¿Cómo construir campañas publicitarias millennials?

Quizás todos los especialistas en marketing de hoy en día saben que cada personaje de la audiencia objetivo requiere una estrategia y una actitud diferentes. De esta manera, la publicidad dirigida funciona bien para la mayoría de los objetivos comerciales, como aumentar el ROI o impulsar el conocimiento de la marca. Para que sus esfuerzos de marketing funcionen, es importante comprender sus segmentos de audiencia específicos para que pueda construir su estrategia de marketing y optimizarla de acuerdo con sus intereses y preocupaciones.

Una de las oportunidades más atractivas para la publicidad en línea es la publicidad millennial. Este grupo demográfico constituye 80 millones de la población de los EE. UU. y representa más de $ 600 mil millones en gastos anuales.

Además, sus intereses típicos están dispersos entre una amplia gama de industrias y su poder adquisitivo sigue aumentando. Por lo tanto, los millennials constituyen una fuerza de consumo considerable que todo mercadólogo debería tener en cuenta. En esta publicación, exploraremos quiénes son los millennials y cómo crear contenido para los mejores anuncios millennials.

¿Quiénes son los millennials?

Para llegar a una definición de publicidad millennial, primero se debe distinguir claramente quiénes son los millennials y cuál es su lugar entre otros grupos demográficos. Cuando hablamos de diferentes generaciones, Pew Research Center definió una clasificación, según la cual las personas nacidas entre:

• 1928-1945 se definen como la Generación Silenciosa;
• 1946-1964 se llaman Boomers;
• 1965-1980 constituyen la Generación X;
• 1981-1996 son la Generación Millennial;
• 1997 o posteriores se consideran Generación Z, aunque aún puede encontrar términos alternativos, como iGeneration o Homelanders.

Por lo tanto, el millennial marketing se puede definir como cualquier tipo de publicidad digital o tradicional dirigida a clientes millennials, es decir, aquellos que nacieron entre 1981 y 1996.

Por qué la publicidad dirigida a los millennials debería convertirse en parte de su estrategia de marketing

Un estudio de Accenture estima que el gasto anual de los millennials en los EE. UU. alcanzará los 1,4 billones de dólares, lo que representa el 30 % de todas las ventas minoristas. Además, para 2025, los Millennials constituirán el 75% de la fuerza laboral total de EE. UU. Finalmente, la sexta parte de los Millennials tienen alrededor de $100.000 en sus ahorros, por lo que su poder adquisitivo hace que las campañas publicitarias de los millennials sean una de las partes más esenciales del modelo de negocio de muchas marcas.

La publicidad de la generación millennial también es única en términos de redes sociales e interacción con las marcas. Los estudios muestran que un tercio de los Millennials interactúan con las marcas al menos una vez al mes y las siguen en las redes sociales el doble de seguido que los Boomers. También tienden a compartir sus experiencias con diferentes empresas en sus redes sociales e incluso pueden dejar una reseña del producto o servicio utilizado.

Entendiendo a los Millennials

Como para cualquier segmento de audiencia, la publicidad dirigida a los millennials debe comenzar por comprenderlos: sus necesidades, preferencias y antecedentes. Este conocimiento debería servir como base para su estrategia posterior. Aquí hay algunos hechos a considerar:

Los Millennials son la generación más grande en la historia de los Estados Unidos, superando incluso a los Baby Boomers. Su infancia estuvo determinada en gran medida por el desarrollo tecnológico y los principales acontecimientos políticos, como el 11 de septiembre y la guerra de Irak.

Son la primera generación digital y la tecnología está dando forma a sus compras de muchas maneras, desde la etapa de consideración hasta la compra real.

Contrariamente a la creencia popular, el 82% de los Millennials todavía prefieren las tiendas físicas a las compras en línea. Al mismo tiempo, muchos clientes de este grupo de edad utilizan Internet para buscar, comparar y revisar productos antes de realizar una compra.

