Cómo cuidar el tráfico orgánico para mitigar el impacto del COVID-19 en tu negocio

El COVID-19 apareció de forma inesperada y en pocos meses cambió nuestra realidad de una forma que parecía completamente increíble. La gente sigue preguntándose si existe la posibilidad de volver a la vieja realidad, pero hoy está claro que puede que no funcione y tendremos que adaptarnos a las nuevas condiciones.

Entonces, ¿cómo cuida el tráfico orgánico para contrarrestar el impacto del coronavirus en su negocio?

¿Cómo cuidas el tráfico orgánico? Tabla de contenidos:

1. El impacto del COVID-19 en el comercio electrónico
2. Cada sitio debe tener una página sobre COVID-19
3. Encuentre temas nuevos y emergentes para la creación de contenido
4. Comprobar lo que convierte

El impacto del COVID-19 en el comercio electrónico

En primer lugar, se debe reconsiderar la creencia de que el comercio electrónico es a prueba de balas . Sí, sectores que hasta ahora no han estado a la vanguardia del comercio digital, como abarrotes, droguerías y farmacias, han visto fuertes aumentos en las ventas a través de este canal, pero el resto, especialmente las marcas de moda y lujo, no.

En general, el mercado del comercio electrónico también se verá fuertemente afectado por la crisis. En los últimos años, las marcas de moda han estado al frente de las más digitalizadas, lo que mejor prueba es la rápida carrera de la alemana Zalando. Gracias a la política amigable con el consumidor de entrega gratuita y tiempo extendido para devolver los productos solicitados , ganamos confianza en esta forma de comprar ropa, pero… las circunstancias han cambiado. Claro, no todos perdieron su trabajo, pero la gran mayoría perdió el ánimo de gastar dinero en cosas no esenciales. Y así como todavía necesitamos comprar alimentos y medicinas, lo que recientemente hemos estado haciendo la mayoría en línea, simplemente hemos dejado de comprar ropa, joyas o zapatos nuevos.

¿Significa que no vale la pena invertir en el comercio electrónico? ¡De nada! El hecho de que ninguna crisis dure para siempre es, por supuesto, una perogrullada, pero debemos darnos cuenta de que cada crisis , en mayor o menor medida, afecta el cambio de comportamiento de la sociedad . Y úselo a su favor , ya que los clientes a los que llega ahora pueden permanecer con usted por más tiempo.

El SEO , que se basa en gran medida en ofrecer contenido de valor, es una herramienta ideal para este fin . El contenido que servimos a los usuarios debe proporcionarles beneficios reales e información útil. Y eres tú quien mejor conoce a tus clientes y sus necesidades. Esto, a su vez, significa que puede hacer mucho por su cuenta, sin la ayuda de especialistas externos, en los que probablemente no quiera gastar sus recursos en este momento.

Sin embargo, debe saber que el comportamiento de sus usuarios en casa es diferente de lo que podría haber observado antes, y es un cambio que continuará. Además de dejarse llevar menos por la necesidad del momento, los usuarios también son mucho más meticulosos en sus búsquedas . Es más probable que utilicen frases clave ampliadas o de cola larga y, en general, dediquen más tiempo a la investigación en línea. Aquí es donde radica tu oportunidad.

Cada sitio debe tener una página sobre COVID-19

Por cínico que parezca, debe referirse al tema de COVID-19 por al menos dos razones. En primer lugar, es simplemente un tema de alta demanda y buscado con frecuencia . Si puede capturar incluso una fracción de ese interés, ese es el primer paso hacia el éxito. Pero no intentes ser un experto . Recientemente ha habido tantos virólogos y estadísticos de cosecha propia que no hace falta ser uno más, sobre todo porque Google ya ha implementado una serie de herramientas que limitan su alcance.

