Cómo las redes sociales cambiaron el juego para Tokio 2020

Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 han estado en Internet durante las últimas semanas, incluso meses. A menos que viva debajo de una roca o en una desintoxicación digital, sabe todo sobre este evento. Ha sido bastante difícil pasar por alto.

Llevar a cabo un evento de este tamaño en medio de una pandemia con un millón de restricciones fue difícil. Pero el Comité Olímpico Internacional parece haberlo superado.

Cuando la pandemia de COVID-19 retrasó los Juegos Olímpicos de 2020, las cosas se veían sombrías para este evento deportivo de clase mundial. Pero, en el verdadero espíritu de los juegos, el COI aprovechó este tiempo para prepararse mejor, innovar y no darse por vencido hasta que la línea de meta estuvo a la vista.

Para esta nueva normalidad, el equipo ideó estrategias de marketing innovadoras, reales y centradas en lo digital. Esto aseguró que ninguna persona en este mundo se perdiera ninguna actualización. Tanto si eres un aficionado a los deportes como si no, sabrás lo que está pasando. Y eso sí se hizo realidad.

Una hazaña tan impresionante muestra resiliencia frente a la adversidad. Y eso es algo que la mayoría de las empresas y los especialistas en marketing necesitan hoy para sobrevivir en los tiempos cambiantes.

Entonces, ¿qué pueden aprender del éxito de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 para poder mantener la antorcha encendida también?

Vamos a ver.

Marketing de Tokio 2020: un enfoque novedoso de DTC

Aunque es un evento, los Juegos Olímpicos son una marca en sí mismos. Ya sean los juegos de verano o de invierno, los Juegos Olímpicos emocionan a la gente con los logotipos, las estrategias de marca y, lo que es más importante, los patrocinios.

Este año la emoción fue más allá de la marca y la publicidad. Se trataba de duplicar la experiencia de un evento olímpico que no era de la era COVID con estrategias innovadoras de divulgación y marketing.

Para que esto suceda, el Comité Olímpico Internacional ideó un enfoque novedoso: el marketing directo al cliente. Esta vez se trataba de los espectadores, sus atletas favoritos y el amor por los deportes. Cada pieza de contenido defendía historias genuinas, ¡y funcionó!

¿Y funcionó cómo? Los canales de los Juegos Olímpicos de 2020 batieron todos los récords de tráfico. Esto generó más de 3.700 millones de interacciones y un recuento total de seguidores de 75 millones. La alegría que debería haber venido de las gradas reverberó desde los teléfonos móviles y las computadoras portátiles. Todo porque el COI decidió poner a las personas primero esta vez.

Una y otra vez, las redes sociales nos han demostrado que al proyectar historias auténticas y humanizar nuestra marca, es más probable que los clientes interactúen con nosotros. Y el COI lo demostró con los juegos de 2020.

Un número récord de personas sintonizó las plataformas digitales y, de hecho, atrajo a la generación más joven para un cambio con estas estrategias.

Pero eso no es todo lo que hay que aprender del juego de marketing y contenido de los Juegos Olímpicos de Tokio este año.

Con las empresas reabriendo y volviendo lentamente a la normalidad, podemos usar una o dos páginas del libro de jugadas de la campaña digital del COI.

Entonces, Kimp le trae las mejores lecciones de marketing del contenido de las redes sociales de los Juegos Olímpicos para el mejor evento promocionado digitalmente de la década.

Una hoja de ruta sobre cómo las redes sociales de los Juegos Olímpicos cambiaron el juego para Tokio 2020: Lecciones + Ideas de contenido

Ha pasado aproximadamente una semana desde que terminaron los eventos olímpicos de verano de Tokio. Pero el zumbido sigue encendido. El equipo de marketing de los Juegos Olímpicos creó una experiencia virtual inmersiva en sus plataformas digitales, como el sitio web, la aplicación y las redes sociales. Esto ayudó a aumentar el conocimiento de la marca para los eventos, atraer nuevas audiencias y aumentar las métricas de participación como nunca antes.

Pero el camino hasta aquí fue difícil. El equipo vio el panorama general desde el primer día y lo mantuvo hasta que sonó la última campana.

