Tarjetas de noticias: más de 100 marcas las han usado, ¿y usted?

Estimado lector: esta publicación de blog es Appboy vintage. Lo invitamos a disfrutar de la sabiduría de nosotros mismos y, luego, para obtener más información, consulte nuestro nuevo Informe de diferencia de interacción entre canales .

Desde hace un tiempo, las News Feed Cards han sido el arma secreta de un grupo selecto de vendedores móviles. Junto con canales más establecidos como notificaciones automáticas , correo electrónico y mensajes dentro de la aplicación , las marcas han estado utilizando News Feed Cards para reforzar sus campañas multicanal y llegar a los miembros activos de sus audiencias móviles de manera más efectiva. Este canal es único, ya que permite a las marcas llegar a los clientes con un flujo dinámico de contenido personalizado y dirigido en la aplicación que permanece visible durante el tiempo que elijan sus especialistas en marketing.

Pero a pesar de todo su alcance y versatilidad, las News Feed Cards aún no se han abierto paso en la corriente principal de marketing y muchas marcas que podrían beneficiarse de este canal de marketing único no lo saben.

Eso está empezando a cambiar. En los últimos cinco años, más de 100 marcas han utilizado News Feed para respaldar sus estrategias de compromiso y alcance de los clientes. Y a medida que se corre la voz sobre este canal de mensajería, las marcas comienzan a darse cuenta de que existe una brecha en el alcance de sus clientes que este canal puede llenar.

Por lo tanto, para ayudar a los especialistas en marketing a familiarizarse con las posibilidades de este canal de mensajería, hemos destacado seis excelentes usos para las News Feed Cards que las marcas deberían considerar. ¡Echar un vistazo!

1. Tarjetas de incorporación, guía del usuario y actualización de características

La incorporación es esencial . Al usar sus capacidades de mensajería para guiar a los nuevos usuarios a través de lo que es posible con su aplicación y cómo aprovecharla durante su primera sesión, les está dando razones para regresar y seguir interactuando con su marca. Debido a que las News Feed Cards admiten tanto texto como contenido enriquecido y pueden permanecer visibles después de que los usuarios las vean (lo que les permite seguir sirviendo como referencia después de esa primera sesión), son una herramienta poderosa para informar a los nuevos usuarios sobre su aplicación, especialmente cuando se usa junto con la mensajería dentro de la aplicación. Una campaña de incorporación multicanal puede captar la atención de los usuarios con mensajes breves en la aplicación y dirigirlos a contenido más detallado en la sección de noticias.

Y la utilidad de las News Feed Cards para este tipo de campañas de educación del cliente no termina cuando alguien finaliza el proceso de incorporación. Debido a que la sección de noticias es visible para todos los clientes activos, los especialistas en marketing pueden usar tarjetas para mantener informados a los usuarios mientras visitan la aplicación, ya sea para informarles sobre las actualizaciones de funciones o para brindarles consejos sobre cómo hacer el mejor uso de la aplicación en una base continua. Y la forma discreta en que las News Feed Cards transmiten información a los usuarios las convierte en una excelente opción para este tipo de comunicación importante pero no urgente: agregar una nueva tarjeta o tarjetas al feed de un usuario definitivamente se nota, pero es mucho menos probable que lo aliene que una avalancha repentina de notificaciones push.

2. Tarjetas promocionales

Cuando una marca busca informar a los usuarios de su aplicación sobre un descuento, una venta u otra promoción, a menudo recurren a notificaciones automáticas o correos electrónicos para correr la voz. Eso tiene sentido: estos canales de mensajería pueden ser una forma realmente efectiva de llegar a los clientes más allá de la aplicación. Pero las News Feed Cards también pueden desempeñar un papel importante en el apoyo a las campañas promocionales.

Dado que las News Feed Cards pueden llegar a cualquier persona que esté actualmente activa en su aplicación, son una forma efectiva de informar a los clientes leales sobre las próximas promociones, generar anticipación y aumentar el interés de la audiencia. Y para los clientes que interactúan de manera menos constante , puede usar notificaciones automáticas para captar su atención y luego vincularlos a su sección de noticias para obtener información adicional sobre la venta. Además, al aprovechar múltiples canales en sus campañas, puede aumentar significativamente la efectividad de sus mensajes.

3. Tarjetas de promoción de contenido

Para las marcas de medios y otras empresas que producen contenido para sus audiencias con regularidad, mantener a las personas informadas sobre ese contenido es esencial: después de todo, nadie verá un video o leerá un artículo si no sabe que existe. Mediante el uso de News Feed Cards para informar a sus usuarios cuando un nuevo contenido esté disponible, o, en el caso de contenido que probablemente despierte un interés significativo, para provocar su lanzamiento con anticipación, los especialistas en marketing pueden asegurarse de que sus usuarios leales nunca se pierdan contenido nuevo. porque no lo sabían.

4. Tarjetas de anuncios de eventos

Tal vez su marca tenga reuniones periódicas para usuarios leales de la aplicación en sus tiendas físicas. Tal vez tenga un evento especial único que desea informar a los clientes. Con News Feed Cards, es fácil promocionar sus eventos entre los usuarios habituales de la aplicación de una manera atractiva y discreta. Y debido a que las News Feed Cards se pueden personalizar según la ubicación , puede asegurarse de que solo los clientes en áreas relevantes vean las tarjetas que anuncian sus eventos, lo que aumenta las posibilidades de que el anuncio sea relevante e interesante para ellos.

5. Compartir en redes sociales y tarjetas de referencia de nuevos usuarios

Un usuario que realmente ama tu aplicación puede ser un activo importante cuando se trata de aumentar tu audiencia. Si puede alentarlos a recomendar a sus amigos y familiares la aplicación, ya sea en persona o promocionándola en las redes sociales, es posible llegar a nuevas audiencias de personas con poco esfuerzo o gasto. Las News Feed Cards son un canal ideal para este tipo de divulgación. Es muy probable que los vean clientes leales que visitan su aplicación con regularidad, y la naturaleza discreta de este canal le permite usar News Feed Cards para alentar a los clientes a promocionar su aplicación de una manera respetuosa y convincente.

6. Tarjetas promocionales cruzadas

¿Tu marca tiene un sitio web? ¿Otras aplicaciones en diferentes verticales? Las News Feed Cards pueden ser una buena manera de dirigir a los usuarios de su aplicación a otros aspectos de su presencia digital. Aún mejor, la compatibilidad de este canal con la personalización basada en los eventos y atributos de los clientes hace posible orientar sus campañas de promoción cruzada exclusivamente a los clientes que probablemente participen, por ejemplo, mostrando una tarjeta de noticias que destaca la aplicación de deportes de fantasía de su marca solo a los usuarios en su aplicación de noticias que se han comprometido con el contenido deportivo.

¿Algo más?

No todos los usos de las News Feed Cards serán adecuados para su marca y su estrategia de marketing. Pero cuando busca comunicarse con usuarios leales de la aplicación o completar sus campañas de mensajería multicanal con una opción de mensajería que tiene un poder de permanencia real, las News Feed Cards son insuperables.