Medición del ROI de marketing: cómo calcular el éxito

Dentro del mundo del marketing, medir el ROI no solo valida sus esfuerzos más recientes, sino que también informa el trabajo futuro y da forma a las estrategias. Y el retorno de la inversión, o ROI, significa exactamente eso: ¿qué tipo de retorno está experimentando su negocio como resultado de la inversión que ha realizado?

De hecho, cualquier profesional de marketing comprende la importancia de evaluar el desempeño de los esfuerzos publicitarios de una marca. Sin estas medidas, una empresa no puede tener una idea del impacto, lo que significa que no hay forma de saber si sus campañas son rentables o útiles.

Demostrar la rentabilidad puede ser crucial, especialmente para las marcas y las empresas que deben justificar sus gastos de marketing y las inversiones realizadas. Entendemos que un presupuesto de marketing no siempre es fácil de asegurar, por lo que entender más sobre el ROI y lograr métodos de medición podría ser la clave del éxito.

En esta guía, profundizaremos un poco más en este tema. Cubriremos qué es el ROI de marketing, cómo se ve uno positivo, cómo calcularlo y medirlo, además de las formas en que puede ayudar a elevar su ROI.

Temas que cubriremos en esta guía para el ROI de marketing:

1. ¿Qué es el ROI en marketing?
2. ¿Qué es un buen ROI en marketing?
3. Cómo calcular el ROI de marketing
4. Medición del ROI del marketing creativo
5. ¿Qué puede ayudar?

1. ¿Qué es el ROI en marketing?

El ROI se utiliza para medir el éxito de una inversión o varias inversiones. Cuando hablamos de ROI en el contexto del marketing digital, es exactamente eso: medir el retorno de la inversión que ha realizado a partir de su inversión en marketing.

Ser capaz de justificar el presupuesto de marketing suele ser una parte esencial del trabajo en este campo en muchos sectores diferentes. A menudo, ahí es donde entra en juego el ROI. El impacto de sus campañas de marketing se mide por las ganancias o los ingresos obtenidos como resultado.

Dependiendo de cómo opere su equipo, es posible que desee medir el ROI de marketing por campaña individual o ver sus esfuerzos como uno solo. El ROI de marketing puede ser vital no solo para medir el éxito de esta manera, sino que también puede informar la efectividad de iniciativas futuras. No solo es un componente clave para garantizar el éxito de los esfuerzos de marketing, sino que medir el ROI puede justificar y asegurar el presupuesto para su próxima campaña.

2. ¿Qué es un buen ROI en marketing?

Un ROI de marketing promedio es ampliamente aceptado como una proporción de 5: 1 y se considera fuerte cualquier cosa por encima de eso, mientras que 10: 1 se considera extraordinario. Una relación por debajo de 2:1 se considera poco rentable y es probable que las organizaciones alcancen el punto de equilibrio, en lugar de experimentar un aumento de los ingresos.
Cualquier cosa por encima de una proporción de 10:1 no es imposible de lograr, pero es recomendable no incluir esto como un objetivo alcanzable, ya que es poco común.

Sin embargo, lo que se considera un buen ROI de marketing puede variar, según la industria en la que opere su empresa o marca. En un nivel más granular, esto también dependerá de los objetivos y expectativas de su negocio individual. No hay dos marcas iguales o que tengan los mismos objetivos.

Entonces, ¿qué es rentable y qué hay que tener en cuenta? Recuerde, esto variará según el sector, pero deberá tener en cuenta los gastos generales. Una vez que se hayan tenido en cuenta, junto con los factores específicos de su industria, tendrá una mejor visión de lo que hace un ROI de marketing positivo para su empresa.

También podría ser crucial para sus mediciones y para establecer una proporción a alcanzar, considerar que determinar un punto de referencia para sus esfuerzos puede ser difícil ya que las tácticas de marketing varían.

Por ejemplo, puede ser difícil medir el ROI de una estrategia de marketing de contenido centrada en contenido funcional junto con analizar y medir una estrategia de publicidad gráfica con el mismo método.

Todos estos factores significan que la proporción a la que se dirige dependerá de su estructura, tácticas, gastos e industria.

