¿Son los memes adecuados para su marketing?

Si has hecho clic en este artículo, probablemente sepas lo que es un meme.

Algo rápido y reconocible que hayas visto antes, tal vez empalmado en otro contexto, infinitamente compartible y reformateable, o a veces con un humor crudo. Los memes representan una instantánea de la cultura en línea en cualquier momento, ya sea un baile de TikTok, una letra de Drake o una referencia a Bob Esponja.

Y, particularmente para las generaciones más jóvenes, los memes son una especie de lenguaje por derecho propio; Las líneas de tiempo de las redes sociales están llenas de memes de la Generación Z que se abren camino a través de pandemias globales, agitación geopolítica, guerra y crisis económicas.

Usando datos de nuestro estudio Core y la encuesta mensual Zeitgeist, hemos analizado por qué es integral que las empresas entiendan la cultura de los memes si quieren interactuar con las generaciones más jóvenes (y, de hecho, con cualquiera que las mire) en las redes sociales.

Una breve historia de los memes.

Existe una clara correlación entre la edad y la comprensión de los memes. Para las generaciones que crecieron sin Internet, la idea misma de un meme puede ser un concepto extraño.

Pero ese no es necesariamente el caso.

Incluso el 86 % de los baby boomers, una generación tildada injustamente de “fuera de contacto”, sabe lo que es un meme. La diferencia existe en cómo las generaciones más jóvenes usan los memes en comparación con sus contrapartes mayores: los baby boomers tienen casi 7 veces menos probabilidades de participar en las actividades relacionadas con los memes que rastreamos en comparación con la Generación Z.

Los memes existen desde hace mucho más tiempo de lo que piensas, incluso durante la era de los boomers. Lo que ha cambiado es el idioma, los formatos y la intención detrás de ellos. La cultura de los memes ha avanzado más allá de un medio para hacer reír a la gente, lo que significa que es más importante que nunca entenderlos y por qué los consumidores los usan.

¿Qué generaciones están haciendo memes?

Más de las tres cuartas partes de todos los consumidores que interactúan con los memes los encuentran divertidos. Ofrecen un rápido golpe de dopamina mientras se desplazan por las redes sociales, pero para las generaciones más jóvenes, los memes no son solo comedia, son una parte central de la forma en que se comunican entre sí.

Los Zoomers (también conocidos como Gen Z) se identifican con aquellos que comparten su sentido del humor por encima de todo: clasifican este factor un 45 % más alto que aquellos que tienen antecedentes culturales similares y un 67 % más que las personas que hablan el mismo idioma que ellos. También tienen un 19 % más de probabilidades que el consumidor medio de identificarse con personas a las que les gustan las mismas cosas que a ellos en las redes sociales.

Es una muestra de cómo estos servicios han derribado las barreras culturales tradicionales; con memes que permiten a personas de ideas afines conectarse entre sí en línea.

Esto se debe a que es más fácil empaquetar una idea, ideología u opinión compleja en una imagen o videoclip que se puede compartir fácilmente.

Especialmente entre los jóvenes, nuestros datos revelan que esto es importante.

Casi las tres cuartas partes de los millennials y Gen Z usan el formato para expresarse. De esta manera, los memes se pueden usar para expresar emociones variadas en una variedad de plataformas. Puedes crear memes de forma profesional para tu red de LinkedIn o encontrar tu paz interior con un moodboard de Pinterest. A veces, la única forma de hacerle saber a la gente que estás luchando es con un poco de humor autocrítico, algo que la Generación Z conoce muy bien.

¿Deberían las marcas usar memes?

Los consumidores son generalmente positivos hacia las marcas que usan memes. Lo que es diferente es cuánto más resuenan con el público joven, lo que significa que las marcas deben mantenerse al día con las últimas tendencias de memes para evitar quedarse atrás.

A partir del tercer trimestre de 2022, la Generación Z pasa alrededor de 3 horas al día en las redes sociales, el 41 % de su tiempo total en línea. Para atravesar el ruido, es esencial comunicarse con ellos en su nivel.

Olvídese de la publicidad tradicional. Los anuncios virales "clásicos", como el gorila de Cadbury, probablemente no van a funcionar con la Generación Z. Muchos chistes son irónicos, satíricos, autocríticos o todo lo anterior, y la naturaleza de 'lo que es divertido' /trending' cambia todo el tiempo.

