecto a los 7 elementos. Analizarlos de cerca le dará la oportunidad de ver si están alineados de manera efectiva.

Las siguientes preguntas de la lista de verificación lo ayudarán a explorar su situación.

Estrategia

• ¿Cuál es el objetivo de la estrategia de su empresa?
• ¿Cómo utiliza sus recursos y capacidades para lograrlo?
• ¿Qué te hace destacar de tus competidores?
• ¿Cómo compites en el mercado?
• ¿Cómo planea adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado?

Estructura

• ¿Cuál es su estructura organizativa?
• ¿Quién toma las decisiones? ¿Quién informa a quién?
• ¿La toma de decisiones está centralizada o descentralizada?
• ¿Cómo se alinean los empleados con la estrategia?
• ¿Cómo se comparte la información en toda la organización?

Sistemas

• ¿Cuáles son los procesos y sistemas primarios de la organización?
• ¿Qué son los controles del sistema y dónde están?
• ¿Cómo sigues el progreso?
• ¿Cuáles son los procesos y las reglas que sigue el equipo para mantenerse al día?

Habilidades

• ¿Cuáles son las competencias básicas de la organización? ¿Estas habilidades están suficientemente disponibles?
• ¿Hay brechas de habilidades?
• ¿Están los empleados adecuadamente calificados para hacer su trabajo?
• ¿Qué hace para monitorear, evaluar y mejorar las habilidades?
• ¿Qué es lo que la empresa es conocida por hacer bien?

Personal

• ¿Cuántos empleados hay?
• ¿Cuáles son los requisitos actuales de personal?
• ¿Hay lagunas en los recursos necesarios?
• ¿Qué hay que hacer para abordarlos?

Estilo

• ¿Cómo es el estilo de gestión?
• ¿Cómo responden los empleados a este estilo?
• ¿Los empleados son competitivos, colaborativos o cooperativos?
• ¿Qué tipo de tareas, comportamientos y resultados recompensa el liderazgo?
• ¿Qué tipo de equipos hay en la organización? ¿Hay equipos reales o son solo grupos nominales?

Valores compartidos

• ¿Cuál es la misión y visión de la organización?
• ¿Cuáles son tus valores ideales y reales?
• ¿Cuáles son los valores fundamentales sobre los que se fundó la organización?
• ¿Cómo incorpora la empresa estos valores en el día a día?

Paso 2: Determinar la situación ideal de la organización

Especifique dónde desea estar idealmente y el diseño organizacional óptimo que desea lograr, con la ayuda de la alta dirección. Esto hará que sea más fácil establecer sus objetivos y elaborar un plan de acción sólido para implementar la estrategia.

Dado que aún no conoce la posición óptima en la que desea estar, deberá recopilar datos y conocimientos a través de la investigación sobre los diseños organizacionales de los competidores y cómo enfrentaron el cambio organizacional. Responder a las preguntas anteriores es solo el punto de partida.

Para comprender en qué es mejor su organización, use el concepto Hedgehog de Jim Collins

Paso 3: Desarrolle su plan de acción

Aquí identificará qué áreas deben realinearse y cómo lo haría. El resultado de este paso debería ser un plan de acción detallado que enumere los pasos individuales que debe seguir para llegar a la situación deseada, junto con otros detalles importantes, como los propietarios de las tareas, los plazos, las precauciones, etc.

Paso 4: Implementar el plan de acción

La ejecución exitosa del plan de acción depende de quién lo ejecute. Por lo tanto, debe asegurarse de asignar las tareas a las personas adecuadas en su organización. Además, también puede contratar consultores para guiar el proceso.

Paso 5: Revisa los siete elementos de vez en cuando

Dado que los siete elementos están sujetos a cambios constantes, es esencial revisarlos periódicamente. Un cambio en un elemento afectará a todos los demás, lo que requerirá que implemente un nuevo diseño de organización. Revise la situación con frecuencia para estar al tanto de las medidas correctivas que podría querer tomar.

Ventajas y desventajas del modelo McKinsey 7-S

Ventajas

• Considera 7 elementos de ajuste estratégico, que es más efectivo que el modelo tradicional que solo se enfoca en la estrategia y la estructura
• Ayuda a alinear los procesos, sistemas, personas y valores de una organización.
• Dado que analiza cada elemento y la relación entre ellos en detalle, asegura que no se pierda ningún vacío causado por el cambio de estrategias.
• Ayuda a las organizaciones a identificar cómo deben alinear las diferentes partes clave de la organización para lograr sus objetivos

Desventajas

• Requiere que la organización realice mucha investigación y evaluación comparativa, lo que hace que consuma mucho tiempo.
• Solo se enfoca en los elementos internos, sin prestar atención a los elementos externos que pueden afectar el desempeño organizacional.
• Requiere la ayuda de la alta dirección que puede no estar disponible dependiendo de lo ocupados que estén.

Para analizar y comprender el desempeño o el funcionamiento de la organización, utilice el marco del modelo de seis cajas de Weisboard .

¿Cuál es su opinión sobre el modelo McKinsey 7-S?

El modelo McKinsey 7S es un marco comprobado para ayudar a las organizaciones a comprender cómo pasar de su situación actual a la situación en la que prefieren estar.

Quizás seas un gran fanático del modelo McKinsey 7S. Tal vez prefiera otro marco de estrategia que le haya funcionado bien. Nos encantaría saber lo que sientes sobre el tema; dé su opinión en la sección de comentarios a continuación.