¿Cómo desarrollar una aplicación de reserva de médicos a pedido?

Una de las posibilidades que puede cambiar la conexión entre un paciente y un médico es la capacidad de programar una consulta con un médico en línea rápidamente. Los pacientes pueden enojarse con los médicos a quienes les resulta difícil administrar sus deberes, planificar las visitas de los pacientes y realizar un seguimiento de sus calendarios.

El mercado de desarrollo de aplicaciones para citas médicas está creciendo rápidamente debido a todos los beneficios que ofrece. De 2018 a 2027 , se espera que el mercado mundial de la salud aumente a una CAGR del 24,7 % . El tamaño del mercado de planificadores médicos se está expandiendo constantemente, lo que indica que más clínicas están descubriendo formas digitales para abordar este problema.

Estadísticas para aplicaciones médicas o de atención médica

Al considerar las estrategias de marketing actuales, parece obvio desarrollar una aplicación móvil para su organización. Sin embargo, antes de invertir en la creación de una aplicación de médico a pedido, debe analizar los factores que lo ayudarán a crear la implementación adecuada. Su enfoque principal debe ser desarrollar programas innovadores que satisfagan las diversas necesidades de sus usuarios.

Según una encuesta en importantes ciudades de EE. UU., los nuevos pacientes hospitalizados deben esperar 24 días antes de programar una visita al médico. Debido a la larga espera, una de cada tres personas acude al servicio de urgencias en lugar de ver al médico de su elección.

• El 82% de los usuarios estuvo de acuerdo en que se debe desarrollar tecnología para que el acceso a la cobertura médica sea tan simple como llamar a un taxi o hacer un pedido de comida.

• El 77% de los pacientes dijeron que preferirían enviar mensajes de texto a sus médicos.

• El 69 % de los pacientes preferiría programar citas virtuales con sus médicos en lugar de presenciales.

El precio promedio de crear una aplicación de médico a pedido varía según varios factores y condiciones. El costo de una aplicación de reserva de citas médicas es uno de los aspectos adicionales de establecer un software de solución electrónica. Varios de los componentes son la posición de los desarrolladores y diseñadores de software, la accesibilidad de las aplicaciones en diferentes dispositivos móviles como dispositivos Android e iOS, la complejidad y otros aspectos.

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Características principales de las aplicaciones de citas médicas

Después de leer sobre las ventajas y los modelos de ingresos del software de gestión de citas médicas, determina que ha llegado el momento de crear una aplicación de programación de citas. Hay algunas consideraciones que debe hacer.

Cualquier aplicación médica significativa debe incluir funcionalidades esenciales de atención médica que aborden los desafíos de la audiencia objetivo. Una funcionalidad integrada similar debe estar presente en una aplicación de programación de citas para satisfacer los requisitos del cliente. Vamos a identificarlos ahora:

1. Programación

Se debe considerar una función de programación durante la construcción de la aplicación de citas médicas. Los pacientes pueden programar una cita con un médico usando esta función esencial. Con solo unos pocos toques, se libera un lugar en la agenda del médico para una visita a un hospital o centro médico.

2. Perfil Clínico

Para que los médicos estén equipados para cada escenario, la información de identificación personal debe incluirse en las cuentas de los pacientes. Las capacidades para escanear y transmitir documentos serían útiles. Los médicos deben analizar la información médica y demográfica de los pacientes.

3. Perfil del médico

El paciente debe tener la opción de seleccionar el proveedor de atención médica más adecuado antes de programar una reunión. Se debe crear un elemento médico con la finalidad expresa de generar y modificar un perfil. La información sobre el área de especialización del médico, el área de práctica, los testimonios de los pacientes y el costo de una visita según varios planes de seguro debe estar fácilmente disponible.

Para los médicos, las estadísticas en tiempo real y los informes sobre el estado de su práctica médica serían fantásticos. Si el médico quiere ofrecer publicidad y materiales promocionales, también puede utilizar esto como plataforma.

4. Reseñas

Los pacientes pueden ofrecer comentarios y ayudar a otros a revisar las sugerencias utilizando el sistema de puntuación en el programa de programación en línea de la clínica. Esta funcionalidad de la aplicación puede ayudar a otros clientes a seleccionar una clínica adecuada o la experiencia de la práctica médica.