3. Cómo calcular el ROI de marketing

Hay varias formas de calcular su ROI de marketing: la forma en que elija hacerlo depende de su negocio. La forma más común de calcular el ROI de marketing es con una fórmula: esta es una medida típica del ROI.

Al aprovechar la tecnología, puede usar una calculadora de ROI de marketing o simplemente usar una fórmula elegida. La más popular de estas fórmulas hace lo siguiente:

• Resta el total de su inversión de su total de ingresos
• Divide este número por el total de la inversión.
• Multiplica este número por 100 para descubrir tu porcentaje de ROI

Sin embargo, si bien esto es ampliamente utilizado por muchos, puede ser demasiado simplista para algunos, especialmente considerando que las tácticas de marketing mencionadas anteriormente pueden variar mucho.

Esta es la razón por la cual calcular o medir su ROI de marketing puede extenderse más allá de los modelos y fórmulas de medición típicos. Este será un proceso completamente diferente al Hay más pasos que los especialistas en marketing pueden tomar para obtener una imagen más clara y precisa del ROI de sus esfuerzos.

Estos pasos pueden incluir:

• Establecer objetivos claros y completos.
• Definición de presupuesto y costes de marketing.
• Establecer un modelo de medida que se ajuste

Este proceso también podría incluir el seguimiento de factores como:

• Cuánto cuesta producir su campaña de principio a fin, incluidos los gastos de promoción
• Cuánto tiempo tardaron los esfuerzos de marketing desde la concepción hasta la implementación
• Análisis: ¿ha habido un aumento en el tráfico?
• Mediciones de conocimiento de la marca, como la participación en las redes sociales.

Todas estas medidas se pueden considerar como indicadores clave de rendimiento o KPI, y son una excelente manera de medir sus iniciativas de marketing creativas.

4. Medición del ROI del marketing creativo

Como hemos establecido, medir el ROI de marketing puede ir más allá de las fórmulas, especialmente para campañas más creativas. Cuando hablamos de establecer objetivos claros y completos, los KPI ciertamente pueden entrar en juego.

Esencialmente, los KPI son objetivos medibles que se establecen para ayudar a cuantificar el éxito de los esfuerzos de marketing, lo que es especialmente útil para realizar un seguimiento de las victorias de marketing creativo.

La medición del ROI en un panorama de marketing digital puede ser beneficiosa para gestionar las expectativas tanto internas como de los clientes. Cuando se configuran con éxito, los KPI pueden ayudar a un especialista en marketing a demostrar que el trabajo que está haciendo está teniendo resultados positivos.

Durante la pandemia, los KPI han crecido significativamente en importancia. Muchas marcas se han beneficiado de la reutilización de materiales creativos en el panorama del marketing digital y, como resultado, han visto mejorar su ROI. Por lo tanto, tener una sólida comprensión de la configuración de KPI puede ser increíblemente beneficioso para su negocio.

Puede ser importante en este punto tener en cuenta lo que no debe incluir como KPI. En resumen, si no puede cambiarlo o tener un impacto positivo en él, no lo establezca como una meta. Además, evite esforzarse por cualquier métrica que no beneficie financieramente a su empresa o a las empresas con las que trabaja. Por ejemplo, no tiene mucho sentido clasificar las palabras clave irrelevantes en un motor de búsqueda. Sí, se clasificará para algo, pero ¿se convertirá en una venta para la marca? Si la respuesta es no, no incluya alcanzar esta métrica dentro de sus KPI.

Hay muchos KPI medibles que puede agregar a su ROI, por ejemplo:

• Ingresos
• Conversiones
• Compromiso
• Visitas al sitio
• Comparte
• Búsqueda orgánica
• Alcance de las redes sociales

Al crear una plantilla de ROI de marketing que se adapte a su estructura, su negocio y su industria, puede establecer un camino hacia el éxito para calcular su éxito y asegurar su presupuesto futuro.

5. ¿Qué puede ayudar?

Además de comprender el ROI como un todo, junto con las mejores formas de calcular y medir su éxito de marketing, pensar en formas de aumentar su ROI puede resultar invaluable.

Entonces, ¿qué puede ofrecer un mejor rendimiento para su marca y una visión más visible del éxito? Hay interesantes posibilidades disponibles para cualquier marca en este caso.

