Negociar el trabajo remoto con un empleado, ¿cómo hacerlo?

Hace tan solo tres años, realizar trabajos desde casa u otros lugares fuera del sitio era una necesidad debido a la aparición de la pandemia de COVID-19. Hoy en día, es una forma de empleo que beneficia a ambas partes, tanto al empleado (especialmente en términos de ahorro de tiempo y la posibilidad de planificar el día con más libertad) como a la empresa (ahorro de costes manteniendo niveles adecuados de eficiencia y productividad). En un momento en que la mayoría de los trabajos requieren solo una computadora y acceso a Internet para realizar sus funciones, la oficina en el hogar (HO) parece ofrecer una solución ideal. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que no están convencidas de ello, a pesar del deseo manifestado por parte de los empleados. A continuación sugerimos cómo negociar el trabajo a distancia para que se traduzca en satisfacción para ambas partes.

Negociar el trabajo remoto: ¿qué importa?

Como supervisor, seguramente le preocupa que el desempeño de las funciones de un empleado desde el hogar (o cualquier otro lugar arbitrario, en lugar de desde la oficina) no afectará la eficiencia de la persona, es decir, el desempeño anterior en la realización de tareas o la productividad demostrada. La mayoría de los que se oponen a HO temen que el empleado esté ocupado con otras tareas (por ejemplo, limpiar la casa, recoger a los niños de la escuela, tender la ropa, etc.) durante el trabajo que no hará todas las tareas.

Por esta razón, al negociar el trabajo remoto, es tan importante comunicar de manera clara y honesta sus expectativas para el nuevo modo de operación. Cuando el empleado sabe exactamente cuáles son los requisitos de la empresa en cuanto a horas de trabajo, disponibilidad, plazos, metas, resultados, etc., le es más fácil adaptarse.

Negociar el trabajo remoto: ¿cómo?

Sin duda, la correcta comunicación a la hora de negociar el trabajo remoto es crucial. Pero, ¿qué más se debe hacer para garantizar que ambas partes estén satisfechas? A continuación ofrecemos algunos consejos que pueden facilitar hablar con un empleado sobre la posibilidad de cambiar a la oficina en casa.

1. Establecer reglas HO

Al trabajar de forma remota, es crucial que acuerden mutuamente cómo llevar a cabo las tareas en un entorno hogareño. Como supervisor (si la empresa no ha implementado reglas y regulaciones de trabajo remoto para todos los empleados y brinda libertad de arreglo dentro de los equipos individuales), debe tener expectativas predeterminadas que le presentará a su empleado (mientras permanece abierto a posibles negociaciones). En este sentido, debe responder preguntas como:

• ¿En qué días y horarios se puede trabajar desde casa?
• ¿Se establecerán sistemas para garantizar la presentación de informes sobre el desempeño?
• ¿Cómo se llevará a cabo la comunicación?
• ¿Qué herramientas son necesarias para realizar tareas desde casa?
• ¿Cómo se evaluarán los resultados?
• ¿Cómo afecta trabajar desde casa la elegibilidad para los beneficios?
2. Entra en el periodo de prueba

Además, también puede decidir ofrecer al empleado una especie de “período de prueba”, en virtud del cual durante un tiempo determinado (por ejemplo, un mes) le brindará la oportunidad de realizar tareas desde su hogar.



Después de este tiempo, harás una evaluación (revisando los resultados y comparándolos con los resultados obtenidos durante el trabajo estacionario), determinando si tal modelo de cooperación trae resultados adecuados, o quizás no. Si nota que la eficiencia se ha mantenido al mismo nivel, podrá permitir que el empleado se hospede sin temor. Si, por el contrario, la productividad ha bajado, tendrás un fuerte argumento para dejar al empleado en la oficina.

3. Proponer un modelo híbrido

Como último recurso, si carece por completo de la convicción de permitir que un empleado realice tareas desde su hogar a tiempo completo, también puede ofrecer cambiar a un modelo híbrido, por ejemplo, 3 días en la oficina y 2 desde casa. También puede tratar esa situación como una especie de período de prueba, dentro del cual examinará la eficiencia de la persona. Puede resultar por varias razones (por ejemplo, mantener contacto directo con los compañeros de equipo) que el modelo híbrido será suficiente para la persona, y para usted tal situación es aceptable.

Negociación del trabajo remoto: resumen

Al negociar un trabajo remoto, manténgase abierto a las necesidades planteadas por el empleado y sea flexible en cuanto a establecer las condiciones para el desempeño de las funciones. También tenga en cuenta el hecho de que cada conversación debe ser diferente dependiendo de con quién la esté teniendo y de las capacidades, la naturaleza del trabajo o las responsabilidades de la persona.

Solo actuando de esa manera podrá desarrollar un modelo que asegure la satisfacción de ambas partes y al mismo tiempo una imagen positiva de usted como supervisor o de la empresa como empleador. Además, prepárese para el hecho de que negociará cada vez más el trabajo remoto: los empleados han llegado a amar la oficina en casa y sin duda esperarán esa oportunidad de realizar sus tareas profesionales desde sus lugares de trabajo.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para construir una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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