7 tendencias del mercado en línea que dan forma a las decisiones de los consumidores
Publicado: 2022-09-08Blackberry, Toys “R” Us, Nokia y Yahoo! - ¿Qué tienen en común?
Alguna vez fueron las marcas líderes en sus respectivas industrias. Pero hoy, no están ni cerca de la cima.
¿Por qué? Porque subestimaron las tendencias emergentes del mercado global y no lograron innovar.
No queremos que cometa ese error como vendedor del mercado.
Es por eso que hemos preseleccionado las tendencias del mercado en línea más destacadas que configuran el futuro de la toma de decisiones del consumidor y, en última instancia, el crecimiento de su negocio.
Vamos a explorarlos en detalle.
Tendencias del mercado en línea
Tendencia del mercado #1: Realidad aumentada (AR)
La Realidad Aumentada ya está remodelando la experiencia de compra digital. Pero su importancia solo aumentará en los próximos meses y años. Según la investigación, se espera que el valor de mercado de AR supere los $ 50 mil millones para 2024 . Además , el 61% de los consumidores prefieren comprar de marcas que les permitan experimentar su producto con AR.
¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada (AR) es una tecnología interactiva que mejora su visión del mundo real a través de información y contenido adicional, como sonidos, imágenes y objetos. Permite a los consumidores experimentar productos en el mundo real y hace que su proceso de toma de decisiones sea mucho más fácil.
¿Por qué es tendencia?
Los compradores no pueden tocar ni sentir físicamente los productos cuando compran en línea, lo que significa que deben confiar en las especificaciones de un producto para hacer una suposición informada sobre cómo encajaría en su entorno.
AR resuelve este problema en gran medida al ayudar a los consumidores a ver los productos en un entorno real, simplificando su proceso de toma de decisiones.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
Amazon y algunos otros mercados líderes ya utilizan la realidad aumentada para permitir que los usuarios vean los productos en un entorno real antes de comprarlos.
Por ejemplo, puede usar la aplicación móvil de Amazon para ver cómo se vería un producto en su casa antes de ordenarlo.
Entonces, si aún no está utilizando una plataforma de mercado con AR, considere cambiarse a una hoy. Además, asegúrese de que las imágenes de su producto sean de alta calidad porque eso afecta la calidad de la proyección AR de su producto. Y si está utilizando un mercado que ofrece esta función, asegúrese de que sus productos estén disponibles para los usuarios que quieran verlos en sus hogares a través de AR.
Tendencia del mercado n.° 2: marketing de contenido de video
El video marketing se encuentra entre las tendencias del mercado en línea de más rápido crecimiento. Según la investigación, el 86% de los especialistas en marketing digital utilizan el marketing de contenido de video. Pero los consumidores quieren más.
¿Qué es el marketing de contenidos de vídeo?
En el marketing de contenido de video, las marcas crean videos que cubren los diversos problemas de su público objetivo , respondiendo las consultas de los clientes, cubriendo las características del producto y posicionando su producto como la mejor solución.
¿Por qué es tendencia?
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing popular para construir una relación a largo plazo con su audiencia. El contenido de video solo lo ha hecho más efectivo debido a su naturaleza atractiva y adictiva. Como resultado, las marcas B2B, minoristas y de comercio electrónico utilizan estrategias de contenido de video para fidelizar a los clientes y destacarse en mercados concurridos.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
La mayoría de las plataformas de mercado alientan a los vendedores a compartir videos que demuestren las características de sus productos. Puede llevar esto más allá iniciando un canal de YouTube dedicado a su categoría de producto y creando contenido que responda a las preguntas más frecuentes de su audiencia y lo posicione como un experto. A medida que crece su base de suscriptores, puede convertir su canal en una fuente de generación de prospectos al enrutar el tráfico a las listas de productos de su mercado.
Leer más: Aprenda a crear una estrategia de video marketing .
Tendencia del mercado n.º 3: SEO del mercado
Las plataformas de Marketplace están utilizando algoritmos de búsqueda impulsados por IA para crear experiencias de cliente personalizadas.
¿Qué es el mercado SEO?
Marketplace SEO es el proceso de optimizar sus listados de productos e imágenes para palabras clave de alto tráfico para que aparezca en la parte superior de las búsquedas relevantes. Es diferente del SEO para Google y otros motores de búsqueda porque se enfoca en dominar las listas de búsqueda de un mercado en particular (por ejemplo, Amazon)
Leer más: Amazon SEO: su guía para hacerlo bien en 2022
¿Por qué es tendencia?
Marketplace SEO ha evolucionado a lo largo de los años y ahora utiliza el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda como un factor al clasificar los productos. Esto crea una experiencia de usuario más personalizada y muestra productos relevantes que es probable que compre un consumidor. Desde la perspectiva del vendedor, la optimización de la lista de productos se ha vuelto mucho más crítica porque permite que los algoritmos de búsqueda del mercado coincidan con las necesidades del consumidor.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
Para mejorar las posibilidades de que un mercado recomiende su producto a sus compradores, debe proporcionar tanta información y contenido relevante como sea posible. Cree descripciones detalladas de productos, comparta múltiples imágenes de alta calidad y optimice sus listados para que el mercado pueda conectar fácilmente sus productos con los clientes adecuados.
Aquí es donde Shopper Intelligence de Similarweb es útil, ya que le permite encontrar palabras clave relevantes de alto tráfico e información sobre categorías de productos para optimizar su listado de manera más efectiva.