5. Calendario

Una aplicación de citas de salud debe tener funciones simples de programación en línea y fuera de línea que siempre funcionen según lo previsto. Será útil si tiene un calendario completamente funcional y una funcionalidad para realizar un seguimiento del estado de la reunión.

6. Notificaciones y recordatorios

Debe asegurarse de que las citas sean siempre atendidas. Por lo tanto, su herramienta de planificación médica también debe proporcionar alertas de correo electrónico, teléfono inteligente, aplicación y notificaciones de citas completamente funcionales.

7. Asistencia en vivo a través del chat

Sin duda, los pacientes pueden conocer la funcionalidad del chat en la aplicación. Los médicos deben ser accesibles a través de sistemas de video HD con soporte de chat y asistencia las 24 horas.

8. Integraciones con pagos

Se necesitan varios métodos de pago para conectar al profesional médico y al paciente con regularidad. Usando una tarjeta de crédito o débito, cuenta corriente o billetera electrónica para administrar fácilmente las reservas y procesar los pagos de inmediato. Sus usuarios tendrán más libertad y podrán pagar las citas planificadas de manera más segura a través de la aplicación con la ayuda de una plataforma de pago confiable, que incluye Stripe, Paypal, Klarna, etc.

9. Telemedicina

Para el tratamiento de pacientes que residen en lugares remotos, considere incorporar capacidades de telemedicina. La creación de la aplicación de programación de citas médicas debe tener la capacidad de realizar citas en línea mediante el chat integrado o la transmisión de video. Más personas que no pueden visitar las instalaciones por cualquier motivo estarán disponibles para recibir sus servicios.

Además, las tecnologías WebRTC y VidRTC se han vuelto beneficiosas para admitir videoconferencias con interacción EHR. Son totalmente compatibles con GDPR y HIPAA y se pueden utilizar como base para alternativas de reuniones virtuales.

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10. HCE

También es esencial integrar el software EHR (Registro electrónico de salud) en la creación de su sistema de programación de citas. Los médicos pueden ver los registros de los pacientes en línea gracias a esta función. Además, aumenta la producción de los profesionales médicos y permite que los hospitales y los médicos proporcionen medicamentos más seguros.

11. Recetas electrónicas

El software utilizado para concertar citas médicas debe permitir a los médicos recetar los medicamentos necesarios e incluir los recibos en la aplicación de inmediato. El cliente puede comprar sus medicamentos en una farmacia cercana o en otro lugar.

12. Consejo médico

Los pacientes valorarán más la aplicación web de citas médicas si esta opción está habilitada. En consecuencia, las personas pueden examinar los datos de prueba que sus médicos han cargado y observar cómo progresa su terapia.

Beneficios para Hospitales y Sistemas de Salud de la Solicitud de Cita Médica

Los pacientes pueden seleccionar a su especialista favorito y reservar digitalmente su visita al hospital mediante una aplicación de programación de citas médicas. Crear una aplicación de gestión de citas médicas requiere tiempo, trabajo y dinero. En el lado positivo, la solución terminada ofrece a los médicos, clientes y personal de mostrador ventajas significativas en cuanto a facilidad y placer.

1. Facturación simplificada

El software de atención médica acelera sustancialmente la facturación al automatizar los procedimientos necesarios. Los pacientes pueden pagar las facturas mediante las opciones de pago integradas y los administradores de atención médica pueden hacerlo a través de una aplicación móvil. ¿Cuándo es una excelente oportunidad para examinar y comprobar el registro de facturación?

2. Mejora de la comodidad del paciente

Según estudios recientes, el 57 % de los clientes utiliza Internet para identificar a los profesionales de la salud y el 43 % opta por concertar una cita de forma digital. Con canales de comunicación efectivos, sin duda a las generaciones actuales les encantará el nuevo enfoque del centro de salud y estarán más inclinados a visitarlo con más frecuencia. Las personas con agendas apretadas que disponen de poco tiempo para consultar también valorarán las aplicaciones médicas.

3. Mayor eficacia administrativa

Una encuesta reciente reveló que :

• El 60% de los encuestados realiza consultas en línea con proveedores de servicios.
• Ser puesto en espera durante un contacto telefónico, según el 42% de los participantes , es una pérdida de tiempo significativa.
• Además, el 17 % de los participantes necesitan ayuda para programar una consulta fuera del horario de atención del hospital.

