Donaciones de elección abierta: cómo empoderar a los empleados para que marquen la diferencia

Los programas de responsabilidad social empresarial (RSE) deben cumplir dos objetivos fundamentales: mejorar las condiciones de la comunidad y empoderar a sus empleados. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los programas se quedan cortos en lo último.

La donación de elección abierta es un tipo de programa de donación en el lugar de trabajo donde las organizaciones permiten a los empleados dirigir sus contribuciones caritativas a causas que resuenan con sus propios valores y experiencias personales. La implementación de un programa de donaciones de elección abierta puede impulsar la participación al dar a los empleados más voz y participación en la estrategia de RSC de la empresa.

Todo el mundo quiere sentir que su trabajo importa. En el mundo actual, donde los empleados a menudo luchan por sentirse valorados en el lugar de trabajo, los programas de donaciones corporativas son una forma de proporcionar un sentido de significado. La donación de elección abierta es una estrategia que las organizaciones están implementando para hacer que sus programas de donación estén más centrados en los empleados y sean más significativos.

Los programas de donación en el lugar de trabajo crean un círculo virtuoso

Los programas de donaciones en el lugar de trabajo sirven como un poderoso catalizador para la participación de los empleados en la filantropía corporativa porque crean un ciclo de donaciones que beneficia a los empleados, la empresa y la comunidad por igual.

Los programas de donación de empleados generalmente brindan múltiples opciones para que los empleados contribuyan con dinero, bienes o tiempo para una causa. Algunos ejemplos de programas de donaciones en el lugar de trabajo incluyen:

• Donaciones monetarias a organizaciones sin fines de lucro, extraídas directamente de las deducciones de nómina
• Contribuciones de bienes o servicios (p. ej., una colecta de juguetes)
• Programas de voluntariado organizados durante las horas de trabajo (también conocido como tiempo libre voluntario o VTO)

Los trabajadores no solo quieren trabajar para empresas que ofrecen estas oportunidades; ellos lo exigen Según una investigación de America's Charities, el 71% de los empleados dicen que es "imperativo" o "muy importante" que la cultura de su lugar de trabajo apoye las donaciones y el voluntariado.

Además de fomentar una cultura empresarial de hacer el bien, los programas de donación en el lugar de trabajo fomentan un sentido de propósito y conexión. Los empleados sienten que el impacto de su trabajo realmente se extiende más allá de las paredes de su oficina, vinculando lo que están haciendo por la empresa con lo que están haciendo por su comunidad. Este sentimiento estimula un mayor compromiso de los empleados, ya que es más probable que los empleados sientan que sus contribuciones, ya sea a la empresa o a la comunidad, están marcando la diferencia.

Cuando los empleados pueden contribuir a través de su lugar de trabajo, pueden sentirse más satisfechos y alineados con los valores de su organización. Estos empleados también tienen menos probabilidades de renunciar, ya que la empresa les brinda las oportunidades de donación y voluntariado que desean. Cuesta más reemplazar a un empleado que retenerlo, por lo que puede calcular el ROI de los programas de donaciones en el lugar de trabajo en consecuencia.

El problema es que, con demasiada frecuencia, los empleados no se sienten empoderados a través de los programas de donaciones en el lugar de trabajo. Las donaciones en el lugar de trabajo a menudo se tratan como un enfoque transaccional simple: la empresa recibe X $ de los empleados y destina esa cantidad a Y resultados, determinados por el liderazgo. Sin embargo, este estilo de toma de decisiones de arriba hacia abajo puede desalentar la participación de los empleados porque elimina la autonomía de los empleados de la ecuación.

En cambio, las empresas deben tratar a los empleados como partes interesadas en los programas de donaciones de su lugar de trabajo y tratar los esfuerzos de RSC como una conversación entre todas las partes. La donación de elección abierta es una forma de proporcionar espacio para esa conversación tan necesaria entre el empleador y los empleados, y llevar la donación en el lugar de trabajo de transaccional a transformativa.

Las donaciones de elección abierta otorgan agencia a los empleados

Las donaciones de elección abierta permiten a los empleados decidir dónde y cómo quieren donar su tiempo o dinero. La empresa simplemente actúa como facilitadora de ese esfuerzo de donación.

Las donaciones de elección abierta amplifican las voces de los empleados, convirtiendo a los empleados en partes interesadas activas en sus programas de RSC. Al hacerlo, los empleados adquieren un sentido de propiedad y orgullo de que sus contribuciones individuales se destinen a causas que les importan personalmente. Esto transforma la RSE de una directiva de la empresa en una iniciativa impulsada por los empleados a la que la empresa proporciona recursos y apoyo.