Más bien, concéntrese en lo que está haciendo su empresa y, si es posible, demuestre que es alguien a quien le importa . Muchas empresas se han involucrado en los esfuerzos de socorro pandémico y no es necesario ser una gran corporación para hacer lo mismo. Piensa en lo que puedes hacer y simplemente hazlo. Tus finanzas no tienen por qué ser un obstáculo si ofreces, por ejemplo, acceso al conocimiento o simplemente tu tiempo.

En segundo lugar, tus acciones deben inspirar confianza en tus clientes porque a partir de ahí es solo un paso para fidelizarlos . Si dirige un restaurante, indique qué precauciones toma para garantizar la seguridad tanto de los clientes como de su equipo. Si vende productos, infórmeles cómo ha cambiado la línea de producción para minimizar el contacto entre los empleados; y si tiene una papelería, dígales cuándo está cerrada y, si es posible, organice formas alternativas de vender o entregar productos.

Encuentre temas nuevos y emergentes para la creación de contenido

Encontrar temas oportunos y deseables será crucial para captar tráfico. Pero, ¿cómo lo haces cuando la situación no tiene precedentes?

Cuando se trata de creación de contenido , Google Trends debería ser el primer lugar al que acudir para obtener orientación. Dado que ha habido cambios verdaderamente sísmicos recientemente, es posible que otras herramientas de investigación de palabras clave, como Google Keyword Planner, no tengan los datos más recientes. Google Trends, que recopila datos en tiempo real , lo mantendrá pensando varios pasos adelante.

Pero para atraer tráfico a su sitio con potencial comercial, debe identificar aquellas tendencias que tienen valor para su negocio . Además, piense en modificar sus palabras clave para reflejar la situación en la que se encuentran sus clientes, como agregar el elemento "en casa" a algunas frases.

Otro sitio que vale la pena investigar es Exploding Topics . Esta plataforma agrega datos a través de motores de búsqueda y conversaciones para escribir temas que son prometedores. Luego crea una lista que luego puede personalizar y profundizar agregando información relacionada solo con un período de tiempo seleccionado o una industria.

Comprobar lo que convierte

La prueba en sus operaciones en línea es clave para identificar qué funciona mejor , pero, en circunstancias normales, a menudo no hay suficiente tiempo para profundizar en ello. Ahora, con el tráfico que está generando, puede trabajar de manera más proactiva para hacer que su sitio sea más efectivo para convertir tráfico en clientes .

En primer lugar, determine qué palabras clave están escribiendo los usuarios para encontrar su sitio y a qué sitios está enviando ese tráfico. Revise Google Analytics y Google Search Console para determinar qué páginas han visto las mayores caídas y cuáles tienen las tasas de rechazo más altas . ¿Los mensajes de estas páginas cumplen con las expectativas de los usuarios? De lo contrario, es posible que deba actualizar su contenido y optimizarlo con palabras clave más precisas.

Por ejemplo, si se ha encargado de las configuraciones de mapas de calor (p. ej., HotJara), también es el momento adecuado para aprovechar los datos disponibles allí y, quizás, mejorar la arquitectura de información de su sitio.

En segundo lugar, identifica todos los elementos que dificultan la conversión y trabaja para mejorarlos. Por ejemplo, pruebe la cantidad de campos que deben completarse en el formulario de pedido y elimine los que no sean necesarios. También asegúrese de brindar a los usuarios la opción correcta de opciones de pago y, en general, trabaje para mejorar su experiencia.

Y por último: date prisa, el mundo ha cambiado . Crear contenido basado en las tendencias que la gente está buscando ahora te ayudará a mitigar los posibles efectos negativos de la nueva situación en tu tráfico orgánico. Para hacerlo, debes analizarlo adecuadamente, así que aquí puedes leer cómo hacerlo con Google Analytics.

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Autor: Kamil Jasinski

Un especialista en SEO Enamorado de las palabras. Sorprender constantemente a los demás con formas de usarlos en beneficio propio. Despiértala en medio de la noche y comenzará a discutir contigo su última idea de posicionamiento SEO.

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