El software para programar citas médicas aumenta el rendimiento de dos maneras diferentes:

• Al acortar el proceso de hacer citas
• al disminuir la cantidad de esfuerzo que debe hacer el personal de recepción cuando se hace una cita.

4. Ausencias minimizadas para citas

El servicio de salud de EE. UU. pierde $150 mil millones anuales debido a pacientes que no asisten a sus citas. La recepcionista principal del hospital solo a veces puede tener tiempo para contactar a cada cliente y recordarles sus visitas o reorganizar todo. Sin embargo, la tecnología puede hacerlo; cada paciente que usa la aplicación recibe una notificación sobre su consulta. Si por alguna razón no pueden asistir, siempre tienen la libertad de reprogramar en otro momento.

5. Fácil programación

El sistema general de reservas de médicos permite a los usuarios programar consultas en cualquier momento. Dependiendo de la accesibilidad del psiquiatra, los pacientes pueden reservar las franjas horarias definidas y comunicarse con ellos a la hora acordada. Si hay una dificultad, el médico o los consumidores pueden, en casos extremos, posponer la cita y recomendar una nueva hora. Los teléfonos inteligentes son esenciales para toda la experiencia de compra del cliente en el mundo digital contemporáneo.

6. Errores humanos reducidos

Lamentablemente, el personal de recepción con frecuencia comete errores manuales al administrar los estados de cuenta y de los pacientes. Las pruebas automatizadas simplifican la prevención de pérdidas financieras causadas por errores o registros redundantes.

Dado que cada vez más consumidores esperan que se pueda acceder a toda la información con un clic en una pantalla, los gustos de los consumidores se están expandiendo junto con el uso de dispositivos móviles. El brote de COVID-19 influye significativamente en el auge del software de programación de citas médicas. Se vieron obligados a permanecer en sus casas y alentaron el aislamiento social durante el brote. Los usuarios buscan formas eficientes de comunicarse con médicos y profesionales médicos para obtener los remedios adecuados.

Pasos esenciales para crear un software de programación de citas para su clínica

No existe una solución mágica para obtener los resultados deseados de inmediato al crear un sistema de programación de consultorios médicos o una aplicación. En cuanto a las dificultades que puede tener, le recomendamos que se centre en las acciones que simplificarán este proceso para usted.

1. Determinar una base de datos lista de médicos

Antes de comenzar el proceso de desarrollo de una aplicación de programación de citas a pedido, considere su resultado final. Aquí te darás cuenta que tu software es una plataforma y que tus principales productos son los médicos y las soluciones. Por lo tanto, es crucial verificar que tenga los productos y una base de datos confiable de médicos con licencia. En este punto, usted elige si colaborará con hospitales particulares y cómo usar la API médica para recuperar sus bases de datos.

2. Examinar las aplicaciones de programación comercial

La parte más difícil de crear una aplicación de reserva de citas médicas será crear el motor de programación. Si lo construyes desde el principio, eso es. Sin embargo, elegir una API de programación lista para usar, incluidas las que ofrecen Acuity, Timekit y OnSched. Puede acelerar significativamente la creación de aplicaciones móviles personalizadas utilizando estas API u otras comparables, pero tenga en cuenta que su decisión afectará a la interfaz de usuario.

El problema con las API y los SDK de programación de horarios es que ofrecen poca libertad con la apariencia y la sensación de un calendario. Pero aún puede utilizar estas funciones para darle a su aplicación un diseño distintivo. Solo bastará con integrar un complemento, aunque sea meramente.

3. Realizar análisis de usuarios

Debe recopilar información de usuarios críticos antes de desarrollar la experiencia de usuario de un software de citas médicas en línea. Comprenderá mejor los rasgos demográficos y psicológicos clave de su mercado objetivo. Puede predecir con precisión cómo se relacionarán sus clientes con su software examinando los datos que se han recibido.

4. Crear y evaluar un prototipo

Cree imágenes para cada pantalla en su aplicación de visita médica en la siguiente fase. Puede probar cada aspecto de su prototipo interactivo una vez que esté completo. El diseño y la implementación de sistemas de programación de citas en línea dentro de la UI/UX serán más sencillos de navegar debido a los comentarios de su personal médico y clientes potenciales. Puede lograr esto utilizando cualquier herramienta de prototipo disponible, como Invision, Adobe XD, Figma o Sketch.

