Diez consejos para garantizar que sus cuentas de anuncios de Microsoft no se suspendan

No importa si está ejecutando una cuenta publicitaria o números de agencia: las suspensiones de cuentas pueden ser enormemente frustrantes. Aunque es probable que eventualmente los resuelva, sabe que se enfrentará a un trabajo costoso y que requiere mucho tiempo cuando sucedan.

Integrar las estrategias correctas en sus rutinas y prácticas de gestión puede garantizar que esté haciendo todo lo posible para evitar suspensiones, reduciendo significativamente su perfil de riesgo.

Mantenga activas sus cuentas de Microsoft Ad y evite posibles suspensiones con estos diez consejos.

1. Comprender y cumplir las políticas publicitarias de Microsoft

Estas políticas cubren consideraciones como contenido prohibido, contenido restringido, calidad de los anuncios y seguridad del usuario.

Familiarícese con las reglas específicas relacionadas con los productos o servicios que anuncia, ya que algunas categorías tienen regulaciones más estrictas que otras.

2. Mantenga contenido publicitario de alta calidad

Sus anuncios y páginas de destino deben brindar una buena experiencia de usuario. Esto significa que sus anuncios deben ser claros, precisos y relevantes para las palabras clave por las que realiza la oferta.

Sus páginas de destino también deben estar relacionadas con el contenido de su anuncio, ser fáciles de navegar y proporcionar la información o los productos anunciados. Evite el uso excesivo de mayúsculas y afirmaciones engañosas, y pruebe la seguridad y la velocidad de carga de su sitio web.

3. Supervise su cuenta con regularidad

Es importante revisar periódicamente el rendimiento y el estado de cumplimiento de su cuenta. Microsoft puede enviar notificaciones sobre anuncios o campañas que violen sus políticas. Actúe siempre con rapidez para solucionar cualquier problema editando o eliminando el contenido ofensivo.

Además, esté atento a su información de facturación y al rendimiento de su campaña para evitar interrupciones inesperadas en su servicio.

4. Utilice información de facturación precisa y transparente

Cualquier discrepancia en su información de pago puede dar lugar a revisiones o suspensiones de la cuenta, por lo tanto, mantenga la información de facturación precisa y actualizada. Esto incluye su dirección de facturación, detalles de su tarjeta de crédito e información de contacto. Además, tenga en cuenta su ciclo de facturación y los umbrales de pago para evitar fallos en los pagos.

5. Evite prácticas prohibidas

Asegúrate de estar familiarizado con las prácticas prohibidas por Microsoft Advertising y mantenlas fuera de tus campañas.

Esto incluye fraude de clics (manipulación de clics en anuncios), tergiversación de sus productos o servicios, uso de material protegido por derechos de autor sin autorización y empleo de tácticas para inflar artificialmente la participación publicitaria o el tráfico del sitio web. La participación en estas actividades puede dar lugar a la suspensión inmediata.

6. Comunicación receptiva con el soporte técnico de Microsoft

Si Microsoft se comunica con usted por problemas con su cuenta o sus anuncios, responda con prontitud, de manera cortés y constructiva.

Ya sea que se trate de una solicitud de información adicional o de un aviso de incumplimiento, la comunicación oportuna y cooperativa puede ayudar a resolver los problemas antes de que se conviertan en una suspensión. Si no está seguro de cómo solucionar un problema, solicite siempre una aclaración o ayuda al soporte técnico de Microsoft.

7. Infórmese y manténgase actualizado

Microsoft Advertising actualiza a menudo su plataforma y sus políticas en respuesta a la dinámica cambiante del mercado, los requisitos legales y los comentarios de los usuarios. Manténgase informado sobre estos cambios visitando periódicamente el blog de Microsoft Advertising, suscribiéndose a sus actualizaciones y participando en foros o seminarios web.

El conocimiento sobre nuevas funciones, mejores prácticas y actualizaciones de políticas puede ayudarlo a optimizar sus campañas y evitar infracciones.

8. Implementar medidas de seguridad avanzadas

Esto puede parecer obvio, pero debes proteger tu cuenta del acceso no autorizado implementando fuertes medidas de seguridad. Utilice una contraseña única y segura para su cuenta de Microsoft Advertising y habilite la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible.

Tenga cuidado con los intentos de phishing verificando la autenticidad de cualquier correo electrónico o mensaje que afirme ser de Microsoft. Revisar periódicamente los registros de acceso a la cuenta también puede ayudarle a detectar y responder rápidamente a intentos de acceso no autorizados.

9. Aproveche las auditorías de cuentas y campañas

Realiza auditorías en tu cuenta y campañas periódicamente. Revise el texto de su anuncio, las palabras clave, las páginas de destino y la configuración de orientación para asegurarse de que estén alineados con las políticas de Microsoft Advertising y estén optimizados para el rendimiento.

Busque discrepancias, información desactualizada o cualquier elemento que potencialmente pueda violar las pautas. Este enfoque proactivo puede ayudar a identificar y rectificar problemas antes de que den lugar a advertencias o suspensiones.

10. Participar en prácticas publicitarias éticas

Comprométete con prácticas publicitarias éticas asegurándote de que tus anuncios sean veraces. No explote los acontecimientos actuales de forma insensible, respete la privacidad del usuario y evite el sensacionalismo o el alarmismo en el contenido de sus anuncios.

La publicidad ética también significa respetar las leyes de derechos de autor, lo que significa que su contenido es original, tiene licencia o está sujeto a uso legítimo. Este compromiso no solo ayuda a evitar suspensiones de cuentas, sino que también genera confianza en su audiencia.

Tenga en cuenta que la recompensa por estos esfuerzos puede ser enorme. Reducir el riesgo de suspensión de cuentas le permite concentrarse en optimizar sus campañas publicitarias y lograr mejores resultados con Microsoft Advertising.

Bonificación n.º 11: asóciese con ClickTech

Si ha tenido problemas con las cuentas de Microsoft Ad, el Programa de socios de ClickTech puede ofrecerle ayuda de expertos con suspensiones de cuentas y mucho más.

Como socio de canal del año de Microsoft EMEA, el equipo de expertos de ClickTech puede ahorrarle un tiempo valioso en la generación, seguimiento y resolución de consultas. Los socios pueden enviar tickets de soporte a nuestra plataforma y recibir soporte y solución de problemas mejorados de Microsoft, Google y Meta.

El programa de socios de ClickTech también ofrece soporte con pilotos y versiones beta de Microsoft Advertising, amplio soporte de consulta especializado, resolución de problemas precisa y recomendaciones informadas de un equipo de soporte de profesionales experimentados para mejorar sus campañas publicitarias.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el Programa de socios de ClickTech y cómo puede evitar las suspensiones de anuncios de Microsoft.