La elección de los empleados es importante. Es más probable que los empleados participen en programas de donaciones de elección abierta y que den más, en promedio. Según el informe Giving in Numbers 2022, la tasa de participación de los empleados en los programas de donaciones equivalentes de "elección abierta" fue del 21 % frente al 16 % de los programas de donaciones de elección limitada. Sin embargo, los programas de donaciones de elección abierta recaudaron más del doble, con un total medio en dólares de $2,06 millones frente a $0,95 millones.

Las donaciones de elección abierta tampoco necesitan tomar la forma de dinero. Especialmente durante tiempos económicos difíciles en los que es posible que las personas no puedan ahorrar los fondos, puede brindarles a los empleados la oportunidad de participar de otras maneras significativas.

Por ejemplo, puede realizar una colecta de ropa o alimentos en la que los empleados elijan a qué organización donar los productos. También puede patrocinar tiempo libre voluntario pagado por la empresa para que los empleados se ofrezcan como voluntarios en cualquier organización que se alinee con sus valores. No limitar las donaciones de elección abierta al dinero en efectivo les brinda a los empleados la flexibilidad que necesitan para sentir que aún pueden marcar la diferencia en las causas que les importan.

La donación compartida lo convierte en más que un facilitador

Los empleados no quieren sentir que toda la carga de los programas de donación en el lugar de trabajo recae sobre ellos. Quieren que sus empleadores también hagan su parte. La donación combinada es una forma en que los empleadores pueden demostrar su compromiso con sus empleados y eso hace que se preocupen: poner su dinero donde está su boca.

Las donaciones equivalentes amplifican el impacto de la elección de los empleados, creando un efecto multiplicador. También sirve como incentivo para que los empleados participen, con el fin de aumentar el valor total de su contribución. Según Big Give, el 84 % de los empleados que donaron a través de su lugar de trabajo dijeron que se sentían más dispuestos a donar si se les ofrecía una donación equivalente. Esa misma encuesta encontró que, en promedio, las donaciones igualadas eran más altas que las no igualadas, y que uno de cada tres donantes dijo que donaba más específicamente debido a la igualación del empleador.

La donación combinada crea una responsabilidad colectiva, donde la empresa y el empleado se comprometen a impulsar juntos un cambio positivo. Como señaló Patricia Toothman, gerente de impacto social en Splunk, “Si quiere ir rápido, vaya solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”.

Como dice Sam Caplan, vicepresidente de impacto social en Submittable, “involucrar a los empleados es importante por una simple verdad: el impacto social es un esfuerzo colectivo. No se trata de una sola persona o líder. El poder del trabajo está en lo que todos pueden lograr juntos”.

La donación combinada es una forma de mantener la pelota colectiva en movimiento al generar confianza y una buena relación con los empleados. Está apoyando las elecciones de los empleados en lugar de que ellos necesiten apoyar las suyas.

Sus empleados no son un monolito. Las donaciones de elección abierta les permiten expresar el espectro vibrante de sus experiencias vividas. A través de la combinación de empresas, valida las experiencias y pasiones de sus empleados al dirigir los recursos de la empresa a las causas que apoyan.

Aún así, las donaciones de elección abierta pueden ser un cambio dramático en la forma en que las organizaciones siempre han hecho las cosas. Estos son algunos consejos sobre cómo hacer que las donaciones de elección abierta funcionen para su empresa.

Consejo n.º 1: Consiga la aceptación de los empleados a través de una comunicación transparente

Es más probable que los empleados participen en su programa de donaciones de elección abierta si entienden por qué y cómo funciona. Para ello, la transparencia es clave.

“El futuro de la RSE depende de la transparencia y la rendición de cuentas”, dice Sam Caplan. “Los profesionales del impacto social deben pensar en cómo generar y mantener la confianza con los empleados y la comunidad”.

Sea explícito acerca de por qué está haciendo donaciones de elección abierta. Articule el espíritu del programa, para que sepan cómo encaja la elección abierta en esa visión. Explique cómo las donaciones de elección abierta se alinean con el propósito y los valores corporativos generales de su organización y su programa de RSC. Centralice toda la información sobre los programas de entrega de su lugar de trabajo en una ubicación visible y accesible, como una página en el wiki de su empresa o en la base de conocimientos.