Los millennials son bien conocidos por cambiar las prioridades y estilos de vida tradicionales. Los estudios revelan que desde la década de 1960 la proporción de jóvenes casados ​​se redujo en más del 50%. Una tendencia similar es cierta para la paternidad, así como para la compra de vivienda.

En comparación con las generaciones anteriores, los Millennials tienen ingresos más bajos y más préstamos estudiantiles; algunos incluso los llaman "la generación más arruinada".

Este hecho probablemente influyó en otra tendencia interesante: valorar el acceso y compartir sobre la propiedad. Esto condujo a la proliferación de nichos comerciales únicos, como el uso compartido de automóviles y casas, la transmisión de música y videos, así como muchos otros servicios que crearon una "economía compartida".

Otra cosa que preocupa especialmente a los millennials es el bienestar. La definición de “saludable” proporcionada por este grupo en la mayoría de los casos incluía comer bien y hacer ejercicio. Esto también se refleja en sus hábitos de compra, ya que su gasto en marcas de calzado y ropa deportiva crece constantemente año tras año.

Estas son solo algunas de las tendencias reportadas por varios investigadores y especialistas en marketing. Sin embargo, es importante considerarlos al construir su estrategia y lanzar campañas, ya que sus valores y necesidades definen sus hábitos de compra. Ahora es el momento de volverse más práctico y responder a la pregunta central: ¿cómo anunciar a los millennials?

Cómo hacer publicidad a los millennials

Crear los mejores anuncios millennials debería ser sencillo una vez que haya realizado una investigación sobre los valores y el estilo de vida de su audiencia específica. Sin embargo, existen algunos principios generales de publicación de anuncios que se pueden aplicar a cualquier segmento de este grupo demográfico. Repasemos algunos de estos:

No te olvides de la investigación. A los millennials les encanta investigar. Tanto es así que muy a menudo pueden tomarse su tiempo para hacer una investigación considerable en Internet sobre, por ejemplo, un par de zapatos. Su decisión de compra se basa entonces en estos resultados, por lo que la publicidad para Millennials también requiere que usted investigue un poco. Asegúrate de conocer sus canales sociales, así como las plataformas de búsqueda antes de lanzar campañas publicitarias millennial. Luego, estudie las mejores formas de anunciarse en estas plataformas. Por ejemplo, los anuncios en línea de Facebook deberían funcionar mejor para aquellos que pasan mucho tiempo en esta red social, mientras que los anuncios de Google serían mejores para las audiencias a las que les gusta investigar en Google. Finalmente, use una plataforma del lado de la demanda para anunciarse en sitios web populares y no se olvide de las soluciones de orientación para una mejor visibilidad.

Demostrar responsabilidad social. Las encuestas muestran que el 63 % de los Millennials valoran a los empleadores que contribuyen a importantes causas sociales y éticas. Además, el 89% afirmó que preferiría comprar a empresas que participan en la solución de problemas sociales. Por lo tanto, si como anunciante puedes contribuir de alguna manera a la solución de ciertos problemas o al menos ayudar a alguien, asegúrate de ganar la lealtad de tu audiencia millennial de esta manera.

Conectar y educar. En los albores de la evolución de la publicidad digital, el marketing consistía principalmente en captar la atención de los usuarios con colores vivos y titulares llamativos. Ahora, al crear anuncios para millennials, lo mejor que puede hacer es establecer una conexión. El citado estudio de Accenture confirma que la fidelización no se pierde, y que el 95% prefiere estar conectado con la marca, siempre que se le trate como un cliente valorado.

Y además de tener una comunicación frecuente con su audiencia, esto a menudo también incluye agregar valor y educarlos con contenido único. De esta manera, la marca puede expresar sus valores y abordar las necesidades de sus clientes. Algunos de los consejos más populares para esta estrategia incluyen:

• recopilar y compartir testimonios, reseñas y páginas de comparación;
• crear videos que muestren su producto;
• describir o filmar casos de uso;
• escribir publicaciones y guías educativas en blogs;
• ofrecer una demostración;
• compartir el proceso de creación y producción;
• entrevistar a las personas que están trabajando en la creación, etc.