Y ese es un camino que todos tenemos que recorrer para que nuestras campañas sean exitosas.

Entonces, echemos un vistazo a los pasos que llevaron al éxito de marketing de Tokio 2020.

1) Conozca a su audiencia

La clave del éxito en las redes sociales es su cliente y no su marca. Para entregar contenido que evoque emociones e involucre a la audiencia, es correcto que sepa todo sobre ellos. Por ejemplo, un estudio mostró que el público millennial estaba más entusiasmado con los juegos que cualquier otro grupo demográfico. Y esto puede haber sido un punto fundamental en la campaña de marketing digital del COI. Con estos datos tenían la confianza para abrazar las redes sociales.

Por eso, este año, las cuentas sociales de los Juegos Olímpicos estuvieron activas en todas partes, desde Snapchat hasta Twitter. Eventualmente, condujo a un mayor volumen de contenido, lo que ayudó a que se convirtiera en una de las campañas digitales más exitosas en los deportes.

Tradicionalmente, es la generación mayor amante de la televisión la que muchos consideran como un grupo demográfico para estos eventos. Pero disfrutar de la escucha social cambió el juego para el marketing olímpico de Tokio 2020.

Sugerencia de Kimp: mantenga las menciones de su marca y use herramientas analíticas para comprender a los clientes en detalle en función de la demografía, la preferencia de contenido y las plataformas de redes sociales. Luego puede planificar una estrategia de marketing de contenido con ideas que funcionarán específicamente para esta audiencia. También lo ayudará a planificar sus elementos de diseño, como el color, la fuente y el estilo de diseño.

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2) Presencia Omnicanal

¿Cuántas publicaciones relacionadas con los Juegos Olímpicos viste esta vez? Probablemente perdiste la cuenta incluso antes de que comenzaran los juegos. Ahora piensa en los últimos Juegos Olímpicos. Sí, llegaste a conocer el recuento de medallas de alguna parte, pero ¿viste tanto en los canales de redes sociales de los Juegos Olímpicos? Estamos seguros de que no lo hiciste. Y esto no es una coincidencia.

El equipo de marketing de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 tomó la decisión consciente de tener una presencia omnicanal. El evento contó con 20 perfiles activos en varias plataformas de redes sociales para garantizar que no se perdieran ningún grupo demográfico. Y también tienen un sitio web y una aplicación. ¿Por qué hacer esto? Bueno, para mejorar la accesibilidad del contenido que crearon con tanto esfuerzo.

Si eres vendedor, organizador de eventos o propietario de una pequeña empresa, esto también es importante para ti. Debe comprender que cada plataforma tiene una audiencia única dividida por preferencia de contenido, edad e incluso ubicación geográfica. Una presencia omnicanal garantiza que su contenido reciba los máximos esfuerzos de distribución.

Consejo de Kimp: Entendemos que una estrategia de marketing de contenido con presencia omnicanal es más fácil decirlo que hacerlo. Tokio 2020 tuvo un gran equipo, pero no todos los creadores o empresas lo tienen. Sin embargo, aún puede establecer una presencia omnicanal decente para su marca empleando la reutilización de contenido. Con algunos ajustes, ediciones y adaptaciones, su blog puede aparecer en Instagram y su tweet puede ser una excelente historia de Snap.

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3) Trae el zumbido

La campaña "Camino a Tokio" comenzó mucho antes de los eventos reales. De hecho, el primer video salió hace un año. Las páginas de redes sociales de los Juegos Olímpicos estaban llenas de todos los horarios, avances y actualizaciones que cualquiera podría necesitar para este evento.

Cualquier nuevo lanzamiento, desde el producto hasta el evento, requiere mucho trabajo y planificación. Entonces, cuando realmente sueltas el contenido, necesitas todas las miradas que puedas sobre él. Generar entusiasmo por estos anuncios es una parte central de su estrategia de marketing.

Haga que la gente hable, genere FOMO y agote el primer día, al igual que los Juegos Olímpicos de Tokio 2020.