5. Organizar las funciones de la aplicación

Piense en el funcionamiento de su proceso para asegurarse de que todos los factores se incluyan en la ecuación a la vez. Además, asegúrese de que se ejecuten en una aplicación confiable y de alta calidad. Esto lo ayudará a crear una interfaz para su aplicación de programación de citas médicas que sea sencilla y fácil de usar.

6. Simplifique la navegación

El proceso de diseño de cualquier producto debe comenzar con un plan de navegación claro. Tu aplicación cubrirá asuntos de vida o muerte. Ofrecer simplicidad y rapidez de uso a médicos y clientes es crucial. El acceso a toda la información debe ser rápido y directo. Tenga en cuenta que una navegación eficaz mejora la experiencia del cliente.

7. Haga selecciones aceptables de colores y fuentes

La selección de componentes gráficos durante la creación de la interfaz de usuario de su aplicación es otra fase que necesita una cuidadosa consideración. Al crear un sistema para programar citas médicas, debe confiar en una estructura simple y un diseño minimalista.

Tu equipo creativo debe saber que la combinación de colores debe ser acogedora y relajante. Además, la tipografía debe ser fácil de usar, lo que les permite discernir el texto rápidamente y ubicar rápidamente los datos que desean.

8. Mantener el cumplimiento de HIPAA

HIPAA previene la divulgación de información de salud a personas no autorizadas y establece sanciones severas para los infractores. Asegúrese de que su equipo de TI pueda proteger adecuadamente la aplicación y conozca los requisitos de cumplimiento normativo para la industria de la salud.

Póngase en contacto con Langate si desea aprovechar el conocimiento de los especialistas en programadores informáticos compatibles. Encriptamos completamente la información de atención médica para cumplir con GDPR e HIPAA y para proteger su seguridad.

9. Verificar

Solo puede crear una aplicación de citas de salud sin probarla exhaustivamente. En la vida real, a cada sprint de programación le sigue la fase de gestión de la calidad, que comienza al mismo tiempo que la codificación. Las pruebas finales, por lo tanto, comprenden pruebas unitarias, pruebas adicionales, exploración de vulnerabilidades y cobertura de todas las funciones del software.

10. Liberación y Mantenimiento

La etapa final es publicar el software para que los clientes puedan programar una cita con un médico. La narrativa no termina después de cargar aplicaciones móviles en la tienda de aplicaciones y migrar los paneles en línea a un servidor "en vivo", como uno solo en la plataforma AWS (Amazon Web Solutions). De acuerdo con la entrada del usuario, es posible que deba actualizar el programa con frecuencia para adaptarse a las nuevas versiones del sistema operativo móvil y mejorar su rendimiento.

Diseñar y desarrollar un sistema de reserva de médicos en línea puede llevar tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, consultar a especialistas es una buena idea antes de comenzar.

Cinco ejemplos de aplicaciones populares para reservar citas médicas

Por lo tanto, teniendo en cuenta las ventajas de desarrollar un sistema de programación de citas en línea, consideremos el desarrollo de esta tecnología como un gasto del que podría beneficiarse rápidamente. Busque aplicaciones conocidas para programar citas médicas, como Doctolib, Practo y ZocDoc HealthTap.

Observará las numerosas ventajas que tienen estas aplicaciones para los pacientes y los profesionales de la salud que las utilizan. Es difícil pasar por alto la oportunidad de ganar dinero con los servicios médicos a pedido mediante el uso de software de citas. Echemos un vistazo más de cerca a cada ilustración.

1. ZocDoc

ZocDoc es una plataforma donde los médicos anuncian su experiencia. Y los clientes programan citas con médicos. Fue fundado en 2007. Para ayudar a los pacientes a encontrar proveedores en más de 50 especialidades, ZocDoc emplea IA. Los pacientes pueden buscar en sus pólizas de seguro médicos que brinden estas terapias, lo cual es una de las ventajas más destacadas del sistema. Para iOS y Android, este software ofrece tanto aplicaciones móviles nativas como versiones web.