Aproveche el contenido generado por el usuario. El boca a boca sigue siendo una de las formas más efectivas que puede usar para promocionar productos y es especialmente efectivo para las campañas publicitarias de millennials. Solo el 19% de los Millennials cree que "se puede confiar en la mayoría de las personas", lo que es casi el doble de lo informado por el mismo grupo de encuestados de generaciones anteriores. Es importante tener en cuenta este hecho al publicitar a los millennials, ya que es más probable que este grupo demográfico confíe más en las recomendaciones de sus amigos y familiares que en los anuncios y promociones. Pida a sus clientes actuales que creen y compartan contenido relacionado con la marca, como fotos y videos. Esto no solo aumentará tu visibilidad, sino que también es una gran herramienta para conseguir nuevos clientes y lograr su fidelización desde el primer día.

Proporcionar experiencias. Con menos para gastar, los Millennials parecen atesorar las experiencias por encima del dinero. De hecho, el 64 % preferiría elegir un trabajo que les guste con un salario de $40 000 al año que un trabajo aburrido con $100 000 al año. Un buen ejemplo serían las cafeterías en los centros comerciales: transforman las compras de un simple proceso de compra en un ritual social. Uno puede pensar en muchos tipos de experiencias que las marcas pueden brindar con el empaquetado y el desempaquetado como los ejemplos más simples entre ellos. También se puede pensar fuera de la caja y crear una experiencia interesante que de alguna manera presente su marca a los recién llegados o muestre su nuevo producto con la oportunidad de probarlo o obtener una demostración.

Estos consejos deberían funcionar para cualquier estrategia comercial con un enfoque en la publicidad para los millennials. Combinados con los intereses y valores específicos de su nicho de audiencia, estos simples pasos pueden servir como una base sólida para una mejor adquisición de clientes entre los millennials.

Ejemplos de los mejores anuncios para millennials

Ahora que sabemos cómo hacer publicidad para los millennials en teoría, dirijamos nuestra atención a su aplicación práctica y exploremos algunos ejemplos de los mejores anuncios para millennials. Aquí están los 6 ejemplos que hemos encontrado más emocionantes:

Experiencia de siesta para promocionar colchones. La marca de colchones Casper entró en esta lista por crear experiencias únicas fuera de su modelo de negocio y la producción general de colchones. La idea detrás de estas experiencias era construir cápsulas para dormir en todo el país para ofrecer siestas. De esta manera, los cansados ​​residentes de la ciudad pudieron descansar un poco y probar los colchones de Casper en el camino. Se puede crear una campaña de reconocimiento de marca tan exitosa para cualquier empresa si se adopta un enfoque creativo para sus objetivos y productos. Piense en el uso inusual de sus productos y la forma en que puede exhibirlos en diferentes contextos; tal vez luego pueda crear una experiencia similar para sus clientes potenciales inspirado por estos hallazgos.

Marketing orientado a millennials para compartir coche. Otro ejemplo de publicidad exitosa para los millennials se puede encontrar en la estrategia de Uber. En primer lugar, sus servicios incluyen el uso compartido de automóviles, que es uno de los principales pilares de la economía compartida, una tendencia apoyada en gran medida por los millennials. Además, su aplicación es conveniente y fácil de usar, lo cual es una parte muy importante de la experiencia con los servicios de las empresas. Pero esto es sólo una parte del éxito de la empresa. Cuando se trata de marketing, las campañas de Uber incluyen algunas excelentes prácticas orientadas a los millennials, como el lanzamiento de hashtags y concursos. Al ofrecer servicios únicos y convenientes, alineados con los valores de sus clientes, Uber se ganó el corazón de los millennials. Lanzar campañas publicitarias orientadas a la audiencia y de moda es siempre una práctica esencial que nutre y sostiene la conexión de sus marcas con los clientes.