Estos van desde el uso de tecnología y herramientas, hasta obtener un mayor control y una mejor visión de sus esfuerzos de marketing al incorporarlos internamente.

Adelántese a la competencia adoptando una visión holística de su estructura de marketing general y su producción, y descubrirá márgenes para aumentar y crear eficiencias.

No hay duda de que aprovechar el poder de la tecnología, si se implementa correctamente, puede ser transformador para sus esfuerzos de marketing y publicidad.

La pandemia ha cambiado la forma en que las empresas ven la tecnología y ha acelerado la adopción de su uso efectivo. De hecho, la transformación digital es mucho más que un tema candente: se ha demostrado que COVID-19 avanza en la adopción de tecnología por años, en algunos casos. Sin embargo, este tipo de adopción digital rara vez tiene éxito sin estrategias y marcos establecidos.

¿Qué pasa con el marketing interno?

Algo que muchas empresas de todo el mundo han encontrado increíblemente exitoso para su ROI ha sido el acto de llevar su marketing internamente. Sin duda, esto es algo que está teniendo un impacto positivo en lo que respecta al retorno de la inversión.

Nuestro Informe sobre el estado de la vivienda interna de 2021 muestra que existe una correlación positiva entre la vivienda interna y el ROI. Un asombroso 63 % de los vendedores senior agregaron personal a sus equipos internos en los últimos 12 meses. No solo esto, sino que dos tercios de las marcas informaron un cambio positivo en el ROI desde que introdujeron su comercialización internamente.

Sin embargo, el marketing interno no es igual para todos. Puede ser tan flexible como su enfoque. Nuestras marcas utilizan todo, desde agencias internas completas hasta modelos tradicionales, además de un nuevo enfoque híbrido.

¿Pueden las herramientas aumentar el ROI de marketing?

Con un modelo interno viene la posibilidad de otorgar mayor poder y responsabilidades a sus talentosos especialistas en marketing. Aquí es donde el uso de herramientas y tecnología puede tener inmensos beneficios para el ROI.

Por ejemplo, Creative Management Platform (CMP) de Bannerflow es una única plataforma basada en la nube. Esto puede ayudar a los equipos internos a diseñar, programar, publicar y optimizar anuncios digitales a escala.

Esta plataforma le permite tener una vista de todo a medida que sucede. Esto significa que su equipo puede tener acceso a datos en vivo e incluso actualizar una campaña en tiempo real. Sin duda, una herramienta como esta puede aumentar el ROI de su marca a través de pruebas, refinación y aumento del rendimiento. Con acceso continuo para optimizar sus campañas, también está optimizando su ROI.

Conclusión

Medir el ROI dentro del mundo del marketing a veces puede ser difícil. Sin embargo, es posible mediante el uso de una combinación de fórmulas, el establecimiento de KPI y el aprovechamiento del poder de las herramientas tecnológicas. Seleccionar los elementos que se adapten a sus tácticas puede ayudarlo a:

1. Mide el éxito de tus campañas
2. Probar, perfeccionar y aumentar el rendimiento
3. Justifica tu gasto
4. Presupuesto seguro para futuros esfuerzos
5. Identificar una medida de referencia para el éxito futuro

Esperamos que esta guía le haya brindado una comprensión más clara de por qué es tan importante medir el ROI de marketing y también cómo puede medirlo de manera más efectiva.

Si bien las fórmulas pueden ser una práctica estándar, no siempre son la mejor manera de identificar el éxito creativo, por lo que la configuración de KPI podría adaptarse mejor a su marca.

No olvide que también hay maneras de mejorar su ROI. Se ha demostrado que llevar sus esfuerzos de marketing internamente mejora el ROI, incluso durante una pandemia, y utilizar poderosas herramientas tecnológicas puede mejorar enormemente su producción.

Si desea ofrecer a su equipo de marketing la tecnología que necesita para impulsar el ROI, ¿por qué no reservar una demostración de nuestro CMP premium? Su marca no solo creará campañas publicitarias poderosas, memorables y personalizadas a escala, sino que también sentirá los beneficios de la optimización en vivo. Supere a la competencia y mejore su ROI en tiempo real con Bannerflow.