Ideas de marketing de museos para multiplicar por 10 la participación
Publicado: 2023-11-18Hay tantas atracciones y actividades con las que los museos deben competir hoy en día. La lista es prácticamente interminable, desde mercados hasta festivales de música, pasando por clases de cocina y lecciones de artesanía.
Como resultado, la afluencia de público ha disminuido. Por ejemplo, el Museo Metropolitano de Arte de Nueva York, uno de los museos más grandes del mundo, atrajo sólo la mitad del número de visitantes en los últimos años. La asistencia cayó de 6,48 millones en 2019 a 3,21 millones en 2022.
Seamos realistas: sólo en las películas de Hollywood las exposiciones de los museos cobran vida. Con un poco de pensamiento creativo, puedes darle nueva vida a tu estrategia de marketing y aumentar la afluencia. Así es cómo.
¿Qué es el marketing de museos?
El marketing de museos implica algo más que simplemente publicitar su institución y sus exposiciones a los turistas. Incluye una mirada en profundidad a su público objetivo (encontrará que puede atraer a más que solo turistas) y sus necesidades.
En base a esto, desarrollará un enfoque estratégico que utiliza varias plataformas y estrategias para interactuar con ellos y alentarlos a visitar y regresar.
¿Por qué necesita un plan de marketing para su museo?
A diferencia de muchas otras industrias, la mayoría de los museos aún no se han recuperado después de la pandemia de COVID-19. Según una encuesta realizada por la Alianza Estadounidense de Museos (AMA), en colaboración con Wilkening Consulting, 6 de cada 10 museos todavía sufren pérdidas financieras relacionadas con la pandemia.
Para cambiar este número, los museos deben atraer más visitantes a sus puertas. Necesitan amplificar sus esfuerzos de marketing y un plan de marketing identificará las estrategias más rentables.
Diez ideas creativas de marketing para museos
Cuando comercializas un producto tangible, puedes resaltar sus características. Sin embargo, anunciar una experiencia, como la visita a un museo, requiere ideas como las siguientes que puedan conectar emocionalmente con el público.
1. Envíe correos electrónicos basados en UGC
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing más rentables. Es fácil crear un boletín informativo mensual por correo electrónico que refleje eventos pasados y comparta detalles sobre los próximos eventos.
Al escribir sobre eventos pasados, asegúrese de agregar contenido generado por el usuario (CGU) . De esta manera, los lectores pueden ver exactamente lo que se perdieron. Luego, para darles otra razón para visitar el próximo evento, descuentos u otro tipo de ofertas pueden endulzar el trato.
2. Muestra UGC en diferentes áreas
UGC no tiene por qué limitarse solo a sus correos electrónicos. También se puede incorporar de manera efectiva a su sitio web, recorrido virtual (más sobre esto más adelante) o transmisión híbrida de eventos.
Por ejemplo, un muro social puede mostrar claramente las publicaciones principales del museo en Facebook, Instagram o X. Además, como se actualizará en tiempo real , los visitantes no estarán mirando la misma pantalla, ofreciendo un elemento atractivo e interactivo que las exposiciones del museo suelen carecer de ello.
3. Organice eventos únicos con regularidad
Los eventos únicos son útiles para atraer más visitantes habituales. Les brinda a quienes visitan por primera vez otra razón para visitar el museo, mientras que puede incentivar a los visitantes habituales a unirse como miembros.
Ideas de eventos populares para probar:
- Organice un club de lectura trimestral que analice temas relacionados con las exposiciones.
- Invita a DJs a una noche con temática de los 80 para conmemorar el aniversario de un evento de esa década
- Organizar sesiones de AMA con un historiador.
4. Obtenga publicaciones directas de los visitantes
Para ayudar en sus esfuerzos de UGC, anime a los visitantes del museo a cargar y compartir directamente sus publicaciones sobre su visita reciente. Puede aprovechar herramientas de gestión de reseñas como SnapUp .
Solo necesitan escanear un código QR o hacer clic en un botón integrado en el sitio web del museo o en el boletín informativo por correo electrónico. La belleza de este enfoque es que involucra a los visitantes y hace que la visita al museo sea más interactiva.
5. Construir asociaciones
Las agencias de viajes, los guías turísticos y los influencers de viajes pueden ser grandes aliados. Están continuamente buscando actividades para agregar a sus itinerarios y feeds.
Para que valga la pena agregar su museo a su lista, considere ofrecer algún tipo de incentivo. Básicamente, estás buscando una manera de agregar más valor.
Ideas para implementar:
- Ofréceles una tarifa de entrada con descuento.
- Organice un recorrido personal fuera del horario de atención
- Deje que sus grupos turísticos se salten la cola
- Utilice una agencia como Vidovo para encontrar personas influyentes en su nicho
6. Ejecute un programa de membresía y fidelización
Las membresías y los programas de fidelización no son exclusivos de las marcas de comercio electrónico. Los museos también pueden utilizarlo de forma eficaz para hacer crecer su red de clientes habituales y generar una fuente de ingresos estable.
Tipos populares de incentivos:
- Entrada con descuento
- cafe gratis
- Acceso temprano a eventos únicos
- Entrada gratuita durante el mes de tu cumpleaños
7. Realizar encuestas e investigaciones a los visitantes
Como se mencionó anteriormente, necesita conocer a su público objetivo. Ya sea que se esté concentrando en campañas de correo electrónico u organizando su próximo evento único, conocer a su lector o asistente ideal es crucial. Cualquier cosa que estés creando debería resonar con ellos.
Para conocer a su público objetivo, necesitará datos sobre su demografía, hábitos de gasto, causas cercanas a su corazón, etc. Además de preguntar en Internet, ¿por qué no preguntar directamente a los visitantes? Una encuesta rápida a los visitantes puede revelar mucho.
8. Ofrezca recorridos virtuales
No se puede negar que la pandemia de COVID-19 ha dejado una huella duradera en la forma en que abordamos las grandes reuniones y los espacios públicos. Con los avances de la tecnología, los museos pueden ofrecer un recorrido virtual a gran escala.
Solo un adelanto de lo que los visitantes pueden esperar durante su próxima visita en persona. En general, es una excelente manera de hacer que sus exposiciones sean más accesibles.
9. Configurar un perfil de GMB
Un perfil de Google My Business (GMB) es útil para atraer más visitantes locales. La mayoría de las personas aprenden sobre empresas locales en línea, por lo que querrás utilizar todos los recursos posibles a tu disposición para crear una presencia sólida en línea.
Es muy fácil de configurar. Simplemente reclámelo, complete su perfil y agregue sus datos de contacto, horario comercial y algunas fotos.
10. Inserte reseñas de Google en el sitio web de su museo
Cuando los visitantes dejan una reseña de cinco estrellas sobre su experiencia reciente en el museo, puede resultar tentador pensar que sus esfuerzos de marketing han concluido. Hay un trabajo más: incorporar reseñas de Google en su sitio web .
Las reseñas son una de las mejores formas de prueba social . Por lo tanto, muestre sus reseñas con el mismo orgullo que sus obras de arte y artefactos.
Conclusiones clave
Puede que los museos tengan que ver con el pasado, pero para que sigan siendo una atracción popular entre las generaciones venideras, deben mantenerse al día con las tendencias de marketing de UGC . Atrás quedaron los días en que los anuncios con guión llamaban la atención. Hoy en día, el contenido auténtico es lo que obtiene una respuesta positiva.