Algunas ideas de contenido para generar entusiasmo para su negocio en las redes sociales incluyen:

• Vídeos teasers y tráileres del evento o lanzamiento del producto en Instagram, Twitter, Facebook y YouTube.
• Una cuenta regresiva en su sitio web, páginas de destino y/o redes sociales.
• Microcontenido como videos educativos, detrás de escena de la preparación del lanzamiento y acertijos en los canales de redes sociales para mantener a la audiencia interesada.

Arriba verá un video BTS de #RoadtoTokyo publicado en las cuentas de redes sociales de los Juegos Olímpicos antes del lanzamiento del evento.

Consejo de Kimp : cada contenido que publique en sus páginas de redes sociales debe celebrar dos cosas: su marca y el mensaje. Asegúrese de incluir colores de marca, fuentes, logotipos y otros elementos significativos en cada publicación de diseño de video o diseño gráfico. De esta manera, puede mejorar el recuerdo de la marca y al mismo tiempo generar impulso para el lanzamiento. Es un ganar-ganar.

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4) Mantenlo real

Sabemos que la campaña de marketing de Tokio 2020 tenía un elemento central: las personas. En consecuencia, todos los perfiles de redes sociales de los Juegos Olímpicos defendieron a personas reales, sus historias, emociones crudas y contenido identificable. Es difícil encontrar una publicación que no haga esto.

Fieles a sus estrategias DTC. Tokio 2020 logró el éxito hablando directamente a la audiencia de una manera que tocó sus corazones. Para las marcas que buscan establecer una relación con sus clientes virtuales, esta es una conclusión muy importante.

Los clientes prefieren marcas y negocios que muestren su lado humano. Una personalidad de marca distintiva hace que sea fácil para alguien estar siempre a su lado.

Por lo tanto, continúe y llene su feed con sus fotos, imágenes de clientes, testimonios en video y contenido generado por el usuario. Esto demuestra a los clientes que hay una persona detrás de su marca que se preocupa por mostrar el lado humano.

Y tenga en cuenta que en plataformas como Instagram y Facebook, las fotos con rostros tienden a recibir una mayor interacción que las que no lo tienen.

Sugerencia de Kimp: ¿Le preocupa tomar fotos profesionales de alta calidad para su marca de manera constante? ¿No tiene suficientes fotos de clientes para su contenido de redes sociales? No te preocupes. Kimp Graphics puede convertir sus imágenes en bruto en publicaciones mejoradas con diseño gráfico de alta calidad para su red social. O podemos crear ilustraciones realistas para ti, tal como lo hizo el equipo de Tokio 2020.

También podemos crear testimonios en video utilizando imágenes estáticas que sus clientes le envían a través de una suscripción a Kimp Video.

Arriba hay una instantánea de un feed de Instagram muy real de los Juegos Olímpicos que pone el foco en las personas al mismo tiempo que incorpora valores de marca en la mezcla.

5) Aprovecha el poder de los videos

Repetidamente, vemos cómo el video ayuda a las marcas a mejorar sus métricas de participación y a construir una base de audiencia creíble. Esto se debe a que el video es un formato favorito de la multitud. No es de extrañar que todas las plataformas de redes sociales lo estén impulsando. Incluso fuera de las redes sociales, los videos pueden ayudarlo a mejorar los puntajes de SEO, las tasas de conversión de la página de destino y las vistas de la página del producto.

Es el regalo que sigue dando.

Y dado que los Juegos Olímpicos son un evento deportivo, el video era una elección muy obvia como medio principal para los organizadores. Pero la mejor parte es que el equipo elaboró ​​una estrategia de marketing de video diversa que se extendió a través de las plataformas y tocó todos los puntos correctos.

Algunas técnicas que vimos en acción incluyen:

• Transmisión de eventos en vivo en YouTube, su sitio web y la aplicación.
• Sesiones en vivo de Facebook e Instagram con atletas, expertos y otras celebridades notables.
• Un montaje o compilación de videos de eventos compilados por temas, momentos y eventos.
• Tomas descartadas o momentos especiales de estos videos para sus redes sociales.