Los primeros días de las redes sociales fueron un salvaje oeste; las marcas estaban descubriendo cómo podrían usar estos nuevos puntos de contacto en línea para llegar a una audiencia digital global.

El instinto, para empezar, era ser profesional; formales y corporativos. Si bien es posible que aún se salga con la suya hoy (dependiendo de la plataforma), las marcas han recorrido un largo camino desde entonces. Por lo tanto, es seguro decir que se necesita un enfoque variado si desea interactuar con Gen Z. Quieren que las marcas se identifiquen con su humor, siendo un 18% más probable que digan que deberían ser divertidos, por lo que es esencial lograr ese tono.

Las marcas se vuelven autoconscientes

Los consumidores quieren que las marcas se comporten como si fueran personas reales, no entidades corporativas. Esto podría significar entrar en aguas desconocidas para algunos, pero debido a que los consumidores más jóvenes esperan que las marcas sean jóvenes, audaces y modernas, es necesario estar al tanto de cómo se comunican en línea.

Denny's, por ejemplo, fue una de las primeras marcas en adoptar las redes sociales, creó una página de Tumblr y se liberó de las ataduras de las convenciones corporativas para divertirse un poco. La gente realmente se conectó con eso; estaban viendo una marca hablar de una manera “humana”.
Naturalmente, esto se intensificó para que más empresas se sintieran en las redes sociales, expresando sus mayores alegrías y temores, haciéndonos saber que hay personas reales detrás de la marca.

ya no puedo hacer esto

— SUNNYD (@sunnydelight) 4 de febrero de 2019

Ahora, las marcas no solo luchan por la cuota de mercado, sino también por la preciada influencia en línea, incitándose unas a otras con las personalidades en línea que han construido. Los restaurantes de comida rápida están en guerra no para tener las hamburguesas más sabrosas, sino para ser el restaurante más vanguardista en Twitter. Wendy's, después de tomar fotos pop en McDonald's a lo largo de los años, lanzó un mixtape, mientras que Arby's hizo que Pusha T escribiera una pista diss dirigida a los arcos dorados, dos veces.

Haciéndolo sentir real

Pero, por supuesto, todo esto también debe sentirse orgánico. A las generaciones más jóvenes les gusta fundamentalmente el marketing de memes, pero solo si se siente natural.

No querríamos que nuestros bancos hicieran bromas sobre la inflación, por ejemplo.

Por lo tanto, muchas marcas tienen que encontrar un tono de voz que funcione para ellas cuando publican “sh*tposting” en línea. La aerolínea de bajo costo, Ryanair, aparentemente ha entendido esto, optando por asar satíricamente a clientes y figuras públicas por igual; posicionando su tono junto con su oferta de servicios sencillos y sencillos.

Y aquí yace la espada de doble filo de las marcas que se abren camino hacia la relevancia. Estas interacciones en línea pueden exponer fácilmente la alfabetización de memes de un equipo de marketing, ya que pueden convertirlos en héroes a los ojos de los zoomers.

Los intentos de verse en contacto a veces pueden resultar contraproducentes. Recientemente, HM Treasury inició un servidor Discord en un intento de sintonizar una generación en línea más joven. Pero para un organismo gubernamental, la comunicación en una (principalmente) plataforma de juegos no parecía alinearse. La Generación Z puede sentirse complacida por marcas que no se sienten sinceras en sus mensajes, lo que lleva a un momento de "chicos compañeros", o peor aún, al rechazo absoluto de los mensajes de la marca, como Internet ve a través de la fachada.

También hay una ventana de tiempo que es necesario presionar para que tus memes resuenen. La vida útil de un meme puede ser tan corta como unas pocas horas y se agota tan rápido como sube. Demasiada burocracia dentro de una empresa significa que esperar la aprobación también puede significar perderse ese dulce, dulce compromiso.

¿Recuerdas cuando todo el mundo hablaba de los textos de Adam Levine? Eso fue hace apenas un par de meses. Dos días después, todos pasaron a la siguiente gran cosa. La generación Z está tan comprometida como inconstante: es un 10 % más probable que hayan dejado de seguir o que les haya gustado recientemente una cuenta de marca en las redes sociales.

Pierda la marca en una tendencia candente y, de repente, su marca #relatable se estremece y está fuera de contacto. Conozca lo que sus consumidores están realmente interesados ​​mediante el uso de GWI, y se encontrará con una sorpresa.