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Esta publicación se basa en un episodio del seminario web de operaciones de marketing de MarketerHire, MarketerLive .

Escuche la versión de podcast de la conversación de MarketerHire con Nik Sharma aquí:

Desplácese hasta la parte inferior para ver el video completo del seminario web.

Nik Sharma pone a las empresas de DTC en el mapa.

Como director ejecutivo de Sharma Brands, una consultoría de crecimiento y estrategia digital, ha trabajado con quién es quién en el espacio DTC, desde Brightland (aceite de oliva DTC) hasta Pill Club (control de la natalidad DTC) y JUDY (kits de preparación para desastres DTC).

(También llegó a la lista Forbes "30 menores de 30" a los 22, y lideró la estrategia social para Pitbull, pero de alguna manera, lo ha dejado en una nota al pie).

No hace falta decir que Sharma ha visto algunas contrataciones de mercadotecnia en etapas tempranas, y tiene algunas ideas sobre cómo hacerlo bien. Aquí están sus consejos.

Considere un comercializador de contenido para su primera contratación.

Por lo general, dijo Sharma, la primera contratación de marketing de una startup es alguien centrado en el crecimiento, pero ese no siempre es el movimiento correcto.

Si se está alejando de los fundadores a cargo de todo, la contratación adecuada depende de las habilidades de los fundadores.

“Si los fundadores son buenos para el crecimiento, la primera contratación de marketing [debería ser] del lado del contenido y las redes sociales”, dijo Sharma.

“Si los fundadores son buenos para el crecimiento, la primera contratación de marketing [debería ser] del lado del contenido y las redes sociales”.

En otras palabras: los fundadores necesitan conocerse a sí mismos para manejar estratégicamente la contratación inicial.

“La primera contratación es siempre la más difícil”, dijo.

Evita las grandes agencias.

Una vez, Sharma trabajó con una empresa de CPG que le pagaba a una importante agencia de publicidad alrededor de $ 1 millón por mes. Parecía mucho, pero otros clientes les pagaban 15 veces más.

Él y sus colegas inicialmente confiaron en la prestigiosa agencia, pero se frustraron por la mala comunicación.

Se sentían como un pez grande en un estanque pequeño. Otros clientes pagaban a la agencia 15 veces su anticipo. No fue un buen ajuste.

“Cuando trabaja con socios, debe comprender dónde se encuentra en su lista de prioridades”, dijo Sharma.

“Cuando trabaja con socios, debe comprender dónde se encuentra en su lista de prioridades”.

Cuando esté evaluando una posible agencia, Sharma recomienda preguntar:

• ¿Quiénes son sus clientes?
• ¿Cuánto gastan al mes?
• ¿Cómo son sus alcances?
  

Si están trabajando en proyectos más grandes para nombres más grandes que el tuyo, probablemente no encaje, incluso si han hecho un trabajo increíble anteriormente.

¿El consejo de Sharma para los equipos de marketing en ciernes? Reducir proporcionalmente. No tiene por qué avergonzarse de trabajar con consultorías más pequeñas, e incluso con autónomos, que lo ponen a usted en primer lugar.

Sea honesto: la vida de una empresa emergente no es para todos.

Para Sharma, es crucial establecer expectativas realistas sobre la carga de trabajo en una empresa en etapa inicial.

“Cada vez que entrevisto a personas de crecimiento para clientes, lo primero que les digo es: 'Esto no es un trabajo de nueve a cinco. El equilibrio entre el trabajo y la vida está fuera de la ventana, al menos durante el primer año'”.

Sharma recomienda explorar su red en busca de talento que tenga experiencia con empresas en etapa inicial y en crecimiento.

“Las introducciones son geniales”, dijo. “Ahí es donde está el buen talento, no está en las ofertas de trabajo de LinkedIn”.

“Las introducciones son geniales. Ahí es donde está el buen talento, no está en las ofertas de trabajo de LinkedIn".

Prepárate para pagar bien al talento también. Es menos probable que un equipo experimentado se queme que un equipo de recién llegados; es una inversión en el futuro de su empresa.

“Conozco personas a las que se les paga [de $300,000 a $400,000] en salario solo por su experiencia y su capacidad para administrar un equipo”, dijo. “Pero eso no significa que una marca más pequeña no pueda conseguir una buena persona de crecimiento”.

Tómese su tiempo para perfeccionar su marca.

Las primeras etapas de la vida de una startup (conocer a la audiencia, establecer canales y construir una marca) son las más difíciles, especialmente para la función de marketing.

“Cero a uno es una rutina”, dijo Sharma. “Estás tratando de descubrir el ajuste del producto al mercado y lo que le importa a la gente”.

¿El mayor escollo que Sharma ha observado en las empresas en la fase cero a uno? Solidifican su estrategia de marca demasiado pronto.

“Está ideado en la sala de conferencias de personas que ganan un salario muy bueno”, dijo. “Todo es humo y espejos”.

“Está ideado en la sala de conferencias de personas que ganan un salario muy bueno. Todo es humo y espejos”.

Luego comienzan a invertir en publicidad antes incluso de probar cómo el producto resuena entre los clientes: una receta para el desperdicio.

Omite esto. En cambio, Sharma recomienda que las nuevas empresas en etapa inicial se lancen lentamente, comenzando con marketing social y de contenido orgánico, e invirtiendo en anuncios pagados solo después de algunos comentarios positivos de los clientes.

No utilices el 'número de publicaciones pagadas' como tu KPI de influencer.

Sharma no inventó el marketing de influencers. Dwayne “The Rock” Johnson colaboró ​​con Microsoft para ayudar a lanzar la Xbox original hace 20 años, cuando Sharma tenía cinco.

Incluso se podría argumentar que el marketing de influencers se remonta al siglo IV:

Aún así, durante su tiempo en Hint Water, Sharma ayudó a ser pionero en el marketing de influencers en las redes sociales, también conocido como marketing de influencers tal como lo conocemos.

Su equipo colaboró ​​con YouTubers populares y usuarios de Instagram, como Sara Dietschy, para correr la voz sobre su agua mineral.

Su conclusión clave: las marcas necesitan seleccionar personas influyentes cuya misión esté alineada con la de ellos.

“El pensamiento no debería ser, '¿Cómo publicamos publicaciones?' El pensamiento debería ser: '¿Cómo conseguimos algo en el que ambas partes estén igualmente alineadas y obtengamos contenido de eso?'”

Pensamientos y audiencias similares, dijo, tienen más probabilidades de generar contenido efectivo y mutuamente beneficioso.

Traiga creatividad interna lo antes posible.

Con demasiada frecuencia, Sharma ve que las empresas se muestran tímidas a la hora de contratar un jefe creativo o un equipo creativo interno.

Si tiene los recursos, hágalo, aconsejó. Subcontratar proyectos creativos es costoso.

“Terminas pagando de más a las agencias creativas y a los autónomos cuando no es necesario”, dijo. “No gaste demasiado en tarifas de agencia cuando podría crear su propio equipo interno”.

“No gaste demasiado en tarifas de agencia cuando podría crear su propio equipo interno”.

Mover la creatividad internamente también le ahorra tiempo. Significa una comunicación interna más rápida y una resolución de problemas más sencilla, y significa que sus compradores de medios pueden activar nuevos anuncios para probarlos en muy poco tiempo.

“Si el comprador de medios siente que hay demasiada creatividad y demasiado contenido para ejecutar que no pueden hacerlo lo suficientemente rápido, probablemente esté en un buen lugar”, dijo riendo.

Mira la entrevista en video completa aquí:

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