Consejo de Kimp: para una pequeña empresa, la producción de videos puede ser un asunto laborioso y costoso. Pero, si dirige una empresa de gestión de eventos o una empresa con presencia en Internet, no puede ignorar el impacto que tiene el video. Pruebe un video de Kimp para ayudarlo a editar su metraje o crear videos a partir de sus imágenes y elementos de marca para sus canales de redes sociales.

Agregar miniaturas, intros, outros, subtítulos y editar son solo algunos de los trucos en nuestra bolsa. Póngase en contacto con el equipo para obtener una lista completa de los servicios de Kimp Video.

El canal de YouTube de los Juegos Olímpicos fue un cofre del tesoro de contenido este verano. Listas de reproducción seleccionadas, contenido diverso y transmisiones en vivo, todo en un solo lugar. Observe cómo cada lista de reproducción tiene un lenguaje visual distinto pero se relaciona con la marca de los Juegos Olímpicos. Ese es el poder del buen diseño.

6) El juego de filtros es bueno

Los filtros están de moda hoy en día. Si desea que los clientes participen en sus actividades promocionales y lo apoyen desde la comodidad de sus hogares, los filtros son imprescindibles.

El equipo de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 trabajó con Facebook e Instagram para lanzar un filtro AR personalizado en estas plataformas. Los usuarios que quisieran apoyar a sus atletas y obtener la máxima experiencia de visualización olímpica podrían usarlos.

Y también crearon otras experiencias geniales para los fanáticos, como poder imitar los movimientos de la mascota Miraitowa y ganar medallas por esa actuación.

Si desea replicar esto para su negocio, puede conectarse con un equipo de diseño para convertir sus elementos de marca, como logotipos, imágenes o nombre de marca, en un filtro con el que las personas puedan interactuar fácilmente.

Consejo de Kimp: los filtros pueden hacer maravillas para su marca. El contenido generado por el usuario y el compromiso se disparan con él. Pero diseñarlo bien es muy importante. Asegúrese de absorber el diseño y los valores de su marca en ese filtro. Hable con su socio de diseño para ver cómo el filtro puede mejorar el recuerdo de su marca en el mercado.

7) Lo mejor de ambos mundos

Sí, sabemos que el mundo se está reabriendo lentamente, y la mayoría de las empresas esperan que los eventos virtuales se conviertan pronto en algo del pasado. Después de 18 meses de encierro, es natural.

Sin embargo, si lo considera detenidamente, se dará cuenta de que los eventos virtuales pueden ser una excelente manera de promocionar sus eventos físicos y escaparates o ubicaciones comerciales. El equipo de marketing olímpico realizó un maratón de entrenamiento de 24 horas con atletas justo antes de que comenzaran los Juegos Olímpicos.

Usaron este evento de entrenamiento virtual para generar tráfico web a su sitio web a través de una página de destino con aspectos destacados de eventos antiguos, un enlace a perfiles de redes sociales y detalles del patrocinador.

Esto también los ayudó a convertirse en uno de los temas más comentados en línea en unas pocas horas.

Todas las cosas que desea, donde está reabriendo y dando inicio a los eventos después de una larga pausa.

Sugerencia de Kimp: Cree una página web de eventos para su empresa. Puede ser para un evento, el lanzamiento de un producto o simplemente un anuncio. Redirija todo su tráfico de anuncios y salidas de redes sociales a esta página. Se vuelve más fácil capturar datos y ayuda enormemente en los esfuerzos de SEO para un evento o producto en particular.

Echa un vistazo a algunas ideas de diseño de páginas de destino de Kimp para inspirarte y empezar.

Vaya por el oro en su marketing con las redes sociales y una suscripción a Kimp

Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 no fueron solo una inspiración para los atletas de todo el mundo. También sembraron una nueva semilla de esperanza para todas las pequeñas empresas, comerciantes y creadores de contenido.

El equipo de marketing nos mostró que las redes sociales son una herramienta importante en la era posterior a la pandemia para llegar a los clientes y hacer que nuestras marcas brillen dentro y fuera de línea.

Las suscripciones de Kimp Graphics y Kimp Video pueden ayudarlo a lograr estos objetivos con facilidad. Con solicitudes ilimitadas, revisiones y diseñadores expertos, dominarás este juego de redes sociales en muy poco tiempo.

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