Prácticas de marketing de software de privacidad y seguridad en línea

Desde los albores de la era digital, ha habido toneladas de problemas asociados con fallas de seguridad y, de manera similar, numerosas soluciones únicas para ellos. Entre estas soluciones se encuentran antivirus, administradores de contraseñas y software VPN. Con tantos proveedores individuales en todas estas categorías, comercializando sus servicios a los mismos usuarios finales, muchos lo considerarían difícil. Muchos se preguntarán si existe una conspiración para causar compras de pánico o si realmente tienen como objetivo solucionar los problemas de ciberseguridad existentes.

El siguiente tema va tras bambalinas para explorar cómo se comercializan las VPN, el software antivirus y los administradores de contraseñas y para descubrir si las tácticas de marketing se basan en exageraciones exageradas o en amenazas reales.

¿Existe la necesidad de numerosos programas de seguridad?

A medida que el panorama de la ciberseguridad continúa evolucionando, también lo hacen las amenazas de ciberseguridad para que puedan afectar a su empresa. Desde phishing hasta virus y monitoreo de terceros, los riesgos y amenazas disponibles en la actualidad solo podrían haberse imaginado hace dos décadas. La era digital ha traído consigo numerosos beneficios e innovaciones, así como nuevas formas de amenazas a la seguridad.

Como resultado de la amplia gama de amenazas que las empresas y las personas deben enfrentar hoy en día, existe la necesidad de diversas herramientas y soluciones de software para resolver estos desafíos. Así como estas amenazas plantean problemas únicos para usted y su organización, sus soluciones deberían ser igualmente únicas.

Por ejemplo, las soluciones de software antivirus lo ayudan a escanear constantemente sus unidades en busca de rastros de virus que puedan dañar su sistema. También escanean sus correos electrónicos en busca de cualquier malware relacionado con el phishing en forma de archivos adjuntos.

Mientras tanto, las VPN que se han vuelto bastante populares en los últimos tiempos esencialmente lo ayudan a mantener privada su actividad en línea al enmascarar su dirección IP real para ocultar su ubicación y encriptar su tráfico web para evitar el seguimiento de terceros.

Finalmente, los administradores de contraseñas esencialmente lo ayudan a crear contraseñas complejas (si es necesario) y almacenarlas en un formato encriptado. El problema clave que lo ayudan a resolver es el uso de contraseñas duplicadas en múltiples plataformas.

Todas estas herramientas resuelven problemas únicos. Es por eso que deben aplicarse en el complejo. Sin embargo, esto no quiere decir que todos los proveedores de software de privacidad y seguridad en línea sean honestos en su enfoque para lograr que los usuarios finales se suscriban a sus servicios. Siga leyendo para explorar algunos de los trucos que estos proveedores de software suelen emplear para obtener su dinero.

5 trucos de marketing comunes de los proveedores de software de privacidad y seguridad en línea

Estos son algunos de los trucos de marketing comunes que utilizan estos proveedores de software.

1. Usar reclamos no verificados. Con las VPN, por ejemplo, es muy común ver que los proveedores afirman que no almacenan registros cuando en realidad lo hacen. Algunos pueden afirmar que almacenan solo registros que no se pueden vincular a los usuarios, pero ante una simple solicitud de las fuerzas del orden, esa afirmación se derrumba. Dado que muchos proveedores de seguridad utilizan este truco de marketing, deberá estar más atento para descubrirlo de antemano. Un ejemplo podría ser el contenido de marketing que afirma que solo las VPN premium pueden ofrecer una buena protección. Esto no es cierto porque las VPN gratuitas son lo suficientemente buenas para las necesidades de la mayoría de los usuarios.

2. Usar reseñas de afiliados. Si está buscando un nuevo software de privacidad o seguridad en línea, uno de los primeros pasos que debe tomar es buscar reseñas de ese producto o servicio. Sin embargo, ¿confiaría en estas revisiones si supiera que tienen intereses creados en forma de comisiones de afiliados? Lo más probable es que no, especialmente si no se reveló desde el principio. Sin embargo, algunos sitios afiliados intentan permanecer imparciales en sus revisiones, independientemente de si tienen algo que ganar o no.

3. No revelar los modelos de ingresos. Muchos proveedores de software de seguridad son especialistas en atraer usuarios potenciales con la promesa de un servicio gratuito. Sin embargo, muchos usuarios desconocen que estos proveedores todavía tienen como objetivo obtener ganancias de sus datos, ya sea directa o indirectamente. Como los gigantes tecnológicos como Facebook y Google han revelado a lo largo del tiempo, los datos pueden ser una mina de oro. Los proveedores de seguridad no confiables generalmente encontrarán formas inteligentes de evitar revelar su verdadero modelo de ingresos. Deberá consultar sus términos de servicio, política de privacidad y cómo almacenan sus datos para comprender sus verdaderas intenciones.

4. Empresa matriz no revelada. Algunos proveedores de software están empaquetados para que parezcan propiedad de empresas matrices domiciliadas en países con leyes de privacidad favorables. Esto se convierte en un problema, ya que sus datos simplemente pueden caer en las manos equivocadas si dicho proveedor se encuentra realmente en un país no favorable. Por ejemplo, si trabaja para el gobierno de los EE. UU. y usa un programa antivirus y una VPN con empresas matrices en Rusia y China, respectivamente, puede simplemente entregar los datos de los EE. UU. a estos países rivales si deciden solicitar sus registros de actividad de dichos proveedores.

5. Alarmismo. Este antiguo truco de marketing suele dar como resultado el peor de los casos, aunque es posible que no se aplique a todos los usuarios. Si bien esta puede parecer la táctica comercialmente más viable, es posible que no sea tan efectiva como cree.

Los expertos coinciden en que esta táctica de marketing se ha vuelto menos efectiva con el tiempo. Es más probable que los usuarios finales de software de seguridad respondan a hechos científicos que a historias de miedo. Es mucho más probable que responda a una campaña de la verdad que a una basada en el miedo.

La línea de fondo

Sin duda, las soluciones de software de seguridad y privacidad en línea se han convertido en una parte esencial de nuestra vida digital que no se puede ignorar. Al ayudarnos a protegernos de las amenazas y mantener la privacidad de nuestros datos, nos brindan un sólido arsenal de ciberseguridad. Sin embargo, vale la pena señalar que debe permanecer atento al seleccionar un proveedor, ya que algunas de sus tácticas de registro o de obtención de datos pueden no ser completamente honestas o directas.