Enfatice el papel que desempeña cada empleado como parte de su estrategia de donación de elección abierta y el impacto positivo que cada individuo puede tener en sus comunidades. Asegúrese de comunicar ese impacto antes y después de implementar sus programas de donaciones. Los empleados también deben comprender la influencia que tienen sus contribuciones después del hecho.

Establezca canales para que los empleados se comuniquen y brinden retroalimentación sobre sus programas de RSE. Por ejemplo, configure un canal de Slack o Teams dedicado a discutir los programas de donaciones de sus empleados. Al hacerlo, demuestra que las opiniones de los empleados realmente importan, no solo en términos de dónde debe ir su dinero, sino también para guiar la dirección de los programas de donaciones en su lugar de trabajo.

Una forma de defender a los empleados y solicitar su orientación es apoyarse en los grupos de recursos de empleados. Los ERG pueden servir como cajas de resonancia y espacios seguros para que los empleados planteen inquietudes, que luego los líderes pueden llevar a la mesa de discusión.

Consejo #2: Haga que el proceso de donación sea lo más fácil posible

Es mucho más probable que los empleados participen en sus programas de RSE cuando hay menos barreras de entrada. Simplificar los pasos involucrados en su programa de donaciones en el lugar de trabajo elimina la fricción y fomenta la participación de los empleados.

Ofrezca recursos y apoyo para ayudar a los empleados a tomar decisiones informadas sobre dónde y cómo donar. Empoderar a los empleados en todos los niveles de conciencia. Es posible que algunos empleados ya tengan relaciones con organizaciones sin fines de lucro y sepan dónde quieren donar; Permita que estos empleados simplemente elijan las organizaciones exactas a las que quieren apoyar. Otros pueden saber qué causas les interesan, pero no saben a qué organizaciones dar. En lugar de hacer que estas personas realicen una investigación exhaustiva sobre las organizaciones sin fines de lucro por su cuenta, deberían poder buscar fácilmente dentro de su software de donaciones organizaciones que se alineen con esos valores.

Minimice la carga administrativa tanto para el empleado como para la empresa. Si hay toneladas de papeleo y herramientas involucradas, es menos probable que los empleados se tomen el tiempo de su día para pasar por esos aros.

El equipo de RSE de Trulieve eliminó esas barreras a la participación al simplificar el proceso de registro y hacer correr la voz a través de los canales que los empleados ya estaban usando. Por ejemplo, publicaron códigos QR en los televisores de la sala de descanso para que los empleados pudieran registrarse fácilmente a través de un teléfono inteligente y destacaron las iniciativas de RSE en un boletín mensual interno establecido.

Consejo #3: Integre sus esfuerzos de RSC

Las donaciones de elección abierta no deben existir de forma aislada como una iniciativa independiente; deben integrarse estratégicamente con sus otros esfuerzos de RSE. Al interconectar sus diferentes iniciativas de RSC, crea un programa corporativo de donaciones más cohesivo, que maximiza la eficacia general y el alcance total de los esfuerzos colectivos de todos.

Conecte todas sus iniciativas, incluida la inversión en la comunidad (p. ej., subvenciones y becas), el voluntariado y las donaciones, para crear un impacto más visible y tangible en la comunidad. Establezca relaciones con organizaciones sin fines de lucro para fomentar asociaciones más profundas con organizaciones que hacen el bien e invite a esas organizaciones sin fines de lucro a hablar con sus empleados como parte de sus iniciativas de RSC.

Utilice los informes para evaluar los resultados, medir el impacto y determinar dónde puede necesitar poner más esfuerzo. Por ejemplo, ¿necesita aumentar el alcance o enviar más recordatorios a los empleados para que participen? ¿Los empleados tienen dificultades con pasos específicos del proceso de donación? Su software de CSR debería poder proporcionarle estas respuestas.

Para todas las iniciativas de RSE, pero especialmente para las donaciones de elección abierta, es importante centrar la experiencia del empleado y demostrarles que sus contribuciones son importantes. Haga un seguimiento y agradezca personalmente a los empleados por sus donaciones. Resalte y destaque el impacto total de sus programas de RSC a nivel de empresa. Por ejemplo, a cuántas organizaciones donó su empresa, el monto promedio de la donación y el monto total recaudado por sus empleados (y el programa de contrapartida, si corresponde).

Puede centralizar todos sus programas de RSE con un software de impacto social completo como Submittable. Nuestras herramientas ayudan a las empresas a integrar a la perfección sus esfuerzos de donación y medir el impacto mientras brindan una mejor experiencia a los empleados. Programe una demostración hoy para ver cómo.