Historias de fundadores: Melodi Landi sobre la creación de Furry Fellas Pet Service LLC

¡En la Historia del Fundador de hoy presentamos a Melodi Landi, la Fundadora de Furry Fellas Pet Service LLC!

Siga leyendo para conocer las lecciones que aprendió al lanzar y comercializar su compañía de cuidado de mascotas y paseos de perros.

1. Presente su empresa y comparta su función.

Hola. Mi nombre es Melodi y soy propietario de Furry Fellas Pet Service LLC (también conocido como Furry Fellas Dog Walking & Pet Sitting Service).

Furry Fellas es una empresa profesional de cuidado de mascotas y paseadores de perros. Hemos estado en el negocio desde 2006. Todos los miembros de nuestro equipo son amantes de los animales que son dueños de mascotas, tienen experiencia previa trabajando o como voluntarios con animales y están certificados en primeros auxilios para mascotas.

Ofrecemos servicios de ejercicio/paseo de perros, visitas de cuidado de mascotas, cuidado de mascotas durante la noche en los hogares de los clientes, asistentes de bodas de mascotas y más. Recientemente, hemos incorporado eventos comunitarios gratuitos relacionados con las mascotas, como caminatas grupales con perros y eventos de recaudación de fondos para apoyar a las organizaciones locales sin fines de lucro relacionadas con los animales. Ejemplo: evento Howl-o-ween Hike N Treat, etc.

¡Nuestros eventos comunitarios gratuitos suelen ser para que tanto los perros como sus humanos participen juntos y son bastante populares!

2. ¿Cuál es su historia de fondo, qué tipo de desafíos enfrentó y cómo se le ocurrió su idea de negocio?

Comencé cuidando mascotas y paseando perros mientras trabajaba como enfermera veterinaria en un hospital de animales. Durante este tiempo, también estaba estudiando Ciencias Veterinarias de Animales en la Universidad de Rhode Island para obtener un título de pre-veterinario.

Aunque me encantaba trabajar con animales, después de trabajar en el hospital de animales decidí que quería trabajar con animales en un entorno diferente.

El mayor desafío al principio fue construir una ruta que tuviera sentido. Yo era un propietario único sin miembros del equipo, por lo que viajaba por todo el estado de Rhode Island para cubrir a los clientes que a veces requerían viajes más largos de lo ideal. Una vez que hubo una cantidad decente de clientes establecidos en cada área, se justificaba contratar a otros cuidadores/caminantes más locales para cubrir sus necesidades.

3. ¿Cómo se preparó y realizó su lanzamiento?

Los primeros 50 clientes fueron todos de boca en boca, pero una vez que llegué al punto en que no podía aceptar más, comencé a referirme a los otros técnicos veterinarios con los que trabajé, y luego pensé, hey, hay un gran demanda de este tipo de servicio, así que cambié mi especialización a negocios con una concentración en Ciencias Veterinarias de Animales. Durante mi último año en la universidad, elaboré un plan para comenzar a contratar a otras personas para ayudar con el cuidado de mascotas y el paseo de perros.

En ese momento, el nombre comercial se cambió de Melodi's Pet Sitting a Furry Fellas Pet Service. Mientras estaba en la universidad, tomé un par de cursos de diseño web y aprendí sobre SEO y pude armar un sitio web por mi cuenta utilizando métodos de la vieja escuela (escribiendo código en el bloc de notas). Esto nos permitió llegar a más padres de mascotas. Luego comencé a contratar y establecer el negocio oficial.

4. Desde su lanzamiento, ¿qué tipos de campañas y diseños de marketing han funcionado mejor para atraer y retener clientes?

El boca a boca es un método de referencia muy popular para nosotros. Tenemos clientes, familiares, amigos y otros profesionales de mascotas con los que nos relacionamos, y eso funciona bien. Y tenemos un sitio web con SEO donde los nuevos clientes pueden encontrarnos fácilmente. Nos enfocamos más en construir relaciones, mantener felices a las mascotas y a los dueños de mascotas, y hacer un seguimiento de nuestros clientes para asegurarnos de que se cumplan todas las solicitudes.