Tendencia del mercado n.º 4: búsqueda por voz
La optimización de sus listados de productos para consultas de búsqueda por voz es otra tendencia emergente del mercado que afectará sus ventas en línea en los próximos años. Según una investigación, el 35 % de los consumidores de EE . UU . posee parlantes inteligentes, y se espera que la cantidad de propietarios de parlantes inteligentes que utilizan la búsqueda por voz para comprar en línea alcance los 34 millones para fines de 2022 .
¿Qué es la búsqueda por voz?
La búsqueda por voz permite a los usuarios utilizar motores de búsqueda con comandos de voz en lugar de tener que escribir lo que buscan.
¿Por qué es tendencia?
Amazon, Google, Apple y muchas otras empresas tecnológicas líderes están invirtiendo en productos de asistencia para el hogar al ver cómo los consumidores utilizan la búsqueda por voz para búsquedas regulares. Con dispositivos inteligentes en todas partes, la búsqueda por voz es mucho más conveniente que escribir largas consultas de búsqueda.
¿Cómo puedes saltar en esta tendencia?
Para clasificar para búsquedas de voz, debe optimizar sus listados de productos para palabras clave conversacionales. Use la terminología que usa su cliente ideal para describir sus productos y cree contenido detallado de preguntas frecuentes relacionado con el producto que hable directamente a sus clientes.
Consejo profesional: Tendencia del mercado n.º 5: marketing de influencers
El marketing de influencers ha estado entre las tendencias más populares del mercado durante varios años y solo se está fortaleciendo con el tiempo. El 61 % de los consumidores confía en las recomendaciones de los influencers sobre el contenido de marca.
¿Qué es el marketing de influencers?
En el marketing de influencers, las marcas colaboran con las cuentas de redes sociales más populares e influyentes de sus industrias para promocionar sus productos. Los estudios muestran que la inversión total en marketing de influencers superará los $ 16 mil millones para 2023 .
¿Por qué es tendencia?
En la era de las noticias falsas y la propaganda, los consumidores han comenzado a recurrir a personas influyentes confiables para obtener recomendaciones de productos. Como resultado, las marcas ahora están desviando cada vez más sus presupuestos de marketing de la publicidad tradicional al marketing de influencers.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
Identifique a las personas influyentes más destacadas en su industria objetivo y vea si su contenido se alinea con los valores de su marca y los objetivos comerciales a largo plazo. Si encuentra la combinación adecuada, colabore con ellos para crear contenido único en torno a sus productos y dirigir el tráfico a sus listados de mercado.
Leer más: 10 consejos para crear una campaña rentable de marketing de influencers
Tendencia del mercado n.º 6: Sostenibilidad
Preferir productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente es una de las tendencias de consumo más significativas de los últimos años. Según Nielsen, el 73% de los consumidores están preparados para cambiar sus hábitos de compra si afecta el medio ambiente.
¿Qué es la sostenibilidad?
La sostenibilidad en el comercio electrónico se refiere a las prácticas respetuosas con el medio ambiente, la sociedad y la economía en la fabricación, la comercialización y la cadena de suministro de productos.
¿Por qué es tendencia?
Con el aumento de la conciencia sobre el calentamiento global, los efectos ambientales y económicos se han convertido en factores clave que impulsan las decisiones de los consumidores . Las personas ahora buscan activamente productos sostenibles cuando compran en diferentes sitios del mercado y prefieren comprar de marcas que defienden abiertamente las causas relacionadas con la sostenibilidad.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
Si sus productos son amigables con el medio ambiente, destaque sus beneficios en las descripciones e imágenes de sus productos. Describa su proceso de fabricación en detalle y muestre a sus consumidores cómo la sustentabilidad es una consideración clave en todas sus actividades comerciales.
Tendencia del mercado n.º 7: notas de agradecimiento escritas a mano
Los vendedores de Marketplace utilizan notas de agradecimiento escritas a mano y diferentes técnicas de personalización para fidelizar a los clientes , generar ventas repetidas y generar reseñas positivas .
¿Qué son las notas de agradecimiento?
Los vendedores del mercado agregan notas de agradecimiento escritas a mano en el empaque de su producto para mostrar cuánto aprecian al cliente por su compra y también lo alientan a conectarse con la marca en las redes sociales y dejar una reseña positiva en el mercado.
¿Por qué es tendencia?
En un mercado abarrotado, las notas de agradecimiento escritas a mano permiten que los vendedores se destaquen al establecer una conexión personal con sus clientes. Agregan ese efecto 'WOW' a la experiencia del cliente y la hacen más memorable.
¿Cómo puedes aprovechar esta tendencia?
Escriba una nota de agradecimiento estándar para sus clientes, incluidos enlaces a los activos de su marca (sitio web, cuentas de redes sociales, perfil de mercado) y una solicitud suave para una revisión positiva. Haga copias de la nota escrita a mano y colóquela encima de su producto para que sea lo primero que vea su cliente cuando abra su paquete.
Seguimiento de tendencias con confianza
Nunca te quedes atrás en las últimas tendencias. Similarweb Shopper Intelligence proporciona información basada en el comportamiento real del usuario que le permite diseñar una estrategia basada en datos para mejorar sus resultados, como:
- Términos de búsqueda de pago frente a orgánicos por categoría de Amazon
- Comportamiento de compras cruzadas
- Análisis de la cesta de la marca
- Industrias y marcas con mejor rendimiento dentro de una categoría o para palabras clave específicas
- Frecuencia de compra, incluidos los patrones estacionales
¿Qué tendencias del mercado digital estás siguiendo?
Las tendencias del mercado digital que hemos discutido en este artículo ya están remodelando las experiencias de los consumidores en línea e impactando la forma en que las marcas comercializan sus productos. Por lo tanto, si aún no los ha utilizado para su beneficio, vea cuáles se alinean con los objetivos a largo plazo de su marca y salte a ellos antes que sus competidores .