Personalización profunda de Coca-Cola. El siguiente ejemplo de Coca-Cola nos muestra la personalización hasta tal punto que literalmente llama a los clientes por su nombre. Para la campaña “Share a Coke”, Coca Cola puso 250 nombres populares en las botellas para que la mayoría de los adolescentes y Millennials pudieran elegir uno con su nombre. Tal estrategia aumentó las ventas de bebidas en un 2%, según informó The Wall Street Journal. Aparte de la personalización de las botellas, esta campaña utilizó con éxito el contenido generado por los usuarios: crearon un sitio web con datos sobre estos nombres que los usuarios podían compartir con sus amigos. El sitio web también permitió a los usuarios pedir botellas personalizadas y consultar las fechas de los eventos de la gira de la campaña. Juntas, estas estrategias crearon una experiencia personalizada perfecta que unió las representaciones de imagen de marca tanto en línea como fuera de línea. Intente incorporar campañas de marketing omnicanal en su estrategia y los millennials estarán entre los primeros en apreciar sus esfuerzos.

Invitación de Gillette para que la gente participe. En los Estados Unidos se lanzó una fuerte campaña “Kiss & Tell'' de Gillette que incluía una encuesta, un sitio web y un documental de YouTube. La marca convocó a mujeres de todo el país para compartir sus opiniones y luego concluyó que más del 30% de ellas consideró al menos una vez que el vello facial era una buena razón para evitar un beso. Luego, la campaña se completó con un documental de Youtube que obtuvo 2 millones de visitas y todavía está disponible en la página de Facebook de la empresa. Al final, se concluyó que a las mujeres les gustaba más besar a los hombres rapados. Entonces la empresa decidió lanzar la siguiente campaña denominada “Portafolio Piel Sensible”. El ejemplo de Gillette muestra cómo una campaña puede funcionar como parte de una estrategia de marketing más amplia, pero lo que es más importante, cómo publicitar a los millennials invitándolos a participar y actuar.

Estos ejemplos podrían usarse como inspiración para sus futuras campañas, ya que puede experimentar e incorporar elementos similares en las especificaciones de su nicho de negocio. A menudo se requiere un enfoque reflexivo y creativo al crear anuncios para la generación del milenio, ya que este grupo puede apreciar específicamente los esfuerzos de una marca para construir una conexión sólida.

Uno de los conceptos más básicos de la publicidad programática es la segmentación de su audiencia y luego la orientación y reorientación con mensajes personalizados. Cada segmento necesita un enfoque único y una de las oportunidades más atractivas para los especialistas en marketing radica en la publicidad dirigida a los millennials. En la actualidad, la publicidad millennial se convierte en una parte esencial de las estrategias de marketing de muchas marcas, ya que su poder adquisitivo sigue creciendo. Además, forman la generación más grande en la historia de los EE. UU., por lo que ignorar este grupo demográfico significaría ignorar hasta ahora el segmento de publicidad en Internet más grande de clientes potenciales.

Conclusiones

Para crear los mejores anuncios millennials, el comprador de medios debe comprender las necesidades y los valores de este segmento demográfico. Es importante tener en cuenta que la mayoría de los millennials prefieren las experiencias a los bienes materiales, por lo que brindar una experiencia única definitivamente le otorgaría algunos puntos. Mostrar responsabilidad social y apoyar causas importantes también puede darle un buen nombre. El enfoque de mejor rendimiento, la personalización, creará una conexión sólida entre la marca y sus clientes. Eduque y entretenga a sus clientes con contenido útil, personalícelo aplicando la orientación demográfica en la plataforma de compra DSP de canales cruzados, y luego sus productos o servicios atraerán directamente sus necesidades.

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