5. ¿Cuáles han sido las marcas más influyentes para su negocio? ¿A qué marca y marketing aspira y por qué?

Pet Sitters International es un gran recurso para cualquier persona que tenga un negocio de cuidado de mascotas/paseador de perros o que esté buscando iniciar un negocio de cuidado de mascotas. Su libro, Cuidado de mascotas con fines de lucro, contiene muchas sugerencias valiosas.

6. ¿Cuáles son sus plataformas/herramientas de marketing favoritas?

Usamos Mailchimp, Google Business, Facebook e Instagram, Time to Pet Scheduling Software, Quickbooks Online.

7. ¿Quién o qué te inspira y te motiva?

Me inspira marcar la diferencia en la vida de los demás, especialmente de los animales. Los animales han sido mi pasión desde que era adolescente. Disfruto unir a las personas para compartir ese amor común por los animales y crear una comunidad a su alrededor. Mi compasión por los animales se extiende más allá de las mascotas.

Cuando tenía 16 años, hice la conexión entre gatos y perros y otros animales, como vacas, cerdos, pavos y pollos, que la mayoría considera “animales de comida”. Después de investigar mucho, ver múltiples documentales y visitar santuarios de granjas, aprendí que la única diferencia entre los gatos y los perros y los "animales de comida" es nuestra percepción. Todos viven y respiran, quieren ser felices, quieren mantener a su familia y quieren evitar el dolor. Entonces, me volví vegano cuando estaba al final de mi adolescencia para alinearme completamente con mi propósito de ayudar a los animales y ahora he sido vegano durante 25 años.

Furry Fellas es un líder de la política Food for Thought. Ayudamos a promover la elección de alimentos compasivos dentro de la industria del cuidado de mascotas y el bienestar animal. Una forma de hacer esto es incluir solo alimentos amigables con los animales y alimentos que no contengan productos de origen animal en nuestros eventos de recaudación de fondos para ayudar a promover la verdadera compasión y crear alineación con nuestro objetivo de ayudar a los animales. Estamos equipados para proporcionar literatura y recursos a otras empresas de cuidado de mascotas y refugios de animales que estén interesados ​​en hacer lo mismo.

8. ¿Cuáles son algunas de las lecciones que ha aprendido en el camino que compartiría con los empresarios que esperan lanzar o que acaban de lanzar?

La lección más grande que he aprendido es que no puedes hacer todo por ti mismo. Esto fue difícil para mí ya que no me gustaba pedir ayuda. Dirigir un negocio requiere un equipo que comparta su visión. Si hay cosas en las que no eres bueno o no te gusta hacer (como la contabilidad), puedes contratar a alguien que sea bueno en esas cosas y que disfrute haciéndolas.

9. ¿Cuáles cree que son las cualidades de un buen emprendedor? ¿Y qué hace que un equipo tenga éxito?

Creo que para ser un emprendedor exitoso, siempre debes estar aprendiendo, mejorando, escuchando y abierto a las ideas y perspectivas de los demás. Nadie lo ha descubierto todo desde el principio. Cometerá errores en el camino, pero aprenderá de esos errores y mejorará a medida que avanza. Recomiendo establecer contactos con otros profesionales donde pueda aprender de otros que han "estado allí, hecho eso". También recomiendo buscar entrenadores, para cualquier área en particular con la que tenga problemas.

Para tener un equipo exitoso, debe asegurarse de que todos estén en la misma página, trabajando hacia el mismo objetivo y que haya algún tipo de canal de comunicación central para mantener a todos informados y actualizados.

10. ¡Háganos saber dónde podemos ir para obtener más información!

Sitio web www.furryfellaspetsitting.com

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