El comercio minorista en línea tiene una amenaza del comercio minorista físico: Kishore Biyani
Publicado: 2017-11-28El CEO de Future Group cree que el comercio minorista en línea está amenazado debido a la baja participación comercial y los altos costos
El CEO de Future Group, Kishore Biyani, ha vuelto a criticar el comercio minorista en línea una vez más. Biyani afirmó que el muy creído sector minorista en línea en expansión en India tiene una amenaza de modelos minoristas físicos como Big Bazaar, ya que el primero sufrió debido a su baja participación comercial y alto costo comercial.
Biyani declaró: "El comercio minorista en línea representa una amenaza para nosotros y es hora de que las personas se den cuenta de que no son una amenaza para nosotros, ya que ni siquiera tienen una participación comercial del 1 por ciento y el costo de hacer negocios también es demasiado alto".
También agregó que, aunque la próxima tendencia es la digitalización, lo físico y lo digital no son diferentes, ya que lo que se necesita en este momento es la superposición de tecnología sobre lo físico.
Señalando las tendencias globales, reiteró además: "Si miras en todo el mundo, Alibaba solo está comprando al por menor físico, también Amazon y, por lo tanto, los tiempos han cambiado", y agregó que la fiebre de las compras en línea de artículos de consumo por parte de los indios se ha ido. .
El Future Group liderado por Kishore Biyani había anunciado recientemente el lanzamiento del modelo comercial Retail 3.0 'Tathaastu', que combinaría tecnología con ladrillo y cemento. Bajo este modelo, planea convertirse en el minorista de consumo integrado más grande de Asia para 2047 con ingresos superiores a $ 1 Tn. La cadena minorista líder también está en un modo de expansión agresivo y recientemente anunció la apertura de 10,000 tiendas Easyday solo para miembros.
Venta al por menor en línea y venta al por menor física: los límites que se fusionan
Si bien Biyani ha sido vociferante en sus puntos de vista contra el comercio electrónico y el comercio minorista en línea desde el principio, todavía cree que ambos están convergiendo y dentro de diez años todo convergerá por completo. Agregó además que la empresa siempre ha estado a la vanguardia, sin perder ninguna tendencia.
Citando el ejemplo de China y Estados Unidos, dijo: "China, que la gente cree que es el país más impulsado por lo digital, tiene un 82 % de modelo físico, Estados Unidos tiene un 89 % de modelo físico y, de manera similar, India también tiene un enorme potencial para el comercio minorista físico, ya que la participación en línea es muy inferior".
Es bien sabido que después de haberse quemado las manos en el comercio electrónico a través de FutureBazaar.com, Big Bazaar Direct y Fab Furnish, el CEO de Future Group decidió que no invertirá ni operará en el espacio de comercio electrónico durante al menos los próximos dos años. Sin embargo, Biyani tiene un punto aquí. Los gigantes minoristas en línea como Alibaba y Amazon también han fortalecido su presencia fuera de línea.
En los últimos dos años, Alibaba ha abierto tiendas fuera de línea, como 20 puntos de venta Hema en China, donde los clientes pueden comprar tanto en línea como en la tienda, como parte de sus esfuerzos para llevar algunas de las eficiencias del comercio minorista en línea a las tiendas físicas. mundo de las compras de mortero. En los últimos dos años, Alibaba ha invertido hasta 8.000 millones de dólares en tiendas físicas y minoristas. Esto se debe a que el hecho es que, aunque el año pasado, China superó a EE. UU. para convertirse en el mercado minorista más grande del mundo con ventas totales que alcanzaron los 4,9 billones de dólares, pero más del 80 % de esas compras aún se realizaron en ubicaciones físicas, según la consultora eMarketer.
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De manera similar, la adquisición por parte de Amazon de la cadena de supermercados sin conexión Whole Foods por $13.700 millones este año y sus experimentos con librerías tradicionales y una tienda de comestibles sin cajas (Amazon Go) son un paso en la dirección de afianzarse en el comercio minorista tradicional para el crecimiento futuro.
Una tendencia similar también es visible en la India. Amazon adquirió recientemente una participación del 5 % en Shoppers Stop por 27,8 millones de dólares (INR 180 Cr), lo que indica sus intenciones de mirar más allá de Internet para expandir su presencia en el mercado indio y que el éxito en el comercio minorista no provendría simplemente de una presencia en línea. dado que el comercio electrónico sigue siendo menos del 5% de las ventas minoristas totales en India. Amazon India también planeó abrir 12 tiendas fuera de línea en tres ciudades indias para facilitar su evento de venta de moda.
Del mismo modo, su rival Flipkart también ha estado reforzando lentamente su presencia fuera de línea. Myntra, propiedad de Flipkart, ya comenzó a trabajar en una estrategia fuera de línea, ya que abrió una tienda en Bangalore para su marca privada Roadster a principios de este año. También obtuvo los derechos de distribución omnicanal para marcas de moda internacionales como Mango y Esprit a principios de este año. Como parte de esto, Myntra establecerá tiendas para ellos a través de un modelo de franquicia. A principios de agosto de 2016, Inc42 informó que Myntra planeaba lanzar sus tiendas fuera de línea, siguiendo la estrategia omnicanal con marcas privadas: Roadster, HRX y All About You.
De manera similar, muchos otros jugadores de comercio electrónico en línea, como el jugador de muebles Urban Ladder, están cambiando de marcha del comercio minorista en línea al comercio minorista fuera de línea. Hacia esto, Urban Ladder, que anteriormente se dedicaba a la venta minorista de muebles en línea, recibió una licencia de comercio minorista de marca única (SBRT) del Departamento de Política y Promoción Industrial (DIPP) este agosto. Urban Ladder había solicitado la licencia de marca única en septiembre del año pasado cuando anunció un cambio en su modelo comercial de venta minorista en línea a convertirse en una marca de muebles.
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Al igual que China, India también tiene solo una pequeña parte de las personas que compran en línea, aunque a lo largo de los años, parte de los consumidores minoristas se han mudado a la plataforma en línea como Flipkart y Amazon para comprar artículos de uso diario. Sin embargo, según Statista, en 2015, las ventas minoristas electrónicas representaron solo el 1,7 % de todas las ventas minoristas en India, se espera que crezcan hasta el 3,6 % este año y se espera que esta cifra alcance el 4,4 % en 2019.
Anteriormente, el ex director financiero de Infosys TV, Mohandas Pai, expresó una opinión similar: “En el comercio electrónico, la mayor amenaza para Amazon y Flipkart será Reliance Retail porque Reliance Jio (el brazo de telecomunicaciones de Reliance Industries) está presente en toda la India; pueden conectarse fácilmente a todas las pequeñas tiendas minoristas y suministrarles y mejorar su negocio de manera espectacular”.
No es de extrañar que tanto Kishore Biyani como Mohandas Pai entiendan que, si bien el comercio electrónico llegó para quedarse, las pérdidas y los altos costos empujarán al comercio minorista en línea a expandirse al mundo de las tiendas físicas para reducir las pérdidas y seguir siendo rentables. Del mismo modo, las cadenas minoristas tradicionales que luchan por sobrevivir a la pérdida de negocios a manos de los minoristas en línea tendrán que moverse en línea para atraer a la creciente generación de compradores en línea. Según un informe reciente de Morgan Stanley, el mercado de comercio electrónico de la India está a punto de alcanzar los 200.000 millones de dólares para 2026, expandiéndose a una tasa de crecimiento anual compuesta del 30 % . Según los datos proporcionados en el informe, el país alberga actualmente a 100 millones de compradores en línea , una cifra que aumentará un 50 % en los nueve años.