2. Grifo de salud

Los pacientes pueden descargar la aplicación HealthTap por una tarifa mensual. Fue establecido en 2007. Este software permite a los usuarios programar visitas médicas a través de conversaciones de video o chat en vivo. La empresa proporciona proveedores de seguros, profesionales médicos y otros artículos relacionados con los empleados con un centro médico B2B pagado. Puede comenzar a usar HealthTap en línea o a través de plataformas de teléfonos inteligentes específicas.

3. Médico a la carta

Las citas planificadas y bajo demanda con profesionales de la salud con licencia de EE. UU. están disponibles a través de la plataforma de telemedicina Dr. on Demand. Utiliza un modelo de negocio basado en una tarifa fija, la aplicación Doctor on Demand. Cada vez que un paciente ve a un médico, paga un costo específico. Android, iOS y aplicaciones móviles basadas en la web. Las consultas de salud en línea son el énfasis principal de Physician on Call.

4. Practo

Practo, una startup de 2008, tiene 5 millones de instalaciones de Google Play. Al dar más a sus fans, esta popularidad aumenta. Con la ayuda de esta aplicación, las personas pueden planificar visitas médicas en línea, enviar medicamentos, hacer recordatorios de píldoras, organizar exámenes físicos y ordenar medicamentos. Practo cubre todas las plataformas de internet y digitales.

5. Doctolib

Doctlib, un unicornio francés, se estableció en 2013. Según el tipo de membresía, su software y aplicaciones permiten a los clientes programar citas médicas. Ofrece el potencial de visitas de telesalud, pagos, carteras de médicos y pacientes y otros programas de utilidad. Sesenta millones de personas utilizan actualmente Doctolib en Francia, Austria e Italia, con 300 000 profesionales ; la mayoría de ellos han utilizado el servicio para programar una visita.

Costo de construir una aplicación de citas médicas

Teniendo en cuenta cómo se prevé que la mayoría de las personas utilicen las aplicaciones de reserva de citas médicas en las próximas décadas y años, el costo de producir una es mínimo. Permanecerá atrapado si recuerda haber hecho esto, al igual que en varias otras industrias. El precio de desarrollar una aplicación móvil para programar citas médicas puede variar en función de varios factores:

• El Número de Características;

• Integraciones de API de terceros;

• pilas de TI;

• Estructura de equipo;

• Fechas de caducidad, etc.

Además, si sigue nuestros consejos, puede reducir algunos de los gastos relacionados. Obtendrá una herramienta que debe permitir que su práctica de atención médica genere un ROI que probablemente nunca imaginó que fuera factible. Siempre estará feliz de invertir el dinero y el esfuerzo en desarrollar una aplicación para citas médicas en línea.

A partir de $ 54,000 para un prototipo y $ 84,000 para un proceso de reserva de citas médicas completamente operativo, el precio de desarrollar una aplicación de programación de citas en línea a pedido puede variar. La última versión proporcionaría a los profesionales médicos una aplicación web para citas médicas.

Nuevamente, use elementos de programación prefabricados para asegurarse de que cada dólar gastado resulte en un mejor ROI. Otra característica que se puede agregar utilizando SDK de terceros para reducir el costo de programación es una función de chat.

Para mantener el costo de desarrollar una aplicación en la base, también puede elegir un marco estratégico multiplataforma que utilice tecnologías como React Native. La funcionalidad y las características con las que se quede mientras desarrolla un software de citas médicas afectarán significativamente el tiempo que se requiere para crear una aplicación móvil.

Conclusión

Necesitará un colaborador confiable que lo guíe en cada etapa del proceso si elige desarrollar un sistema de citas médicas en línea. Se prevé que el mercado de los sistemas de salud se desarrolle a una tasa compuesta anual del 38,26 % para alcanzar los 111 100 millones de USD en 2025 (2019-2025). Conocemos el principal problema, los peligros y los objetivos de este mercado, ya que tenemos experiencia en el desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud de todo tipo de complejidad. Por lo tanto, estamos listos para impartirle nuestros conocimientos técnicos.

La probabilidad de que un paciente pierda una cita con un médico se reduce significativamente con el software de programación de médicos. También mejora la satisfacción del cliente y simplifica las funciones administrativas que consumen mucho tiempo.