OKR vs objetivos SMART. ¿Qué marco genera mejores resultados? | Gestión de productos #5

Introducción

La gestión de productos es un arte que requiere no solo habilidades técnicas sino también pensamiento estratégico. En este contexto, los objetivos ayudan a centrarse en lo que es más importante a lo largo del ciclo de vida del producto. Desde el primer prototipo hasta la retirada del producto del mercado, unos objetivos bien definidos nos indican el rumbo que debemos tomar.

Objetivos SMART como herramienta de apoyo a su estrategia de producto

El marco SMART es una excelente herramienta para establecer objetivos para su estrategia de producto. Los objetivos SMART son un acrónimo de Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-bound. Pero, ¿qué significan estas palabras?

• Específico (S) : los objetivos deben ser claros y específicos. Por ejemplo, en lugar de “aumentar las ventas”, un objetivo SMART podría ser “aumentar las ventas de nuestro producto en un 30 % en los próximos 6 meses”.
• Medible (M) : los objetivos deben ser medibles, lo que significa que debemos poder evaluar si el objetivo se ha logrado o no. Por ejemplo, “aumentar las ventas en un 30 %” se puede medir porque podemos hacer un seguimiento de cuánto han aumentado realmente las ventas.
• Alcanzable (A) : las metas deben ser realistas. Los creadores del método SMART creen que si un objetivo es demasiado ambicioso, puede generar frustración y falta de motivación en el equipo de producto.
• Relevante (R) : los objetivos deben ser relevantes para nuestra estrategia de producto y objetivos comerciales.
• Límite de tiempo (T) : los objetivos deben tener una fecha límite, por lo que es fácil monitorear el progreso y dividirlos en subobjetivos manejables.

Sin embargo, el enfoque SMART a veces es criticado porque puede hacer que los equipos establezcan deliberadamente objetivos que son fáciles de lograr, ya que la medida del éxito aquí es completar todo el plan. Los creadores del método OKR intentaron solucionar este problema.

Uso de OKR en la gestión de productos

El marco OKR (Objetivos y resultados clave) se centra en establecer metas muy ambiciosas y realizar un seguimiento de los resultados que se pueden medir objetivamente. Por ejemplo, un objetivo podría ser “aumentar nuestra presencia en el mercado europeo”, con resultados clave como aumentar el tráfico a nuestro sitio web en un 50 %” y “aumentar el número de nuevos clientes en los países de la UE en un 30 %”.

Los OKR, a diferencia de los objetivos SMART, no se crean con la intención de alcanzarlos por completo. Basta con ejecutarlos al 80% para declarar el éxito de un objetivo estratégicamente definido. El método OKR, además de concentrarse en objetivos y resultados clave, también se enfoca en cinco aspectos clave que son esenciales para una gestión exitosa y el logro de metas. Como señala John Doerr en una entrevista con Harvard Business Review, los OKR nos brindan los siguientes beneficios:

• Enfoque : concentrarse en los objetivos más importantes. Por ejemplo, en lugar de tratar de lograr diez objetivos diferentes a la vez, nos enfocamos en dos o tres que tienen el mayor impacto en nuestra estrategia de producto.
• Alineación : asegurarse de que las metas de todos los miembros del equipo estén en línea con los objetivos generales de la empresa. Por ejemplo, si el objetivo de la empresa es aumentar las ventas en un 20 %, el objetivo del equipo de marketing podría ser aumentar el tráfico del sitio web en un 30 %.
• Compromiso – comprometerse a cumplir los objetivos fijados. Por ejemplo, cada miembro del equipo se compromete a realizar ciertas tareas que contribuirán al logro de la meta.
• Seguimiento : seguimiento del progreso hacia los objetivos. Por ejemplo, el equipo podría celebrar reuniones semanales para hacerlo.
• Estirarse : establecer objetivos ambiciosos que requieren esfuerzo e innovación. Por ejemplo, en lugar de establecer una meta para aumentar las ventas en un 10 %, el equipo podría establecer el estándar en un 30 %.

Cada uno de estos aspectos juega un papel clave en la gestión exitosa de objetivos y puede contribuir al éxito de una estrategia de producto. Según el Informe de impacto de OKR de 2022, las empresas que se comunican de manera efectiva y revisan regularmente sus OKR son un 28 % más efectivas. Más del 80% de las empresas están de acuerdo en que los OKR tienen un impacto positivo en su organización.

OKRs vs objetivos SMART en una estrategia de producto

Ambos métodos tienen muchas ventajas. El método SMART es particularmente útil cuando se trata de objetivos específicos a corto plazo, mientras que el marco OKR es adecuado para objetivos estratégicos a largo plazo que pueden requerir más flexibilidad. La elección entre los dos depende de las características específicas de nuestro producto y estrategia. Vale la pena señalar que, según el Informe de impacto OKR 2022, las empresas que adoptaron completamente el modelo ágil antes de la pandemia lograron mejores resultados que las que no lo hicieron.

La implementación de objetivos SMART y OKR en una estrategia de producto requiere una planificación minuciosa. Aquí hay algunos pasos que pueden ayudar en el proceso:

• Defina su objetivo. ¿Es un objetivo a corto plazo o un objetivo a largo plazo? ¿Es un objetivo estratégico u operativo?
• Elija el método correcto. ¿El objetivo es más adecuado para el método SMART u OKR?
• Formula tu objetivo. Utilice el método elegido para formular el objetivo. Recuerde que la meta debe ser clara, medible y realista.
• Monitorear el progreso. Verifique regularmente para ver si está en el buen camino para lograr su objetivo. Si no es así, considere lo que puede hacer de manera diferente.

Los objetivos SMART y los OKR son herramientas poderosas que pueden ayudarlo a ejecutar su estrategia de producto. Independientemente del método elegido, es esencial monitorear regularmente el progreso y ser flexible para ajustar las metas a las condiciones cambiantes.

Resumen

Los objetivos son un componente clave de cualquier estrategia de producto. Los métodos SMART y OKR son dos herramientas populares que pueden ayudarlo a establecer y ejecutar estos objetivos. Y el marco que elija depende de las características específicas de su producto y estrategia.

Si le gusta nuestro contenido, únase a nuestra comunidad de abejas ocupadas en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un solucionador de problemas con 5 grados diferentes y reservas infinitas de motivación. Esto lo convierte en un perfecto propietario y gerente de negocios. Cuando busca empleados y socios, la apertura y la curiosidad del mundo son las cualidades que más valora.

Ver todas las publicaciones

Gestión de productos:

1. Introducción a la gestión de productos
2. ¿Cuál es el papel de un gerente de producto?
3. ¿Por qué es importante la gestión del ciclo de vida del producto?
4. ¿Cómo construir una estrategia de producto eficiente?
5. OKR vs objetivos SMART. ¿Qué marco genera mejores resultados?